Conflicto en las organizaciones

En todas las organizaciones llámense sociales y/o empresariales se

observan diferentes opiniones, se cumple entonces el principio de
que todos los seres humanos son diferentes, esta situación conforma
la aparición inevitable de conflictos en las organizaciones. No
obstante, el conflicto puede conducirse como una fuerza positiva o
negativa, de modo que la dirección no debe esforzarse en que
desaparezca, sino eliminar los que afecten negativamente a los
esfuerzos que la organización se dedica a alcanzar sus objetivos. Por
tanto, el problema no parece radicar en el conflicto, sino en la
forma de manejarlo y tomar decisiones.
Tipos de conflicto en las organizaciones.
Hoy en día se considera que el saber Cómo Manejar Conflictos es una de
las habilidades principales que debe tener un Gerente o Empresario, en
cualquier nivel que trabaje. Por esto conocer los Tipos de Conflictos
que pueden presentarse es crucial.
Podemos identificar tres tipos de conflictos:
1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las
personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y
contradicciones.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y
son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas,
comunicación deficiente.
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen
entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados
con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
Efectos del conflicto dentro de una organización
Conforme las organizaciones se esfuerzan por alcanzar sus metas, a
menudo se enfrentan con desafíos que deben superar en equipo.
Mientras que el "conflicto" a menudo tiene una connotación negativa,
los efectos del conflicto dentro de una organización pueden ser
positivos y negativos.
Problemas de salud mental:
El conflicto dentro de una organización puede hacer que los miembros
se sientan frustrados y que sus opiniones no son reconocidas por los
otros miembros del grupo.
Disminución de la productividad:
Cuando una organización pasa gran parte de su tiempo tratando los
conflictos, les quita tiempo a los miembros para centrarse en los
objetivos que se encargan de la realización.
Miembros que dejan la organización:
Los miembros de la organización que están cada vez más frustrados con
el nivel de conflicto en una organización pueden decidir poner fin a su
membresía. Esto es especialmente perjudicial cuando los miembros son
parte de la junta directiva o los jefes de las comisiones.

Violencia:
Cuando el conflicto se intensifica sin mediación, pueden surgir
situaciones intensas entre los miembros de la organización. Es una
pena, pero los conflictos organizacionales pueden causar violencia
entre los miembros, lo que resulta en problemas legales para los
miembros y posiblemente la organización.

Compartir y respetar las opiniones:

Como los miembros de la organización trabajan juntos para resolver los
conflictos, están más dispuestos a compartir sus opiniones con el grupo.
Estrategias para enfrentarse al conflicto en
las organizaciones.
El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona
entiende que otra ha afectado o está a punto de afectar
algunos de sus objetivos o intereses, también se puede
definir como una lucha expresa entre dos o más partes
interdependientes que perciben que sus objetivos son
incompatibles y sus compensaciones son reducidas.
El conflicto se puede enfrentar de diferentes maneras, una
de ellas es eludir la situación, aunque esta alternativa
resulta inoperante.
Es bueno que existan diferencias en las organizaciones,
porque a través de ellas podemos lograr:
 -El análisis de los problemas
 -Toma de decisiones
 -Diagnóstico de las decisiones
 -Elección de objetivos
 -Determinar el estilo de trabajo
 -Descubrir el carácter de las personas
 En los conflictos podemos encontrar varios aspectos positivos:
 -Superándolos crecemos
 -Nos hace detectar puntos débiles
 -Es ocasión para mejorar la comunicación y las relaciones
 -Podemos fomentar la creatividad
 -Ayuda a definir los problemas y a tomar conciencia sobre los
mismos
 La mejor manera de enfrentar los conflictos es:
 -Definir el conflicto (problema)