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Taller de Desarrollo Personal

Sesión 11
INDICADOR DE LOGRO 3: Desarrollo Interpersonal
Comprende la importancia de las habilidades interpersonales para relacionarse de manera empática
y asertiva con su entorno personal, académico y profesional.
Conexión

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Tema de la clase: Habilidades sociales
Al finalizar la sesión los estudiantes son capaces de identificar los componentes relacionales en las
habilidades sociales
Contenido temático:
¿Cómo me relaciono con los demás?
• Escuchar
• El arte de escuchar
• Conversar
• Gracias
• Disculpas
• Elogiar
Trabajo en
grupo https://www.youtube.com/watch?v=dA1ogXCwHmI&feature=youtu.be

En grupos de 3, discutir
las principales ideas del
video
Exploración

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Respondem
os ¿Cómo me relaciono con los demás?
Construcción

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Escuchar Existe un modo infalible para convencer a la otra persona de que tú
eres sabio e inteligente:

Escucha y atiende lo que ella te tenga que decir.

ESCUCHAR = Prestar Atención

¿Quién tiene mejor reputación: la

persona que siempre está hablando
más de la cuenta o aquella persona
que sabe escuchar con atención?

Escuchar ayuda a superar la

timidez, pues desenfocas la atención
de ti mismo para enfocarte en el
mensaje de tu interlocutor.
Escuchar En la mayoría de los casos el
origen de una mala memoria radica
en nuestra pobre capacidad de
escuchar.

Estar demasiado consciente de uno

mismo al hablar es como conducir
fijándose sólo en el parabrisas en
lugar de mirar la carretera a través
de él.

Escuchar con empatía = colocarse

en la situación de la otra persona y
ver las cosas desde su punto de
vista.
Escuchar
Atención en el énfasis

 Debemos poner atención en el énfasis que el interlocutor pone

a sus palabras, pues el significado de una oración puede
cambiar totalmente.
 El énfasis refleja el nivel emocional de la persona respecto
a lo que está diciendo.
 Yo no dije que Juan robó el dinero.
 Yo no dije que Juan robó el dinero.
 Yo no dije que Juan robó el dinero.
 Yo no dije que Juan robó el dinero.
4 formas
seguras de 1º Interrumpir
perder a tu  Interrumpir es como poner tu
mano sobre la boca de tu
oyente interlocutor y comenzar a hablar.
Las dos situaciones crean los
mismos sentimientos:
resentimiento, enojo y rechazo.

 Todos tenemos la tentación de

interrumpir cuando se nos viene
una idea a la mente, o cuando las
palabras de quien habla nos
recuerdan algo y queremos
decirlo antes que se nos olvide:
aprende a evitarlo y habla
cuando sea tu turno
4 formas
seguras de
perder a tu  Una interrupción se
oyente puede justificar si:
- Necesitas una aclaración
inmediata
- Quieres asegurarte que
has entendido
correctamente un dato

 Si interrumpir es ofensivo,
interrumpir y cambiar de
tema es aún peor
4 formas 2º Tener la mirada ausente
seguras de  Adquiere el hábito de mirar a
la persona que te está
perder a tu hablando, mantener el contacto
oyente visual demuestra interés en lo
que te están diciendo.
 No mires al piso, hacia arriba
o hacia los lados. Y jamás
mires por encima del hombro
de la otra persona pues es
como decirle: “quítate del frente
que me estás estorbando la
visión”
 No voltees a mirar cualquier
distracción que se te presente.
Escucha tanto con tus ojos
como con tus oídos.
 Recuerda: cuando la mirada
está en otro lugar, la mente
también.
4 formas
seguras de
3º No responder a lo que
perder a tu estás escuchando
oyente
 ¿Alguna vez has escuchado
“hablar con esa persona es
como estar hablándole a la
pared”?

 Sé un oyente activo tanto

con tu postura como con tus
comentarios, haz preguntas
siempre cuidando que la
conversación no se convierta
en un interrogatorio
  4º Mostrarte impaciente
4 formas
seguras de
perder a tu  ¿Cómo te sentirías frente a
alguien que mira
oyente constantemente su reloj
mientras le hablas?

 Hay palabras, gestos o

expresiones que “apuran” a
quien tiene la palabra.

 Si sabes que no tendrás tiempo

suficiente para escuchar a
alguien, hazle saber que sólo
cuentas con unos minutos o
aplaza la conversación para otro
momento.
7 maneras 1. Mira a la persona que está
hablando, te ayudará a
de concentrarte en lo que ella está
diciendo
practicar el 2. Demuestra estar profundamente
arte de interesado en lo que la otra
persona está diciendo, si estás de
escuchar acuerdo asiente con la cabeza
3. Inclínate ligeramente hacia la
persona que está hablando
4. Haz preguntas
5. No interrumpas, más bien pídele
que te cuente más
6. Cíñete al tema de la persona que
está hablando
7. Utiliza las palabras de la persona
que está hablando para transmitir
tu propio punto de vista
 Muchas personas se sienten frustradas porque no saben cómo iniciar
Conversar una conversación, especialmente con un extraño

