HABILIDADES SOCIALES

 Catadra II Corporación universitaria Unicomfacauca

 I Periodo Académico año 2020

 Docente – Alejandro Ordoñez Guizar

QUE SON?

 Son un conjunto de conductas que ponemos de manifiesto en las relaciones con

los demás.

 Son el conjunto de talentos convencionalmente valorados por la sociedad.

 Estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de

comunicación y en el autocontrol emocional.
“Si te cuesta relacionarte con los demás y mantener tus relaciones sociales, si sientes que tu
relación de pareja o con tus hijos no es la adecuada, si te cuesta hacer valer tu opinión o negarte a
las peticiones de los demás... es posible que tengas un déficit de Habilidades sociales y asertividad”.
Como saber si tengo déficit en el manejo
de las habilidades sociales?

 Saber decir no, cuando se presentan las peticiones de los demás.

 Expresar eficazmente sus opiniones, deseos u opiniones.
 Emitir o recibir elogios.
 Emitir o aceptar críticas.
 Pedir cambios de conductas inadecuadas a los demás.
 Gestionar conflictos interpersonales.
Las habilidades se clasifican en:
 Básicas: Escuchar, iniciar una conversación, formular una pregunta, dar las gracias, presentarse, presentar
a otras personas.

 Avanzadas: Pedir ayuda, disculparse, dar instrucción, convencer al otro, mediar entre dos partes

 Afectivas: Conocer y expresar lo que se siente, comprender los sentimientos ajenos, expresar afecto,
enfrentar el miedo

 Alternativas a la agresión: Pedir permiso, evadir los conflictos, quererse a uno mismo

 Hacer frente al estrés: lidiar con la frustración, lidiar con el fracaso, lidiar con el dolor, lidiar con
presiones de grupo

 Planificación: tomar decisiones, concentrarse en una tarea, priorizar las necesidades

Habilidades sociales avanzadas
 Empatía: Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona.
 Inteligencia emocional: La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona para
manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para
dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990).
 Asertividad: Habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin
herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus
derechos como persona.
 Capacidad de escucha: Ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la
otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje.
 Capacidad de comunicar sentimientos y emociones: Poder manifestar ante las demás personas
nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos.
Habilidades sociales avanzadas

 Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones: Habilidad social de una

persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así
como los sentimientos y necesidades de cada uno.
 Negociación: Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución
que resulte satisfactoria para todas las partes.
 Modulación de la expresión emocional: Habilidad de adecuar la expresión de
nuestras emociones al entorno.
 Capacidad de disculparse: Capacidad de ser conscientes de los errores cometidos y
reconocerlos.
 Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás: Habilidad de
ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de una manera
adecuada
Las habilidades sirven para:

 Reforzar las situaciones sociales.

 Garantizar una posición colectiva. 

 Crear empatía

 Disminuye el estrés en situaciones sociales

Áreas que fortalecen las habilidades
sociales
 Salud emocional.

 Soporte de otras áreas

 El aprendizaje
 Lidiar con situaciones límite
Las habilidades sociales pueden aportar en
el entorno laboral?
 Ejercicio en clase:

 Por grupos identificar en que puede aportar este concepto desde lo laboral.
 Seleccionar un representante del grupo para exponer sus aportes

 Relacionar los aportes y sacar las conclusiones

Bibliografía

 Fuente: https://concepto.de/habilidades-sociales/#ixzz6DzUBzos1
 Psicoglobo.com