UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ASIGNATURA: DAE400 ADMINISTRACION II SECCION: 1601 PM

DOCENTE: ORFIDIA ISABEL PASTORA TERCER PERÍODO 2020

(MODALIDAD VIRTUAL)

Barreras de la comunicación y reapertura Económica Honduras

PRESENTADO POR:

NOMBRE No. DE CUENTA

Raul Antonio Palada Ardón 20061012146

Claudia Yaneth Flores Sierra 20161032325

Bryan Israel Laínez Castellón 20201001647

Jenifer Paola Barrientos Martínez 20061004558

Franklin Lenin Alvarado Baquedano 20191004870

Ciudad Universitaria 08 de octubre de 2020

Barreras de la comunicación

Las barreras u obstáculos en la comunicación surgen en el proceso comunicativo, y contienen

una serie de factores que dificultan la comunicación, entorpeciendo o deformando el mensaje

que se quiere dar y en general todo el proceso general de la comunicación. (Coulter)

A continuación, detallamos lo que a nuestro juicio representan los obstáculos que más

obstaculizan la comunicación en la actualidad, cabe agregar que existen más obstáculos, sin

embargo, en el contexto de la administración de empresas, son el común denominador en la

distorsión de las ideas que se quieren transmitir en la comunicación del día a día. (Gasperin,

2005)

Filtrado

El filtrado se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información para

que sea vista de manera más favorable por el receptor. Por ejemplo, cuando un gerente le dice

a su jefe lo que piensa que éste desea oír a esto está filtrando la información.

El determinante principal del filtrado es el número de niveles en la estructura de una

organización. Entre más niveles verticales haya en la jerarquía de la organización, más

oportunidades hay para el filtrado. Pero es de esperarse que haya filtrado en cualquier lugar en

donde haya diferencias de estatus. Factores como el miedo a dar malas noticias y el deseo de

agradar al jefe llevan a los empleados a decir a los superiores lo que éstos quieren oír, con lo

que se distorsiona la comunicación hacia arriba.

Emociones

La forma en que el receptor se sienta en el momento de recibir una comunicación influirá el

modo en que la interprete. El mismo mensaje recibido cuando se está enojado o distraído con

frecuencia se interpreta de manera diferente que cuando se está contento. Emociones extremas

como las que ocurren en el júbilo, o la depresión, es probable que obstaculicen la

comunicación.

Sobrecarga de información
Los individuos tienen una capacidad finita de procesamiento de datos. Cuando la información

con la que tenemos que trabajar excede esta capacidad, el resultado es la sobrecarga de

información. Y con los correos electrónicos, mensajería instantánea llamadas telefónicas,

faxes, reuniones y la necesidad de mantenerse actualizada el campo profesional propio, el

potencial para que los gerentes y profesional actuales padezcan la sobrecarga de información

es muy alto. ¿Qué pasa cuando los individuos tienen más información de la que pueden

procesar y utilizar? tienden a seleccionar, ignorar, dejar pasar u olvidar algo.

Actitudes defensivas

Es la actitud que adopta una persona cuando percibe o anticipa amenazas. La persona que

actúa "a la defensiva", aun cuando ponga cierta atención a la tarea, dedica gran parte de su

energía a defenderse. Piensa cómo le ven los demás, qué puede hacer para aparecer mejor,

cómo podría ganar, dominar, impresionar o mitigar el ataque que presiente.

El idioma es un componente fundamental de una cultura.

En él un pueblo expresa su forma peculiar de captar su mundo circundante y el tipo de

relaciones que ha establecido con dicho entorno. En él se encuentran simbolizadas las

situaciones que más frecuentemente enfrenta el grupo humano en su vida cotidiana y que

fueron las que obligaron a crear un sistema de comunicación. Es decir, a un intercambio de

mensajes.

La comunicación es el proceso de transferencia y comprensión de significados Si no se

transmite información o ideas, no se lleva a cabo la comunicación.

