UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

MATERIA:

SOSTENIBILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

DR. ELIAS ALVARADO LAGUNAS

Indicadores para la gestion de la RSE

De: Luis Perera

PRESENTA:
MCP. ALICIA FERNANDA VILLARREAL MARTINEZ
0541085

23 DE OCTUBRE DEL 2023

 Ecología industrial y desarrollo sustentable

1. Introducción.

“Lo que no se mide, no se administra” y “lo que no se comunica, no existe” son máximas
comúnmente utilizadas cuando nos referimos a la necesidad de administrar procesos de integración
de los conceptos de sustentabilidad en la gestión cotidiana de las empresas y de difundir a las partes
interesadas, internas y externas, sobre lo que hacemos, nuestros avances, y, también, nuestros
desafíos y metas pendientes. La necesidad de gestionar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
trae consigo la búsqueda e implementación de herramientas de medición y de las mediciones en sí
mismas. “Sustentabilidad sin un verdadero “business case” es mera filantropía; sin medición es
banal; sin un reporte relevante a los accionistas, pura “Relación pública” También, los reportes de
sustentabilidad no son sólo un medio de comunicación y difusión de las acciones en RSE sino – en
un plano más cotidiano- una herramienta de gestión en sí.

2. Los Desafíos.

En la década del ´70 existió una primera vertiente de difusión de la temática de RSE, que incluso
definió ciertos términos para uniformizar el lenguaje relacionado con la sustentabilidad, como el
primer paso necesario para medir la gestión.

Como consecuencia, debe ayudar a los ejecutivos a administrar los asuntos de la compañía en una
forma significativamente mejor que lo podrían hacer si ésta no estuviera disponible. Esto implica no
sólo que sea – por un lado- relevante para las acciones gerenciales y – por otro - disponible cuando
y donde se necesite, sino también que realmente influya en una medida significativa sobre lo que
hace la gerencia, lo cual requiere a su vez de las siguientes condiciones:

• Que la información sobre los impactos sociales y financieros esté suficientemente integrada
de tal forma que ambas sean consideradas como consecuencias de acciones específicas de
la empresa.
• Que la información social soporte las necesidades de las fases dominantes del ciclo gerencial
de planificar, ejecutar, evaluar y controlar la operación de la empresa como un todo
integrado.

Para ello, se necesitan indicadores de gestión que a la manera de brújula nos ayuden a asegurar el
cumplimiento de la estrategia - el norte seguido- e incluso a integrar los principios o aspectos de
RSE en indicadores de desempeño personal asociados con el sistema de recompensas/
remuneración, ya que “la única manera de asegurar que los conceptos y principios de
sustentabilidad adoptados a nivel de directorio se implementen realmente a través de la
organización es incorporarlos en los sistemas de compensación y de evaluación de desempeño”.

Es crítico para el éxito de hacer que las cosas pasen en temas de sustentabilidad que los mandos
intermedios sientan que son recompensados o penalizados sobre la base de su comportamiento en
materia de sustentabilidad.
 Ecología industrial y desarrollo sustentable

3. Los reportes externos sobre la gestión de la sustentabilidad y los estándares

prevalecientes

A. Global Reporting Initiative

Surge para ello, la organización “Global Reporting Initiative” cuya misión es satisfacer esta
necesidad proporcionando un marco fiable y creíble para la elaboración de memorias de
sostenibilidad que pueda ser utilizado por las organizaciones con independencia de su
tamaño, sector o ubicación.

Los reportes de sustentabilidad que se basan en la Guía GRI, (actualmente en su tercera

versión) deben presentar los resultados obtenidos en el periodo informado, comparado con
los compromisos asumidos anteriormente y según el enfoque de gestión adoptado por la
empresa (“Management Approach”).

GRI plantea en su guía para la elaboración de reportes que en su aplicación deben seguirse
una serie de principios y, además, se promueve la presentación de ciertos “contenidos
básicos” (que incluyen los indicadores de desempeño).

Los contenidos básicos propuestos se subdividen en temas de estrategia y análisis, de

gobierno corporativo, compromiso y participación de los grupos de interés y enfoque de
gestión. Los indicadores en sí mismos se agrupan en categorías: sobre el desempeño
económico, en materia laboral, en materia ambiental, en Derechos Humanos, en su relación
con la sociedad y en lo relacionado con la responsabilidad del producto que la empresa
comercializa.

