LECCION N° 2

LOS SISTEMAS Y LA ORGANIZACION

2.1 DEFINICION DEL SISTEMA Y LA ORGANIZACION

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un

todo. La palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema),
identificado en español como “unión de cosas de manera organizada”. De esta palabra se
derivan otras como antisistema o ecosistema.

Una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que
interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.

Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas

relacionados que cumplen funciones específicas.

2.2 PARAMETROS DE LOS SITEMAS

Los parámetros de los sistemas son: Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza
de arranque del sistema, que provee el material o la energía para la operación
del sistema. Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se
reunieron elementos y relaciones del sistema.

Parámetros y características de los sistemas

El sistema se caracteriza por ciertos parámetros. Parámetros son constantes arbitrarias que
caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un sistema
específico o de un componente del sistema.

 Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el
material o la energía para la operación del sistema.

 Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y

relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser
coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales,
mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.

 Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenómeno que

produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o
resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los
insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
 Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio pre establecido,
manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.

 De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades

recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito (u objetivo) y el
de globalizo (o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un
sistema. Las demás características dadas a continuación son y derivan de estos dos
conceptos.

 Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos
(u Objetos). Como también las relaciones, definen una distribución que trata
siempre de alcanzar un objetivo.

 Todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca
cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios
en todas las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier estimulación en
cualquier unidad del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación
existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentará como
un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a
cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de
causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el Sistema sufre cambios y el
ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del sistema se
derivan dos fenómenos el de la entropía y el de la homeostasia.

 Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el

relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la
entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples. La segunda ley
de la termodinámica explica que la entropía en aumenta con el correr del tiempo,
como ya se vio en el capítulo sobre cibernética. A medida que aumenta la información,
disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del
orden. Si por falta de comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad,
las funciones, la jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser
gradualmente abandonados, la entropía aumenta y la organización se va
reduciendo a más simples y rudimentarias de individuos y de grupos. De ahí el
concepto de geneantropía, o sea, la medio o instrumento de ordenación del
sistema.

 Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia
adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del
medioambiente. La definición de un sistema depende del interés de la persona que
pretenda analizarlo. Una organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un
sistema o subsistema, o más aun un supersistema, dependiendo del análisis que se
quiera hacer: que el sistema Tenga un grado de autonomía mayor que y menor que el
super sistema. Por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede
ser visualizado como un sistema, compuesto de varios subsistemas (secciones o
sectores) e integrado en un supersistema (la empresa), como también puede ser
visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas (secciones o
 sectores), perteneciendo a un sistema (La empresa), que está integrado en un
supersistema (el mercado o la comunidad). Todo depende de la forma como se
enfoque.

Ejemplo de sistema de información:

El sistema administrativo. es una red o un esquema de procesos cuya finalidad

es favorecer el cumplimiento de los objetivos de una organización.
El sistema apunta a que los recursos de la organización en cuestión sean
administrados de forma eficiente.
2.3 ESTRUCTURA DE LOS SITEMAS

Estructura general de un sistema.

 Conjunto de elementos relacionados entre sí con el fin de cumplir un objetivo

en común. MEDIO AMBIENTE EXTERNO UN SISTEMA PUEDE SER FISICO
O CONCRETO (UNA COMPUTADORA, UN TELEVISOR, UN HUMANO) O
PUEDE SER ABSTRACTO O CONCEPTUAL (SOFTWARE).
 MEDIO AMBIENTE INTERNO ESTE MEDIO AMBIENTE EN CONJUNTO ES
CAMBIANTE Y NUNCA ESTA ESTÁTICO POR LO CUAL ES NECESARIO QUE LA
ORGANIZACIÓN DEDIQUE EL TIEMPO NECESARIO PARA PREVER ESOS CAMBIOS
INTERNOS Y HAGALOS AJUSTES NECESARIOS PARA ESTABLECER LAS NUEVAS
DIRECTRICES QUE TENDRÁ QUE ADOPTAR EN EL MERCADO. SE REFIERE ATODO
LO QUE ESTÁ DENTRO DE LAORGANIZACIÓN, ES DECIR LOS TRABAJADORES, EL
CLIMA ORGANIZACIONAL, LA CULTURA ORGANIZACIONAL, ETC.

 AGENTE HUMANO ES EL USUARIO DE LA COMPUTADORA

 ENTRADA ES UNA INFORMACIÓN QUE ES RECIBIDA POR UN SISTEMA PARA SU
PROCESAMIENTO.

 PROCESO PUEDE INFORMALMENTE ENTENDERSE COMO UN PROGRAMA EN

EJECUCION.FORMALMENTE UN PROCESO ES UNA UNIDAD DE ACTIVIDAD QUE SE
CARACTERIZA POR LA EJECUCION DE UNA SECUENCIA DE INSTRUCCIONES, UN
ESTADO ACTUAL Y UN CONJUNTO DE RECURSOS DEL SISTEMA ASOCIADO.

 SALIDA EN INFORMÁTICA ES EL PROCESO DE TRANSMITIR LA INFORMACIÓN POR

UN OBJETO.

 RETROALIMENTACIÓN ES UN MECANISMO DE CONTROL DE LOS SISTEMAS

DINÁMICOS POR EL CUAL UNA CIERTA PROPORCIÓN DE LA SEÑAL DE SALIDA SE
DIRIGE A LA ENTRADA Y ASÍ REGULA SU COMPORTAMIENTO.

