Temario Administración I y II Examen de Grado 2022-1

1. La Empresa.
 Finalidad (tiene un objetivo claramente identificado)
 Roles y habilidades gerenciales (Entender los roles y habilidades requeridas de los
distintos tipos de Gerentes)

Describir la empresa indicando que está constituida por personas y que tiene un
objetivo claramente identificado, que debe tener relación con la satisfacción
equilibrada de sus propietarios, trabajadores, clientes, proveedores y sociedad.
Entender los roles y habilidades requeridas de los distintos tipos de Gerentes.

2. Entorno de la Empresa.
 Cultura Organizacional
 Supra-entorno
 Macro entorno
 Entorno directo

Entender los valores que sustentan las distintas culturas organizacionales. Entender que la
empresa no es un ente aislado de sus respectivos entornos y que sus decisiones dependen de
fenómenos naturales, políticos, sociales, económicos y culturales (PESTA) que ocurren en el
mundo y en el país y cómo su relación directa.

3. Planificación.
 El proceso de planificación
 Los tipos de planes
 Cómo se relacionan los diferentes tipos de planes

Define objetivos frente a problemas detectados. Determina programas de acción y

formula los presupuestos de recursos requeridos.

4. Organización.
 Estructura de actividad y autoridad.
 Tipos de departamentalización.
 Centralización y descentralización.

Entiende la organización como una red de Actividad-Autoridad. Diseña la

estructura de acuerdo a mejorar los niveles de eficiencia, permitiendo la toma de
 decisiones en diferentes niveles de la empresa, para contribuir a eliminar el
alcance o span de Administración.

5. Dirección.
 Liderazgo
 Comunicación
 Motivación

Analiza la dirección de personas, el tipo de liderazgo, las comunicaciones internas

y los medios de motivación. Conduce al grupo humano hacia su objetivo, a través
de la comunicación y la motivación.

6. Control.
 Procesos y sistemas de control
 Determinación de indicadores
Verifica la efectividad de los sistemas de control, para diseñar propuestas de
mejoramiento. Relaciona planes con acción, con el fin de detectar desviaciones
que sean analizadas y corregidas.

Bibliografía sugerida:
Robbins, Stephen y Coulter, Mary. “Administración”, 10º edición, México, Editorial
Pearson Prentice Hall, 2010.
Administración: Un Enfoque basado en Competencias, Hellriegel D., Jackson S.,
Slocum J., décima edición Editorial Thompson, 2005 2.- Administración Una
perspectiva Global y Empresarial, Koontz H., Weihrich H., Cannice M.,
Decimotercera edición Editorial McgrawHill, 2008