CRÍTICA SOCIAL

AL MARKETING

Laura Varela
María Paula Calvo
Julieth Pinchao
Alejandro Rengifo
 ¿QUE ES MARKETING?

FRITO LAY
Marketing es un conjunto de actividades destinadas a
satisfacer
• Frito las
laynecesidades y deseossubsidiaria
es una empresa de los mercados meta a
del grupo
cambio de unadeutilidad
Pepsico décadao beneficio para las empresas
a la comercialización de u
organizaciones
aperitivos, que
tienelapresencia
ponen enenpráctica;
mas de razón por la cual,
42 países.
nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr
el éxito en los mercados actuales.
 CRITICAS SOCIALES CONTRA LA
MERCADOTECNIA
FRITO LAY
El marketing
• Frito lay recibe
es unamuchas
empresacríticas. Algunas
subsidiaria de esas
del grupo
críticas son justificadas,
Pepsico de década peroa lamuchas no. Los críticos
comercialización de
sociales aseguran
aperitivos, tieneque ciertas
presencia prácticas
en mas de 42 de marketing
países.
perjudican a consumidores individuales, a la sociedad en su
conjunto y a otros negocios
 EFECTO DEL MARKETING SOBRE
CONSUMIDORES INDIVIDUALES
FRITO LAY
Los consumidores se preocupan mucho por la forma en que
• Frito laydees marketing
el sistema una empresaatiendesubsidiaria del grupoLas
sus intereses.
Pepsico
encuestas por de década revelan
lo regular a la comercialización de
que los consumidores
tienenaperitivos,
actitudes tiene presencia
mixtas o inclusoenligeramente
mas de 42 países.
desfavorables
hacia las prácticas de marketing
 ACCIONES PÚBLICAS Y CIVILES PARA
REGULAR LA MERCADOTECNIA.
FRITO LAY
Debido a que
• Frito layalgunas
es unapersonas
empresaven a los negocios
subsidiaria como la
del grupo
causaPepsico
de muchos de males
década a la comercialización
económicos de
y sociales, han surgido
de vezaperitivos, tiene presencia
en vez movimientos en mas de
populares 42 países. a fijar
encaminados
límites a las empresas. Los dos movimientos principales han
sido el Consumismo y el Ambientalismo.
 CONSUMISMO

FRITO LAY
Es un movimiento organizado de ciudadanos y dependencias del
gobierno que busca mejorar los derechos y el poder de los compradores
• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
en relación con los vendedores.
Pepsico de década a la comercialización de
aperitivos, tiene presencia en mas de 42 países.
 DERECHOS TRADICIONALES DE LOS
VENDEDORES
FRITO LAY
El derecho a introducir cualquier producto en cualquier tamaño y
estilo, siempre que no ponga en peligro la salud o la seguridad
• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
personal.
Derecho
Pepsico
a cobrarde década
cualquier precioa porlaesecomercialización deno
producto, siempre que
existaaperitivos,
discriminación entre
tiene clases similares
presencia en mas de de
compradores.
42 países.
Derecho a gastar cualquier cantidad en promover el producto, siempre
que no se defina como competencia desleal.
Derecho a usar cualquier mensaje relativo al producto, siempre que su
contenido o ejecución no sea engañoso ni deshonesto.
 DERECHOS TRADICIONALES DE LOS
COMPRADORES:
FRITO LAY
Derecho a no comprar un producto que se ofrece a la venta.
Derecho a esperar que el producto sea seguro.

• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
Derecho a esperar que el producto funcione como se asegura que lo
hace.Pepsico de década a la comercialización de
aperitivos,
Derecho tiene
a estar bien presencia
informado en de
acerca mas
los de 42 países.
aspectos importantes
del producto.
Derecho a estar protegido contra productos y prácticas de marketing
dudosos.
 AMBIENTALISMO

FRITO LAY
Es un movimiento organizado de ciudadanos preocupados y
dependencias del gobierno que busca proteger y mejorar el entorno en
el que vive la gente.
• Frito lay es
Los ambientalistas una enempresa
no están contra del subsidiaria
marketing y el del grupo
consumo;
Pepsico
simplemente dequedécada
quieren la gente yalasla comercialización
organizaciones de
operen cuidando
mejor el ambiente tiene presencia en mas de 42 países.
aperitivos,
 MEDIDAS PARA LAS EMPRESAS PARA LOGRAR
UNA MERCADOTECNIA CON RESPONSABILIDAD
FRITO
SOCIALLAY

Al principio, muchas compañías se opusieron al consumidorismo y al

• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
ambientalismo. Pensaban que las críticas eran infundadas, o bien, que
Pepsico de década a la comercialización de
carecían de importancia. Sin embargo, a estas alturas, la mayor parte de
aperitivos,
las compañías tiene presencia
han comenzado en los
a aceptar mas de 42
nuevos países.de los
derechos
consumidores, al menos en principio
 MARKETING ILUSTRADO

• Filosofía del marketingFRITO LAY

ilustrado postula que el marketing de una
compañía debe apoyar el desempeño óptimo a largo plazo del sistema
de marketing. El marketing ilustrado consiste en cinco principios:
• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
Pepsico de década a la comercialización de
Marketing orientado al consumidor
aperitivos, tiene presencia en mas de 42 países.
Marketing innovador
Marketing de valor
Marketing con sentido de misión.
Marketing para la sociedad
 EL PRINCIPIO DE LA LIBERTAD DE
CONSUMIDORES Y PRODUCTORES
FRITO LAY
En la medida de lo posible, los consumidores y productores deberán
tomar• Frito lay es de
sus decisiones una empresa
marketing subsidiaria
en condiciones de del grupo
relativa libertad.
Pepsico
La libertad de década
del marketing a la comercialización
es importante para que un sistema de de
marketing proporcione
aperitivos, unpresencia
tiene estándar de
envida
maselevado. La gente puede
de 42 países.
alcanzar la satisfacción en sus propios términos definidos por alguien
más. Esto da pie a un mayor cumplimiento porque los productos y los
deseos son más congruentes
 MEDIDAS PARA LAS EMPRESAS PARA LOGRAR
UNA MERCADOTECNIA CON RESPONSABILIDAD
FRITO
SOCIALLAY

Al principio, muchas compañías se opusieron al consumidorismo y al

• Frito lay es una empresa subsidiaria del grupo
ambientalismo. Pensaban que las críticas eran infundadas, o bien, que
Pepsico de década a la comercialización de
carecían de importancia. Sin embargo, a estas alturas, la mayor parte de
aperitivos,
las compañías tiene presencia
han comenzado en los
a aceptar mas de 42
nuevos países.de los
derechos
consumidores, al menos en principio
 CLASES DE PRINCIPIOS
FRITO LAY
Principio de frenar los posibles daños
Principio
• Fritodelay
la Satisfacción de Necesidades Básicas
es una empresa subsidiaria del grupo
Principio de Eficiencia
Pepsico Económica
de década a la comercialización de
Principio de la innovación
aperitivos, tiene presencia en mas de 42 países.
Principio de Educación e Información de los Consumidores.
Principio de la Protección al Consumidor