ESCUELA

MAESTRÍA DE POSTGRADO
EN EDUCACIÓN MENCIÓN
PLANIFICACCION Y GESTION EDUCATIVA
Curso:
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN Y DE LAS
ORGANIZACIONES
Tema:
TEORIA DE SISTEMAS EN ADMINISTRACIÓN

Integrantes:  PINEDA MIRANDA, Judith

Docente:
 PÉREZ PINEDA, Juan
Dr. FERNÁNDEZ CELESTINO,
Willian Josue  RODRIGUEZ HUARAC, Zoraida
 ROSAS ROSALES, Marilyn
 SORIANO PONCE, Lila
 TEORIA DE
SISTEMAS EN
ADMINISTRACIÓN
LA TEORIA DE SISTEMAS NOS
ENSEÑA, A QUE LA
ORGANIZACIÓN TENGA UN
ENFOQUE CLARO DE SUS
OBJETIVOS, PERO DE FORMA
ARMONICA Y ORDENADA, PARA
ASI ADAPTARSE A LOS CAMBIOS
QUE PRODUCE EL DESARROLLO
DE SU EXISTENCIA.
Orígenes de la Teoría de sistemas

La TGS surgió con los trabajos del

biólogo alemán Ludwíg von Bertalanffy.
La TGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prácticas, sino
producir teorías y formulaciones
conceptuales para aplicaciones en la
realidad empírica.
LUDWING BERTALANFFE (1950)
 TEORÍA DE SISTEMAS
Concepto de sistemas
 Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes que se
relacionan entre sí con el fin de un objetivo.
 Grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.
 Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que realizan una
actividad para alcanzar un objetivo, y operan sobre datos/materia/energía
para proveer información/materia/energía.
 Los elementos, las relaciones entre ellos y los objetivos o propósitos
constituyen los aspectos fundamentales en la definición de un sistema.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
1. PROPÓSITO U OBJETIVO. Todo sistema tiene uno o
varios propósitos u objetivos. Los elementos así como
las relaciones, definen una distribución que trata
siempre de alcanzar un objetivo.

2. GLOBALISMO O TOTALIDAD. Cualquier estímulo en

cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás
unidades debido a la relación que existe entre ellas.
Existe una relación de causa-efecto. El sistema
experimenta cambios y el ajuste sistémico es continuo,
habrá entropía (tendencia natural a la pérdida del orden)
y homeostasis(conservación del estado de equilibrio).
 TIPOS DE SISTEMAS
1. Por su constitución
A. SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS
(HARDWARE). Se componen de
equipos, maquinarias, objetos y cosas
reales. Se denominan hardware.

B. SISTEMAS ABSTRACTOS (SOFTWARE).

Se componen de conceptos, filosofías,
planes, hipótesis e ideas; solo existen
en el pensamiento de las personas. Se
denominan software.
2. Por su naturaleza
a. SISTEMAS CERRADOS. Son
los que no presentan
intercambio con el ambiente
que los circunda, pues son
herméticos a cualquier
influencia ambiental.

b. SISTEMAS ABIERTOS.
Presentan relaciones de
intercambio con el ambiente
por medio de innumerables
entradas y salidas.
 ESQUEMA DE PROCESAMIENTO DEL SISTEMA

ENTRADAS SALIDAS
Información Información
Transformación o Energía
Energía Ambiente
Ambiente procesamiento Recursos
Recursos
Materiales Materiales

RETROALIMENTACIÓN
Ejemplo: Reparación de un celular
 PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS
1. ENTRADA O INSUMO (INPUT). Es la fuerza o impulso de arranque
del sistema, que provee material o energía para la operación del
sistema. Reciben el nombre de importación

Ejemplo:
Madera, clavos,
martillo, lijas,
serrucho,
pintura,
carpintero
2. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIÓN (THROUGHPUT). Es el
mecanismo de conversión de las entradas en salidas. El
procesador está empeñado en la producción de un resultado.

Ejemplo:
Cortar la
madera,
comenzar a
armarla,
clavarla,
lijarla y
pintarla
3. SALIDA, RESULTADO O PRODUCTO (OUTPUT). Es la finalidad
para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los
resultados de un sistema son las salidas. Reciben el nombre de
exportación.

