UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE EL

SALVADOR
PLANIFICACIÓN DE SISTEMA WEB PARA VENTAS.
CASO PRÁCTICO EMPRESA COMPUTER GROUP S.A. DE C.V.

Presentan:
25-1394-2015 QUINTANILLA SANTÍN IVANIA ALEXANDRA
17-6185-2015 RODRIGUEZ KIMURA TAKAMI DARIO
25-3749-2014 TELLES FLORES KATHERINE NATHALY
Objetivos
Objetivo General: Gestionar eficientemente la planificación del sistema de ventas para la empresa Computer
Group SA de CV, mediante la guía de la buenas prácticas de PMBOK 6ta Edición.

Objetivos específicos:
• Planificar un sistema de ventas más automatizada bajo la metodología PMBOK 6ta Edición
desarrollado en sus procesos: Inicio, Planificación, ejecución, control y cierre.

• Analizar los requerimientos del sistema en base a PMBOK 6ta Edición.

 Alcances y Limitaciones

Alcances Limitantes
 CASO DE NEGOCIO

• Descripción de la empresa

COMPUTER GROUP S.A. de C.V. es una organización dedicada a brindar servicios informáticos, y a la venta y reparación
de computadoras. Actualmente la empresa solamente se comunica con sus clientes por redes sociales, vía telefónica y
correo electrónico para poder realizar cierres de venta y poder brindar sus servicios a diferentes clientes. La empresa
cuenta con servicio de envíos de productos a todo el país.

• Descripción del problema

ANALISIS DE ALTERNATIVAS

PROPUESTA 1

Comprar una solución ya desarrollada que

contenga una aplicación web en la cual se
pueda tener mejor manejo de los clientes,
cierres de ventas, generación de pedidos de
productos del cliente, mayor alcance a los
clientes fuera de San Salvador.
ANALISIS DE ALTERNATIVAS

PROPUESTA 2

Consiste en el desarrollo de una aplicación web

pero de una manera manual en la cual se vean
involucrados los propios programadores de la
empresa o ya sea contratar personal capacitado
para realizar el sistema de manera eficiente y
segura y le permitirá al propietario tener la
información organizada y confiable de manera
rápida.
Elección de propuesta
Aplicación de PMBOK en el proyecto/programa

Generalidades de Metodologia PMBOK

Es una guía que sirve para llevar a cabo una buena gestión de un proyecto, en donde también se describe:
métodos, técnicas y buenas prácticas que se deben tomar en consideración antes, durante y en la finalización de
un proyecto.

La aplicación de estas buenas prácticas permitirá al Project manager y a su equipo a realizar un proyecto de
manera eficiente y eficaz.

En el proyecto se utilizara la metodología de PMBOK, Siguiendo los estándares establecidos para la planificación
del proyecto en la cuales se incorporan las diferentes etapas del desarrollo
Aplicación de PMBOK en el proyecto/programa

Las 5 fases de PMBOK Las 10 áreas de conocimiento de PMBOK

Pasos desarrollados

Pasos Desarrollados:
Paso 1: Cátedra de PMBOK
Paso 2: Ejemplos solucionados en clases.
Paso 3: Análisis de formatos Dharma.
Paso 4: Completar los formatos
Paso 5: Revisión y puntualización de errores.
Paso 6: Evaluación del Docente.
Área : Integración

En esta área se le permite al proyecto incluir los procesos y actividades para identificar, definir, combinar, unificar y
coordinar los diversos procesos y actividades de dirección del proyecto dentro de los grupos de procesos de la Dirección
de Proyectos.

Objetivos
 Conocer la problemática dentro de la empresa Computer Group S.A. de C.V.
 Dar la información apropiada para la posible solución con base en la situación.
Área : Integración

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Project Charter
Identificación de los interesados
Caso de Negocio
RESULTADO OBTENIDO
Área : Alcance

En esta área se incluye los procesos requeridos para garantizar que el proyecto incluye todo el trabajo requerido y
únicamente el trabajo requerido para completarlo con éxito.

Objetivos
 Definir los alcances del proyecto.
 Establecer los pasos para el proyecto.
 Analizar los alcances reales para el proyecto.
Área : Alcance

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Scope Statement
EDT WBS
Matriz de Trazabilidad de Requisitos
Diccionario WBS
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de Tiempos

En esta área se incluye los procesos requeridos para administrar la finalización del proyecto a tiempo.

Objetivos
 Analizar los tiempos y duraciones del proyecto.
 Diseñar el cronograma de actividades.
Área : Gestión de Tiempos

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Identificación de Actividades
Cronograma
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de Costos

Se contemplan procesos involucrados con estimar, presupuestar y controlar, presupuestar y controlar los costos de
manera que se completen el proyecto dentro del presupuesto acordado.

Objetivos
 Diseñar el presupuesto de actividades por entregables.
Área : Gestión de Costos

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Estimación de Costos
Presupuesto
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de la calidad

Permite al proyecto la revisión, monitoreo y evaluación de estándares operatividad y estabilidad, evaluando los procesos
y resultados del producto final de los procesos, permitiendo el aseguramiento de cumplimientos de objetivos durante el
desarrollo del proyecto.

Objetivos
 Cumplir con la documentación necesaria para poder establecer metas y cumplir
con los tiempos de manera adecuada.
Área : Gestión de la calidad

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Plan de Gestión de la calidad

Métrica de la calidad
Línea base de la calidad
Inspección de la calidad
Matriz de actividades de la calidad
RESULTADO OBTENIDO
Área: Gestión de recursos

La planificación de los recursos humanos del proyecto, incluye la identificación y documentación de las responsabilidades
y roles, también las relaciones de comunicación.

Objetivos
 Evaluar los elementos humanos necesarios para el proyecto.
 Analizar las ofertas materiales y de servicios para el proyecto.
Área: Gestión de recursos

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Cotización y Perfiles
Área: Gestión de recursos

Cotización de plaza desarrollador en Computrabajo Cotización de servidor y sistema Intcomex

Cotización de plaza project manager en Tecoloco
Área : Gestión de la comunicación

La planificación de los flujos de comunicaciones, se propone en desarrollar un plan que incluya a todos los interesados
según su nivel de participación una estrategia de comunicación definida.

Objetivos
 Establecer los lineamientos para el compartimiento de la información.
 Plantear los manuales para los procedimientos transmisión de información.
Área : Gestión de la comunicación

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Plan de gestión de las comunicaciones

Matriz de comunicaciones
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de riesgo

El desarrollo del área de Riesgos permite al proyecto la determinación y evaluación de amenazas del proyecto, evaluando
los principales peligros para el cumplimiento de objetivos y planes de mitigación para la reducción de riesgos durante el
desarrollo del proyecto, permitiendo el control de problemáticas durante las actividades del proyecto.

Objetivos
 Analizar las amenazas a las metas del proyecto.
 Diseñar plan de mitigación de riesgos conforme con las amenazas.
Área : Gestión de riesgo

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Plan de Gestión de Riesgos

Identificación y Evaluación Cualitativa De Riesgos
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de adquisiciones

Definición de los insumos de manera concreta y precisa los cuales serán necesarios para el cumplimiento y desarrollo del
proyecto.

Objetivos
 Evaluar el personal y perfiles de los candidatos para ejecución del proyecto.
 Definir de una forma clara, precisa y concreta los insumos que serán necesarios
para lograr con el cumplimiento del proyecto.
Área : Gestión de adquisiciones

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Gestión de Adquisiciones
RESULTADO OBTENIDO
Área : Gestión de interesados

El desarrollo del área de interesados permite al proyecto la identificación de las personas con atención a la investigación,
identificando los elementos que influyen directamente en el proyecto, obteniendo un listado de miembros del museo
que vería comprometido en el proyecto.

Objetivos
 Determinar la cantidad de personal de los interesados en el proyecto.
 Conocer el nivel de influencia de cada uno de los interesados en el proyecto.
Área : Gestión de interesados

Resultados obtenidos (formatos de Dharma) Hipervínculo a

formato de Dharma

Registro de los Stakeholders

Clasificación de Stakeholders
RESULTADO OBTENIDO
Conclusiones

La etapa de planificación requiere una inversión de tiempo y recursos considerablemente alta, ya que busca establecer
toda la línea de base para actuar durante todo el proyecto, normalmente durante los proyectos se tiene un enfoque sobre
la ejecución, perdiendo totalmente de vista los planes y directrices, durante este proyecto se revisaron las mejores
prácticas y estándares establecidos para la gestión del proyecto, limitándose este a la etapa de planificación y de gran
importancia para la correcta ejecución de un proyecto, Además de hace notar la importancia de los formatos
estandarizados para todos los miembros del proyecto.

La cultura organizacional es un factor que influye mucho en el desarrollo del proyecto, el PMBOK lo incluye en todas sus
entradas a los procesos ya que brindan información valiosa y determinante en el desarrollo de la planificación.
Recomendación

 Realizar estudios especializados en metodologías de proyectos basados en PMI, para adquirir habilidades técnicas en el
área.

 Enfatizar en la identificación de riesgos, estos permiten mejorar los procesos de calidad de los proyectos.

 Adaptar el estándar PMI de proyectos, según el tipo de empresa, ya que en la práctica el complemento de demasiados
formatos de planificación puede desviar la atención requerida en las tareas diarias.