INTEGRANTES:

CASO • Contreras Vásquez, Nicolle Del Pilar

• Delgado Fernández, Lucero Elizabeth
ANALISÍS – • Falen Vera, Pedro Gerson
• Genovez Milla, Brad Steven
PLAZA VEA • Ignacio Espinoza, Kevin Arnold
• Ochoa Sernaque, Sthefano Marcelo
DOCENTE:
Luis Alexander Pulido Joo

2021
Forma parte del
conglomerado
peruano
Intercorp
Público objetivo:
Personas de 25 a 30
años.

Productos: Food y Non

food

Rubro: No tienen un solo

rubro

Actividad económica:
Empresa comercial

Razón Social:
SUPERMERCADOS PERUANOS
SOCIEDAD ANONIMA ‘O ‘ S.P.S.A.

I. LINEAMIENTOS GENERALES
 Confianza
RECURSOS Y • Experiencia retail.

VALORES Honestidad
• Participación de mercado y

CAPACIDADES
posicionamiento.
• Respaldo patrimonial de importante
Perseverancia grupo económico.

Innovación Superar las expectativas

¿CÓMO CREA Servicios post del cliente
VALOR? ventas Precio vs
calidad

VALOR Y COMO CREA VALOR

 ENTORNO ENTORNO
GENERAL ESPECÍFICO

POLÍTICO - -Decreto Legislativo N°1261.

-Ley N° 30884 .
LEGAL -DECRETO SUPREMO N.º 004-2018-TR. -Además de los proveedores tradicionales que
PROVEEDOR abastecen a la empresa con sus productos, esta
abre paso desde 2020 a Plaza Vea Market Place.
-Expectativa de inflación de 2% - 2.22% en el 2021.
ECONÓMICO -12,4% en tasa de desempleo en 2020.
-Devaluación de la moneda. -Busca abarcar a los sectores populares de todas
CLIENTE las regiones en las que está presente, ofreciendo
productos adaptados a sus necesidades.
-Situada en todos los 24 departamentos del Perú
DEMOGRÁFICO en donde surgen patrones de compra distintos.
-Directos: Wong y Meto de Cencosud, y Tottus.
COMPETIDORES -Indirectos: Minimarkets como Tambo y Oxxo.
-Utilización de Machine Learning e Inteligencia
Artificial con Blue Yonder Luminate para la
TECNOLÓGICO predicción de la demanda de productos y el -Para la fidelización y acercamiento de la
abastecimiento de estos. comunidad de sus consumidores, crearon Vea Club:
COMUNIDAD Un programa de beneficios exclusivo y gratuito para
todos los clientes de Plaza Vea a nivel nacional.
-Programa de puntos de separación de residuos

ECOLÓGICO
para posterior reciclaje por terceros: “Pasión por el
planeta”.
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
GESTIÓN
FINANCIERA
Generan gran parte de las ganancias de las ventas al
contado, pero tambien de los intereses de las
deudas por compras en cuotas. A su vez, reinvierten
los ingresos con apalancamiento financiero
bancario en el reabastecimiento de mercadería. Por
otra parte, según la legislación laboral, también
hacen reparto de utilidades entre sus colaboradores
después de la presentación de la Declaración Jurada
de Impuesto a la Renta.
 1. Planificación

1
Comprometida con el bienestar y el
desarrollo personal de sus
trabajadores. 
2. Reclutamiento del

2
personal
• Reclutamiento interno
• Reclutamiento externo

3
3. Selección del personal
Conseguir un equipo de trabajo con
la mayor profesionalidad, altamente
motivado y comprometido.

4
4. Capacitación del personal
Realiza mejoras continuas en el
programa de capacitación de
personal.

5
5. Evaluación del personal Se mide bajo tres instrumentos o
técnicas de evaluación

PROCESO DEL TALENTO HUMANO

    
SOCIEDAD Y COMUNIDAD CUIDADO AMBIENTAL
 
ALDEAS INFANTILES SOS RECICLAJE “PASIÓN POR EL PLANETA"
TELETÒN
PERÙ

 MINISTERIO DE TRABAJO
“DONA TU VUELTO” 
"MENTORING CHAMPS"
INEN

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTERNAS Y EXTERNAS
DE PLAZA VEA
 • Cambiar la estructura • Mejorar la estrategia • Elaborar
organizacional de las en posicionamiento capacitaciones e
áreas, formando de redes sociales incentivos que
equipos en base a los motiven el
macro procesos desarrollo y
aprendizaje

PRODUCCIÒN TECNOLOGÌA COLABORADORES

PROPUESTAS DE MEJORA PARA PLAZA VEA