GENERALIDADES, FUNCIONES Y

DESAFIOS DE LA GESTION DEL TALENTO

HUMANO

María Jimena Wilches Arango

INTRODUCCIÓN
 Las personas representan la diferencia competitiva que
mantiene y promueve el éxito organizacional.
 Las empresas están cambiando sus prácticas y conceptos.
Invierten menos en los productos y servicios y más en las
personas.
 En la actualidad se habla de la estrategia de recursos humanos
como utilización deliberada de las personas para ayudar a
obtener o mantener la ventaja auto sostenida de la
organización frente a los competidores de mercado.
 La estrategia es el plan general o enfoque global que la
organización adopta para asegurarse que las personas puedan
cumplir la misión organizacional de manera adecuada.
CONCEPTO
 La gestión del talento humano es un área que depende
de la cultura organizacional de cada organización, la
estructura organizacional adoptada, las características
del contexto ambiental, el negocio de la organización, la
tecnología utilizada, los procesos internos y otras
variables.

 Es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para

dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
relacionados con las personas incluidas el
reclutamiento, la selección, capacitación, recompensas
y evaluación del desempeño.
CONCEPTO
 Esel conjunto de decisiones integradas, referentes a las
relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los
trabajadores y de las organizaciones.

 Es el área que construye talentos por medio de un

conjunto integrado de procesos, y que cuida al capital
humano de las organizaciones, dado que es el elemento
fundamental de su capital intelectual y la base de su
éxito.
GRUPOS DE INTERES
Accionistas
propietarios

Proveedores Gerentes

EMPRES
A
Clientes y
Terceros usuarios

Colaboradores Comunidad
PERSONAS: Recursos o Socias de la
Organización
 Accionistas: que contribuyen con capital de riesgo e
inversiones y esperan recibir ganancias y dividendos y
valor agregado.
 Empleados: invierten trabajo, esfuerzo, conocimientos y
habilidades y esperan recibir salarios, beneficios,
retribuciones y satisfacciones
 Proveedores: contribuyen con materias primas,
servicios, insumos básicos, tecnología y esperan recibir
ganancias y nuevos negocios.
 Clientes y consumidores: Compras y adquisición de
bienes y servicios y esperan recibir calidad, precio,
satisfacción y valores agregados.
PERSONAS: Recursos o Socias de la
Organización
Las personas como recursos
• Empleados aislados en los
puestos
• Horario rígido establecido
• Preocupación por las
normas y las reglas
• Subordinación al jefe
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación con la
organización
• Importancia en la
especialización
• Ejecutores de tareas
• Importancia en las
destrezas manuales
Las personas como asociadas
• Colaboradores agrupados en
equipos
• Metas negociadas y
compartidas
• Preocupación por los
resultados.
• Atención y satisfacción del
cliente.
• vinculación con la misión y
la visión
• Interdependencia con
colegas y equipos.
• Participar y compartir
• Importancia de la ética y la
responsabilidad
• Importancia del
conocimiento
• Proveedores de actividad
ASPECTOS FUNDAMENTALES GTH
La gestión del talento se basa en cinco aspectos
fundamentales:
Activadores
Son seres inteligentes de los
humanos recursos
organizacionales.

Personas como
Socios de la talentos
organización proveedores de
competencias.

Personas como
capital humano
de la
organización
CONCEPTO: Administración de
Recursos Humanos
Es el proceso de contratar, capacitar, evaluar y
remunerar a los empleados, así como atender sus
relaciones laborales, salud y seguridad, así como
aspectos relacionados con justicia.
 
