Dirección de Empresas

Administración
y Entorno
Global

Sesión 4
 Cultura Organizacional

¿Qué es Cultura?

Conjunto de valores/expresiones
que identifican a un grupo humano

¿y Cultura organizacional?

Valores/expresiones que identifican

a las personas en la organización
 Cultura Organizacional

Que se puede traducir como ……………..

Significados compartidos que la organización valora y practica,

representados por normas, valores, actitudes y creencias.
 Cultura Organizacional

Funciones que cumple la cultura

1.
1. IMAGEN
IMAGENANTE
ANTELALASOCIEDAD.
SOCIEDAD.
2.
2. SENTIDO
SENTIDODE
DEIDENTIDAD
IDENTIDAD
3.
3. COMPROMISO
COMPROMISO
4.
4. COMPORTAMIENTO
COMPORTAMIENTO
5.
5. FORTALECIMIENTO
FORTALECIMIENTO
Elementos
1.
1. PROCESOS,
PROCESOS,ESTRUCTURA
ESTRUCTURAYYRECURSOS
RECURSOS
2.
2. FILOSOFÍA,
FILOSOFÍA,FIN
FINCOMÚN.
COMÚN.
3.
3. MANIFESTACIONES
MANIFESTACIONESSOCIALES.
SOCIALES.
 Cultura Organizacional

La cultura debe manejar

1.
1. CAMBIO
CAMBIO
2.
2. INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
3.
3. ÉTICA
ÉTICA
4.
4. RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
SOCIAL
5.
5. DIVERSIDAD
DIVERSIDAD
La Cultura es como un Iceberg
 Niveles de la cultura organizacional

Aspectos visibles:
Metas, tecnología,
La cultura es como Estructura, políticas,
Un iceberg Procedimientos, símbolos,
Eslóganes, ceremonias

Aspectos invisibles:
Actitudes
Sentimientos (miedo, ira,..)
Valores y Normas
Creencias y
convicciones
 DIMENSIONES DE LA CULTURA

1. Innovación y riesgos
2. Estabilidad
3. Energía
4. Orientación a los equipos
5. Orientación a las personas
6. Orientación a los resultados
7. Atención a los detalles
 ¿Cómo se forman las culturas
organizacionales?

Alta gerencia

Filosofía de los Cultura

Criterios de organizacional
fundadores de la
selección
organización

Socialización
 IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
EMPLEADOS

• Culturas débiles Valores no muy

arraigados

• Culturas fuertes Valores arraigados

 ¿CÓMO APRENDEN LA CULTURA?

• Socialización
• Anécdotas
• Ritos
• Símbolos materiales
• Lenguaje
 DECISIONES GERENCIALES EN LAS QUE INFLUYE LA CULTURA

• La cultura organizacional debe estar alineada con la:

Planificación, organización, dirección y control.

ENTORNO
 ENTORNO ORGANIZACIONAL

demografía cultura economía

cl i
en proveedores a do
t
te
s es
leyes el mundo
municipio competidores
ORGANIZACIÓN
grupos de entidades
interés financieras sociedad
política s
io medios de
r em comunicación
ot
ro
g s

geografía tecnología
 ENTORNO ESPECÍFICO

CONDICIONES ECONÓMICAS
CONDICIONES
SOCIOCULTURALES
.Demografía
. Estilos de Vida
Valores Sociales

CONDICIONES POLÍTICAS Y LEGALES CONDICIONES TECNOLÓGICAS

 ENTORNO ESPECÍFICO

PROVEEDORES

CLIENTES

BANCOS
BANCO

COMPETENCIA

Grupos de Públicos de
presión
PARTES INTERESADAS DE LA
ORGANIZACIÓN
• Empleados

•Sindicatos
•Accionistas
•Comunidades
•Proveedores
•Medios
•Gobiernos, Activistas sociales
•Asociaciones comerciales
•Clientes
•Competencia
ENTORNO GLOBAL
 ENTORNO GLOBAL

DIMENSIONES
DE APLICACIÓN
ECONOMÍA
COMERCIO
CONOCIMIENTO
SOCIAL
CULTURAL MUNDIALIZACIÓN
Superpotencias del siglo XXI
 ENTORNO GLOBAL

COMO GLOBALIZARSE ………………..

INTERNACIONALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN

LICENCIA

EXPORTACIÓN REPRESENTACIÓN FRANQUICIA

IMPORTACIÓN FABRICACIÓN JOINT VENTURE

SUBSIDIARIA
 ENTORNO GLOBAL

TIPOS DE ORGANIZACIONES

MULTINACIONALES

TRANSNACIONALES

SIN FRONTERAS
 RESPONSABILIDAD ÉTICA Y SOCIAL

RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
ÉTICA
ÉTICA
Toma
Tomade
dedecisiones
decisiones

Cumplir
Cumplircon
conla
laley
ley

Equidad
Equidad

Comportamiento Contratos
Contratossociales
sociales
Moral
 Orden Moral

• Es el conjunto de reglas morales que dan pauta de solución

a los problemas comunes de la ética.
– Promesas Cumplidas
– Buena Fe y Confianza
– Ayuda Recíproca
– Respeto por las personas
– Respeto por la propiedad
 RESPONSABILIDAD ÉTICA Y SOCIAL

RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
SOCIAL
Protección
Protecciónde
dela
lavida
vida

Apoyo
Apoyoeficaz
eficazaala
lapobreza
pobreza

Entorno
Entornocercano
cercano

Avance
Avancede
dela
lasociedad
sociedad
Inversión
Social