Auditoría de Gestión

Caso práctico “La Brother”

Integrantes:
*Marjorie Rojas Ramírez *Glenda Mercado Granados *Dafne Alaniz García
*Mayarling Altamirano *Nereyda Blanco Jarquín
1. Cómo influye la condición familiar en la administración de la
empresa?
Influye de forma negativa debido a que no tiene una formación sólida para
administrar correctamente la empresa, así mismo:
 Existe exceso de confianza por ser empresa familiar lo que influye
negativamente,
 No existe la debida preparación para la sucesión.
 Como efecto de esto, las ventas disminuyeron y la familia perdió
propiedades
2. Qué representa la dirección para una empresa de estas
características?
En toda empresa las personas en puestos directivos son de suma importancia
debido a que, según conocimiento y experiencia de estas, así será los
resultados.
En La Brother, la dirección es inadecuada y representa debilidad y riesgo
para su estabilidad y crecimiento en el mercado debido al poco conocimiento
administrativo y contable de los nuevos directivos de la empresa debido a que
son empíricos.
3. Cómo puede la empresa alinear su potencial con un enfoque
estratégico?
 A través de reestructuración de la filosofía empresarial.
 Transmitir la nueva filosofía de trabajo al equipo para trabajar con un
mismo objetivo.
 Seguir las estrategias que han dado buenos resultados a la empresa,
basados en el FODA realizado por la empresa.
 Valorar los puntos negativos planteados en el FODA que necesitan ser
tomados en cuenta para corregirlos y de esta forma mantener un enfoque
estratégico para que la empresa continúe creciendo.
4. ¿La estructura organizacional de la empresa representa para
sí misma una ventaja competitiva?

No, debido a:
 En este caso la familia posee un bajo nivel de preparación.
 La eficiencia de la empresa es del 69% debido a la falta de capacitación en
general, el liderazgo y la asesoría especializada
Por lo antes expuesto, la empresa baja su rendimiento, afectando su
competitividad en el mercado
5. ¿Cómo puede consolidar la empresa su posición en su sector
y ramo de actividad?
 Creando manuales de control interno.
 Capacitación de los colaboradores de la empresa
 La empresa debe realizar visitas a las diversas ciudades para dar a
conocer su servicio.
 Crear estrategia de marketing para colocarse como empresa con
responsabilidad social.
 Crear centro de acopio de vidrio que brinde remuneración a la persona
que entregue el insumo.
 Impulsar la cultura del reciclaje.
6. ¿De qué manera se interrelacionan al análisis SWOT, el
análisis potencial de innovación y las cinco fuerzas de la
competencia para obtener resultados de la auditoría?

Se relacionan porque buscan obtener la información necesaria que puede

utilizarse para la obtención de un resultado en la auditoría, cada una de ellos
muestran un panorama para la toma de decisiones demostrando cómo se
encuentran actualmente en el mercado.
7. Recomiende un organigrama basado en el Personal existente
en la empresa.
8. Establezca las conclusiones del caso y así mismo las
recomendaciones del mismo en las siguientes fases del
proceso administrativo:

CONCLUSIÓN
Industriales La Brother es una organización clasificada
como empresa pequeña del sector micro-industrial.
Al aplicar la auditoria administrativa, se encontró que
existe una actitud pasiva y reactiva, falta de capacitación
en general, liderazgo y asesoría especializada.
RECOMENDACIONES
1. Replantear la forma de operar con un enfoque
estratégico de largo plazo.
2. Determinar a través de un análisis, la posición
estratégica a partir del estudio de sus valores y
creencias, objetivos, recursos y capacidades, así como
de su entorno competitivo
9. ¿Que representa la Auditoría Administrativa para una
organización?

La revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de

precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para
innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.
10. La Auditoría administrativa, ¿Constituye una oportunidad
para innovar?

Sí debido a que la auditoría administrativa constituye una herramienta

fundamental para impulsar el crecimiento de las organizaciones, toda vez que
permite detectar en qué áreas se requiere de un estudio más profundo, las
acciones que pueden tomarse para subsanar deficiencias, formas de superar
obstáculos, maneras de imprimir mayor cohesión al funcionamiento de
dichas áreas y, sobre todo, realizar un análisis causa-efecto que concilie en
forma congruente los hechos con las ideas.
 11. ¿De qué manera influye una Auditoría administrativa en la
cadena de valor de una empresa?
El área de influencia que Sector de actividad  Trato a clientes (internos y
abarca la auditoría externos)
 Giro industrial
administrativa comprende la
 Entorno
totalidad de una Ámbito de operación
organización en lo  Generación de bienes,
Tamaño de la empresa
correspondiente a su servicios, capital y
estructura, niveles, Número de empleados conocimiento
relaciones y formas de Relaciones de  Sistemas de calidad
actuación, tales como: coordinación
 Naturaleza jurídica  Desarrollo tecnológico
 Criterios de  Sistemas de
funcionamiento comunicación e
 Estilo de administración información
 Enfoque estratégico  Nivel de desempeño