FORO TEMATICO ADMINISTRACION TALENTO HUMANO

La administración del Recurso Humano dentro de una empresa, se enfoca en la

planeación, organización, desarrollo, coordinación y control de técnicas idóneas de
promover el desempeño eficiente en una organización.
El área de gestión del talento humano tiene como responsabilidad dentro una
empresa: Seleccionar, contratar y vincular al personal idóneo requerido por la
organización; ejecutando los diferentes procesos del talento humano contratado como
la inducción al personal recién contratado, capacitación del empleador de forma
permanente y diseño de mecanismos que generen buena motivación para el desarrollo
de sus funciones.
Todo este proceso con lleva a organizar un excelente grupo de trabajo, que tengan el
conocimiento y las habilidades requeridas para el desarrollo de las funciones que son
asignadas por la empresa y que el desempeño del trabajador permita llegar a cumplir
la con la Visión y Misión de la organización.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO

Las organizaciones necesitan contar con los recursos necesarios para poder desarrollar sus
respectivas funciones, entre ellos tenemos el recurso humano, el recurso tecnológico, la materia
prima y el recurso económico.
El departamento de Recursos Humanos (RR.HH) está conformada por el personal que tiene como
responsabilidad de seleccionar, contratar y vincular al personal idóneo para cumplir con las
funciones de la empresa que con lleve a lograr los objetivos propuesto por las directivas.
Esta misma como anteriormente se menciona lleva la responsabilidad de realizar la función de:
 Reclutar y selección.
 Contratar e Inducción.
 Capacitation de empleados.
 Evaluaciòn desempeño.
 Remuneraciones.
 Motivación.
 Remuneraciòn.
 Bienestar Laboral y proceso de desvinculación.

Este departamento debe ajustarse a la organización para que las funciones se realicen de manera
eficaz y positiva, para ello el personal designado debe contar con un conocimiento en áreas
psicológicos, sociales, laborales y por qué no decir jurídicos.
Se debe clasificar al personal contratado de acuerdo a sus capacidades intelectuales y si es
posible estudiar la experiencia que tiene en el cargo que va a desempeñar, no obstante, el
personal adscrito a la empresa contara con capacitaciones que hacen parte de la retroalimentación
y que tienen como finalidad mejorar su desempeño, cumplir con sus funciones con el objetivo de
dar cumplimiento a las estrategias planteadas por la empresa y logras las metas propuestas.
Se concluye que el departamento de Recursos Humanos, es el que conserva el balance entre las
directivas y los empleados de manera directa.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
 CARACTERISTICAS DEE PROCESO DE SELECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

¿Cuáles son las tres características fundamentales del proceso de selección del
talento humano según usted?

1. La Selección de Personal surge en primer lugar por la necesidad de la empresa de

contar con el personal idóneo para realizar las funciones necesarias para llevar a
cabo satisfactoriamente su objeto social o el cumplimiento de sus objetivos
económicos y metas económicas. Bajo esa premisa se convierte en el proceso
más importante dentro de la organización puesto que dependiendo de una buena
gestión de selección de personal la empresa cumple su proyección de crecimiento.
De sus trabajadores depende la permanencia en el mercado.

2. Se debe anticiparse a las necesidades futuras de la organización referente a sus

trabajadores, es necesario revisar la necesidad de contar con el suficiente
personal para el desarrollo normal de sus actividades, o sencillamente para ocupar
una vacante, siguiendo un proceso como el siguiente:

 Análisis de las necesidades: Consiste en verificar las razones por las cuales
se requiere iniciar un proceso, las cuales pueden ser varias, el comienzo de
una actividad productiva, reemplazar un puesto que ha quedado vacante,
sustituir un trabajador que se jubila o que ha enfermado, cubrir un nuevo
puesto de trabajo por mencionar algunas.
 Reclutamiento de hojas de vida: Mediante diferentes medios y plataformas
se publican las vacantes para obtener hojas de vida de los diferentes
aspirantes y que mediante diferentes filtros se acerque al perfil del cargo. Se
realiza pre entrevista telefónica para validar disponibilidad del candidato, así
como aceptación de condiciones de la oferta.
 Preselección: Una vez que hayamos recibidos los currículums o busquemos
los candidatos en las redes sociales, es fundamental hacer una primera
preselección de candidatos; antes de ello es necesario que hayamos hecho
una descripción de los puestos de trabajo a cubrir, así como el perfil
profesional del candidato ideal para nuestra organización
  Entrevista Inicial: En este primer acercamiento con el aspirante a manera de
conocerlo un poco y tener una primera impresión. Es importante hacer esta
entrevista en un ambiente tranquilo y dedicar toda atención en sus respuestas,
las preguntas deben tenerse anticipadamente, así como se debe conocer
muchos factores como competencias, habilidades, experiencias requeridas
para el cargo.
 Pruebas Psicotécnicas: De acuerdo al cargo contamos con un abanico de
posibilidades de pruebas a realizar según el perfil y responsabilidades del
cargo, y se da un tiempo estimado para su realización, explicando previamente
al aspirante como debe llenarla y el tiempo estimado para terminar.
 Entrevista con área administrativa: en algunos casos se realizan por varios
jefes de diferentes áreas, pues es definitiva a la hora de tomar la decisión final
una vez conocidos los resultados de las pruebas. Puede ser en conjunto o en
privado con cada uno de los jefes.

3. La selección de personal debe de ser una serie de procedimientos realizados por

profesionales de diferentes áreas pero que finalmente se ven involucrados en el
proceso, integra la vinculación, el mantenimiento, remuneración y bienestar social
del factor humano. Podemos decir que el proceso de selección de personal
consiste en una serie de pasos para elegir al aspirante idóneo y que se encuentra
mejor preparado o con mayor aptitud para ocupar el cargo.

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE

PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan
con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente
los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria
bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad
de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva. Para enviar el caso resuelto, usted
deberá seguir los siguientes pasos:

Tomando como referencia el caso expuesto y lo aprendido en la guía de aprendizaje, el

Proceso lo llevaría de la siguiente manera:

 Definir el perfil del puesto de trabajo, estudiando las necesidades actuales que la
compañía desea cubrir , en este caso la Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en
el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas, también se debe tomar en
cuenta la remuneración que va a recibir por su labor realizado dentro de la
empresa y con ello se concluye el objetivo que es contratar a la persona más
idónea que cumpla con las habilidades, destrezas y capacidades físicas e
intelectuales que brinden el mejor desarrollo en las organizaciones.
 Publicar la vacante de manera interna, directamente con la compañía ya que la
selección la realiza la oficina de talento humano o de forma externa como bolsas
de empleo por medio de clasificados, ya que cuenta con los profesionales que se
encargan de realizar el proceso de selección de manera adecuada.

 Realizar reclutamiento de aspirantes, en este caso a las tres aspirantes se le hace

un estudio de la hoja de vida, teniendo en cuenta aspectos como estudios,
experiencia laboral, disponibilidad, habilidades y destrezas, este reclutamiento se
puede realizar por medio de una llamada inicial, donde se analiza los
requerimientos ya mencionados y el interés que tiene las tres aspirantes por el
empleo.

 El siguiente proceso es la entrevista personal a las aspirantes, en un sitio relajado,

que las ofertantes puedan expresarse una manera idónea y correcta, para ello se
debe observar detenidamente la forma de hablar y el comportamiento de la
entrevistada.

 Ya culminada la entrevista personal, se realizarán las pruebas que nos permite

evaluar, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen las
aspirantes. Teniendo en cuenta lo requerido por la empresa dichas pruebas son de
personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo.

 La siguiente etapa es la verificación de datos reflejados en la hoja de vida de las

candidatas al cargo por medio de llamadas como: experiencia laboral, referencias
laborales, referencias personales, algunas veces se verifica antecedentes
judiciales y entes de control como Procuraduría, Fiscalía y Contraloría, pero como
la Empresa ORVIS Internacional es una empresa privada no se considera
necesario.

 Ya seleccionado la persona idónea para desempeñar el cargo que la empresa

puso en oferta, en este caso la Señorita María Antonia Rojas, se debe realizar los
exámenes que reconozca el conjunto de evaluaciones físicas que demuestre el
buen estado de salud que ella presenta
 Una vez la señorita María Antonia Rojas haya superada todas las etapas del
proceso de selección será vinculada y contratada por la empresa para empezar a
ejercer las funciones estipuladas por la compañía.