El concepto de Desarrollo Organizacional (D.

O)
proviene de la teoría del comportamiento hacia el
Desarrollo enfoque sistemático y tiene su origen en 1962 a partir de
ideas sobre el hombre, organización, ambiente y aplica
Organizacional las ciencias del comportamiento a la administración.
 El D.O es un proceso sistemático y
planificado en el que se utilizan los principios

Desarrollo de las ciencias del comportamiento para

incrementar la efectividad individual y la de
Organizacional. la organización.
  El Desarrollo Organizacional puede
centrarse en distintas necesidades o
demandas que tenga la empresa, es decir
Cambios que la atención puede centrarse en
Organizacionale mejorar las relaciones humanas, en
s planificados factores económicos, en las relaciones
entre grupos, en el liderazgo.
  1. Mejoramiento de la competencia interpersonal.
 2. Transferencia de valores que haga que los factores y
sentimientos humanos lleguen a ser considerados legítimos.
 3. Comprensión entre los grupos de trabajo y en entre los
miembros de cada uno de éstos.
Metas del  4. Reducir las tensiones.
Desarrollo  5. Una administración por equipos más eficaz.

Organizacional  6. Mejores métodos de solución de conflictos.

 7. sistemas orgánicos en vez de sistemas mecánicos.
 8. Integrar los intereses de los individuos con los objetivos de
la organización.
  9. Valores más humanos y democráticos.
 10. Distribución del poder en la empresa;
descentralizar y delegar.

Metas del  11. Combatir los conflictos internos y el recelo.

Desarrollo  12. Precisión y claridad de objetivos y un efectivo

compromiso con ellos.
Organizacional  13. Desarrollar la educación continua.
 14. Desarrollar la capacidad de autoanálisis.
  1. Los requerimientos de la organización para
subsistir en condiciones satisfactorias.
 2. Las exigencias del medio en que la organización
Elementos para se desenvuelve (adecuación a leyes y reglamentos,
armonizar y tomar opinión pública, etc.).
las mejores  3. Requerimientos individuales y sociales que
decisiones con D.O. permiten el desarrollo de la organización.
  1. Decidir que se buscará el cambio a
través del D.O.
 2. Diagnóstico de un consultor externo en
conjunto con la gerencia de la empresa.
Etapas del  3. Determinar que modelo se va a utilizar.
Desarrollo  4. Recolección de datos
Organizacional.  5. Evaluación de cultura de la empresa.
 6. Reconocimiento de problemas.
 7. Planeamiento de acciones y soluciones.
  8. Desarrollo de equipos de trabajo para
lograr la integración.
 9. Motivar al personal a la comunicación y
Etapas del la confianza.
Desarrollo  10. Desarrollo inter grupal.
Organizacional  11. Educación y seguimiento.
 12. Evaluación de Resultados.
  Comprende las funciones o
responsabilidades de cada área de la
empresa. El manual contiene la visión,
Manuales de misión, los objetivos, metas y la
organización descripción de cada área y sus
responsabilidades.
  Un manual de funciones es un documento
que se prepara en una empresa con el fin
de determinar las responsabilidades y las
Definición de funciones de los empleados de una
Manuales compañía.
  1. Manuales de Organización.
 2. Manual Departamental.
 3. Manual de Políticas.
 4. Manual de procedimientos.

Tipos de  5. Manual de técnicas.

 6. Manual de Bienvenida.
Manuales de
 7. Manual de Puesto.
Organización  8. Manual Múltiple.
 9. Manual de Finanzas.
 10. Manual de Sistema.
 11. Manual de Calidad.
  1. Índice.
 2. Antecedentes históricos
 3. Legislación o base legal.
 4. Atribuciones
Contenidos de  5. Introducción.
los manuales de  6. Objetivo del manual.
organización.  5. Misión y Visión
 6. Estructura orgánica.
 7. Organigrama
 8. Objetivo y funciones.
  9. Descripción de Puestos.
 10. Directorio.
Contenidos de
los manuales de  11. Glosario de términos.

