TOMA DE

DECISIONES
EN JAPÓN
GENERALIDADES
Área: 377,835 Km2
Clima: País lluvioso y con alta humedad. Variedad de climas, del tropical
en el sur al muy frío en el norte.
Terreno: Accidentado y montañoso en su mayor parte. Sólo el
11 % de la superficie es cultivable. Hay muchos volcanes inactivos y
algunos en actividad; ocurren cerca de 1,500 movimientos sísmicos al año, la
mayoría de baja intensidad; ocurren tsunamis.
Población: 127,433,494 (estimado para 2009)
Crecimiento poblacional: -0.088% (est. 2009)
Densidad: 350 habitantes x Km2
Esperanza de vida: 82 años.
Hombres: 79.6 años Mujeres: 85.9 años
Religión: Sintoísta y budista: 84 % Otras: 16 % Cristianismo: 0.7%
Índice educativo: 100 % con nivel elemental; alfabetos.
95.8 % con al menos 3 años de media.
20 años de educación en promedio
 SISTEMA DE GOBIERNO
Régimen político: Monarquía constitucional con gobierno parlamentario.
Símbolo del Estado y de la unidad del pueblo: Emperador Akihito.
Jefe de gobierno: Primer Ministro Yukio Hatoyama
Poder legislativo: Dieta bicameral. Cámara de Representantes con 480 miembros,
Cámara de Consejeros con 242.
Partidos políticos representados en la Dieta (asientos en la Cámara de
Representantes desde las elecciones de septiembre de 2005):
Partido Liberal Democrático (305), Partido Democrático de Japón (113), Partido
Nuevo Komeito (31), Partido Comunista de Japón (9), Partido Social-Demócrata (7).
Poder judicial: Suprema Corte.
Día nacional: 23 de diciembre, cumpleaños del Emperador.
División administrativa: 47 prefecturas: Aichi, Akita, Aomori, Chiba, Ehime, Fukui,
Fukuoka, Fukushima, Gifu, Gunma, Hiroshima, Hokkaido, Hyogo, Ibaraki, Ishikawa,
Iwate, Kagawa, Kagoshima, Kanagawa, Kochi, Kumamoto, Kyoto, Mie, Miyagi,
Miyazaki, Nagano, Nagasaki, Nara, Niigata, Oita, Okayama, Okinawa, Osaka, Saga,
Saitama, Shiga, Shimane, Shizuoka, Tochigi, Tokushima, Tokyo, Tottori, Toyama,
Wakayama, Yamagata, Yamaguchi, y Yamanashi.
CULTURA
La cultura de Japón es el resultado de un proceso
histórico que comienza con las olas inmigratorias
originarias del continente de Asia y de las islas del
Océano Pacífico, seguido por una fuerte influencia
cultural proveniente de China y, posteriormente, un largo
período de aislamiento con el resto del mundo (sakoku)
de parte del shogunato Tokugawa hasta el comienzo de la
Era Meiji, a finales del siglo XIX, en donde recibe una
inmensa influencia extranjera, que se acrecienta después
del final de la Segunda Guerra Mundial.
Esto dio como resultado una cultura distinta a otras
culturas asiáticas.
CULTURA
En Japón, las interrelaciones
personales están muy influenciadas
por las ideas de "honor",
"obligación" y "deber", conjunto
conocido como giri ( 義理 , 'giri'?),
y que representa una costumbre
diferente a la cultura individualista
y liberal de los países occidentales.
TOMA DE DECISIONES
En una organización común, varios niveles participan en la
toma de decisión, en términos reales la parte mas
importante del proceso es la comprensión y análisis del
problema y el desarrollo de varias soluciones alternativas.
Las decisiones cruciales pueden fluir de la alta dirección a los
niveles mas inferiores y volver desde estos a aquella, las
decisiones no cruciales pueden originarse en la base y
someterse a la consideración de los administradores del mas
alto nivel, la autoridad ultima en la toma de una
decisión de cualquier forma descansa en la alta dirección.
La alta dirección mantiene la opción de aceptar o rechazar
una decisión pero es mas probable que una decisión sea
devuelta a los subordinados para su mayor estudio y no ser
rechazada tajantemente.
CONSENSO DE GRUPO AUTORIDAD INDIVIDUAL

Las empresas japonesas En occidente (Estados

toman decisiones en base al Unidos, Europa y
valor cultural de la Latinoamérica) la autoridad
orientación de grupo. suele estar segmentada en
tramos de control.

TRAMO DE CONTROL
SISTEMA RINGI SISTEMA OCCIDENTAL

Es una propuesta escrita que es

Existe un tramo de
circulada entre todas las personas
que se verán afectadas por la control con autoridad
decisión. Se envía empezando desde el funcional definida, en
nivel más bajo de la organización hacia
donde cada quien sabe
los niveles superiores donde cada
persona la leen, en ocasiones hacen hasta donde puede decidir,
algún ajuste o sugerencia menor y involucrando mínimamente
luego le ponen su sello personal; cada
otras áreas.
quien hacer un aporte y están de
acuerdo con la decisión.

