Tema 6

La cultura de empresa

•Naturaleza, funciones y proceso de socialización.

•Dimensiones e indicadores de la cultura organizacional.
•Gestión de la imagen corporativa, el personal y el cambio.
 De lo instrumental a lo
simbólico

“Aquel todo complejo que incluye el

conocimiento, las creencias, el arte moral, el
derecho, las costumbres y cualesquiera otros
hábitos capacidades adquiridos por el hombre
en cuanto miembro de la sociedad ”
–Edward Burnett Tylor (1871)
La cultura de la empresa, definición:

“El proceso de construcción sociohistórica ( bajo la influencia

del entorno, los líderes de la organización y otros factores de
contingencia) del sistema de significados (expresado y
aprendido simbólicamente y compartido en mayor o menor
grado por los miembros de la organización) que configura la
vida cotidiana de la empresa y le confiere una identidad que
la distingue de otras”
– Leonor Gómez
 DIMENSIÓN DE LA CULTURA

Dimensión dinámica: La cultura como

proceso, realidad social en creación
permanente. El proceso de
construcción de la realidad.

Dimensión estática: la definición que

una sociedad y sus grupos dan de sí
mismos. Sus señas de identidad.
Elementos culturales que se heredan

Las relaciones entre ambas dimensiones son dialécticas

(mutuamente necesarias y excluyentes)
 Funciones de la cultura

Tipos de funciones según su:

Contribución al mantenimiento de la sociedad:

funciones (positivas) / disfunciones (negativas).

Grado de intención: Manifiestas (conscientes) /

latentes (inconscientes o no presentes).
Según el papel que desempeña en la sociedad:

Función simbólica: representación de la realidad

social de un grupo.

Función identificadora: referencia principal de

pertenencia al grupo.

Función integradora: integración en el grupo a

través de la identificación.

Función instrumental: su uso consciente para

conseguir objetivos ( anteriores) o cambios. Con
fines racionalmente sopesados y perseguidos (Weber).

Función socializadora (proceso de socialización):

social ( transmisión de cultura) o individual
(interiorización de esa cultura)
La cultura organizativa de la empresa

La función instrumental sobre lo expresivo

(simbólico), lo simbólico supeditado a los
instrumental (lo económico).

La cultura de empresa, como organización

económica, esta orientada hacia la eficacia
económica. Dicho objetivo esta presente en
todos los niveles.
La cultura institucional de la empresa

La empresa como institución social:

La cultura de empresa como un
“cristalización de su entorno”, tipos
d e e m p re s a s eg ú n e l co ntex to
cultural, un reflejo de la cultura
d o n d e s e d a (fa s c i s ta , lat i no,
soviético, germano, etc)
Características de la cultura de empresa

La p ro g re s i va b u ro cr at i z ac i ó n : car act e r
racionalizado e impersonal. La Mcdonalización
de la sociedad. (Ritzer, G, 1995).

Una fuerte institucionalización: “isomorfismo

institucional” su capacidad de ser el espejo de
la realidad social de la que forma parte, en
dos d i re cc i o n e s. Se leg i t i m a por las
expectativas que tiene la sociedad de ella. La
imposición del entorno social.
 Los contextos culturales de la empresa
Cultura interna

Cultura externa
1.“cristalización del entorno”
Nacional 3. Diseño estratégico:
Regional Creencias y valores
la cultura propia, fabricada
La imagen corporativa (4)
o
Local Ej: la implantación de criterios
empresariales en la
administración pública

2.Subcultura o culturas de grupo

O contraculturas

Basadas en experiencias comunes

Pasadas y presentes que dan a sus miembros una interpretación
Similar de la realidad y que no siempre coinciden con
la de la cultura formal
Definiciones de cultura de empresa

1º La filosofía y los valores de la

empresa: propuestas por los investigadores
sociales

2º El conjunto de las “Reglas de

juego” = “Así se hacen las cosas entre
nosotr@s”: Propuestas por los consultores o
ejecutivos “ingeniería cultural” (elaboración de
proyectos y construyendo realidades en las que la cultura
intervenga como elemento fundamental de innovación,
dinamización y bienestar individual y social).
 Las manifestaciones visibles
Estilo organizativo
de la cultura: edificios, maneras de vestir,

Estilo de dirección modos de comportamiento,

ritos, símbolos

Valores manifiestos
o expresamente aceptados.
Ej: Estatutos

La lógica y los valores

subyacente (latentes)
 Organización, liderazgo
Comunicación
Cultura

La burocratización: La Macdonalización
https://socialesenpdf.files.wordpress.com/2013/08/ritzer-george-la-mcdonalizacion-de-la-sociedad.pdf

El liderazgo: Appel-Steve Jobs

https://www.youtube.com/watch?v=HHkJEz_HdTg

Tradicionalismo: Toyota
https://www.youtube.com/watch?v=PWtqx-v8a8Q
 Bibliografía obligatoria

Infestas, A (2001) La cultura de empresa. En Sociología de la empresa

(165-181). Salamanca: Amarú Ediciones

Bibliografía complementaría

Baigorri, A (2004) La cultura de empresa. En sociología de la empresa (161-173).

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