Índice

Introducción««««««««««««««««««««««««««««.. 3

¿Qué son las áreas funcionales?...................................................................... 4

¿Cuáles son las áreas funcionales?.................................................................. 4 y y y y y y y Área de Dirección General de la Empresa««««««««««««.. 4 Área de Administración y Operaciones«««««««««««««« 4 Área de Mercadotecnia««««««««««««««««««««... 4-5 Área de Producción««««««««««««««««««««««. 5-7 Área Contable y Financiera««««««««««««««««««.. . 7-8 Área de Recursos Humanos««««««««««««««««.......... 8-9 Área de Recursos Tecnológicos««««««««««««««««« 10

Conclusión««««««««««««««««««««««««««««.« 11

Recomendaciones«««««««««««««««««««««««««... 12

Glosario«««««««««««««««««««««««««««««.. 13-14

Fuentes de Información«««««««««««««««««««««««... 15

Anexos««««««««««««««««««««««««««««««« 16

el buen funcionamiento de la empresa. Viene desglosado por áreas y abarcaremos las siguientes: y y y y y y y Dirección General Administración y Operaciones Mercadotecnia Producción Finanzas Recursos Humanos Recursos Tecnológicos Estas son las áreas que habrán de asegurar.Introducción. . En este documento comprenderemos de mejor manera las utilidades que tiene el hacer un estudio acerca de las áreas funcionales de una empresa. También se incluyen algunas recomendaciones para considerar en el momento de llevar a cabo las funciones de cada una estas. una vez satisfechas las necesidades de cada una de ellas. Con ello aprenderemos a correlacionar mejor y comprender como es que cada parte. función o área son necesarias para complementarse y así llevar una relación estructural adecuada.

Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva las finanzas de la misma. el pago a los proveedores. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y una ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma. es decir. Por lo general. . el control de los inventarios de insumos y de producción. Muchas empresas exitosas se deben a una excelente relación entre el equipo de trabajo y una comunicación constante. la distribución del mismo y el punto de venta. se basa en su plan de negocios. el pago del personal. que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial.¿Qué son las áreas funcionales? Son las secciones en las que se divide una empresa a fin de lograr sus objetivos. la firma de los cheques. Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. la promoción y la labor de ventas. Área de Dirección General de la Empresa: Esta consiste en la cabeza de la empresa. la gestión del negocio son parte de esta área. Es la operación del negocio en su sentido más general. 2. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos. ¿Cuáles son las áreas funcionales? 1. En las pequeñas empresas es el propietario. verificar que el personal cumpla con su horario. 3. sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas. la publicidad. La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo. Área de Administración y Operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de la empresa. Área de Mercadotecnia: En esta área se detallarán las funciones en la estrategia de mercadeo del negocio. Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma. el diseño del empaque y la marca del producto o servicio. respetuosa y honesta entre los miembros que conforman la empresa. Más adelante se puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que el propietario esté presente todo el tiempo. la limpieza del local.

por sí sola la mercadotecnia. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que. No sólo se promocionan los productos a través de los medios masivos de comunicación. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Entre las principales funciones del área de producción. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor. muestras. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. producto terminado y el control de calidad. lo diferencie de los demás. etc. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. también por medio de folletos.Funciones: Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas. y y y y y y 4. regalos. además de protegerlo. comisionistas o empresas que venden al detalle. proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. minoristas. e identificar sus características. Área de Producción: Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados. el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo. Lo importante no es vender una vez. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia. Es necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores. Ninguna de estas funciones es. producto en proceso. utilizando los recursos humanos. . en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades. sino permanecer en el mercado. el almacenamiento de materia prima. económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración.

así como la distribución física de la planta. ingeniería. investigación de las medidas de trabajo necesarias. stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén). etc. técnicas. mermas. consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad. y y y y y y . fabricación y mantenimiento se refiere.Funciones: y Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar. tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas. y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas. Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que se está cumpliendo con la programación fijada. embarques oportunos. Control de Calidad: Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniería. Y por último brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que esté pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las características del producto. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo. tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. un excelente control de inventarios. realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención de un bien o servicio. por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente. lotes de producción. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado concerniente a métodos. procedimientos y maquinaria de punta. depende de un adecuado tráfico de mercancías.

