Indicadores de Gestión

Planeamiento Estratégico: Análisis interno

¿Quo vadis?
¿Podemos ser “estratégicos” sin considerar los
efectos en el medioambiente?
 Logros de sesión:

• Diagnosticar a una empresa en base a la

ponderación de sus fortalezas y debilidades y
elaborar una matriz de evaluación de factores
internos (EFI).
• Identificar a las externalidades de nuestra
actividad económica y cuantificarlas.
• Reflexionar acerca del rol del ingeniero en el
mundo de hoy.
 Contenidos:
A. Análisis interno:
EFI: Evaluación de Factores Internos.
Actividad 1.
B. Las externalidades: Medir el verdadero costo de nuestra actividad
económica.
Actividad 2.
 Definir un buen plan: El análisis FODA

• ¿En qué consiste el análisis FORD?

• En hacer una evaluación del interior y exterior de la empresa.

Entorno
Oportunidad Riesgo

Análisis FODA

Interno
Fortaleza Debilidades
Análisis interno de la empresa

Matriz de evaluación de
factores internos: EFI
 Matriz EFI
• Resume y evalúa las fortalezas y debilidades de las áreas funcionales de
una empresa.
• Se desarrolla en cinco pasos:
1. Elabora una lista de factores internos clave que incluyan tanto fortalezas
como debilidades. Cuantifique.
2. Asigna una ponderación a cada factor según su importancia. La
ponderación indica la importancia relativa del factor para que la
empresa tenga éxito en esa industria. La suma de todas las
ponderaciones debe ser 100%.
3. Asigna a cada factor una clasificación entre 1 y 4 para indicar 1 = una
debilidad importante; 2 = una debilidad menor; 3 = una fortaleza
menor; 4 = una fortaleza importante. Las ponderaciones se basan en la
industria; mientras que las clasificaciones se basan en la compañía.
4. Multiplique la ponderación de cada factor por la clasificación para
determinar la puntuación ponderada para cada variable.
5. Sumar las puntuaciones de la organización.
 Matriz EFI para Etrade Financial Group
Factores internos clave Peso Clasificación Puntaje
FORTALEZAS
1. Etrade Financial cuenta con una base clientes leales 8% 4 32%
en 119 países. 7% 3 21%
2. Etrade cuenta con más de 20 mil cajeros 9% 3 27%
automáticos.
3. El precio de las acciones se ha incrementado 10%. 10% 3 30%
4. Ofrece una excelente plataforma online. 6% 4 24%
5. Su seguro de garantía ofrece a sus usuarios 100%
cobertura contra fraudes.
DEBILIDADES
6. La razón entre deuda/EBITDA es 3, en comparación 12% 2 24%
con el 1.5 de los demás competidores del sector.
7. La cartera pesada aumentó a 4%. 10% 1 10%
8. Las caídas del sistema han incrementado los reclamos
en 8%. 18% 2 36%
9. El ROA es 50% más bajo que en el resto de la 10% 1 10%
industria.
10% 1 10%
10. El EBITDA es el 60% del promedio del sector.

TOTAL 100% 224%

Grafica los pesos, clasificaciones y
puntaje de la matriz EFI de Etrade
Financial Group.
 Aplicación 1

1. Efectúa un análisis de las fortalezas y las debilidades de una empresa

peruana de tu elección. Consultar www.smv.gob.pe

2. Construye su matriz EFI ponderando cada fortaleza y debilidad.

Considera, al menos, dos indicadores de impacto ambiental. Sustenta,
¿por qué es válido incluirlos?

Trabajo grupal: 4 integrantes.

 Indicadores: Grafica e interpreta
Tomando la información de los últimos 8 años de la empresa elegida:
1. Grafica los resultados de dos indicadores de impacto ambiental
(externalidades).
2. Grafica la tendencia de dos indicadores financieros de tu elección.
3. Grafica la evolución del comportamiento de los costos operativos.
4. Grafica la evolución del comportamiento de los costos de producción.
5. Grafica la evolución de la contratación (empleo).
6. Grafica la evolución de la inflación del sector.
7. Grafica la tendencia de la tasa de interés y del dólar. ¿Encuentras
alguna relación con los precios del sector?
8. Grafica la participación de la empresa en el mercado nacional al cierre
del 2017.
B. Las externalidades económicas

Medir el impacto de nuestra

actividad económica y
planificar en base a ello.
 ¿Qué es analizar las operaciones de las
empresas hoy?
• Analizar las operaciones de las empresas hoy significa considerar el costo

del impacto de nuestra actividad económica como nunca

se ha hecho. Esto, por el severo daño que le causamos al
planeta día a día con nuestro estilo de vida.
• Medir los costos del impacto de nuestra actividad económica en el
mundo y planificar en base a ellos, significa aplicar la ética a los
negocios.
 Cuestiones básicas

• ¿Cuál es el costo del impacto ambiental de las empresas?

