METODOLOGIA DE ENCUESTAS

Procedimiento de
investigación
descriptivo. Fuente
de información de
opiniones y
actitudes de los
individuos
 ENCUESTAS

 ENTREVISTAS – relación cara a cara

 Ventajas: clarificar preguntas, se hace en
el tiempo previsto. – Desventajas: Mayor
costo (traslados, recursos humanos).

 CUESTIONARIO: Ventajas: Menor costo.

Desventajas: comprensión del
cuestionario. ¿quién lo contesta? Pérdida
 Aspectos centrales en la
elaboración de una encuesta
 OBJETIVO DELIMITADO: CUESTIONAMIENTO
 Relevante: Determinar la Población objetivo y la
Muestra.
 Elaborar las preguntas
 Codificar las Respuestas (Si=1/NO=2/no sabe, no
contesta=3)
 Prueba
 Implementar o administrar
 Análisis de los resultados
 Conclusiones y Recomendaciones
 MEDIOS PARA REALIZAR LA
ENCUESTA
 ENTREVISTA PERSONAL

 POR CORREO

 TELEFONICA

 INTERNET- (correo, web)

 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Entrevista Personal
 Ventajas:el encuestador puede aclarar
preguntas. Evita que no conteste alguna
pregunta. Evita que otros contesten.

 Desventajas: Formar entrevistadores.

Costo, traslados. Presencia del
entrevistador-deseabilidad social. Al
explicar una pregunta puede inducir a la
respuesta, sesgando datos (sesgo del
entrevistador).
 ENCUESTA POR CORREO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
 Redacción clara y sencilla, directa.
Presentación, instrucciones,
(importancia).
 Ventajas: menos costoso.
 Inconvenientes: Sesgo de respuesta:
no sabemos en qué orden contestan
las preguntas, si consultan, etc.
 Mayor problema: personas que no
contestan.

 Adecuado 50% de respuestas

 Bueno: 60%
 Muy bueno: 70%
 Recomendaciones: cartas
personalizadas, duración aprox.15
minutos,realizar seguimiento.
 ENCUESTA POR TELEFONO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
 Preguntas cortas y muy claras. Pocas
opciones de respuesta.
 Ventajas:muy utilizado, rapidez y
bajo costo. Ideal cuestionarios
cortos.
 Inconvenientes: limita extensión,
pocas opciones de respuesta. Los
encuestados no puede retener
muchas preguntas.
 REPRESENTACION Y SESGO.
LA IMPORTANCIA DE
SELECCIONAR LA MUESTRA

 Población:”conjunto de elementos
que comparten una característica”(León
& Montero,1995)
 POBLACION Y MUESTRA

 MUESTRA: “Una muestra es simplemente, en

general, una parte representativa de un
conjunto, población o universo, cuyas
características debe reproducir en pequeño
lo más exactamente posible “
 ”…parte de un conjunto o población
debidamente elegida, que se somete a
observación científica en representación del
conjunto, con el propóstio de obtener
resultados válidos, también para el universo
total investigado” ”(Sierra Bravo,S. 2001)
 Tamaño y Características
 Definir la Población
 Estudiantes UCU, Estudiantes de
grado, Estudiantes de la Facultad de
Psicología. Estudiantes de la Lic. en
Psicología y/o Psicopedagogía

 Relación de tamaño en función de la

población. (León & Montero, 1995,pág.75)
 ELEMENTOS PRINCIPALES DE
LAS MUESTRAS
 BASE DE LA MUESTRA: Población de la
que se obtiene. Registro individualizado de
las unidades del universo
(lista,fichero,catálogo,mapa,plano…)Identi
ficación (numerado cada
elemento(nombre…).
 UNIDAD DE LA MUESTRA: Cada uno de los
elementos que comprenden su base,
numerados,
individualizados.(personas,familias,grupos
)
 Técnicas de Muestreo

 - PROBABILISTICO

 -NO PROBABILISTICO
 MUESTREO PROBABILISTICO

 Procedimientos que aseguran dentro de un

rango de probabilidad que los elementos o
individuos seleccionados son
representativos de la población
delimitada.- Existencia de una seguridad
estadística conocida.

 SOLAMENTE SE REALIZA CUANDO

TENEMOS LA BASE DE LA MUESTRA
 ALEATORIO SIMPLE

 Todo y cada uno de los elementos e

individuos de una Población tienen la
misma probabilidad de ser incluidos en la
muestra, obtenido por medio de un
sorteo.
 Procedimiento:
 Numerar a cada individuo y extraer
muestra mediante procedimientos
mecánicos, informáticos, tabla de
números aleatorios
 MUESTREO ESTRATIFICADO

 Se utiliza cuando nuestro objeto de

estudio indica que es posible que las
respuestas varíen según el año en
curso que tenga cada uno de esos
alumnos. Por lo tanto tendré que
dividir en Estratos esa población
(estudiantes de licenciatura en
Psicología) para que todos estén
debidamente representados.
 PROCEDIMIENTO
MUESTREO ESTRATIFICADO

 1.- Número total de alumnos de cada

curso. - Suma total de alumnos
 2.-Proporción que supone cada uno de los
cursos respecto al total
 3.-Afijación: fijamos el número de
elementos que debe obtenerse de cada
estrato.
 4.-Selección aleatoria de cada estrato de
la población, el número correspondiente
de elementos determinado en el paso
anterior.
 Muestra estratificada por curso,
Lic. Psicología/Psicopedagogía
 Total de alumnos Lic. Psicología 500.
 Afijación por estratos:
 500 es a 100%
 222 es a x (error +-5%)
 44.4%
 1ro. 150,2do.120,3ro.120,110
 1ro.67,2do.53,3ro. 53,4to.49

 67+53+53+49=222
 De cada curso se extraen por aleatorio
simple
 MUESTREO POR CONGLOMERADO

 Se realiza cuando las poblaciones son

grandes.

 Zonas, Municipios, Cooperativas de

viviendas, colegios.
 MUESTREO NO PROBABILISTICO

 Cuando no se conoce la BASE DE LA

MUESTRA.

 (no conocemos el número de la

Población, ni contamos con los datos
de cada integrante de esa población)
 MUESTREO ACCIDENTAL:

 Entre el lunes 5 de mayo y el lunes 5 de

junio en internet se realizaron los
siguientes votos a: “Usted legalizaría las
drogas”
 Quiénes votan es un subconjunto de la
población.
 Sesgo: quiénes usan la web.
 MUESTREO A PROPOSITO

 Muestras seleccionadas por expertos.

 Requieren de un conocimiento anterior
respecto a las opiniones en general de la
población.

 Ej: en la construcción de un test, algunas

veces son maestros u otro personal
calificado que presentan a los mejores
alumnos de un grupo en desarrollo de la
escritura por ejemplo.