Administración de Recursos Humanos

Los Nuevos Desafíos de la Administración

de Recursos Humanos
 Administración de RR HH

 La Administración de Recursos Humanos (ARH) se aplica en un

contexto de organizaciones y personas. Administrar personas,
significa tratar con personas que participan en organizaciones:
mas que esto, significa administrar los demás recursos con las
personas. Por lo tanto, organizaciones y personas son la base
fundamental de la ARH.

 ARH es definir el personal, diseñar los puestos y los equipos de

trabajo, desarrollar las habilidades de los trabajadores, buscar
métodos para motivar el desempeño laboral y recompensar
adecuadamente el esfuerzo humano.

Extractos de Administración de Recursos Humanos – Idalberto Chiavenato

 Nueva Tendencia de ARH

Extractos de Administración de Recursos Humanos – Idalberto Chiavenato

 Las Personas

 Las personas constituyen el recurso (o activo) mas valioso de la empresa.

Tratar a las personas como personas (dotadas de características propias de
personalidad, motivaciones, valores personales, etc.) y como recursos
(dotados de habilidades, capacidades y conocimientos, etc.) es la nueva
tendencia de la ARH.

 La motivación es un factor determinante en el desarrollo de todo ser

humano, por ello es importante aplicarlo.

Extractos de Administración de Recursos Humanos – Idalberto Chiavenato

 Las Personas y las Organizaciones

 Las personas se agrupan para formar organizaciones que les permitan

alcanzar objetivos comunes, que no podrían lograrse individualmente.

 Las organizaciones que consiguen esos objetivos, a menudo tienen éxito y

tienden a crecer, explica Chiavenatto; pero esa interacción de miembros es
compleja y dinámica.

 Las organizaciones ofrecen incentivos o alicientes; las personas,

contribuciones. El equilibrio organizacional depende del intercambio entre
los incentivos ofrecidos y las contribuciones que se entregan como retorno
a la empresa.

RECURSOS

 Recursos Físicos o Materiales, Recursos Financieros, Recursos Humanos,

Recursos Mercadológicos, Recursos Administrativos

Extractos de Administración de Recursos Humanos – Idalberto Chiavenato

 Importancia de la Gestión del
Talento Humano

● Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso

y productividad.

● Identifica las necesidades de las personas para encaminar

programas.

● Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.

● Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados.

● Apoya las decisiones que toma la gerencia.

 Gestión de RRHH
La moderna Gestión de Personal, consiste en conseguir a las
personas más capaces dotados de conocimientos , capacidades y
habilidades para la buena toma de decisiones que dinamicen la
organización, lo cual comprende una serie de actividades como:
descripción y análisis de puestos, reclutamiento, selección de
personal, remuneración, entrenamiento y desarrollo, relaciones
sindicales, seguridad, salud, y bienestar etc. que requieren ser
previamente planificadas, organizadas, dirigidas y controladas.

*Para su ejecución requiere de políticas y prácticas que pueden

resumirse en seis PROCESOS BASICOS.
 Influencias ambientales Influencias
externas organizacionales
internas
-Leyes y reglamentos
legales -Misión de la organización
-Sindicatos -Visión, objetivos y
-Condiciones económicas estrategia
-Competitividad -Cultura organizacional
-Condiciones sociales y -Naturaleza de las tareas
culturales -Estilo de administración
Procesos de RH

Procesos para
Procesos para Procesos para Recompensar a Procesos para Procesos para Procesos para
Integrar Organizar a las las Desarrollar a las Retener a las Auditar a las
Personas Personas Personas Personas Personas
Personas
Formación
Higiene,Segurid Banco de
Diseño de
Remuneración Desarrollo ad y Calidad de Datos
Puestos
Reclutamiento Vida
Prestaciones Aprendizaje Sistemas de
Evaluación del
Selección Relaciones con Información
Desempeño
Incentivos Administración los Empleados y Administrativ
del los Sindicatos a
Conocimiento

RESULTADOS FINALES DESEABLES

Practicas éticas y socialmente Productos y servicios competitivos
Calidad de vida en el trabajo
responsables Y de alta calidad
Modelo de Diagnóstico de la ARH – Fig. 1.8 Gestión del Talento Humano – Idalberto Chiavenato, 3ª. Edición
 Procesos Básicos
de la Gestión de Personal
 Integrar Personas: (Quien debe trabajar en la organización)
Actividades utilizadas para incluir el suministro nuevas personas en
la empresa, comprende el reclutamiento, selección etc.

 Organizar a las Personas: (Organizar a las personas) Diseñar las

actividades que las personas realizaran en la empresa y orientaran o
acompañaran su desempeño; incluye análisis de puestos, descripción
de puestos, diseño organizacional, evaluación del desempeño etc.

 Recompensar a las Personas: (Como recompensar a las personas)

Actividades utilizadas para incentivar a las personas y satisfacer
sus necesidades individuales, incluye recompensas, remuneración,
beneficios y servicios sociales.

Ps. Silvana Redondo Borrero.

 Procesos Básicos
de la Gestión de Personal
 Desarrollar a las Personas: (Como desarrollar a las personas) capacitar
e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluye
entrenamiento, desarrollo de las personas, programas de cambio,
desarrollo de las carreras, programas de comunicación e integración.

 Retener a las Personas: (Como conservar a las personas en el trabajo)

crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las
actividades de las personas, incluyen , la disciplina, higiene, seguridad,
calidad de vida, y mantenimiento de las relaciones sindicales.

 Auditar a las Personas: (Como saber lo que hacen y lo que son) Proceso
de acompañar y controlar las actividades de las personas y verificar
resultados, incluye base de datos, sistema de información gerencial .

Ps. Silvana Redondo Borrero.

 Conceptos Importantes
• Talento Humano: es un tipo especial de persona, es un diferencial
competitivo que lo valore, incluye 4 aspectos esenciales para la
competencia individual:
• Conocimiento … se trata del saber
• Habilidad … se trata de saber hacer
• Juicio … se trata de saber analizar la situación y el contexto
• Actitud … se trata de saber hacer que ocurra

• Capital Humano: es el patrimonio invaluable que una empresa puede

reunir para ser altamente competitivo y alcanzar el éxito y se
compone de dos aspectos:
• Talento … conocimientos, habilidades y actitudes en resumen competencias
• Contexto … un ambiente interno para incentivar el crecimiento y fortalecimiento
de los talentos

• Capital Intelectual: es invisible e intangible que esta compuesto por

el capital interno, capital externo y capital humano .