 AGENTE FISICO ES EL HARDWARE

2.4 CARACTERISTICAS Y PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

Características de los sistemas

Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o

interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten
cierta arbitrariedad. Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas

Se entiende por un sistema a un conjunto ordenado de componentes

relacionados entre sí, ya se trate de elementos materiales o conceptuales, dotado
de una estructura, una composición y un entorno particulares.

Principios básicos de los sistemas de información en los negocios

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre si

con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Es el hardware necesario para que el sistema de información opere

Principios básicos de la seguridad de la información

Por más de veinte años la Seguridad de la Información ha declarado que la

confidencialidad, integridad y disponibilidad (conocida como la Tríada CIA, del
inglés: "Confidentiality, Integrity, Availability") son los principios básicos de la
seguridad de la información.

2.5 CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS

Los sistemas se clasifican según alguna condición específica, por ejemplo:

 Según su relación con el medio ambiente. Pueden ser abiertos (si se
comunican con el medio ambiente) o cerrados (si no se comunican). Claro que
no existen los sistemas realmente cerrados, pero para efectos de un estudio,
alguno puede considerarse como tal.

 Según su origen. Pueden ser naturales (presentes en la naturaleza) o

artificiales (construidos por el hombre).

 Según sus relaciones. Pueden ser simples (con pocos elementos y relaciones
sencillas entre ellos) o complejos (con múltiples elementos y relaciones
cambiantes entre ellos).

 Según su comportamiento en el tiempo. Pueden ser estáticos (no cambian

en el tiempo) o dinámicos (cambian a medida que el tiempo transcurre).
Lectura complementaria a la Lección No 2

EL SISTEMA ORGANIZACIONAL
1. Estudio Básico de la Organización bajo el enfoque de Sistema
2. La Estructura Organizacional
3. Características de los Sistemas Organizacionales
4. Modelo de Sistemas Integrados: Subsistemas de Objetivos, y valores
5. Comparación entre el Modelo de Sistemas Integrados y las Funciones
Administrativas
6. Relación entre las Funciones Administrativas y el Análisis de Gestión
7. Relación entre las Funciones Administrativas y el Análisis de Gestión
8. El analista de Gestión (Papel del analista de Gestión) frente a las funciones básicas
administrativas
9. Conclusión

INTRODUCCION

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se

han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus
limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta
cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de
organización.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que
es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta
manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es
obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho mas
efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que
sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en
cualquier institución.
Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente
claro para todos quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por
determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la
imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y
de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.
ESTUDIO BÁSICO DE LA ORGANIZACIÓN BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMA
Sistema Organizacional
El ser humano en si es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varían
en función de su complejidad y actuación para con el medio, la premisa básica para
entender y analizar una organización es tener una visión de sistema, por lo cual el enfoque
sistémico en su aplicación y análisis de una organización, sostiene la aplicación
del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir analizar primero la
organización como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Con
relación a esto, Senn (1988) señala que al analizar una organización se debe analizar el
sistema organizacional como un todo y después los detalles de los sistemas de información.
Un Sistema Es un todo organizacional y unitario, compuesto de dos o mas partes
interdependientes, componentes o subsistemas y delineados por limites identificables que lo
separan de su supra sistema ambiental.
Se considera la Organización como un sistema socio técnico abierto integrado de varios
subsistemas, con estas perspectivas, una organización no es simplemente un sistema técnico
o social. Más bien, es la integración y estructuración de actividades humanas entorno de
varias tecnologías.
La Organización es un sistema dinámico constantemente en cambio y en adaptación a las
presiones internas y externas, y esta en un proceso continuo de evolución.
Chiavenato (2000) señala que las organizaciones son un sistema de actividades, que están
coordinadas y tienen la finalidad de lograr un objetivo en común: asi mismo, afirma que
existe organización a partir de la interacción de 2 o mas personas. Los principales requisitos
para la existencia de un sistema que sea efectivo son los siguientes:
 Hay personas capaces de comunicarse
 Están dispuestas a actuar conjuntamente
 Desean obtener un objetivo en común
SISTEMA ORGANIZACIONAL
Es un sistema compuesto de seres humanos, dinero, materiales, equipo, etc; relacionado
con el logro de algún objetivo u objetivos.
Los componentes básicos del sistema organizacional son:
1) Estructura Organizacional.
2) Especialización del Trabajo.
3) Cadena de mando.
4) Tramo de control o tramo administrativo.
5) Departamentalización.
6) Centralización o Descentralización en la toma de decisiones.
Estos componentes definen la forma que tendrá la organización. La forma es sumamente
importante por lo que influye sobre el trabajo de los individuos. Por ejemplo,
una estructura muy vertical, con una larga cadena de mandos y tramos de control corto no
va a favorecer el trabajo en equipo por el contrario si queremos incentivar el trabajo en
equipo necesitamos una estructura más horizontal. ¿Por qué? Pues pregúntese lo siguiente
¿Dónde se sentirá más libre de dar sus opiniones en una reunión de trabajo: ¿Con
compañeros de jerarquía similar a las suya, o con su jefe o con el jefe de su jefe?