ACTIVIDAD 1: RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES ATENDIENDO LOS FUNDAMENTOS EMPRESARIALES

CURSO COMPLEMENTARIO: INDICADORES DE GESTIÓN.

APRENDIZ: FRANKLIN JOSÉ ISEA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO MINERO

REGIONAL CESAR

2020
 Ensayo: Reconocer la importancia de la medición en las organizaciones
atendiendo los fundamentos empresariales.

Actualmente nos encontramos en una era de globalización tecnológica,

económica y social en la que es imprescindible mantenerse al día con las nuevas
tendencias de mercado, de negocios y de marketing en general. Para el éxito de
una organización es de suma importancia conocer el mercado al que se enfrenta,
los tipos de clientes a los que se desea abordar y qué impacto ha tenido un producto
en los consumidores, es aquí donde entra la medición de procesos en las
organizaciones.

Es de suma importancia entender que toda organización requiere de un plan de

acción que haga énfasis en aquellos puntos de mejora internos y también de los
factores externos que buscan determinar el comportamiento de la organización en la
prestación de un determinado servicio o en la comercialización de un producto, a
partir de este análisis se determinarán los diferentes indicadores de gestión que
permitan la identificación un camino de crecimiento positivo para la organización.

Este último punto es el resultado de un estudio y análisis que debe realizarse en

toda organización como parte de la medición de procesos y que proporciona un alto
nivel de éxito ya que a través de estos instrumentos de investigación se conocen
todos aquellos factores positivos que la empresa tiene a favor, así como también los
puntos de mejora o amenazas ante la competencia en un mercado creciente y cada
vez más exigente.

Cuando hago referencia a indicadores de gestión, me refiero a todos aquellos

planes de acción determinados por una organización basados en datos recolectados
en una investigación de mercado, lo cual permite replantear nuevas proyecciones
para el éxito futuro de la organización. Un indicador de gestión muy utilizado desde
tiempos remotos y aún en la actualidad es el análisis DOFA, es el instrumento de
investigación más preciso y que puede ser utilizado para analizar múltiples factores
internos y externos en una organización.
 Luego del estudio de la importancia de la medición en las organizaciones y los
principales conceptos empresariales ligados a este importante proceso, surge una
interrogante y es ¿Porque medir con indicadores de gestión? Podría decir que una
empresa sin evaluaciones, sin análisis, sin control ni dirección, no tendría éxito. El
papel fundamental de los indicadores de gestión es brindar una visión clara y
objetiva a la organización con respecto la forma en que se están llevando a cabo
todos los procesos internos y de permite tener una o más ideas de cómo mejorar
dichos procesos y encaminar la organización al éxito deseado.

Es importante mencionar que en este proceso de análisis y gestión, deben

tomarse en cuenta las opiniones del personal a cargo de procesos de producción,
personal administrativo y crear un plan de acción inclusivo y que tome en cuenta
todos los puntos de vista individuales que ayuden a la creación del mejor plan de
acción de la organización, es decir, aplicar el liderazgo empresarial como principal
herramienta de crecimiento organizacional e individual.