Organización.
  En la cubierta del documento, la cual debe
contener los elementos de imagen
institucional establecidos por la
Coordinación General de Comunicación
Portada Social, entre los cuales se encuentran:
  Relación de los capítulos que forman parte
del documento. Señala los apartados que
integran la estructura del manual,
identificando cada uno de ellos con un
Índice número romano que indica su afinidad con
Contenido un tema especifico, así como el número de
página en la que inicia la descripción del
apartado respectivo.
  En este apartado se describirá el origen y evolución
de las funciones y estructura orgánica de la
dependencia, organismo auxiliar o fideicomiso.
 El propósito es presentar una referencia histórica
clara y concisa de las funciones, unidades

Antecedentes administrativas, relaciones jerárquicas,

ordenamientos jurídico-administrativos, objetivos,
planes y programas de una dependencia,
organismo auxiliar o fideicomiso durante un
determinado tiempo.
  En este apartado se enlistarán los
ordenamientos jurídicos y administrativos
federales y estatales que dan sustento a la
organización y al funcionamiento de la
Base legal dependencia, organismo auxiliar o
fideicomiso.
  En este apartado se señalan textualmente
las atribuciones de las dependencia,
organismo auxiliar o fideicomiso, de
Atribuciones conformidad con la establecido en su
ordenamiento jurídico de creación.
  Exposición sobre el documento, su
contenido, objetivo, áreas de aplicación y
la importancia de su revisión y
actualización. Puede incluir un mensaje de
Introducción la máxima autoridad de las áreas
comprendidas del manual.
  Explicación del propósito que se pretende
Objetivo de cumplir con los procedimientos.
manual
  Criterios o lineamientos generales de
acción que se determinan en forma
explicita para facilitar la cobertura de
responsabilidades de las distintas
Políticas instancias que participan en los
procedimientos.
  Misión: Impulsa el desarrollo de los
recursos humanos de la Organización,
elevando su productividad y la calidad de
vida en el trabajo.
Misión y Visión  Visión: Contar con recursos humanos con
un alto nivel de satisfacción en su entorno
laboral.
  Se identifican y se muestran los niveles
jerárquicos y la relación que guardan entre
si cada uno de los órganos que integran la
Estructura estructura, la descripción de la estructura
Orgánica orgánica debe corresponder a su
representación gráfica en el organigrama.
  Es la representación gráfica de la
estructura orgánica de una empresa o de
una de las áreas o unidades
administrativas, el que se muestran las
Organigrama relaciones que guardan entre si los
órganos que lo integran.
  Descripción de las tareas realizadas por
Objetivos y cada una de las unidades administrativas
de la estructura orgánica.
funciones
  Explica el contenido de las principales
actividades y responsabilidades de cada
puesto. Incluye la siguiente información.
 A. Identificación
Descripción de  1. Nombre del puesto
Puestos  2. Número de plazas.
 3. Clave
 4. Ubicación física y administrativa.
  B. Relaciones de autoridad.
 1. Jefe inmediato.
 2. Subordinados directos.
 3. Dependencia funcional.
Descripción de  Propósito del puesto.
Puestos  Funciones generales.
 Funciones específicas.
 Responsabilidad.
  Comunicación: Ascendente, horizontal,
descendente, externa.
 Especificaciones del puesto.
 1. Conocimientos.
Descripción de
 2. Experiencia
Puestos
 3. Iniciativa.
 4. Personalidad.
  Nombres, teléfonos, Correos electrónicos,
ubicación física del lugar donde labora, etc
Directorio
  Listado de conceptos de carácter técnico
relacionados con el contenido y técnicas

Glosario de de elaboración de los manuales de

procedimientos, que sirven de apoyo para
términos su uso o consulta.
  Representación gráfica de la sucesión en
que se realizan las operaciones de un
procedimiento y/o el recorrido de formas o
materiales. Muestran las unidades
Diagramas de administrativas (procedimiento general), o
flujo los puestos que intervienen (procedimiento
detallado), para cada operación descrita y
pueden hacer referencia, además al
equipo o recursos utilizados encada caso.
  El manual de procedimientos es una de las
herramientas más importantes para todas
las empresas, ya que en estas plantean un
Manuales de conjunto de directrices que las personas
Procedimientos deben de realizar, con el fin de surta un
resultado su actuar.
  En este se contemplan los pasos que se
deben de seguir para que un proceso
puede ser llevado a fin término, en un

Manuales de manual de instrucciones, donde se plasma

lo que se debe de hacerse de forma
Procedimientos correcta para lograr un determinado
objetivo.
  El Manual de procedimientos es un elemento
del Sistema de Control Interno, el cual es un
documento instrumental de información
detallado e integral, que contiene , en forma
ordenada y sistemática, instrucciones,
Manuales de responsabilidades e información sobre
políticas, funciones, sistemas y reglamentos
Procedimientos de las distintas operaciones o actividades
que se deben realizar individual y
colectivamente en una empresa, en todas
sus áreas, secciones, departamentos y
servicios.
Bibliografía  https://www.losrecursoshumanos.com/desarrollo-organizaciona
l-concepto/