Conflicto

“Proceso que se inicia cuando una parte

percibe que la otra la ha afectado de
manera negativa, o está a punto de afectar
de manera negativa alguno de sus
intereses”
Clasificación de Conflicto
 Conflicto Latente  Conflictos internos de
Existen pero no se Grupos
manifiestan claramente Entre equipos o departamentos

 Conflicto Interpersonales  Conflicto Interorganizacionales

Existen pero no se
manifiestan claramente Existen pero no se manifiestan
claramente
Funcional
Es una confrontación positiva entre grupos que mejora el desempeño de la
organización.

 Disfuncional
Es cualquier confrontación que perjudica a la organización o impide que esta
alcance sus objetivos.