INTRODUCCIÓN

La información puede ser encontrada en cualquier lugar, no obstante esto no

garantiza que la información sea verídica, de manera que, es importante que se
realice una búsqueda exhaustiva para poder obtener información de la cual se
pueda estar totalmente seguro que es verdadera y confiable, esta búsqueda
permitirá obtener detalladamente y de manera ordenada datos que serán una
guía, la cual paso a paso se deben seguir para encontrar los detalles de más
relevancia y así completar la información que se desea, como ya se sabe la
información está formada por un conjunto de datos los cuales complementan el
resultado de una investigación.
Es por ello que en la actualidad existen métodos, también conocidos como
herramientas o técnicas para la recolección u obtención de los datos, las cuales
son utilizados para lleva a cabo una investigación, asegurando que los datos
obtenidos ayudarán a completar la información y poder de esta manera presentar
resultados o conclusiones.
Estos son algunos instrumentos utilizados actualmente para realizar
investigaciones:
Observaciones, donde el principal objetivo es obtener la información y registrar
el comportamiento de los sujetos.
Encuestas, es una forma para obtener información de interés de un grupo
pequeño de sujetos.
Entrevistas, ayuda a obtener información más detallada de un sujeto.
Cuestionarios, son las preguntas que pueden ser desarrolladas para obtener
información, las cuales pueden ser abiertas o cerradas.
En este capítulo se tratará de dar una breve y clara explicación de cada una de
estas técnicas las cuales todo investigador es totalmente libre de elegir la o las
técnicas que más se adapten a sus necesidades.
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................1
CONTENIDO..................................................................................................................3
Técnicas o Métodos de Recolección de Datos..........................................................3
Observación............................................................................................................3
Encuestas...............................................................................................................4
Entrevistas..............................................................................................................5
Cuestionario............................................................................................................6
CONCLUSIÓN...............................................................................................................8
Anexo.............................................................................................................................9
Rúbrica para Evaluar el Ensayo.................................................................................9
Citas Bibliográficas.......................................................................................................10
 CONTENIDO

Técnicas o Métodos de Recolección de Datos

Es sumamente importante que al desarrollar una investigación se determine cual
método será el que más servirá para recolectar los datos. Amador (2009) afirma
que al hablar de métodos de recolección de datos es necesario hacer mención de
las fuentes primarias que nos ayudan a obtener la información directamente de
los sujetos a investigar un ejemplo claro son: observaciones, entrevistas y
cuestionarios. Así mismo las secundarias que nos ayudan a obtener la
información de fuentes externas como por ejemplo documentos, publicaciones,
etc. De manera que los resultados sean válidos y confiables para poder ser
aceptados y de esta manera analizarlos.

Observación.
A través de los sentidos se puede percibir el mundo exterior, aunque los ojos
únicamente permiten ver las imágenes que el exterior proyecta, es por eso que
ver no significa necesariamente observar ya que observar no incluye únicamente
el sentido de la vista sino también incluye los sentidos, del oído, olfato, gusto y
tacto, como bien la palabra lo dice, observar consiste en mantener la mirada en
el comportamiento de cierto sujeto o cosa y seleccionar detalladamente sin que
ningún detalle pase desapercibido de todo lo que es importante en la
investigación que se realiza, esta técnica puede llevarse a cabo fácilmente sin
hacer uso de la tecnología.
Puente (s.f.) afirma que existen dos clases de observación: la observación no
científica y la observación científica.

Observación Científica
Según Puente (s.f.) significa observar con un objetivo claro, definido y preciso
donde el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere
hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación.
  Un ejemplo sería: sembrar una semilla en distintos tipos de suelo y
observar su crecimiento y evolución aplicando diferentes tipos de
fertilizante a cada una.

Observación no Científica
Según Puente (s.f.) científicamente significa observar sin intención, sin objetivo
definido y, por tanto, sin preparación previa.

 Un ejemplo sería: sembrar una semilla en distintos tipos de suelo y

observar su crecimiento y evolución sin aplicar ningún fertilizante es decir
ver la evolución sin intervenir.

Encuestas
Son un método para recopilar datos y poder así completar la información de una
investigación, en los tiempos pasados también se utilizaban para saber cuáles
eran los gustos o preferencias de los sujetos de acuerdo a la información que se
deseaba conocer, en la actualidad las encuestas son un método bastante común
que se basa en realizar cuestionarios y poder así obtener información que se
pueda analizar estadísticamente.