SISTEMA DE TOMA DE
DECISIONES
NEMAWASHI
OCCIDENTE
(uniendo raíces)
El establecimiento del Dependiendo del país, en
consenso empieza con Latinoamérica es importante
conversaciones informales, el contacto personal.
frente a frente (prior En Europa y Estados
consultations). Unidos es más distante.

VÍNCULOS INTERPERSONALES
EN JAPÓN OCCIDENTE

El proceso toma más tiempo, Se buscan relaciones a corto

reuniones y correspondencia. plazo, y para tomar las
decisiones se buscan
realizarlo en el menor
tiempo posible.

TIEMPO DEL PROCESO

EN JAPÓN
Se requiere gran cantidad
de información detallada
para brindarla en cuanto la
soliciten.
INFORMACIÓN
OCCIDENTE
Se busca información la
cual hay “necesidad de
conocer”; implica
información que alguien
piensan que “ellos” u otra
persona necesita conocer
para completar la tarea
que tienen a mano.
EN JAPÓN OCCIDENTE

Se buscan relaciones a largo Se priorizan las relaciones

plazo, por lo que importa a corto y mediano plazo,
mucho el grado de por lo que se busca que
compromiso y sea resuelta una
disponibilidad. determinada necesidad.

DURACIÓN DE LAS RELACIONES

EN JAPÓN
Dedican un tiempo a
entablar relaciones con
muchas personas y buscan
a aquellas que tienen el
poder y la experiencia para
tomar decisiones al interior
del grupo
RELACIONES INTERPERSONALES
OCCIDENTE
El contacto interpersonal es
más limitado, las decisiones
las toman los estratos
superiores de la
organización.
EN JAPÓN OCCIDENTE

Al ser un valor Se realizan contratos, que

fundamental la confianza, el prevén las circunstancias
trabajo en equipo, su uso es que pueden ocurrir y se
limitado, sin embargo las alude y en su caso se acude
grandes corporaciones los a tribunales competentes.
han adoptado. Siendo en
lugares más pequeños del
país poco usuales.

FORMALIDADES
EN JAPÓN OCCIDENTE

Es una sociedad poco Siempre se prevé el litigio

litigiosa ya que se desea al iniciar relaciones
mantener la armonía y contractuales, y aunque no
evitar conflictos abiertos es la mejor opción no es
durante la formación de mal visto.
relaciones sólidas. Llevar a
un socio comercial a la
corte sería en esencia señal
del fin de una relación.

LITIGIO
EN JAPÓN OCCIDENTE

La jerarquía es muy Las organizaciones están

importante, al igual que el estructuradas con base a
género; se deben de jerarquías, tramos de
observar los niveles autoridad y control.
jerárquicos y existe una
muy marcada
preeminencia masculina.

JERARQUÍA
EN JAPÓN OCCIDENTE

Existen tipos de lenguaje, Gran variedad de idiomas,

ordinario, cortés o muy así como tipos de lenguaje,
comedido, de acuerdo al coloquial, diplomático,
grado de respeto y formal, etc. que se usan
admiración hacia la indistintamente dependiendo
persona de que se trate. de quién realiza la
negociación.

LENGUA
EN JAPÓN OCCIDENTE

Las mujeres tienen un En el protocolo ejecutivo

absoluto respeto hacia el existe igualdad entre
hombre, por lo que las hombres y mujeres, y se
normas de etiqueta de respeta la jerarquía.
occidente no son
utilizadas.

GENERO
EN JAPÓN OCCIDENTE

Es una falta muy grave decir NO La palabra NO existe, y

en algunas circunstancias, como una
invitación a cenar o a comer, a
dependiendo del país se
participar en una reunión, a tomar matiza su forma de decirla.
un café o incluso a ir a un baño
colectivo.
El intercambio de tarjetas es
El intercambio de tarjetas es natural, no se considera un
trascendental (Meishi) se tiene que honor.
hacer con mucho respeto.
Dependiendo el país, puede
Se debe vestir de riguroso traje de
calle y corbata en tonos oscuros, es ser rigurosa la etiqueta o
una ofensa si en una reunión una de más informal la vestimenta
las partes no porta el vestuario (Estados Unidos).
apropiado.

PROTOCOLO
EN JAPÓN OCCIDENTE

Para los japoneses su El trabajo es a más corto

empresa es como su casa, plazo, y se separa la vida
su entorno, al que quieren, laboral de la personal por lo
respetan y luchan por ella, que las personas se identifican
independientemente de su pero no ven como única
puesto, salario y opción vocacional su
condición. empresa.

EMPRESA