Las Organizaciones como

Agentes de Cambio
Alumno: Oswaldo Gomez Mendoza
Materia: Diseño organizacional
Profesor(a):Alma Nidya Cuautle Rodríguez
Agente de cambio

• un agente de cambio es aquel capaz de

desarrollar acciones y actitudes en las
personas que interactúan con él/ella, de
una manera continua, en diferentes
áreas o aspectos de la organización para
generar mejoras en la misma.
El resultado del trabajo de un agente
de cambio es la capacidad en las
personas para hacer mas o encontrar
una nueva y mejor perspectiva de la
vida y en este caso de la
organización.
• Empezando con el fin en mente, la meta de
un agente de cambio es obviamente hacer
los cambios que trasciendan. El resultado
del trabajo de un agente de cambio es la
capacidad en las personas para hacer más o
encontrar una nueva y mejor perspectiva en
la vida. A veces, esta última idea es la base
para el cambio futuro que logra los
resultados que anteriormente no eran
alcanzables
Un buen gestor del cambio debe contar con 7
actitudes básicas:

• 1. Creer en lo nuevo, amar el cambio y

asociarlo a la productividad y el negocio.
• 2. Tener la voluntad firme de influir en los
otros y dejar una marca en su tiempo.
• 3. Formar y valorar equipos de personas
dispuestas a sostener el cambio cuando la
resistencia aparezca.
• 4. Difundir y promover el sentido del
cambio: ¿Por qué y para qué cambiar?
• 5. Delegar y generar en otros la responsabilidad de
implementación que uno solo o unos pocos no
pueden realizar.
• 6. Premiar y reforzar las conductas asociadas al
cambio y desalentar todo aquello que se distancia
del objetivo a cambiar.
• 7. Alcanzar grados crecientes de documentación,
metodologización y todo aquello que contribuya a
asentar nuevas prácticas para que se conviertan en
instituidas dentro de las empresas, a pesar de su
inevitable derrotero de cambio.
Agentes internos y externos
• Los agentes internos tienen a su
favor el conocimiento de toda la
empresa, gozan de credibilidad
interna, mantienen relaciones con
los gerentes y poseen información
de cada uno de los departamentos o
áreas, de sus problemas,
necesidades, conflictos, están
familiarizados con los productos y la y el uso de una metodología
tecnología
• Los agentes externos son
consultores eventuales con
conocimientos especializados en la
teoría y métodos de cambio que
penetran en la organización a fin de
estimular el cambio. La ventaja en
su contratación es su perspectiva
objetiva y fresca de los problemas,
especial y habilidades avanzadas
para conocer los aspectos
particulares que se deseen
El proceso de cambio es importante para poner
en movimiento a las empresas, para sacarlas del
letargo que puede estar llevándolas a la
catástrofe financiera, y a la extinción. Las
organizaciones Empresariales deberían
concentrarse en la elaboración de propuestas
concretas para acelerar la salida de la crisis,
demostrando con ello que el sector empresarial
persiguen los más altos intereses nacionales,
como generar empleo y riqueza a través de las
actividades productivas, para mejorar para
mejorar el nivel de vida de toda la población.