manejo de recursos económicos y financieros de la empresa. Funciones: y Tesorería: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo. etc. y Financiamiento y Contraloría . Es el área que se encarga del optimo control. Algunas firmas de asesoría contable ofrecen estos servicios. manejo de la cartera de inversiones. El mismo propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta disciplina: Un contador o contadora. y Contraloría: El contralor es el que realiza por lo común las actividades contables relativas a impuestos. las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos. necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. Área Contable y Financiera: Toda empresa debe llevar un sistema contable en el que se detallen los ingresos y egresos monetarios en el tiempo.Proceso de Producción para el Desarrollo de Nuevos Productos 5. tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital. obtención de recursos. dirección de actividades de créditos y cobranza. procesamiento de datos y estadísticas. La emisión de facturas. presupuestos. auditoría interna. contabilidad financiera y de costos.

ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo. y Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo. dándoles una inducción acerca de la empresa. entonces se realiza una evaluación de méritos y se le otorga al más capaz.y y Crédito y Cobranza Impuestos 6. reconocimientos. tales como: actividades recreativas. y Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual. Área de Recursos Humanos (Personal): Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. prestaciones en especie. es necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos sistemáticos para determinar el valor de cada trabajo). Por otra parte. en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran. Dentro de las principales funciones de esta área. actividades culturales. con el objeto de incrementar el desarrollo personal. se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz. sólo así. por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y selección de personal. y Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en. y Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones hoy en día ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo. responsable y adecuado a los puestos de la empresa. así como de . una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo. la comunicación es de vital importancia para toda organización. Su objetivo es mantener una buena relación de trabajo y disciplina. capacitación y evaluación del personal. hay que considerar que el sueldo está formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificación de méritos. o no. etc. entrenar y capacitar a todo el personal. ya sea de nuevo ingreso. y Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos. Funciones: y Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes. podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados. el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la contratación de las mismas. La capacitación no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso. puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor. Además. la motivación. el cual requiere de una mayor preparación. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa.

Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria de los mismos para ver si están desempeñando satisfactoriamente sus labores.y proporcionar a sus empleados los servicios médicos necesarios. Proceso de Reclutamiento Proceso de Selección . pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto. y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores.

sistemas de computo que comprenden las TIC¶s de la empresa. . Área de Recursos Tecnológicos: Esta es el área en el que se manejan y administran los recursos de la empresa tales como maquinaria. así como su mantenimiento y el abasto de dichos recursos a la empresa.7.

. en este caso. es decir. la empresa.Conclusión. Esto de lleva a cabo dividiendo por áreas las funciones de la empresa y conociendo las acciones que se realizan en cada una para así tener una armonía entre cada parte que hacen un todo. Esto forma parte de la estructura y es de primordial importancia saber que se necesita contar con el buen funcionamiento de cada una de estas áreas para así llegar al éxito empresarial deseado. Podemos concluir con que hacer un estudio de las áreas funcionales de una empresa es una gran herramienta para conocer la estructura interna de un negocio. área o concentración en la que se resuelven y se atienden necesidades específicas. conocer cada parte.

Recomendaciones Entre las recomendaciones que yo daría para poder entender mejor y hacer funcionar de manera adecuada cada área hay que tomar en cuenta que Ninguna de estas funciones mencionadas es. Solo cuando todas se interrelacionan se llega a lo que realmente es la mercadotecnia. podemos empezar por comprar buen equipo de cómputo. En cuanto al área de recursos humanos. por sí sola. En el área de recursos tecnológicos es recomendable que se tomen las precauciones necesarias para el mantenimiento de estos recursos. es recomendable que contrate exclusivamente a las personas que cumplan con los requisitos ya que así. Estas funciones proporcionan en conjunto el método necesario para realizar una adecuada mezcla de mercadotecnia. si bien no se asegura un trabajo perfecto. sirve de apoyo al saber que cuenta con las habilidades y aptitudes para desempeñar su trabajo. La mercadotecnia es otro punto influyente en el éxito de la empresa y para ello es recomendable contar con personal con ideas innovadoras que aseguren la atención de nuevos clientes (clientes potenciales) y seguir atrayendo a los clientes reales y actuales. en buen estado y dar mantenimiento a estos para así asegurar la información. proporcionándonos los pasos a seguir para su buen desarrollo. . es decir. dado que es el área en que se contratan a todas aquellas personas que se encargaran de hacer y mantener la correlación entre cada parte. la mercadotecnia.