Sin embargo, lo más importante es que la comunicación implica la comprensión de

significados. Para que la comunicación sea exitosa, es necesario que el significado se

transmita y se comprenda.
10 herramientas para derribar las barreras de comunicación

Una vez identificados los obstáculos anteriores es obvio preguntarse: ¿Qué hacemos? y como

futuros gerentes o jefes de una organización o de nuestras propias empresas queremos ampliar

la red de comunicación de tal modo que esta sea funcional y que estas barreras no sean un

problema que derive en cuestiones que se nos haga imposible de resolver, a continuación,

describimos 10 herramientas que nos ayudaran a mejorar en proceso de comunicación:

1. Escoger previamente el contexto apropiado para la comunicación, donde se pueda

hablar en un ambiente sin distracción, este contexto es de suma importancia ya que si

nos encontramos en un lugar donde hay muchas distracciones, será fácil que estas

pierdan parte importante de los detalles del mismo.

2. Establecer compenetración, es decir, generar sintonía, conexión, mediante un clima de

confianza, afecto o simpatía, modular el tono de la voz.

3. Empatizar, con el fin de comprender sus necesidades, preocupaciones o motivaciones,

y de esa manera adecuar mejor el mensaje.

4. Mantener la sintonía Verbal y no verbal, que es aquella donde las personas revelan

mas de lo que dicen a través de su lenguaje corporal: expresiones faciales, gestos,

posturas, contacto visual, y tono de voz.

5. Proporciona y solicita retroalimentación, esta es aquella información, devuelta que nos

llega del receptor y que nos ayuda a comprender, si este a entendido el mensaje

correctamente.

6. Practica la escucha activa, para escuchar correctamente es necesario en primer lugar

vaciar la mente, si tenemos la cabeza llena de prejuicios, no seremos capaces de lo que

los demás puedan aportar,

7. Estar alerta a las posibles diferencias en la percepción, y si no nos comprenden, hay

que expresarla en diferentes maneras hasta que la comprendan.

 8. Tomarse el tiempo de conocer a una persona, antes de emitir un criterio o catalogarla.

9. Preguntar a la persona implicada si tiene dudas, en relación a ciertas situaciones, evitar

dar por hecho basado en suposiciones.

10. No precipitarse, procurar mantener todo en estado de relajación.

(Psicosocial, 2014)

Reapertura Inteligente y comunicación en Honduras

En la situación actual de nuestro país y la llamada Apertura Inteligente, mantener relaciones

sanas es todo un reto que debemos atender. Es claro que nuestros cerebros se comportan

diferente bajo estrés, lo que hace aún más difícil, escuchar, comprender y compartir

información. Es por esto es la comunicación efectiva es sumamente importante.

Esta claro que era sumamente importante el volver a las actividades económicas, sin embargo,

hay una estrecha correlación entre esta y a la comunicación efectiva que debe haber entre

todos nosotros y el mundo económico, laboral, familiar, etc. Claro está, los riesgos mas altos

de contagios derivan de la comunicación que tengamos con los demás, debemos aprender a

expresar nuestras ideas de modo que no nos contagiemos y también estas queden claras.

La comunicación actual ira volviendo a la normalidad, mientras tanto, es nuestra

responsabilidad participar en las operaciones económicas, comunicarnos efectivamente y

cuidar la salud.

Bibliografía
Coulter, P. -R. (s.f.). Los gerentes y la comunicacion.

Gasperin, R. d. (2005). Barreras en la comunicacion y relaciones Humanas (Vol. Lectura 11). Xalapa,
Mexico: Universidad Veracruzana. Recuperado el 09 de Octubre de 2020, de
https://www.uv.mx/personal/rdegasperin/files/2011/07/Antologia.Comunicacion-
Unidad3.pdf
Psicosocial, a. |. (13 de Abril de 2014). www.affor.es. Obtenido de www.affor.es: https://affor.es/10-
herramientas-para-eliminar-barreras-de-comunicacion-en-la-empresa/