Ejemplo:
La mesa ya
terminada
4. RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK). Es la función de retorno del
sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel
estándar.
Ejemplo:
Verificar si
está bien
reforzada y
si no tiene
defectos.
5. AMBIENTE. Es el medio que envuelve externamente el sistema.
Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe
entradas, las procesa y efectúa salidas. La supervivencia de un
sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exigencias y demandas del ambiente externo,
también puede ser una amenaza.
COMPONENTES DE UN SISTEMA
 Límite: Frontera que separa al sistema de su entorno. Define que
queda dentro y que afuera.
 Elementos o partes: Componentes que constituyen el sistema.
 Red de relaciones entre las partes: Establece la manera en que
reacciona un elemento frente a otro.
 Input: Recursos del ambiente.
 Output: Corrientes de salida de un sistema.
 Organización: Patrón de relaciones como comunicación, prioridades,
retroalimentación etc.
 Estructura: Interrelaciones entre las partes.
 Retroalimentación: Recoger información sobre los efectos de su
producto.
 Circularidad o autocausalidad: El elemento A causa a B y B a C, pero
C causa A, por tanto es autocausado.
Integración de las teorías que la La cibernética permitió el desarrollo y
precedieron, esfuerzo intentado la operacionalización de las ideas que
sin mucho éxito por las teorías
:
estructuralista y conductual.
convergían para una; Teoría de
sistemas aplicada a la administración.

La Teoría de
sistemas se
introdujo en la
teoría
administrativa por
varias razones:

Los resultadas exitosos de la

aplicación de la Teoría de sistemas en
las demás ciencias.
 Los sistemas existen
dentro de sistemas

La TGS se
fundamenta Los sistemas son abiertos
en tres
premisas
Las funciones de un
básicas: sistema dependen de su
estructura
 COMO
FUNCIONA UN
SISTEMA?
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA
ADMINISTRACIÓN
TEORIA CLÁSICA
La teoría clásica se
distinguía por el énfasis
en la estructura y en las
funciones que debe tener
una organización para
lograr la eficiencia.
 TEORIA CLÁSICA –
FAYOL ENFASIS EN
LA ESTRUCTURA Y
EN LAS FUNCIONES
DE LA
ORGANIZACIÓN
CATORCE (14) PRINCIPIOS GENERALES.
 División del trabajo
 Autoridad y Responsabilidad
 Disciplina
 Unidad de mando
 Unidad de dirección
 Subordinación de intereses
 Remuneración del personal
 Centralización:
 Jerarquía:
 Orden
 Equidad :
 Estabilidad
 Iniciativa
 Espíritu de Equipo
Expansionismo Teleología

Pensamiento ENFOQUE
sintético SISTÉMICO
 Propiedades del sistema
Permeabilidad Centralización y
Mantenibilidad
Homeostasis descentralización. Adaptabilidad
de un sistema.

(Del griego, homo = lo La permeabilidad Es el cambio del

mismo que stasis =
de las fronteras Cuando tiene un Propiedad para
equilibrio) es la sistema para
define el grado de núcleo que ajustarse a los mantenerse en
tendencia del sistema
de mantener su abertura del comanda o varios estándares funcionamiento
equilibrio interno a
sistema en núcleos requeridos en su
pesar de las
perturbaciones relación al interacción con el
ambientales. ambiente. ambiente externo,
Lo mismo que alterando su status
autorregulación o
Depende de su
quo interno para
estado firme. Involucra interrelación con alcanzar un
equilibrio, permanencia el medio. equilibrio frente a
y estabilidad.
(adaptación las nuevas
permanente al situaciones. Para
sistema) y entropía responder a
(desgaste por
funcionamiento en el
cambios internos y
transcurso del tiempo). externos .
 Optimización y sub
Estabilidad Armonía optimización Éxito

Estabilidad
mantiene el Armonía
equilibrio a mide el nivel Modifica o no Se mide en la
través del de el sistema medida que
flujo de compatibilida para alcanzar alcanzan sus
materiales, d con el los objetivos. objetivos.
energía e medio.
información.
 Sistemas Abiertos
• El sistema abierto mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y conserva constantemente
el mismo estado, a pesar de que la materia y la energía que lo integran se renuevan de modo continuo.

