MÓDULO 5: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE

MERCHANDISING APLICADAS A LAS VENTAS INTERNAS

Asignación 1 basada en la Guía 1 Módulo 5

Nombre(s) y Apellido (s) Juana Santos Guillermo

Tel. 8298566330

Valor: 25 puntos.

A continuación, le presento una actividad que le permitirá evaluar el avance y la

asimilación de conocimientos alcanzados al finalizar este Modulo. Se le solicita leer
detenidamente la actividad y elaborarla en forma precisa y apropiada.

Actividad I:
Lea la Guía de estudio 1 del Módulo 5 y responda:
1. ¿Qué es el merchandising?

Básicamente, el merchandising se podría definir como el conjunto de técnicas que se

aplican en el punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más
rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo, de esta
forma, las necesidades del consumidor.

¿Cuál es el objetivo del merchandising?

Conseguir la máxima rentabilidad del punto de venta, satisfacer a los clientes y

posicionar la empresa en el mercado.

Mencione tipos de merchandising y ¿en qué consisten?

Se puede definir como la manera de presentar los artículos y la tienda de modo que el
acto de compra sea lo más fácil para el cliente y lo más rentable posible para el
comerciante, tanto respecto al número de unidades vendidas como al margen de
beneficio por unidad de producto. decir, lo que también llamamos compra por impulso.
 Se basa en que el consumidor se sienta cómodo y experimente una sensación
positiva cuando está en el punto de venta: está en una tienda con buen aspecto, bien
cuidada, limpia y ordenada; los dependientes son agradables y ofrecen un buen trato; el
ambiente no “obliga” a comprar, sino que hace sentir al consumidor que
está disfrutando de su tiempo libre (incluso puede haber alguna animación, la
llamada “tienda espectáculo.

Consiste en gestionar el espacio para obtener el máximo rendimiento posible del lineal
(espacio destinado por el establecimiento a la exposición y venta de los productos). Trata
de optimizar el lineal determinando su tamaño, las distintas familias, marcas y artículos
que los forman, teniendo en cuenta la rotación de los productos, el rendimiento por metro
cuadrado de la superficie de venta, el rendimiento por metro de lineal, etc. El
Merchandising de gestión se basa en la recogida y análisis constante de información,
principalmente generada en el propio establecimiento.

Enlista los beneficios del merchandising

 Mayores ventas
 Paso de zonas frías a lugares con vida
 Reducción del tiempo de compra
 Mayor cantidad de compras por impulso
 Aprovechamiento del punto de venta en todos los aspectos
 Mayor rotación de productos
 Potenciación de productos imán
 Venta de stocks o productos antes no visibles
 Un punto de venta más atractivo
 Un mejor ambiente y comodidad en el punto de venta

¿Qué es el envase?

El envase es la envoltura que protege, sostiene y conserva la mercancía; está en

contacto directo con el producto.
 ¿Qué es el empaque?

Es el encargado de “vestir” promocionalmente al producto. Y se utiliza para agrupar

unidades.

¿Qué es una góndola?

Es un tipo de mueble dispuesto a modo de pared para exhibir productos al

consumidor en los puntos de venta

Defina etiqueta y sus tipos.

Es una parte fundamental del producto, sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo,
dar un servicio al cliente y por supuesto, también para cumplir con las leyes, normativas o
regulaciones establecidas para cada industria o sector.

 Etiqueta descriptivas o informativas

Este tipo de etiquetas están especialmente diseñadas con objetivo de ayudar a los
consumidores a que seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia
cognoscitiva después de la compra.

 Etiquetas promocionales

Son las que, por su impresión y acabado, llamarán la atención en el momento de la venta.
Siempre es aconsejable, que su etiqueta destaque por encima del resto para conseguir
una diferenciación que le permita ser escogida.

 Etiquetas de marca

Aquellas que por el hecho de incluir solo el nombre o la marca son ideales para ir
adheridas al producto mismo, como sucede en el caso de las etiquetas de prendas de
vestir.

 Etiquetas de grado

Un tipo especial de etiqueta que identifica la calidad juzgada del producto mediante una
letra, un número o una palabra.

 Etiquetas obligatorias y no obligatoria

 Estos dos tipos de etiquetas dependen de que existan o no leyes o regulaciones
vigentes para cada industria o sector

Enliste 4 colores y exprese que representan en torno a los negocios

 Amarillo –
Alegre, estimula la comunicación, la juventud, ideal para el window shopping ya que
destaca más fácilmente.

 Gris –
Da tranquilidad y calma, pero también impersonalidad.

 Azul
Color frío, crea confianza, transmite serenidad y paz, así como pulcritud.
 Naranja –
Calidez, equilibrio, emoción, crea una gran call-to-action y también se utiliza para
compras impulsivas.

Defina los niveles de colocación para exhibir los productos.

Considera 3 niveles importantes: Nivel de los ojos: es la parte alta del anaquel que
normalmente mide 1.80 mts y es la ideal para lanzamientos o nuevas versiones que
queremos dar a conocer. Se puede usar para los productos más pequeños por la
facilidad que se tiene para acomodarlos. Nivel de las manos: es la parte central del
anaquel y es el área de más fácil acceso por lo que es perfecta para productos de
menor rotación en los que deseamos acelerar la venta. Nivel de los pies: es una
buena posición para productos de alta rotación que los clientes tienen ya bien
identificados por lo que son de alta lealtad. Se utiliza esta sección para colocar los
tamaños más grandes que presentan dificultad de acomodo en las secciones
superiores.

En este tipo de exhibición se procura que las marcas/segmentos líderes se

encuentren situados a la izquierda o al inicio del pasillo mientras que marcas más
pequeñas se sitúan a la derecha o al final del pasillo.
 ¿En qué consiste una familia de productos?

Consiste en agrupar y clasificar los productos, lo que les facilita la administración. Con
las familia de productos puede realizar lo siguiente: Establecer categorías de
productos del modo más significativo para su organización.

Diga, ¿Cuáles aspectos se deben tomar en cuenta para la decoración de un

establecimiento, supermercado, tienda, etc?

 Punto de acceso.
 Disposición de la superficie de ventas.
 División de la superficie de ventas.
 Diseño de los pasillos.

¿Qué es un mercaderista y por qué es importante?

Son personas que gestionan la correcta visibilidad de nuestros productos en el Punto

de Venta. Es importante para el fabricante porque amplia el espacio que tienen sus
productos en góndola, haciéndose cada vez más visible para el comprador.

¿Cómo se clasifican los productos de consumo?

En cuatro tipos:
 Productos de conveniencia,
 Productos de comparación,
 Productos de especialidad
 Productos no buscados.

Mencione 3 estrategias de precio y ¿en qué consisten?

 Penetración

Con precios por debajo del valor de mercado con el objetivo de crear atracción y
estimular al cliente a elegir el producto. Es muy habitual en productos de nuevo
lanzamiento.

 Alineamiento:
 Es la forma más sencilla debido a que el bien o servicio que entra en el mercado lo hace
con un precio similar al de sus competidores y dentro del valor que los clientes le dan.

 Selección:

En esta estrategia se ofrece un producto con precio superior al de mercado, y del cual
los consumidores tienen un valor otorgado muy superior. Los artículos de lujo o
exclusivos suelen estar promocionados mediante de este tipo de práctica de marketing

¿Qué es una marca, y cuáles tipos hay?

Es un nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo fin es

identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
diferenciarlos de su competencia.

 Marca única
 Marca Individual
 Marca Mixta
 Marca de Distribución