Gerencia de Operaciones

Asignatura: Gerencia de Operaciones

Licenciado Jorge Laínez
© Universidad José Cecilio del Valle, todos los derechos reservados
Eficiencia Organizacional

Asignatura:Gerencia de operaciones
Licenciado Jorge Laínez
© Universidad José Cecilio del Valle, todos los derechos reservados
Presentar, analizar y discutir los aspectos que se necesitan
para lograr la Eficiencia Organizacional

1. Comprender que es Eficiencia organizacional.

2. Determinar los métodos para crear una organización eficiente.
3. Conocer los beneficios que obtienen las industrias al practicar la
eficiencia en sus operaciones.
 ¿Qué es una organización eficiente?

Las compañías que sobresalen

son aquellas que tienen un
interés continuo por identificar
cuáles son los factores más
importantes para sus clientes,
se enfocan en ellos y mejoran
sus procesos para ofrecer el
producto o servicio con la más
alta calidad posible.
¿Qué es una organización eficiente?

Se requiere una estrategia

que abarque a toda la
organización para mejorar
y perfeccionar el proceso
completo que se lleva a
cabo para ofrecer un
producto o servicio, y
permita a la empresa
superar las expectativas de
sus clientes una y otra vez.
¿Qué es una organización eficiente?

En las organizaciones eficientes, el

interés se centra en los procesos clave
que proporcionan a sus clientes un
producto o servicio.
Es necesario analizar la organización
desde todas las perspectivas, desde la
manufactura, el marketing y la
tecnología de la información, hasta la
investigación y el desarrollo.
¿Qué es una organización eficiente?

Las organizaciones eficientes

profesan la filosofía basada
en el cliente, la cual incluye
prestar atención a los
factores organizacionales y
estratégicos, además de los
relacionados con el entorno
y con la fuerza laboral.
¿Qué es una organización eficiente?

Factores relacionados con

el éxito organizacional
¿Qué es una organización eficiente?

La integración de estos
componentes da por
POLÍTICAS
resultado estrategias de
negocio, mediciones del
PROCESOS
desempeño organizacional
y métodos para la
PROCEDIMIENTOS
resolución de problemas,
todos ellos específicos
para la empresa.
 ¿Cómo se crea una organización eficiente?

Las organizaciones que desean

volverse más eficientes deben saber
primero en dónde están afincadas en
la actualidad. Conocer los niveles
actuales de desempeño de la
organización nos proporciona un punto
a partir del cual crear planes
específicos para el futuro.
¿Qué beneficios se pueden obtener?

1. Mas producción.
2. Mejor enfoque al cliente.
3. Ideas claras para satisfacer las necesidades y
expectativas del cliente.
4. Mejor rentabilidad.
5. Mejor competitividad.
6. Retención de clientes.
7. Mayor participación de mercado.
8. Costos mas bajos.
9. Buenas relaciones interpersonales.
10. Menos rotación y ausentismo laboral.
“La creación de una organización
eficiente exige que se comprenda
qué es lo que la hace funcionar”