Aulaneo (s.f.) en su publicación dice: Hoy en día la palabra “encuesta” se usa

más frecuentemente para describir un método de obtener información de una
muestra de individuos. Esta “muestra” es usualmente sólo una fracción de la
población bajo estudio.
Por ejemplo:
 Antes de una elección, una muestra de electores es interrogada para
determinar cómo los candidatos son percibidos por el público.
 Un fabricante de algún producto hace una encuesta al mercado potencial
antes de introducir su producto nuevo.
 Tipos de Encuestas
Morris (s.f.) describe los siguientes tipos de encuestas:

 Encuestas descriptivas
Son utilizadas para saber de una población determinada, por ejemplo: la
situación socioeconómica que vive mientras los encuestan, sus niveles de
estudios y demás variables que los afectan.

 Encuestas analíticas
En ellas hay por lo menos dos respuestas para elegir, y según la que elija
el encuestado se pide una explicación del por qué su elección.

 Encuestas cerradas
Son especialmente usadas para medir la preferencia del público por un
producto o servicio, pues no requieren su opinión más razonada o
detallada.

 Encuestas abiertas
Tienen la posibilidad de que el encuestado responda según sus propios
criterios, se llaman encuestas abiertas, y sirven para saber más
detalladamente la opinión de la población, especialmente las razones de
sus preferencias, prioridades y opiniones.

Entrevistas
Normalmente se utilizan para obtener información por medio de la comunicación
hablada, es decir hay una comunicación directa entre el entrevistador y el sujeto,
donde el entrevistador debe portarse de manera amable y atenta tratando de no
salirse del tema que se desea investigar, pero buscando la manera más
adecuada al formular preguntas evitando usar palabras extrañas o tecnicismos
para lograr que el sujeto pueda brindar la información amablemente.
En otras palabras, la entrevista es un intercambio de información que se efectúa
cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve
para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas,
así como consejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método
nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad
para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es
fundamental en transcurso del estudio. (Aulaneo, s.f.)

Delgado (s.f.) afirma en su publicación que las entrevistas pueden ser:

 Estructuradas
Cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las cuales plantea
siempre en igual orden (existe un formulario preparado).

 Semiestructuradas
Donde el entrevistador tiene libertad de hacer preguntas adicionales.

 No estructuradas o abiertas
Donde el entrevistador tiene una guía general con temas específicos y toda la
flexibilidad para manejarlas, se manejan varios tipos de preguntas, generales,
para ejemplificar, de estructura o estructurales y de contraste.

Cuestionario
Son utilizados al momento de realizar una entrevista, pero deben de ser
diseñados de forma adecuada para poder obtener la mayor información posible
de una manera efectiva. Los cuestionarios además pueden ser fácilmente
distribuidos en un sector amplio o pequeño y por medio de ellos se puede recabar
la información más honesta porque el investigador no sabe quién fue la persona
que respondió el cuestionario, solo obtendrá la información que esta le brinda.
Pero esto no es todo, ya que, si no se redacta de una forma correcta los
cuestionarios, estos no transmitirán lo que realmente se desea y se puede llegar
a interpretar de manera errónea.
Muchas veces se cree que un cuestionario es sinónimo de encuesta y esta es
una idea errónea porque el cuestionario solo es un conjunto de preguntas,
mientras que la encuesta está formada con un cuestionario que lleva datos
específicos para poder realizar un análisis estadístico al terminar la recogida de
datos.

Según lo dice Aulaneo (s.f.) los cuestionarios se dividen en dos:

Cuestionario Abierto
Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican
cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales;
también son útiles al explorar el problema básico.

El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan

escriba las razones de sus ideas. Algunas personas, sin embargo, encuentran
más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por
sí mismas.

Cuestionario Cerrado
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio
de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de
referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos.
También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión
sobre los aspectos importantes.
 CONCLUSIÓN

Queda claro que la recolección de información se debe de realizar haciendo

uso de procesos o instrucciones que se deben seguir paso a paso y de esta
manera poder obtener los resultados que favorezcan el logro de los objetivos
propuestos, debido a que si en el proceso de recogida de información esta no
es relevante no se podrá exponer la realidad de lo que se desea presentar, es
por ello que se debe hacer una buena selección de los instrumentos y técnicas
de recolección de datos que se utilizaran a lo largo del proceso de
investigación. Entonces se puede decir que la recolección de datos consiste
en recopilar información, la cual puede realizarse por medio de entrevistas,
cuestionarios, encuestas y observaciones, donde la persona encargada de
realizar el análisis de la información debe realizar pequeñas pruebas haciendo
uso de las técnicas de recolección de datos que seleccionamos, estas pruebas
son primordiales puesto que de esta formase conocerá si es la técnica
adecuada, si el personal que se seleccionó es apto para realizar esta labor, y
de esta forma alcanzar los objetivos.

