3.2.

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA

R.S.E.
3.2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA R.S.E.

 RENDICIÓN DE CUENTAS
 Como recordarán, LA TRANSPARENCIA es uno
de los componentes esenciales de toda empresa
socialmente responsable, ya que juega un papel
fundamental para la mejora de las prácticas de
comportamiento y de administración, esto en
función precisamente al análisis de los cambios
implementados y los resultados obtenidos, que
como compromiso se deben difundir públicamente.
 Por tanto, podemos considerar que la transparencia
es la primera herramienta o instrumento de las
empresas responsables socialmente.
3.2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN
DE LA R.S.E.

 CÓDIGO DE CONDUCTA
 Toda empresa que implemente estrategias socialmente responsables debe
contar con un documento en el que se describan los derechos básicos y
estándares mínimos de compromiso para respetar en las relaciones que
mantenga con: A) sus empleados, B) con la comunidad y C) con el
medio ambiente, documento que es nombrado código de conducta.
3.2. HERRAMIENTAS
PARA LA GESTIÓN DE
LA R.S.E.

 CÓDIGO DE ÉTICA:
 Otro documento con el que se debe
contar es un código de ética, en el que
se definan los valores y principios
que regularán las relaciones entre los
individuos pertenecientes a la
empresa y de la empresa hacia el
exterior.
 Ambos documentos deben ser del
conocimiento de cualquier persona
que labore en la empresa, y estar
disponible al público en caso de que
sean solicitados, esto por el
compromiso de transparencia que
asumen las empresas al ser
socialmente responsables.
 INFORMES PARA LOS STAKEHOLDERS:
 Los informes de responsabilidad social o reportes forman parte también de los
compromisos asumidos en transparencia, y se deben preparar a partir de la medición del
desempeño a nivel económico, social y ambiental de las actividades de la empresa para
publicarse. Este informe se debe presentar a las partes que guarden relación con la
empresa, es decir, con los stakeholders identificados.
 Actualmente existen diferentes guías para la elaboración de este tipo de documentos,
por ejemplo el Informe Global, conocido por sus siglas en inglés como GRI.
 El objetivo de las guías GRI es que las empresas logren crear informes de calidad, rigor,
y que resulten útiles para la medición de resultados y son un buen punto de partida para
establecer una adecuada comunicación con los stakeholders.
3.2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA R.S.E.

 INFORME GRI (Informe Global)

 Los informes de responsabilidad social o reportes forman parte también de los compromisos
asumidos en transparencia, y se deben preparar a partir de la medición del desempeño:
 a nivel económico,
 social y
 ambiental de las actividades de la empresa para publicarse.
 Este informe se debe presentar a las partes que guarden relación con la empresa, es decir, con
los stakeholders identificados.
 Actualmente existen diferentes guías para la elaboración de este tipo de documentos, por
ejemplo el Informe Global, conocido por sus siglas en inglés como GRI.
 El objetivo de las guías GRI es que las empresas logren crear informes de calidad, rigor, y
que resulten útiles para la medición de resultados y son un buen punto de partida para
establecer una adecuada comunicación con los stakeholders.
  NORMAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
 Las normas para los sistemas de gestión son otra herramienta
de la responsabilidad social empresarial y facilitan a la
3.2. empresa tener mayor claridad en la visión sobre el impacto
que tienen sus actividades en los ámbitos medioambiental y
HERRAMIENTA social para que continúen mejorando sus procesos.

S PARA LA  INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

 La inversión socialmente responsable es también de gran
GESTIÓN DE LA utilidad e integra criterios extra financieros, sociales y
medioambientales en las decisiones que se toman en la
R.S.E. empresa en lo referente a la inversión en portafolios o
carteras bursátiles, esto para congruencia de todas las
actividades empresariales.
3.2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA R.S.E.

 INDICADORES DE RESULTADOS ECONÓMICOS, MEDIO AMBIENTALES Y SOCIALES

 Los indicadores de resultados económicos, ambientales y sociales son también de suma importancia.
 Por su parte, los indicadores de resultados económicos se recomienda presentarlos ante:
 clientes, empleados, proveedores, proveedores de capital y al sector público,
 mientras que los indicadores de resultados ambientales se deben presentar a los stakeholders es decir a grupos de
interés como asociaciones medio ambientales, grupos de activistas del medio ambiente , el gobierno, los clientes
e incluir información sobre materiales, energía, emisiones, residuos y basura, productos y servicios y
reclamaciones.
 Finalmente, los indicadores de resultados sociales se presentan en relación con las prácticas laborales y la
responsabilidad integral sobre los productos.
 ISO 26000
 La ISO 26000 contiene guías no requisitos de certificación como son las normas:
 ISO 9001 o la
 ISO 14001
 por tanto no tiene un carácter de obligatoriedad sino sugieren los aspectos que cada organización puede elegir trabajar.

 (Investigar sobre la ISO 26000)