Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
– ¿Cómo estoy?
– ¿Qué va a pasar si sigo como estoy?
– ¿Cómo debo o quiero estar?
– ¿Qué debo realizar y emprender para lograrlo?
Conferencia CIC
muda
Lean accounting
Lean office
Lean Logistic
Lean government
Lean healtcare (hospitales lean)
Lean hotel
Lean Designs
Lean construction
Toyota
LEAN S IX S IGMA IN S TITUTE
RETOS DE LOS CONSTRUCTORES
$
$
Utilidades
$ Utilidades Utilidades
$
Administración Administración
tradicional LEAN
Método de trabajo
P roductos
C alidad
C ostos
4 M’s PROCESOS T iempo de respuesta
S eguridad
PARÁMETROS M otivación del empleado
I mpacto ambiental
Salidas
Productividad =
Entradas
Se evalúan las cifras planeadas y Las cifras planeadas y las reales del
dia se hacen del conocimiento de
las reales y las medidas
cada trabajador en una forma visible.
correctivas se resuelven en una
Las cifras son evaluadas y las
reunión diaria
medidas correctivas se resuelven a
detalle en una reunión diaria
Establecer la Meta
Implementación
Mejora Continua
Revisar y confirmar que las cifras del objetivo hayan sido alcanzadas
En el caso del concreto (que forma una gran proporción del trabajo de
construcción) es producto de una reacción química al mezclarse con el
agua.
Nombre
del Número de
No. grupo trabajadores Turno Matutino/Actividades Objetivo Desempeño
4 D 5 2 F Enrases 40 m2 100%
5 E 6 5 F Tuberia bajo el piso 20 m2 90%
RELLENAR COLOCAR
HUECOS EN LOS PANELES DE
MARCOS YESO
MARCO INSTALACION
DE LA COCINA
CRISTALES COLGANTES DE
TELA QUE
CUBRE LA
PARED
INSTALACION DE INSTALACION
MUEBLES DE PUERTAS
PLOMERIA LIMPIEZA
VERTICAL E GENERAL
INSTALACION DE
CAJAS
Aunque el pago sea bajo (Ej. $10 Dlls. por propuesta validada y
estandarizada). Si las sugerencias de mejora son adoptadas en la obra, aun
si el pago es poco, dará a los trabajadores un incentivo para sugerir
mejoras y reducir los desperdicios.
Trabajo estándar
4. Desperdicio en transporte.
SCM2
LEAN S IX S IGMA IN S TITUTE
CICLO PHVA
Revisiones y
confirmación
para ver el logro
de la meta
Si la meta no se logra, se
Se fijan objetivos a un examinan las causas
nivel superior
Si la meta se logra, se
estandarizan los pasos del
procedimiento.
• Mejora la productividad
VALOR
Operación estabilizada
Trabajo estandarizado Productos y procesos robustos
Administración visual y mejoramiento continuo
Li
Directrices Indicadores Indicadores Respon de
(Que´s) (Cuantos Qué) Estratégias (Como´s) - Que´s (Cuántos Como) sable Actividades Clave / Proyectos de Mejora r
1.1 Vender servicios a los clientes VT, MK, 1.1.1 Diseñar paquetes de servicio al
que A. Valor Ventas en $ DG cliente LP
Aumentar en 15% 1.2 Aumentar ventas con clientes VT, MK, 1.1.2 Analizar frecuencia de compra y
actuales Ventas en $ DG detectar tendencias EL
1. Aumentar ventas nacionales
ventas y 32% ventas 1.3 Lanzamiento productos en VT, MK, 1.1.2 Visitas a clientes que dejaron de
internacionales AC
tiempo record Dias de lanzamiento IN comprar
Previsión de
CTROL DE 90/60/30 días
Previsión de PRODUCCIÓN
6 semanas Cliente
Pedido
MRP diario
Proveedor Fax
semanal 18,400 pzs/mes
12,000 I
6,400 D
Tarima = 20 pzas
Rollos de Programación semanal 2 turnos
500 piesº
Martes Programación
+jueves De expedición
Plazo de entrega = 32 días diaria 1x
día
Tiempo de transformación = 293 seg.
Op 1 Op 2 1 Op 3 Op 4 Op 5 EXPEDICIÓN
I
I I I I I I
1 I
4,600 I 1 I
1,100 I 1 I
1,600 I 1 I
1,200 I 1 I
2,700 I 1
2,400 D 600 D 850 D 640 D 1440 D
5 días
7.6 días 1.8 días 2.7 días 2 días 4.5 días
1 segundo 39 segundos 46 segundos 62 segundos 40 segundos
El Valor de la Medición
Medidas de Desempeño
Satisfacción del Cliente & Responsabilidad 2008 2009 Meta 2010 Final 2010
Indice de satisfacción del cliente
Porcentaje de regreso del cliente
Desempeño de entrega
Promedio de tiempo de entrega
Envíos tarde:
Medidos en $
Medidos en # de partes afectadas
Medidos en # de clientes afectados
Llamadas de cliente abandonadas
Entrenamiento y seguimiento de
Proyectos Lean & Six sigma
www.leansixsigmainstitute.org