LA CADENA DE VALOR Y LAS FUENTES DE

LA VENTAJA COMPETITIVA
Magtr. César Chumán Cabezas
cchuman@usat.edu.pe

SESION: 5
TEMA:11
 Programa de Ingeniería Ambiental

LA CADENA DE VALOR
Michael Porter propuso la cadena de valor como una herramienta de la que dispone una empresa
para identificar formas de generar mas valor para el consumidor. Toda la empresa consiste en un
conjunto de actividades que se llevan a cabo para diseñar, fabricar, comercializar y brindar apoyo
a sus productos. 
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EMPRESA DE UNA SOLA
INDUSTRIA

EMPRESA DIVERSIFICADA

Cadena de valor
de unidad de
negocios

Cadena de
valor de la
unidad de
negocios
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 La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades estratégicas

relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciación existentes y potenciales.
 Una empresa obtiene la ventaje competitiva, desempeñando estas
actividades estratégicamente importantes a menor costo, o mejor que sus
competidores .
 El obtener y mantener la ventaja competitiva depende no solo de
comprender la cadena de valor de una empresa, sino como encaja la
empresa en el sistema de valor general.
 Cada cadena de valor de una empresa esta compuesta de nueve
categorías de actividades genéricas que están eslabonadas en formas
características.
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ACTIVIDADES
DE APOYO

LOGISTICA DE OPERACIONES LOGISTICA DE MERCADOTEC SERVICIO

ENTRADA SALIDAS NIA Y VENTAS POSTVENTA

ACTIVIDADES PRIMARIAS
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Las actividades de apoyo sustentan a las actividades

primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos
comprados, tecnología, recursos humanos y varias
funciones de toda la empresa.
Las líneas punteadas reflejan el hecho de que el
abastecimiento, el desarrollo de tecnología y la
administración de recursos humanos pueden asociarse con
actividades primarias específicas, así como el apoyo a la
cadena completa.
Por tanto, las actividades de valor son los tabiques
discretos de la ventaja competitiva.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS:

a) LOGISTICA INTERNA: Actividades asociadas con recibo,

almacenamiento, manejo y almacenamiento de materiales,
control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los
proveedores.
b) OPERACIONES: Las actividades de transformación de insumos al
producto final, tales como empacado, ensamblado, maquinado y
pruebas, etc.
c) LOGÍSTICA EXTERNA: Recopilación, almacenamiento y
distribución física del producto a los compradores, como
almacenes de materias terminadas.
d) MERCADOTECNIA Y VENTAS: Para desarrollar un medio por el cual
los compradores puedan adquirir el producto, esto incluye
publicidad, promoción, ventas, selecciones del canal, etc.
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ACTIVIDADES DE APOYO SE DIVIDEN EN:

a) ABASTECIMIENTO: Se refiere a la función de comprar insumos

utilizados en la cadena de valor de la organización, no a los
insumos comprados en sí.
b) DESARROLLO DE TECNOLOGÍA: La tecnología está asociada con
cada actividad de valor, ya sea en el conocimiento,
procedimientos o la tecnología del equipo de proceso.
c) ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: Relacionada con las
actividades de búsqueda, entrenamiento, contratación,
desarrollo y compensaciones de cualquier tipo de personal.
d) INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Consiste en varias
actividades, incluyendo la administración general, planificación,
finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y
administración de calidad. .
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Qué es la cadena de
valor?
• Son las actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja
competitiva potencial.

Para aprovechas esas oportunidades depende

dela capacidad de la empresa para desarrollar a
lo largo de la Cadena de Valor, aquellas
actividades competitivas cruciales de una
manera mejor que sus competidores.

• Se puede entender como una forma de análisis y evaluación de todas las

funciones de la actividad empresarial, mediante las cuales se divide la
empresa en sus partes constitutivas (producción, marketing, investigación y
desarrollo, recursos humanos, sistemas de información y la infraestructura),
buscando identificar fuentes de ventajas competitivas en aquellas
generadores de valor.
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DIRECCION ESTRATEGICA

LOGISTICA OPERACION LOGISTICA MERCADOT SERVICIO

INTERNA ES EXTERNA ECNIA Y
VENTAS

ADMINIST PUBLICIDA ADMINIST OPERACIO LITERATUR PROMOCI

RACION DE D RACION DE NES DE LA A TECNICA ON
MERCADO LA FUERZA FUERZA
TECNIA. DE VENTA
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¿Qué es, entonces, la ventaja competitiva?

• Por ventaja competitiva se entienden todas las

características o atributos de un producto o servicio
que le dan una cierta superioridad sobre sus
competidores inmediatos.
• Estas características o atributos pueden ser de
naturaleza variada y referirse al mismo producto o
servicio, a los servicios necesarios o añadidos que
acompañan al servicio base, o a las modalidades de
producción, de distribución o de venta del producto o
de la empresa.