Índice

Introducción««««««««««««««««««««««««««««.. 3

¿Qué son las áreas funcionales?...................................................................... 4

¿Cuáles son las áreas funcionales?.................................................................. 4 y y y y y y y Área de Dirección General de la Empresa««««««««««««.. 4 Área de Administración y Operaciones«««««««««««««« 4 Área de Mercadotecnia««««««««««««««««««««... 4-5 Área de Producción««««««««««««««««««««««. 5-7 Área Contable y Financiera««««««««««««««««««.. . 7-8 Área de Recursos Humanos««««««««««««««««.......... 8-9 Área de Recursos Tecnológicos««««««««««««««««« 10

Conclusión««««««««««««««««««««««««««««.« 11

Recomendaciones«««««««««««««««««««««««««... 12

Glosario«««««««««««««««««««««««««««««.. 13-14

Fuentes de Información«««««««««««««««««««««««... 15

Anexos««««««««««««««««««««««««««««««« 16

En este documento comprenderemos de mejor manera las utilidades que tiene el hacer un estudio acerca de las áreas funcionales de una empresa. función o área son necesarias para complementarse y así llevar una relación estructural adecuada. También se incluyen algunas recomendaciones para considerar en el momento de llevar a cabo las funciones de cada una estas. . Viene desglosado por áreas y abarcaremos las siguientes: y y y y y y y Dirección General Administración y Operaciones Mercadotecnia Producción Finanzas Recursos Humanos Recursos Tecnológicos Estas son las áreas que habrán de asegurar. una vez satisfechas las necesidades de cada una de ellas. el buen funcionamiento de la empresa. Con ello aprenderemos a correlacionar mejor y comprender como es que cada parte.Introducción.

. la limpieza del local. la gestión del negocio son parte de esta área. Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Más adelante se puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que el propietario esté presente todo el tiempo. la firma de los cheques. sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. Área de Administración y Operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa.¿Qué son las áreas funcionales? Son las secciones en las que se divide una empresa a fin de lograr sus objetivos. es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial. la publicidad. Área de Dirección General de la Empresa: Esta consiste en la cabeza de la empresa. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y una ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma. respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. el pago del personal. el control de los inventarios de insumos y de producción. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y una comunicación constante. verificar que el personal cumpla con su horario. La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo. la promoción y la labor de ventas. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos. ¿Cuáles son las áreas funcionales? 1. es decir. Es la operación del negocio en su sentido más general. Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma. 2. En las pequeñas empresas es el propietario. la distribución del mismo y el punto de venta. 3. el pago a los proveedores. el diseño del empaque y la marca del producto o servicio. se basa en su plan de negocios. que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. Por lo general. Área de Mercadotecnia: En esta área se detallarán las funciones en la estrategia de mercadeo del negocio.

en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación. Lo importante no es vender una vez. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación. . Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. producto en proceso. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia. proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. muestras. e identificar sus características. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. minoristas. sino permanecer en el mercado. el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito. Entre las principales funciones del área de producción. además de protegerlo. Ninguna de estas funciones es. estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas. también por medio de folletos. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. Área de Producción: Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados. por sí sola la mercadotecnia. producto terminado y el control de calidad. etc. utilizando los recursos humanos. regalos. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.Funciones: Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. comisionistas o empresas que venden al detalle. y y y y y y 4. económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. lo diferencie de los demás. el almacenamiento de materia prima. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado.

Funciones: y Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo. procedimientos y maquinaria de punta. realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención de un bien o servicio. fabricación y mantenimiento se refiere. así como la distribución física de la planta. embarques oportunos. Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que se está cumpliendo con la programación fijada. y y y y y y . lotes de producción. por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado concerniente a métodos. tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Y por último brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que esté pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las características del producto. tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas. y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad. investigación de las medidas de trabajo necesarias. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales. consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado. etc. stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén). Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniería. Control de Calidad: Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia. un excelente control de inventarios. técnicas. ingeniería. mermas. depende de un adecuado tráfico de mercancías.

y Contraloría: El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables relativas a impuestos. las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. dirección de actividades de créditos y cobranza. Es el área que se encarga del optimo control. manejo de la cartera de inversiones.Proceso de Producción para el Desarrollo de Nuevos Productos 5. auditoría interna. La emisión de facturas. Algunas firmas de asesoría contable ofrecen estos servicios. tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital. Área Contable y Financiera: Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo. presupuestos. etc. procesamiento de datos y estadísticas. El mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos. Funciones: y Tesorería: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo. obtención de recursos. y Financiamiento y Contraloría . manejo de recursos económicos y financieros de la empresa. contabilidad financiera y de costos.

actividades culturales. capacitación y evaluación del personal. y Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo. ya sea de nuevo ingreso. entrenar y capacitar a todo el personal. tales como: actividades recreativas. etc. y Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual. y Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en. Su objetivo es mantener una buena relación de trabajo y disciplina. La capacitación no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso. entonces se realiza una evaluación de méritos y se le otorga al más capaz. la comunicación es de vital importancia para toda organización. y Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos. por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y selección de personal. Funciones: y Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes. dándoles una inducción acerca de la empresa. Además. una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo. hay que considerar que el sueldo está formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificación de méritos. reconocimientos. podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados. Dentro de las principales funciones de esta área. el cual requiere de una mayor preparación. sólo así. responsable y adecuado a los puestos de la empresa. es necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos sistemáticos para determinar el valor de cada trabajo). se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz. Por otra parte. o no. la motivación. una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la contratación de las mismas. prestaciones en especie. Área de Recursos Humanos (Personal): Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran.y y Crédito y Cobranza Impuestos 6. ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa. así como de . puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor. el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. y Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones hoy en día ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo. con el objeto de incrementar el desarrollo personal.

pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.y proporcionar a sus empleados los servicios médicos necesarios. Proceso de Reclutamiento Proceso de Selección . Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria de los mismos para ver si están desempeñando satisfactoriamente sus labores. y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores.

sistemas de computo que comprenden las TIC¶s de la empresa. Área de Recursos Tecnológicos: Esta es el área en el que se manejan y administran los recursos de la empresa tales como maquinaria. .7. así como su mantenimiento y el abasto de dichos recursos a la empresa.

en este caso.Conclusión. conocer cada parte. es decir. Podemos concluir con que hacer un estudio de las áreas funcionales de una empresa es una gran herramienta para conocer la estructura interna de un negocio. . la empresa. Esto de lleva a cabo dividiendo por áreas las funciones de la empresa y conociendo las acciones que se realizan en cada una para así tener una armonía entre cada parte que hacen un todo. área o concentración en la que se resuelven y se atienden necesidades específicas. Esto forma parte de la estructura y es de primordial importancia saber que se necesita contar con el buen funcionamiento de cada una de estas áreas para así llegar al éxito empresarial deseado.

dado que es el área en que se contratan a todas aquellas personas que se encargaran de hacer y mantener la correlación entre cada parte. es recomendable que contrate exclusivamente a las personas que cumplan con los requisitos ya que así. . proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. la mercadotecnia. podemos empezar por comprar buen equipo de cómputo. por sí sola. En cuanto al área de recursos humanos. sirve de apoyo al saber que cuenta con las habilidades y aptitudes para desempeñar su trabajo.Recomendaciones Entre las recomendaciones que yo daría para poder entender mejor y hacer funcionar de manera adecuada cada área hay que tomar en cuenta que Ninguna de estas funciones mencionadas es. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia. La mercadotecnia es otro punto influyente en el éxito de la empresa y para ello es recomendable contar con personal con ideas innovadoras que aseguren la atención de nuevos clientes (clientes potenciales) y seguir atrayendo a los clientes reales y actuales. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. es decir. En el área de recursos tecnológicos es recomendable que se tomen las precauciones necesarias para el mantenimiento de estos recursos. si bien no se asegura un trabajo perfecto. en buen estado y dar mantenimiento a estos para así asegurar la información.

a un recurso humano.Glosario 1. en economía. En este caso. Egresos Monetarios: Dinero que sale o es gasta en una empresa. contratar. 3. Ingresos Monetarios: Ingreso de capital a la empresa por medio de ventas. Distribución: Acción y efecto de distribuir. 14. Gestión: Acción y al efecto de administrar o gestionar (manejar) un negocio. . persuadir o recordar a una audiencia objetivo o producto. al modo de producirla y a la suma de los productos. Función: Acción determinada y asignada a algún área. etc. 5. Promoción: Esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar. Mercadotecnia: Conjunto de técnicas. Finanzas: Las finanzas. 11. a la cosa ya producida. 15. 4. 17. forma y calidad. 20. 9. 8. Cliente: n cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. 6. 2. Área: Sección específica y delimitación entre dos funciones. Producción: Acción de producir. Abastecimiento: El abastecimiento es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad económica en tiempo. son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre individuos. tanto del suelo como de la industria. estrategias y aplicaciones para la consecución de los objetivos de Mercadeo. 7. como puede ser una familia. 16. 18. Negocio: Aquella ocupación que está encaminada a obtener un beneficio de tipo económico. Empleo: empleo es la concreción de una serie de tareas a cambio de una retribución pecuniaria denominada salario. Objetivo: Meta a alcanzar por medio de acciones pre limitadas. etc. productos. 19. Reclutamiento: Conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. 10. Contratación: Dar empleo. Capacitación: Acción en la cual se brindan conocimientos e instrucciones al personal para desempeñarse adecuadamente en su área de trabajo y cumplir con sus obligaciones. empresas o Estados. Producto: Conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. Planeación: Tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente. 13. 12. una empresa.

internet y telecomunicaciones. 25. Recursos: Factores que combinados son capaces de generar valor en la producción de bienes y servicios. TIC¶s: tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones. principalmente de informática. Representante: El representante comercial es un tipo de trabajo que se relaciona directamente con actividades comerciales de compra y venta de bienes o servicios en determinados espacios o circunstancias. 23. 22. 24.21. Sueldo: Remuneración otorgada a cambio de un servicio permanente. . Sincronización: Correlación de partes.

com/economia/recursos.org/wiki/Finanzas http://www.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci% C3%B3n .com/economia/empleo.html http://www.shtml http://uprointroadmon.definicionabc.org/wiki/Reclutamiento http://www.definicionabc.org/wiki/Planeamiento http://www.com/curso-principios-administrativos-estructura-organizacional/areasfuncionales http://www.wikipedia.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacionpersonal.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n http://www.monografias.html http://www.org/wiki/Cliente http://es.htm http://es.shtml#teorico http://es.monografias.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.com/economia/produccion.definicionabc.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.wikipedia.wikipedia.wikipedia.wikipedia.php http://es.com/negocios/representante-comercial.org/wiki/Abastecimiento http://www.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.wikipedia.marketingintensivo.promonegocios.org/wiki/Categor%C3%ADa:Mercadotecnia http://www.com/general/gestion.Fuentes de Información http://www.definicionabc.php http://es.php http://es.com/promocion/que-es-promocion.mailxmail.com/economia/negocio.infomipyme.definicionabc.blogspot.php http://es.definicionabc.html http://es.wikipedia.php http://www.php http://www.com/trabajos19/areas-de-actividad/areas-de-actividad.

Anexos Dirección General Recursos Humanos Producción Finanzas TIC¶s .