Empleo: empleo es la concreción de una serie de tareas a cambio de una retribución pecuniaria denominada salario. 18. Planeación: Tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente. Contratación: Dar empleo. etc. a un recurso humano. etc. 9. empresas o Estados. 10. 4.Glosario 1. Capacitación: Acción en la cual se brindan conocimientos e instrucciones al personal para desempeñarse adecuadamente en su área de trabajo y cumplir con sus obligaciones. 2. al modo de producirla y a la suma de los productos. Gestión: Acción y al efecto de administrar o gestionar (manejar) un negocio. una empresa. 14. como puede ser una familia. 5. 12. 19. Distribución: Acción y efecto de distribuir. En este caso. 8. 15. 6. 3. Egresos Monetarios: Dinero que sale o es gasta en una empresa. a la cosa ya producida. 20. Finanzas: Las finanzas. contratar. 11. persuadir o recordar a una audiencia objetivo o producto. Negocio: Aquella ocupación que está encaminada a obtener un beneficio de tipo económico. forma y calidad. 7. Producto: Conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. Ingresos Monetarios: Ingreso de capital a la empresa por medio de ventas. Reclutamiento: Conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. Cliente: n cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. 16. Producción: Acción de producir. tanto del suelo como de la industria. 13. son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre individuos. productos. 17. Área: Sección específica y delimitación entre dos funciones. Objetivo: Meta a alcanzar por medio de acciones pre limitadas. estrategias y aplicaciones para la consecución de los objetivos de Mercadeo. Mercadotecnia: Conjunto de técnicas. en economía. . Promoción: Esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar. Abastecimiento: El abastecimiento es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad económica en tiempo. Función: Acción determinada y asignada a algún área.

Recursos: Factores que combinados son capaces de generar valor en la producción de bienes y servicios. principalmente de informática. TIC¶s: tecnologías de la información y la comunicación agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones. Representante: El representante comercial es un tipo de trabajo que se relaciona directamente con actividades comerciales de compra y venta de bienes o servicios en determinados espacios o circunstancias. 23. 24.21. Sueldo: Remuneración otorgada a cambio de un servicio permanente. 22. internet y telecomunicaciones. Sincronización: Correlación de partes. . 25.

com/promocion/que-es-promocion.com/economia/empleo.html http://es.blogspot.wikipedia.promonegocios.marketingintensivo.wikipedia.wikipedia.org/wiki/Abastecimiento http://www.org/wiki/Planeamiento http://www.wikipedia.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.com/negocios/representante-comercial.org/wiki/Finanzas http://www.wikipedia.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html http://www.php http://es.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacionpersonal.wikipedia.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.Fuentes de Información http://www.definicionabc.html http://www.definicionabc.com/economia/negocio.shtml#teorico http://es.org/wiki/Cliente http://es.org/wiki/Reclutamiento http://www.wikipedia.php http://es.monografias.wikipedia.com/trabajos19/areas-de-actividad/areas-de-actividad.definicionabc.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci% C3%B3n .com/economia/produccion.definicionabc.definicionabc.mailxmail.php http://es.com/curso-principios-administrativos-estructura-organizacional/areasfuncionales http://www.monografias.shtml http://uprointroadmon.php http://www.php http://es.org/wiki/Distribuci%C3%B3n http://www.php http://www.definicionabc.org/wiki/Categor%C3%ADa:Mercadotecnia http://www.htm http://es.infomipyme.com/economia/recursos.com/general/gestion.

Anexos Dirección General Recursos Humanos Producción Finanzas TIC¶s .