Es un conjunto de decisiones integradas sobre las
decisiones de empleo que influyen en la eficacia
de los empleados y las organizaciones.
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
La ARH se refiere a las políticas y las
prácticas necesarias para administrar el
trabajo de las personas:
◦ Integrar talentos de la organización
◦ Socializar y orientar los talentos en una cultura
participativa, acogedora y emprendedora.
◦ Diseñar el trabajo, individual o en equipo, para
hacerlo significativo, agradable y motivador.
◦ Recompensar a los talentos, por un desempeño
excelente y por alcanzar los resultados.
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
◦ Evaluar el desempeño humano y mejorarlo
continuamente.
◦ Comunicar y transmitir conocimiento, y
proporcionar realimentación intensiva.
◦ Formar y desarrollar talentos para crear una
organización de aprendizaje.
◦ Ofrecer excelentes condiciones de trabajo y
mejorar la calidad de vida dentro del mismo.
◦ Mantener excelentes relaciones con los talentos,
los sindicatos y la comunidad en general.
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
◦ Aumentar la competitividad de los talentos
para incrementar el capital humano de la
organización y, en consecuencia, el capital
intelectual.
◦ Incentivar el desarrollo de la organización.
OBJETIVOS G.T.H

Ayuda a la organización a alcanzar sus

objetivos y realizar su misión.

Proporcionar competitividad a la
organización: saber emplear las
habilidades y la capacidad de la fuerza
laboral.

Suministrar a la organización
empleados bien entrenados y
motivados
OBJETIVOS G.T.H
Permitir el aumento de la
autorrealización y la satisfacción de
los empleados en el trabajo

Desarrollar y mantener la calidad de

vida en el trabajo.

Administrar e impulsar el cambio

OBJETIVOS G.T.H

Establecer políticas éticas y

desarrollar comportamientos
socialmente responsables.

Construir la mejor empresa y el mejor

equipo. La ARH debe cuidar a los
talentos y los contextos donde
trabajan.
 PROCESOS DE LA ARH
 Procesos para integrar personas. Son los procesos para
incluir nuevas personas en la empresa. Se pueden llamar
procesos para proveer o abastecer personas.

 Procesos para organizar a las personas. Son los procesos

para diseñar las actividades que las personas realizan en la
empresa, para orientar y acompañar su desempeño.

 Procesos para recompensar a las personas. Son los

procesos para incentivar a las personas y para satisfacer
sus necesidades individuales más elevadas.
 PROCESOS DE LA ARH
 Procesos para desarrollar a las personas. Son los
procesos para capacitar e incrementar el desarrollo
profesional y personal.

 Procesos para retener a las personas. Son los procesos

para crear las condiciones ambientales y psicológicas
satisfactorias para las actividades de las personas.

 Procesos para auditar a las personas. Son los procesos

para dar seguimiento y controlar las actividades de las
personas y para verificar los resultados.
 Administración
de Recursos
Humanos

Procesos Procesos Procesos Procesos Procesos Procesos

para para para para para retener para auditar
integrar organizar recompensar desarrollar a las a las
personas a las a las a las personas personas
personas personas personas

• Reclutamiento • Diseño de • Remuneración • Formación • Higiene y • Banco de

• Selección puestos • Prestaciones • Desarrollo seguridad datos
• Evaluación • Incentivos • Aprendizaje • Calidad de • sistemas de
del desempeño • Admon. Del Vida información
conocimiento • Relaciones administrativos
con los
empleados y
sindicatos
MODELO DE DIAGNOSTICO ARH

Fuente: Chiavenato, 2009

ARH Hoy en Día
Segúnla Society for Human Resources Management
(SHRM), las especialidades del área de la ARH son:

◦ Posicionamiento.
◦ Retener al personal.
◦ Relaciones en el trabajo..
◦ Formación y desarrollo.
◦ Remuneración
◦ Comunicaciones internas
◦ Estructura organizacional
◦ Políticas y planeación del personal
◦ Auditoría e investigación
MODELOS ARH
Modelo
Centralizado
El departamento de RH
monopoliza todas las
funciones de RH:
selecciona, forma,
remunera, evalúa,
asciende, despide o
conserva
Tratamiento genérico e
igual para todos los
trabajadores. Reglas
iguales para todos.
Personas
Modelo
Descentralizado
Los gerentes asumen todas
las responsabilidades sobre
sus subordinados: reclutan,
seleccionan, forman,
remuneran, evalúan,
ascienden, delegan o
conservan
Tratamiento individual y a
la medida de cada
trabajador. Metas
especificas e individuales.
Soluciones a la medida de
cada persona.
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del
Talento Humano. Tercera Edn. McGraw-
Hill. México. 2009