B. Hacia el concepto de integrated reporting

Habla el autor de tres iniciativas que avanzan en la línea de integrar la información
financiera y no financiera propia de la gestión de la sustentabilidad.
1. Cuarto estado financiero: A pesar de que muchas compañías habían entendido la
conexión entre sustentabilidad, reputación y desempeño financiero, no se había
diseñado una manera de exponer su gestión en términos de sustentabilidad. Esa nueva
“mirada” necesaria sobre la empresa fue el disparador que motivó la creación de este
modelo, originalmente diseñado en 2003, y su revisión y ampliación –producto de su
aplicación práctica por varias empresas en América Latina- en 2006.
2. Boletín técnico brasileño sobre estado demostrativo de valor agregado: establece que
toda entidad bajo la forma jurídica de sociedad por acciones, con capital abierto, y otras
entidades que la ley establezca, deben elaborar el DVA y presentarlo como parte de sus
demostraciones contables que se divulgan al final de cada ejercicio social, al tiempo de
recomendar su elaboración por todas aquellas entidades que divulgan demostraciones
contables.
3. Accounting for Sustainability Project: El príncipe de Gales creó el proyecto denominado
“Accounting for Sustainability” que tomó estado público en el 2008 en Inglaterra. El
objetivo del grupo fue crear una herramienta que ayude al proceso de gestión de la
información de la RSE en el día a día.
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C. Iniciativas Específicas
1. De Grupos multi-sectoriales.
Ethos: En Brasil se crea en 1998 el Instituto Ethos, asociación que actualmente está
integra da por más de 1.000 organizaciones de diferentes tamaños y sectores. En 2001
crearon la primera “Guia para Elaboracao de Balanco Social e Relatorio de
Sustentabilidade” y en 2008, lanzaron la octava versión. En dicha guía se presentan los
Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial como una herramienta para
apoyar a la gestión de las empresas en materia de RSE y uniformizar el proceso de
Reporting en materia ambiental, social y económica.

IBASE: El Instituto Brasilero de Análisis Social y Económico (IBASE) fue creado en 1981 y
desde entonces ha buscado generar modelos simples de publicación de información no
fi nanciera para empresas, fundaciones y organizaciones sociales, micro y pequeñas
empresas y cooperativas (cuatro modelos diferenciados).

2. De industrias específicas: A modo de ejemplo, se comentan dos de algunas iniciativas:

La desarrollada por ICMM para la industria de minería y minerales y los indicadores
aplicables para las pequeñas y medianas empresas y para los servicios financieros.

3. Esfuerzos de Estados: Noruega ha aprobado su primer “Libro Blanco” de RSE donde se

fijan las líneas de acción y se obliga a las empresas a informar anualmente de su
comportamiento en la materia. Por su parte, el parlamento danés votó una ley a
mediados de diciembre de 2008 por la cual se obliga a casi 1.100 grandes empresas a
incluir en sus informes financieros información sobre su gestión en materia de RSE
(políticas, prácticas y resultados). También Suecia se ha sumado a la obligatoriedad en
la publicación de estos informes, en este caso para las empresas públicas que deben
elaborar sus informes bajo el lineamiento del GRI y someterlos a una verificación
externa. En Estados Unidos, la agencia de protección ambiental (US Environmental
Protection Agency (EPA)) ha publicado un lineamiento para la publicación obligatoria de
las emisiones de gases de efecto invernadero, constituyéndose éste en el primer paso
para la exigencia legal de difusión de información de este tipo en Norteamérica.

4. El uso de indicadores y estándares de RSE en la gestión

Los modernos sistemas de gestión (de calidad, de gestión ambiental, de salud y

seguridad) postulan como actividades principales para su instauración del modelo, el
diseño de políticas, la planificación de actividades, la implementación y operación, la
verificación y acción correctiva, la revisión de la gerencia y el mejoramiento continuo.

Todo parte de las políticas de RSE que derivan en una serie de objetivos empresariales
y, para ello, la empresa debe diseñar indicadores que permitan hacer gestión o, como
lo denomina Deming, planificar, hacer, monitorear y actuar en consecuencia. Por lo
tanto, los indicadores juegan un rol clave en cada una de estas etapas.
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5. Comentarios de cierre

Desde un momento inicial, hace ya más de tres décadas, de definición de términos y

conceptos básicos sobre la información y la contabilidad social, el reportar sobre la
gestión de la sustentabilidad de la empresa sigue creciendo de manera gradual. Dichas
iniciativas han surgido, en general, de la participación de múltiples partes interesadas
que han agregado miradas y perspectivas diferentes al accionar empresarial.

Es momento de poner foco en lo relevante y en aplicar herramientas e indicadores

sencillos pero poderosos. El rol de las empresas en sociedad, el debate que se abre y
que estará permeando la evolución de los indicadores de gestión a futuro y del cual la
transparencia es un requisito ineludible.

Para reportar primero hay que hacer y para gestionar hay que medir, por ello los
indicadores son las luces de posicionamiento del estrecho canal hacia la sustentabilidad
de la empresa.