BALAREZO IRIGOIN DANIEL

CHAPOÑAN CERCA STHEPANIA

GONZALES BECERRA ROGER
SILVA CHAVEZ JOSE
TAFUR CARRIÓN CELESTE

Universidad Nacional de Trujillo

FACULTAD
Ciencias económicas

Escuela Profesional
Administración
“PRINCIPALES OBSTACULOS EN LA
COMUNICACIÓN DE UNA EMPRESA”
 ADMINISTRACION SUPERIOR
Universidad Nacional de
Trujillo

PRINCIPALES OBSTACULOS EN LA COMUNICACIÓN DE UNA

EMPRESA

La comunicación efectiva impacta todas las

áreas del negocio. Básicamente, el éxito de tu
empresa depende de tu dominio de esta
destreza.

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MENSAJES CONFUSOS
Para que tus mensajes sean claros,
evita usar conceptos ambiguos. Cuida
la terminología que estás usando y
simplifica o elimina los términos que
no aporten valor a tu mensaje. Lo
mismo aplica al uso de abreviaturas y
acrónimos.

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BARRERAS FÍSICAS

Pueden interferir con la forma en que se recibe el

mensaje.

Por ejemplo, alguno de tus empleados puede que

tenga dificultades auditivas. En su caso, sería más
efectivo que reciba la comunicación por escrito.
Otra opción es ubicarle más cerca de ti para que
escuche mejor.

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SER INOPORTUNO
Planifica qué momento es más adecuado para
llevar tu mensaje. Evita comunicarte con tu
equipo en momentos de ira o cuando tengas
mucho estrés. Si la comunicación es positiva, pero
tu tono y tus gestos reflejan lo contrario, la
efectividad del mensaje se puede perjudicar.

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FALTA DE EMPATÍA

Sé empático al momento de redactar

y comunicar tu mensaje;
especialmente en tiempos de crisis.
Un buen líder no deja de lado su
humanidad. Por el contrario, es
sensible ante el dolor y las
necesidades de los demás.

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EL SILENCIO
Cuando algo no anda bien en la empresa, muchos
ejecutivos prefieren guardar silencio acerca de la
situación. En ocasiones, el silencio es necesario.
¡Pero, cuidado! Frecuentemente, esta conducta
hace que los empleados comiencen a especular
sobre lo que está pasando.

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NO PRESTAR OÍDOS AL

ENTORNO
En otros casos, las deficiencias en el proceso
comunicativo obedecen a la ausencia de un
mecanismo de retroalimentación que
permita conocer cómo se ha recibido un
determinado mensaje.

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MALA ELECCIÓN DEL CANAL

Los canales difieren en su

capacidad de trans­mitir
información. Algunos son bastos
en el sentido de que tienen la
capacidad de facilitar la
retroalimentación rápida.

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MENSAJE POCO IDÓNEO

También puede ocurrir que el canal es el adecuado

pero el mensaje transmitido no es el idóneo. Es
demasiado sintético o excesivamente largo y prolijo
por lo que el receptor pierde el interés y desconecta.

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MENSAJE POCO IDÓNEO

También puede ocurrir que el canal es el adecuado

pero el mensaje transmitido no es el idóneo. Es
demasiado sintético o excesivamente largo y prolijo
por lo que el receptor pierde el interés y desconecta.

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Docena Sucia de las barreras que echan a perder la

comunicación, según Thomas Gordon

Criticar Dar órdenes Dar consejos

Insultar Amenazar Desviar

Diagnosticar Moralizar Dar soluciones lógicas

Preguntar
Halagar evaluando Tranquilizar
excesivamente

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GRACIAS

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