Rúbrica para Evaluar el Ensayo
Aspecto a Escala de Valoración
Evaluar Excelente (5)
Incluye Justificación de la selección del tema,
el propósito, la exposición general del tema,
Introducción
objetivo claro y la exposición sintética de las
partes que componen el documento.
Sintetiza el tema dejando clara la idea
principal. Lo ubica en un contexto y lo
enriquece con experiencias de su propia
realidad. Las ideas son objetivas. Da una
valoración personal sobre la aportación del
Desarrollo autor. Todas las ideas que se presentan
tienen relación directa con el tema. Estas no
se repiten ni se presentan lagunas. Emplea
con propiedad, el lenguaje disciplinar
específico en las descripciones y
explicaciones que realiza.
Termina la presentación con un resumen muy
claro donde incluye las inferencias propias del
autor en función del objetivo de investigación
Conclusión expuesto. Las deducciones se exponen de
manera fluida. Presenta la conclusión
alcanzada y apoyada en la opinión de
autores, o en investigaciones anteriores.
Las fuentes de información son variadas y
múltiples. La información recopilada tiene
Fuentes
relación con el tema es relevante y
Bibliográficas:
actualizada. Las citas en el texto están
Citas en el texto y
dispuestas de conformidad a las normas APA.
listado
Presenta al menos 5 fuentes bibliográficas
bibliográfico
consultadas. Las fuentes poseen respaldo
académico y datan del año 2005 a la fecha
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Ing. José Rodolfo Sandoval Pineda
Anexo
Deficiente (3)
Incluye el propósito. No presenta la
exposición general del tema o las
subdivisiones principales. El propósito, el
tema y el objetivo requieren clarificación o no
se presentan de forma objetiva.
Sintetiza en tema, pero no deja clara la idea
principal, sus ideas son poco objetivas.
Explica cómo se relaciona el tema con la
materia que se esté cursando. Lo ubica en un
contexto y trata de enriquecerlo con
experiencias de su propia realidad. Algunas
de las ideas que se presentan tienen relación
directa con el tema. Emplea con propiedad, el
lenguaje disciplinar específico, en las
descripciones y explicaciones que realiza.
Termina la presentación con un resumen
poco claro donde incluye las inferencias
propias del autor, pero sin tomar en cuenta el
objetivo de la investigación expuesto.
Presenta la conclusión alcanzada,
fundamentada y apoyada en la opinión de
autores o en investigaciones anteriores.
Las fuentes de información son escasas. Si
utiliza fuentes no son confiables. La
información tiene poca o ninguna relación con
el tema principal. Las citas en el texto y en el
listado de bibliografía no están dispuestas de
conformidad con las normas APA. Presenta 3
fuentes bibliográficas consultadas. Algunas
datan del año 2000 a la fecha y otras
pertenecen a los años noventa
No Aceptable (1) Puntuación Comentarios
Está incompleta y confusa. El
propósito, el tema y el objetivo no
están claros. No incluye la
exposición general del tema.
No sintetiza el tema, pero no deja
clara la idea principal. No explica
cómo se relaciona el tema con la
materia que se esté cursando. No
hay contextualización. No da una
valoración personal. La mayoría de
las ideas que se presentan no
tienen relación directa con el tema.
No emplea con propiedad, el
lenguaje disciplinar específico, en
las descripciones y explicaciones
que realiza.
El resumen es escaso.
No incluye inferencias propias.
Se limita a copiar y pegar
inferencias de autores consultados.
La conclusión no tiene relación con
el objetivo de la investigación.
Las fuentes de información son
escasas y nada confiables además
no contribuyen al análisis del tema.
Las citas en el texto y en el listado
de bibliografía no están dispuestas
de conformidad a las normas APA.
Presenta 1 fuente bibliográfica
consultadas. Las fuentes no poseen
respaldo académico
 Citas Bibliográficas

Amador, M. G. (24 de Marzo de 2009). Recolección de datos en la investigación.

Obtenido de Metodología de la Investigación:
http://manuelgalan.blogspot.com/2009/03/recoleccion-de-datos-en-la.html

Aulaneo. (s.f.). Aulaneo.wordpress.comm. Obtenido de Instrumentos de recoleccion

de datos: https://aulaneo.wordpress.com/mi/instrumentos-de-recoleccion-de-
datos-ird/

Delgado, L. A. (s.f.). La recoleccion de Datos . Obtenido de La Entrevista: http://data-

collection-and-reports.blogspot.com/2009/05/la-entrevista.html

Morris. (s.f.). Para que sirven las Encuestas. Obtenido de

http://paraquesirven.com/para-que-sirve-una-encuesta/

Puente, W. (s.f.). Tecnicas de Investigación. Obtenido de RRPPNet:

http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm