FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

MEDIACIÓN VIRTUAL
GUíA DE ESTUDIO

Nombre del curso: Calidad y Gestión de proyectos informáticos

Año: 2022
Período: 60
Primer Corte
Segundo Corte
Tercer Corte

Competencias del curso:

1. Identificar el subconjunto de fundamentos para la dirección de proyectos
informáticos generalmente reconocido como buenas prácticas, es decir,
que los conocimiento y prácticas descritos son aplicables a la mayoría
de proyectos informáticos, la mayoría de las veces, y que existe
consenso su valor y utilidad. Además, se deben identificar el rol,
habilidades y responsabilidades del director del proyecto.
Temáticas del corte:
1. Definición del proyecto
2. Gestión de la integración del proyecto
3. Sistema de información para la dirección de proyectos

Introducción
En el curso de "Gestión de Proyectos Informáticos", que hace parte del área de
organizaciones y TI, proporciona las pautas para la dirección de proyectos
informáticos, se estudia el ciclo de vida de la dirección de proyectos y los procesos
relacionados, así como también el ciclo de vida del proyecto.

Se plantea el desarrollo de una Estructura Desglosada de Trabajo (EDT) que es el

instrumento que le permitirá evaluar la duración de un proyecto, estimar los recursos
y asignar responsables a cada una de las actividades tendientes al desarrollo de un
producto informático.
En este curso también se hace énfasis en las premisas que hacen al software:
usable, mantenible y accesible. Con esto se pretende que el estudiante produzca
un software que no sólo cumpla con requerimientos funcionales que superan
pruebas de validación conforme a los requerimientos del usuario y/o de la
problemática a resolver, sino que, además, este software debe superar validaciones
basadas en los estándares internacionales de calidad vigentes.

Durante el desarrollo del proyecto el estudiante tiene que controlar el tiempo de

dedicación, el cumplimiento de los objetivos, el redimensionamiento del alcance, la
gestión de los involucrados y la calidad, lo que permite enfrentar los problemas
reales que se cursan cuando se desarrolla un proyecto informático.

Desarrollo de las temáticas

Tema 1: DEFINICIÓN DEL PROYECTO

PROYECTOS

Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,

servicio o resultado único.

*Producto, servicio o resultado único.

Los proyectos se llevan a cabo para cumplir objetivos mediante la producción de

entregables. Un objetivo se define como una meta hacia la cual se debe dirigir el
trabajo, una posición estratégica que se quiere lograr, un fin que se desea alcanzar,
un resultado a obtener, un producto a producir o un servicio a prestar. Un entregable
se define como cualquier producto, resultado o capacidad único verificable para
ejecutar un servicio que se produce para completar un proceso, una fase o un
proyecto. Los entregables pueden ser tangibles o intangible
¿Qué es?

La Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (del inglés A Guide to

the Project Management Body of Knowledge o PMBOK por sus siglas) es un libro
en el que se presentan estándares internacionales, pautas y normas para la gestión
de proyectos. La última versión publicada es la 6ª, publicada el 6 de septiembre de
2017.

¿Qué es y para qué sirve Pmbok?

La guía del PMBOK es un instrumento desarrollado por el Project Management

Institute (o PMI), que establece un criterio de buenas prácticas relacionadas con la
gestión, la administración y la dirección de proyectos mediante la implementación
de técnicas y herramientas que permiten identificar un conjunto de 47 procesos,
distribuidos a su turno en 5 macroprocesos generales.
La gestión de proyectos según PMBOK® [1] consiste en la aplicación de un conjunto
de procesos a un conjunto de áreas de conocimientos por lo que se definirán los
grupos de procesos implicados, así como las áreas de conocimiento y su
interacción.

El objetivo de este diagrama es visualizar de manera ordenada los 49 procesos de

la Guía PMBOK en su versión 6
Tema 2: GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO

Cada uno de los procesos se desarrollan de las siguientes formas:

Entradas

Enunciado del Trabajo del Proyecto (Statement of Work SOW). Descripción

narrativa de los productos o servicios que debe entregar el Proyecto. Si se trata de
un Proyecto interno, hará referencia a las necesidades de la empresa. En caso de
ser un Proyecto externo, será proporcionado por el Cliente. Debe hacer referencia
a la necesidad comercial o el plan estratégico de la Organización. Así como a la
descripción del alcance del producto.

Caso de Negocio (Bussines case). Proporciona información para determinar si el

Proyecto vale o no la inversión requerida. Normalmente, la necesidad comercial y
el análisis de costo-beneficio se incluyen en el caso de negocio para justificar el
proyecto.

Contrato. Para clientes externos.

Factores Ambientales de la Empresa. Por ejemplo, normas gubernamentales o de

industria, infraestructura de la Organización o las condiciones de mercado.

Activos de los Procesos de la Organización. Por ejemplo, los procesos

organizacionales estándar, las políticas y las definiciones de procesos
normalizadas. Así como plantillas o la información histórica y la base de
conocimientos de lecciones aprendidas.

Herramientas y técnicas

Juicio de Expertos: Experiencia es proporcionada por un grupo o individuo con

conocimientos o capacitación especializados. Se encuentra disponible a través de
diferentes fuentes:

– Otras unidades dentro de la organización

– Consultores
– Interesados, incluyendo clientes y patrocinadores
– Asociaciones profesionales y técnicas
– Grupos industriales
– Expertos en la materia
– Oficina de dirección de proyectos (PMO)

Técnicas de facilitación: Cualquiera que pueda aplicarse para orientar el desarrollo

del acta de constitución del Proyecto: Tormenta de ideas, Resolución de conflictos,
Resolución de problemas, Gestión de reuniones Etc.

Salidas

Acta de Constitución del Proyecto. Documenta las necesidades comerciales, el

conocimiento actual de las necesidades del cliente y el nuevo producto, servicio o
resultado que el Proyecto debe proporcionar. Suele incluir:

GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO

La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades para

identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades
de dirección del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de
Proyectos. En el contexto de la dirección de proyectos, la integración incluye
características de unificación, consolidación, comunicación e interrelación. Estas
acciones deberían aplicarse desde el inicio del proyecto hasta su conclusión.
Los procesos de Gestión de la Integración del Proyecto son:

Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto.

Es el proceso de desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia

de un proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para aplicar los
recursos de la organización a las actividades del proyecto.

ENTRADAS

Enunciado del trabajo del proyecto

Descripción narrativa del producto o servicio.

Tipos de enunciados:
Solicitud de propuesta (RFP; request for proposal)
Solicitud de cotización (RFQ; request for quotation)
Solicitud de información (RFI; request for information)
Invitación a licitar (IFB; invitation for bid)

Caso de negocio

Información desde una perspectiva comercial (si vale la pena o no un proyecto).

Razones por las cuales se desarrolla un caso de negocios:

Demanda del mercado.

Necesidad comercial.
Solicitud de un cliente final.
Adelantos tecnológicos.
Requisito legal.
Impacto ecológico.
Necesidad social.

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
Técnicas de facilitación
Lluvia de ideas
Solución de conflictos
Solución de problemas
Gestión de reuniones o juntas

SALIDAS

Acta de constitución del proyecto (Project Charter)

Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto

Es el proceso de definir, preparar y coordinar todos los componentes del plan y

consolidarlos en un plan integral para la dirección del proyecto.

Se trata de un documento, o conjunto de documentos que se utilizan para dirigir la

ejecución, el monitoreo y control y el cierre del proyecto. Deben ser formalmente
aprobados. El Director del proyecto (DP), junto con el equipo del Proyecto, es el
encargado de crearlo. Dicho proceso de planificación, se repetirá a lo largo de toda
la vida del Proyecto y está interrelacionado con las diferentes áreas de
conocimiento.
Plan para la dirección del proyecto PMBOK

El contenido del plan para la dirección del proyecto variará de acuerdo con el área
de aplicación y la complejidad del proyecto. Documenta el conjunto de salidas de
los procesos de planificación del Grupo de Procesos de Planificación y debe incluir,
al menos:

Los procesos de dirección de proyectos seleccionados por el equipo de dirección

del proyecto y su nivel de implementación. Además de las descripciones de las
herramientas y técnicas que se utilizarán para llevar a cabo esos procesos y cómo
se utilizarán para dirigir el proyecto específico

Cómo se ejecutará el trabajo para alcanzar los objetivos del proyecto

Información relacionada con la supervisión y control de cambios

Bases para la gestión de la configuración

Procedimientos para actualizar y gestionar la integridad de las líneas base para la

medición del rendimiento

La necesidad y las técnicas para la comunicación entre los interesados

El ciclo de vida del proyecto seleccionado

El Plan para la Dirección del Proyecto puede ser resumido o detallado y además,
constar de uno o más planes subsidiarios y otros componentes. De esta manera,
cada uno de los planes subsidiarios y componentes se detallan en la medida en que
lo exija el proyecto:

Alcance, Plan de Gestión

Requisitos, Plan de Gestión
Cronograma, Plan de Gestión
Costos, Plan de Gestión
Calidad, Plan de Gestión
Plan de Mejoras del Proceso
Plan de Recursos Humanos
Comunicaciones, Plan de Gestión
Riesgos, Plan de Gestión
Adquisiciones, Plan de Gestión
Interesados, Plan de Gestión

Tema 3: SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS

(Project Management Information System o PMIS)

Se trata de un sistema de herramientas y técnicas utilizadas en la gestión de

proyectos para recopilar y procesar la información, así como, de informar de los
avances e integrar los procesos del proyecto. A través de medios electrónicos y
manuales. Es utilizado por los diferentes niveles de gerencia del Proyecto para
comunicarse entre sí.

Sistema de información para la GP

Gestión de la Configuración. Subsistema del PMIS, el cual recoge cómo se

identificarán y documentarán las características funcionales y físicas de un servicio
o producto. Así como la forma en que controlarán e informará de los cambios.
Además de cómo se verificará si el servicio o producto cumple con los requisitos
Sistema de autorización del trabajo. Subsistema del PMIS, en el cual se detallan los
procedimientos para notificar al equipo o contratista cuándo debe comenzar el
trabajo, con el fin de realizarlo en la secuencia correspondiente y en el tiempo
asignado a ello.

Sistema de Control de Cambios. Subsistema del sistema de Gestión de la

Configuración. El cual, permite documentar cómo se controlarán, cambiarán y
aprobarán los entregables del proyecto.
Glosario
Alcance:
Alcance (Scope): suma de productos y servicios que deben ser realizados en el
proyecto. Ver alcance del proyecto y alcance del producto.
Alcance del producto (product scope): características y funciones que caracterizan
a un producto o servicio.
Alcance del proyecto (project scope): trabajo que debe ser realizado para entregar
el producto (del proyecto) con las características y funciones especificadas.
Control de cambios de alcance (Scope Change Control): control de cambios en el
alcance del proyecto.
Enunciado de alcance (Scope Statement): la declaración de alcance proporciona
una base documentada para tomar decisiones futuras en el proyecto, y para
confirmar, desarrollar, y fomentar un entendimiento y comprensión común del
alcance del proyecto entre todas las partes interesadas (stakeholders).
Definición del alcance (Scope Definition): subdivisión de los entregables
(deliverables) de mayor nivel en otros más pequeños más fácilmente gestionables
que posibilite un mejor control del proyecto.
Verificación del alcance (Scope Verification): formalización de la aceptación del
alcance del proyecto.
Análisis de riesgos cualitativo (Qualitative Risk Analysis): realización de un análisis
cualitativo de riesgos y condiciones para priorizar sus efectos sobre los objetivos del
proyecto. Consiste en evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos del
proyecto utilizando métodos como la matriz de probabilidades de impacto para
clasificar los riesgos en las categorías de alto, medio, y bajo para la priorización en
la planificación de la respuesta al riesgo (Risk Response Planning).
Análisis de riesgos cuantitativo (Quantitative Risk Analysis): medición de la
probabilidad y consecuencias de los riesgos y de los resultados posibles. Este
proceso utiliza técnicas cuantitativas tales como la simulación (Simulation) y el
análisis de árbol de decisión (Decision Tree Analysis).
Bibliografìa - Webgrafía
Guia de Fundamentos para la Dirección de proyectos (Guía del PMBOK), Quinta
edición, 2013 Project Management Institute
https://www.academia.edu/37404496/PMBOK_6ta_Edici%C3%B3n_Espa%C3%B
1ol

Nota: Texto Pmbok esta publicado en el Aula Virtual

Actividades para Entregar

Actividad 1 Conceptualización Fecha de entrega 5 de Marzo
1. Integre un grupo de máximo 5 integrantes mínimo de 3.
Lectura de las páginas 1 hasta 60 de pmbok 6 edición
2. Defina ampliamente que es un proyecto, tome como referencia el texto Guía
Pmbok 6.0.
3. Realice un mapa mental correspondiente a los 5 procesos básicos de la gerencia
de proyectos (Inicio, Planeación, Ejecución, Seguimiento - Control y Cierre).
4. Defina ampliamente cada una de las áreas de conocimiento y realice un cuadro
sinóptico cuya temática sea las áreas de conocimiento.
5. La actividad debe presentarse en un documento en formato Word con normas
APA

Material complementario
Consultar material complementario en el Aula Virtual
Rúbrica de Valoración

Valoraciones
Criterio Muy bajo Bajo Medio Sobresaliente
(0 a 1,9) (2 a 2,9) (3 a 3,9) (4 a 5)
Conceptu El estudiante no El estudiante El estudiante El estudiante
alización demuestra demuestra un demuestra algún demuestra un
conocimiento de conocimiento conocimiento de conocimiento
los conceptos y mínimo de los los conceptos y avanzado de los
términos para la conceptos y términos que le conceptos y
construccción de términos que le permitieron términos que le
nuevos saberes. permitieron construir nuevos permitieron construir
construir nuevos saberes. nuevos saberes.
saberes.
Interpreta El estudiante no El estudiante El estudiante El estudiante
ción demuestra demuestra un demuestra algún demuestra un
dominio de dominio mínimo dominio de dominio avanzado
procesos, de procesos, procesos, ideas y de procesos, ideas y
formulas, ideas y ideas y teorías teorías para la teorías para la
teorías para la para la solución solución de las solución de las
solución de las de las actividades actividades
actividades actividades planteadas. planteadas.
planteadas. planteadas.
Aplicació El estudiante no El estudiante El estudiante El estudiante
n demuestra la demuestra la demuestra la demuestra la
realización de los realización de realización de realización completa
ejercicios que unos pocos algunos ejercicios de los ejercicios que
componen las ejercicios que que componen componen las
actividades componen las las actividades actividades
planteadas. actividades planteadas. planteadas.
planteadas.
Presentac El estudiante no El estudiante El estudiante El estudiante
ión del cumple con los cumple con los cumple con cumple con todoslos
trabajo criteros de requerimientos algunos requerimientos de
final presentación de mínimos de requerimientos presentación de las
(criterios las actividades presentación de de presentación actividades
normas planteadas. las actividades de las planteadas.
APA) planteadas. actividades
planteadas.