METODOLOGÍA BPM

METODOLOGÍA BPM

CICLO DE VIDA BPM

El ciclo de vida de BPM consta de 6 etapas, como se puede apreciar
MODELAMIENTO (MODEL)
Se diseñan nuevos procesos, se modifican o se capturan los
procesos existentes, creando un diseño de alto nivel de las tareas
que se realizan y de los recursos que se necesitan

SIMULACION (SIMULATE AND ANALYZE)

es utilizado en escenarios hipotéticos para identificar caminos

críticos y cuellos de botella
 ANÁLISIS
PROCESO DE SOLICITUD DE CRÉDITO

RECEPCIÓN SOLICITUD
APROBACIÓN

CLIENTE AGENTE FABRICA DE CRÉDITO

DESEMBOLSO

RECHAZO
Entrega la solicitud Verifica la información Estudio de Solicitud
PROCESO DE SOLICITUD DE CRÉDITO – DIAGRAMA BPM
PROCESO DE COTIZACIÓN DE PLANES
TURÍSTICOS

• Este proceso gestiona las solicitudes de cotización de planes turísticos

que los clientes hacen a una agencia de viajes.
• Cuando un cliente realiza una solicitud, es necesario que el agente de
viajes determine los costos y disponibilidad de cada uno de los
servicios que el cliente incluyó en su solicitud (Tiquete, hotel, alquiler
de auto)
 PROCESO DE
GENERACION DE
ORDENES DE COMPRA
• Inventario  tiempo real  inicio condicional
• Interfaz
• Captura de error
PROCESO DE GESTIÓN
DE INCIDENTES
• Objetivo: atender y solucionar cualquier tipo en de falla en la infraestructura
tecnológica que impida el desarrollo de las actividades dentro de una organización
• Inicia con el reporte de un incidente por parte de un usuario del servicio.
• Luego se lleva a cabo un conjunto de actividades destinadas a garantizar la solución
del mismo
 PROCESO DE SOLICITUD DE
VIAJES: UTILIZACIÓN DEL
SUBPROCESO TRANSACCIONAL
• Los procesos transaccionales se utilizan para coordinar múltiples
actividades que necesitan ser completadas de manera exitosa.
Utilizaremos el proceso de solicitud de viajes para ejemplificar su uso.

• Un proceso de solicitud de viajes comprende las actividades

necesarias para recibir y gestionar solicitudes de viaje presentadas
por empleados de una compañía. Este es un proceso sencillo si no se
tienen en cuenta eventos inesperados que puedan ocurrir y que
afectan drásticamente el desarrollo del proceso.
CONCLUSION

• Modelar con BPMN es esencial para los procesos del negocio que
entienden y que se comunican a través de la empresa. BPMN
proporciona un aumento de gran alcance a otras técnicas que
modelan tales como datos emparentados que modelan. Estas técnicas
de modelado permiten a una Empresa entender y diseñar su
arquitectura, lo que le permite reaccionar para cambiar más aprisa, y
de una manera más segura.