UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERIA (RUPAP)
TEMA: - MERCADO
- TIPOS DE MERCADO
- OBJETIVOS DE ESTUDIO DE MERCADO
INTEGRANTES:

• MARIA FERNANDA ARATA AMADOR

• ENMANUEL ALEXANDER BARRIOS PINEDA
• OSCAR ENRIQUE OSEJO ESPINALES
• JOHN JOSE TELLEZ TOVAL
• AARON CRISTINO VILCHEZ BORGE

DOCENTE: ING. Elvis Montes FECHA:07/11/2019

 DEFINICIÓN DE MERCADO
Se entiende como un mercado al conjunto de
compradores y vendedores que por medio de sus
interrelaciones reales o potenciales determinan el precio
de un producto (bienes o servicios) o de un conjunto de
productos. O sea que el mercado, puede definirse como
el sitio, área, punto o situación en la que fuerzas
contrapuestas confluyen para cambiar la propiedad de
un producto determinado. Además, los oferentes y los
demandantes responden a ciertas características y
condiciones, en las que ambos persigan maximizar su
beneficio.
 • Mercado Internacional
Desde el • Mercado Nacional
punto de vista • Mercado regional
geográfico • Mercado intercambio comercial al mayoreo
• Mercado metropolitano
• Mercado local
• Mercado del consumidor
Según el tipo
• Mercado del productor o industrial
de cliente
• Mercado del revendedor
• Mercado del gobierno

Tipos de Según la • Mercado de competencia perfecta

Mercado competencia • Mercado Monopolista
establecida • Mercado de competencia imperfecta

• Mercado de productos de Bienes

Según el tipo • Mercado de servicios
de producto • Mercado de ideas
• Mercados de lugares
• Mercado de Materia Prima
Según el tipo • Mercado de Fuerza de trabajo
de recurso • Mercado de Dinero
 Estudio de Mercado.
El estudio de mercado, es uno de los estudios más
importantes y complejos que deben realizarse para la
evaluación de proyectos, ya que, define el medio en el
que habrá de llevarse a cabo el proyecto. En este estudio
se analiza el mercado entorno al proyecto, la demanda,
la oferta y estrategia comercial, dentro de la cual se
estudia el producto, el precio, los canales de distribución y
la publicidad. Pero siempre desde el punto de vista del
evaluador, es decir, en cuanto al costo/beneficios que
cada una de estas variables pudiesen tener sobre la
rentabilidad del proyecto. Este estudio ageneralmente el
punto de partida para la evaluación de proyectos, ya
que, detecta situaciones que condicionan los demás
estudios.
 ¿Para qué sirve el Estudio de
Mercado?

 El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis

de datos e información acerca de los clientes, los competidores y el
mercado para lanzar un proyecto nuevo (producto o servicio) y así medir
su viabilidad y rentabilidad, se hace antes para crear un plan de negocios
y para conseguir inversionistas.
Objetivos del Estudio de Mercado
 Analizar el mercado de las materias primas y demás insumos
indispensables para el proceso productivo.
 Estudiar el mercado competidor, es decir, a todas las empresas que
forman parte de la industria en la que se llevará a cabo el proyecto.
 Comprender las características del medio externo o internacional que
pueden influir el desempeño del proyecto.
 Conocer los posibles efectos que pueden tener los factores
económicos, socioculturales, demográficos, tecnológicos, competitivos
y político-legales del macroentorno, sobre las actividades que se
vayan a desarrollar en el futuro.
 Caracterizar al usuario o consumidor potencial del producto gracias a
una previa segmentación del mercado.
 Delimitar el área geográfica que va a ser atendida por el proyecto.
 Estimar el comportamiento futuro de la demanda y de la oferta de bienes y
servicios del proyecto.
 Planificar la estrategia de comercialización más adecuada a la naturaleza
del bien y servicio del proyecto y a las características del usuario o
consumidor.
 Definir las características generales del bien o servicio que se ofrecerá.
 Determinar la cantidad de bienes y servicios provenientes de la empresa
del proyecto que los consumidores estarán dispuestos a adquirir.
 Estimar los precios a los cuales los consumidores estarán dispuestos a
adquirir el producto y los productores a ofrecerlo.
 Describir el canal de distribución más adecuado, que es la ruta que toma el
producto al pasar del productor al consumidor final.
 Describir la promoción y publicidad que se ocupará para la comunicación
del posicionamiento del producto a los consumidores o clientes.
 TIPOS DE ESTUDIO DE
MERCADO