• ¿Qué indicadores debemos seleccionar para medir este
impacto?
• ¿Por qué es necesario que todas las empresas consideren
este costo?
• ¿Quién debe tutelar esta práctica? ¿Por qué?
• ¿Qué pasará si continuamos ignorando estos costos?
Visita: http://bit.ly/2hF8bo6
El verdadero costo o el costo
real incluye a las
externalidades
 “Esta hermana clama por el daño que le provocamos
a causa del uso irresponsable y del abuso de los bienes
que Dios ha puesto en ella.
Hemos crecido pensando que éramos sus propietarios
y dominadores, autorizados a expoliarla.
La violencia que hay en el corazón humano,
herido por el pecado,
también se manifiesta en los síntomas de enfermedad
que advertimos en el suelo, en el agua, en el aire
y en los seres vivientes.”

Carta del Papa Francisco: “Alabado seas.

Sobre el cuidado de nuestra casa común”.
Leer en: http://w2.vatican.va/content/francesco/es/encyclicals/documents/papa-
francesco_20150524_enciclica-laudato-si.pdf

*/Nuestra casa común, la madre tierra o nuestro planeta.

 Proyecta en base a los datos:
Si hoy la producción anual de Lindley es 228 millones de
cajas de 24 botellas, de 8oz cada una y proyectan crecer
6.5% anual, ¿cuál será la producción de botellas en el año
5?

7 497 millones de
botellas.
Una gestión sostenible debe incluir indicadores de
impacto ambiental.
 Gestiones responsables
• Los indicadores de gestión deben incluir a
todos los impactos o externalidades
negativas de la actividad económica de las
empresas para mitigarlos o, mejor aún, para
evitarlos.
http://bit.ly/2xHVpeK
Islas de basura en el océano Pacífico
Compartimos responsabilidades
Cuando se trata de medir impactos todos
somos responsables. ¿Por qué?
Los indicadores de gestión deben incluir a
todos los impactos de la actividad
económica de las empresas. ¿Por qué?
 Salvar al planeta
es recuperar el equilibrio
• El interés por el daño que causa día a día la actividad
económica en el medio ambiente, no es en lo absoluto
una preocupación romántica por la vida y la
naturaleza, sino una preocupación razonable con
visión de futuro porque estos daños comprometen
nuestra propia existencia y la de nuestros
descendientes.
Indicadores de gestión para la acción

• Nuestro planeta, el único que tenemos,

reclama acciones urgentes hoy.

¿Qué podemos hacer?

 Practicar las 3 R:
• Reducir:
Equivale a moderar o educar nuestro consumo.
• Reutilizar:
Evitar la cultura del descarte.
• Reciclar:
• Manejar los residuos orgánicos e inorgánicos
insertándolos nuevamente en el ciclo económico.
• https://gestion.pe/economia/empresas/peru-recicla-15-basura-genera-diariamente-
143243
Cuánto reciclamos en el Perú.
 Y…

“Desarrollar e invertir
en ciencia y tecnología para desarrollar
tecnologías limpias.”
¿Cómo va la inversión en ciencia y tecnología en
el Perú?
https://gestion.pe/economia/paso-lento-incentivo-tributario-
innovacion-ciencia-tecnologia-peru-223997
 Nuestro país y el mundo necesitan
profesionales con conocimientos y

principios, capaces de
construir sistemas económicos que
armonicen con el medio natural en el
que vivimos.
 “Humanicemos
nuestra
práctica económica.”
Investiga, reflexiona sobre el tema y construye tu
propia frase:

“Educar a la razón sin educar al corazón

no es educar en lo absoluto.”
Platón
Atenas, Grecia.

“Civilización equivale a moderación.”

Anhelí 
Trujillo, Perú.
 Aplicación 2
Busca y selecciona a una empresa con prácticas 100%
sostenibles. Presenta sus indicadores más representativos.
Explica su relevancia. ¿Qué ventajas o
desventajas le reporta su práctica
ambientalmente responsable?

Trabajo grupal: 4 integrantes. Colgar en el link del aula virtual.

 Lecturas recomendadas

• Syrett, Michel. “Estrategia de Negocio. Cómo dar en el blanco”. The

Economist. Colección Nueva Economía. Capítulo 6: Medición.
• Schuldt, Jürgen. “Civilización del desperdicio. Psicoeconomía del
consumidor”. Capítulos 1, 2, 3 y 4.
• Su Santidad el Papa Francisco. “Alabado seas. Sobre el cuidado de nuestra
casa común”.
• Ingresa a los links sugeridos:
www.youtube.com/watch?v=2DLnhdnSUVs
 Referencias bibliográficas
• Castilla, Patricia; Huapaya, Guillermo et al. “El sistema de medición del
desempeño como herramienta de control estratégico”. Gerencia Global.
ESAN ediciones.
• Schuldt, Jürgen. “Civilización del desperdicio. Psicoeconomía del
consumidor”. Capítulos 1, 2, 3 y 4.
• Muñiz, Luis. “Cuadro de Mando Integral”. MBA Práctico. Profit Editorial.
• Spulber, Daniel. “Estrategia de Gestión. ¿Cómo hacer un análisis exitoso”
Curso de MBA. Colección: Lo que enseñan los mejores MBA. Editorial
McGraw Hill Companies, Inc.
• Su Santidad el Papa Francisco. “Alabado seas. Sobre el cuidado de
nuestra casa común”.
• Syret, Michel. “Estrategia de Negocio”. The Economist. Luppa Solutions.