Algunos Consejos:
No trates de ser perfecto. Nadie puede
ser brillante todo el tiempo.
Nadie espera que una charla banal sea
brillante. Todos hablamos de trivialidades.
Es necesario pasar por un período de
“calentamiento” al entablar una
conversación. Observa a los animadores
de televisión, primero obtienen información
de su entrevistado, así rompen el hielo y
hacen que la conversación se ponga en
marcha.
Para romper el hielo con un extraño,
comenta sobre algo que pasa a tu alrededor
(el clima, la combi que demora,…) o pídele
alguna información.
Centra la Pregúntate: ¿qué es lo que realmente quiero hacer en esta
situación?
conversaci
ón en el
 Si todo lo que deseas es inflar tu ego, habla exclusivamente
otro de ti mismo
 Si quieres ganarte la aceptación y la buena voluntad del otro,
obtener una autorización, o hacer negocios dirige la
conversación hacia él. Al final tendrá una opinión mucho más
favorable de ti.
  Cuando te hayan invitado a hacerlo. Cuando esto ocurra, no te
¿Cuándo quedes callado… pero tampoco exageres, vuelve a centrar la
hablar de ti atención en el otro.
mismo?
 Usa la técnica “yo también”: Cuando puedas contarle al otro
algo de ti que empate con lo que él te acaba de decir no
pierdas la oportunidad de establecer un vínculo entre
ustedes.
Utiliza el  Nos agradan las personas que
están de acuerdo con nosotros y nos
consenso desagradan las que discrepan. ¿Por
qué? Toda persona que esté de
acuerdo con nosotros, confirma
nuestro amor propio.

 Cualquier aspecto o experiencia que

muestre que eres semejante a tu
interlocutor, le hará simpatizar
contigo pues le estarás ayudando a
quererse más.

 Cuando se logra establecer una base

de consenso, por pequeña que sea,
será más fácil ponerse de acuerdo
en aquellos puntos en los que
discrepan.
Usa una  Preguntas como “¿Qué tal?” “¿Cómo va el día?” o “Buenas,
“charla ¿cómo estás?” aseguran una respuesta tipo: “bien, ¿y tú?”
alegre”  No necesitas temas de conversación interesantes, ellos te los
darán.
 Busca y señala las similitudes con tu interlocutor.
 Sonríe mientras hablas.
Evita las  Evita la tentación de hacer bromas, molestar o ser sarcástico.
bromas  Las burlas, aunque se digan en broma, están dirigidas hacia el
amor propio de la otra persona. El sarcasmo siempre contiene un
elemento de crueldad y siempre tiene el propósito de hacer que la
otra persona se sienta disminuida.
 A la gente no le gusta las bromas, ni siquiera a tus amigos íntimos.
Sin embargo, es muy posible que no te lo digan por temor a que
pienses que no tienen sentido del humor.
Actividad
Ejercicio práctico:

1.-Formar un equipo de 2 alumnos y practicar “Charla

Alegre” evitando bromas y utilizando concesos
7 reglas
1) Las gracias deben ser sinceras, dilas de todo corazón
para decir
2) Da las gracias sin distinción alguna: al rico, al pobre, al
“gracias” jefe, al empleado, al guapo, al feo
3) Dilas claramente y sin temor. No actúes como si
estuvieras medio avergonzado de agradecer.
4) Da las gracias con nombre propio y si te diriges a un
grupo no te limites a decir “gracias a todos”, ¡nómbralos!
7 reglas 5) Mira a la persona a la cual estás agradeciendo y utiliza un
gesto apropiado.
para decir
“gracias” 6) Hazte el propósito de dar las gracias a la gente. Empieza a
buscar cosas por las que puedas agradecer hasta que se
convierta en un hábito.

7) Da las gracias a la gente cuando ella menos lo espera, será

aún más eficaz.
Pasos para Es un acto de honestidad que siempre será valorado. Es
disculparse humano cometer un error y es cortés admitir que uno se ha
equivocado y ofrecer disculpas

 Es muy importante el tono de voz y el gesto con que se

ofrece una disculpa, con sinceridad.
Pasos para  La disculpa debe ser reservada a las personas involucradas, no
se debe comentar a otros sobre ello.
disculparse
 Todas excusa debe ser aceptada e interpretada como el punto
final de una situación de conflicto.

 Al disculparte emplea un mínimo de palabras, no te explayes

demasiado porque la disculpa pierde su fuerza y puede resultar
confusa.
Pasos para Elogiar = reconocer el mérito de la otra persona haciéndole
elogiar saber que sus esfuerzos son apreciados

 Cuando alguien que está desanimada o de mal humor, recibir

un elogio tiende a cambiar su estado de ánimo y se torna más
agradable.

 Cuando se encuesta a los trabajadores para conocer los factores

más importantes en el ámbito laboral, contestan: el
“reconocimiento por su trabajo”.
Pasos para  No esperes hasta que alguien haga algo extraordinario
elogiar para elogiarlo. Si te gusta el jugo que tu mamá te prepara en
el desayuno, díselo.

 Haz un sincero y genuino elogio a alguien todos los días

(a tus padres, a tus amigos, a la empleada del hogar)
Conclusión
Toda la información compartida a lo largo de este taller no va a
mejorar tus habilidades sociales de inmediato.

Lo único que mejorará realmente tus habilidades sociales

es la PRÁCTICA.
Ejecución

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Actividad
Ejercicio:

1.-Formar un equipo de 2 alumnos y elaborar un diálogo

con un video editado, donde se demuestre: la escucha, el arte
de escuchar, conversar, gracias, disculpas, elogio.

2.- Subirlo al Aula Virtual

 Actividad virtual

Foro: https://www.estrategiapractica.com/los-3-pilares-la-escucha-activa/

1.-Elabora una reflexión sobre el video

¿Qué percibes del video con relación al tema de hoy?

2.- Comenta la intervención de al menos 2 de tus compañeros

3.- Recuerda que tu comentario debe ser mínimo 2 líneas y que tu participación es
importante para su evaluación
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