• El sistema abierto está en constante interacción dual con el ambiente. El sistema cerrado no interactúa
con el ambiente.

• El estado actual o futuro del sistema abierto no está condicionado por su estado inicial; en cambio el
estado actual o futuro del sistema cerrado será siempre su estado inicial.

• Competir con otros sistemas es una característica del sistema abierto, la cual no se presenta en el
sistema cerrado.

• Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas.

• El sistema abierto se caracteriza por un intercambio de transacciones con el ambiente y se conserva

constantemente en el mismo estado (autorregulación) a pesar de que la materia y la energía que lo integran
se renuevan constantemente (equilibrio dinámico u homeostasis). El organismo humano, por ejemplo, no
puede considerarse mera aglomeración de elementos separados, más bien un sistema definido que posee
integridad y organización.
 Funciones primarias o principales de las empresas

Analogía entre los seres vivos y las empresas

+ Ingestión + Procesamiento + Reacción ante

el ambiente

Alimentación Regeneración de
+ +
de las partes las partes

+ Organización
LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA ABIERTO
 LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA ABIERTO
“La organización, es un sistema creado por el hombre y mantiene

una dinámica interacción con su medio ambiente, sean clientes

proveedores, la competencia y otros agentes externos. Conjunto de

partes en constante interacción en un todo sinérgico, orientado

hacia determinados propósitos y en permanente relación de

interdependencia con el ambiente externo”

 La organización es un sistema abierto
en interacción constante con el ambiente.

La organización como sistema, tiene

objetivos o múltiples funciones que
envuelven interacciones múltiples con
el ambiente.

La organización es el conjunto de muchos subsistemas que

interactúan entre sí.

Cada subsistema depende de otros.

El ambiente en el que se desenvuelve la organización, es

dinámico y comprende otros sistemas.

Los muchos nexos entre la organización y el ambiente hacen

difícil la explicación clara de las fronteras de cualquier
organización.
 CARACTERÍSTICAS
DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
Comportamiento probabilístico y no determinista
de las organizaciones

Este comportamiento se debe, a

que la organización es afectada por
el ambiente, por variables
desconocidas, las cuales no
pueden ser controladas.
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida por
partes menores

Como las organizaciones son sistemas

dentro de sistemas y estos interactúan
entre sí, no pueden comprenderse de
manera independiente, deben
comprenderse de manera global.
 Interdependencia de las partes

Un cambio de una de las partes del

sistema, afectará a las demás.
 Estado de equilibrio (Homeostasis)

Unidireccionalidad La organización
Esto significa que a
pesar que hayan puede alcanzar el:
cambios fuera de la
empresa, los mismos
resultados o ESTADO DE
condiciones Cuando presenta :
establecidos, son EQUILIBRIO
alcanzados de una
forma aceptable.
Progreso con
respecto al fin
 Frontera o límite

Son barreras entre el sistema y el ambiente, una barrera

consiste en una línea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tienen mayor
intercambio (de energía, información), con el sistema.
 Morfogénesis
La organización, tiene la capacidad de modificar su estructura básica.
 Resistencia

Es la capacidad de toda empresa en

enfrentar y superar perturbaciones
externas, provocadas por la sociedad
(fenómeno externo) .
La resistencia determina el grado de
defensa o vulnerabilidad del sistema a
presiones ambientales externas.
 MODELOS
DE
ORGANIZACIÓN
Existen varios modelos, que explican a la organización
como un sistema abierto, abordaremos tres de ellos: El
modelo de Schein, Katz y Kahn y el modelo
sociotécnico.
 Modelos de Organización de Schein
Schein propone una relación de los aspectos que una
teoría de sistemas debería considerar en la definición
de organización:
-Organización sistema abierto.
-Organización sistema con objetivos o funciones
múltiples.
-Organización subsistemas dentro del sistema.
-Subsistemas mutuamente dependientes.
-Organización ambiente dinámico.
-Organización y ambiente no hay fronteras claras.