EXPLORATORIO DESCRIPTIVO CASUAL

Emprende la segmentación Persigue establecer

Recopila la información
del mercado a través de relaciones causales, o
inicial sobre una situación
procesos de identificación y sea, de causa y efecto,
de mercado específica,
cuantificación del consumo, es en los fenómenos
basándose en fuentes
decir, hace una lectura del observados en un
secundarias como revistas,
estado actual de la materia y mercado. Sobre todo
publicaciones o entrevistas
lo expresa en indicadores explora las relaciones
con expertos.
económicos y empresariales. entre la venta y sus
posibles causas objetivas.
Los principales puntos que vamos a analizar en el Estudio de
Mercado son:
 Entorno. Es relativo al área geográfica donde se va a lanzar
el producto: cuál es su sector de actividad, el tipo de
mercado, contexto social, económico y demográfico,
infraestructura existente (transporte, comunicaciones, etc.)
 Cliente. Quienes y como son, que buscan, que demandan,
como satisfacer sus necesidades.
 Competencia. Cuáles son los competidores más fuertes,
cuántos son y su participación en el mercado, que ofrecen
y como lo ofrecen, son importantes los análisis DAFO de los
competidores.
 Producto. Sus propiedades físicas, cualidades intangibles
(valor de marca) y psicológicas (necesidad que cubre) y su
ciclo de vida.
 Autoevaluación. Nos evaluaremos por medio de un análisis
DAFO para reconocer ventajas y desventajas ante nuestra
competencia y crear las estrategias.
 Pasos de un Estudio de Mercado

•Recopilar la información. Ello implica acudir a distintas fuentes

(digitales, escritas, presenciales) tanto en medios públicos como
especializados, partiendo siempre de la información que sobre el
tema posea ya la empresa.
•Observar la demanda. Esto significa medir lo que ocurre en el
mercado, para tener una idea del estado de la materia.
Encuestas, visitas a la competencia y el contacto real con
los clientes es clave en esta etapa.
•Análisis de la oferta. Una vez comprendido el comportamiento
del mercado, o sus tendencias principales, conviene echar un ojo
a la competencia para ver qué hacen bien y qué hacen mal, en
qué aciertan y en qué se equivocan y cuáles son sus debilidades.
•Definir el objetivo. A partir de todo lo anterior, puede establecerse el objetivo del
estudio y desglosar la información en base a las eventuales conclusiones que se
puede obtener de ella. Es decir: procesar la información teniendo en cuenta qué
es lo que se nos pide entender, para avanzar hacia unas conclusiones concretas.

•Elaboración de un informe final. Finalmente se presentará todo el proceso,

haciendo hincapié en los análisis y las conclusiones, al cliente. Este informa puede
incluir un análisis DAFO o las cuatro “P”, o cualquier otro método conveniente.
Consejos para llevar a cabo tu Estudio
de Mercado:
 Define la segmentación de tu mercado. Aquí identificas las
variables que puedan afectar los resultados (a quien va dirigido tu
producto o servicio).
 Escoge el tamaño de tu muestra, tienes que tener una
representación adecuada de tu población, no es lo mismo si tus
principales clientes son 10 (con 6 encuestas serán suficientes) a que
tu población objetivo sean masas (puedes iniciar con 100). Contar
con demasiados datos en lugar de ayudar puede entorpecer el
análisis.
 Establece un periodo y tiempo para el estudio. Así no te llevaras ni
demasiado tiempo ni pocos datos para analizar.
 Escoge las herramientas útiles, en éstas debes valorar el costo que impliquen y
que cumplan con el objetivo; pueden ser encuesta de mercado, investigación
en redes sociales, observación directa, reuniones de grupo, entrevistas con
expertos, mystery shopping a competidores, etc.
 Idea una forma de cuantificar respuestas a preguntas directas y específicas, por
ejemplo, en encuestas puedes pedir que midan del 1 al 5 su experiencia en
diferentes ámbitos relacionados al proyecto.
 Haz que otra persona verifique que tu cuestionario, que no sea complicado ni
extenso y que sea directo.
 Ejemplo de estudio de mercado
Un rápido ejemplo de estudio de mercado puede ser, para el caso de una
juguetería
 Revisar la documentación sobre jugueterías, el sector juguete y el público
infantil, tanto en libros especializados como en reportes y otro material
divulgativo.
 Asistir a la juguetería y realizar levantamiento de opiniones, encuestas y un
estudio de cantidad de compradores vs. cantidad de visitantes, para saber
cuántos clientes que ingresan a la tienda realmente compran, y por qué.
 Repetir un estudio semejante en dos jugueterías cercanas de la competencia,
en la medida de lo posible. Cotejar sus estrategias de promoción con las de la
juguetería analizada, detallando por ejemplo días promocionales, temporadas
de oferta, etc.
 Procesar la información levantada para llegar a
conclusiones significativas. Por ejemplo: la
competencia atrae dos veces más clientes a su tienda,
que es más luminosa y posee una vidriera al día con los
personajes del momento. Sin embargo, vende una cifra
similar a lo que venden las demás.
 Ofrecer conclusiones basadas en el análisis: la ventaja de
la competencia es la apariencia, pero no vende más
debido a sus altos precios. Una inversión en decorado
podría atraer mucho más público y pagarse no con
aumento de precios sino con volumen de ventas.