DISEÑO DE ENCUESTA

La encuesta es una técnica que se basa en un instrumento que es el cuestionario paras una búsqueda sistemática
de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener
Función de la encuesta: obtener de manera sistemática y ordenada, información sobre las variables que
intervienen en una investigación, y esto sobre una población y muestra determinada. Esta información hace
referencia a lo que las personas son, hacen piensan, opinan sienten, esperan, desean, quieren u odian, aprueban
o desaprueban, o los motivos de sus actos, opiniones y actitudes (Visauta, 1989:259).
LAS VARIABLES EN UNA ENCUESTA son las características que se miden usando la técnica de la encuesta y que se
hacen a través de un cuestionario. Ejemplo, son variables el sexo, la edad, el peso, etc.

La variable independiente: que son las que puede controlar el investigador. Por ejemplo, una rutina de ejercicios
para desarrollar la musculatura abdominal aplicada a un grupo de adultos de 40 años para mejorar su estructura
anatómica.

Variables dependientes: se puede decir que son las respuestas que resultan de un experimento. Por ejemplo,
desarrollo de la figura y el tono muscular del abdomen del grupo de adultos de 40 años.

VENTAJAS DE LA ENCUESTA
Estandarización: se harían las mismas preguntas a todos los elementos de las muestras apoyándonos en el
cuestionario.
Facilidad de administración: el encuestador únicamente tiene que leer una serie de preguntas que responderá el
encuestado.
Facilidad de tratamiento de datos: el cuestionario puede codificarse convirtiendo a numerosos aspectos, esto
facilita el tratamiento informático de los datos.
Recoger información no directamente observable: se pueden recoger información referente a las actitudes,
percepciones, entre otros.
Posibilidad de hacer estudios parciales: se podrá clasificar los resultados obtenidos, por edad, sexo, …
Rapidez: en poco tiempo se puede reunir gran cantidad de información
Flexibilidad: se puede aplicar a cualquier persona sean cual sean sus características.

TIPOS DE ENCUESTAS:
- Según su finalidad, exploratoria, descriptiva, predictiva, evaluativa

- Según su contenido, hechos opiniones, actitudes o sentimientos

- Según el procedimiento de encuesta, personal, telefónica o postal

- Según su dimensión temporal, trasversal o sincrónicas, longitudinales o diacrónicas, retrospectivas prospectivas,

tendencias de panel o de cohorte

Encuesta personal: a domicilio, laboral, de mercado, en exterior, asistida por computadora.

Encuesta telefónica, encuesta postal, encuesta electrónica.

PASOS PARA ELABORAR CORRECTAMENTE UNA ENCUESTA:

*Planteamiento de los objetivos de la encuesta: ¿que información se necesita para cumplirlos?, existe
información disponible, de encuestas pilotos u otras encuestas similares que pueda ser aprovechada?
de que medios materiales y personales se dispone?
Población u objeto: se debe definir cuidadosamente la población que será de muestra, debe precisarse de
acuerdo a los conceptos y variables que se quieren medir
Para hacer correctamente la selección de la muestra, la población objeto deberá de coincidir con la que se
muestrea, de no ser así, los resultados son aplicables únicamente a la población muestreada

MUESTREO:
Es una parte representativa de la población
Su función básica es determinar que parte de una realidad en estudio (población o universo).
Error de muestreo: se hacen conclusiones sobre cierta realidad a partir de la observación de solo un parte de ella.
Para que una muestra sea útil, debe reflejar las similitudes y diferencias encontradas en la población, ejemplificar
las características de la misma.

Los métodos probabilísticos más usados son:

Muestreo aleatorio simple, muestreo estratificado, muestreo sistemático, muestreo polietápico por
conglomerados.

CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA:
-Anonimato percibido,
-Aspectos sociodemográficos
-Concentración de población
-Control de coherencia
-Calidad de la información
-Deseo de colaboración
-Influencia de terceros

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN (CUESTINARIO) CARACTERÍSTICAS:

-Debe ser lo mas corto posible
-Preguntar lo necesario
-Preferiblemente que sean preguntas cerradas
-Evitar preguntas traslapadas (que pregunten lo mismo)
-Evitar términos ambiguos o imprecisos
-Evitar dos preguntas en una
-Tener claro el grupo al que va dirigida la encuesta
-Situarse en la misma situación en la que se encuentra el entrevistado
-Las preguntas deben limitarse a una sola idea o a un solo concepto
-Debe tener un orden consecutivo. Facilitar el paso de una pregunta a otra.
-El tiempo para responder las encuestas no deberá ser mas de 30 minutos
TIPOS DE PREGUNTAS: Según la contestación que admitan
-Abiertas sólo formulan la pregunta, sin establecer categorías de respuestas ¿Qué en tiende por ecomodulación?
-Cerradas el entrevistador elige la respuesta que mas se acerque a su opinión ¿A qué institución acude usted para
tramita r las ayudas? 1)A nadie, 2 )Asesor, 3 )Sindicato, 4)Organismo certificador, 5)No sabe
-Dicotómicas establecen dos alternativas de respuestas, “si” o “no”
Cerradas categorizadas además de la pregunta, establecen las categorías de respuestas y se subdividen en: -De
respuesta espontánea, el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado
-De respuesta sugerida el entrevistador lee las preguntas al encuestado
-De valoración el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categorías de respuesta

Según su función:
-Preguntas de introducción o de contacto, se colocan al comienzo del cuestionario y su misión es crear un clima
de confianza e interés en el entrevistado
-Preguntas filtros, se utilizan para seleccionar a las personas con unas características concretas dentro de una
muestra
-Preguntas de control, tienen por objeto contrastar la veracidad de la información que se está obteniendo a)
¿Recuerda usted la publicidad para marca de automóviles por televisión? - Si ...... Pase a b - No ...... - b) ¿Qué marcas
recuerda? 1. Renault 2. BMW 3. Toyota. Pase a c - c) ¿Qué recuerda de la publicidad?
-Preguntas de cambio de tema: se introduce una pregunta previa que sirva de puente entre los dos temas, dando
tiempo al entrevistado para que prepare su mente para el nuevo tema
-Preguntas de recuerdo, son dirigidas a la obtención de un recuerdo respecto a determinadas variables. El
recuerdo puede ser espontáneo o dirigido.

REGLAS PARA FORMULAR PREGUNTAS

-No deben ser excesivamente largas, porque en cuestionarios largos (mas de 100 preguntas) porque disminuye el
% de respuestas.
-Tienen que ser encillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad.
-No deben incorporar términos morales (juicios de valor)
-Nunca sugerir las respuestas, incitando a contestar mas en un sentido que en otro.
-Las preguntas deben ir juntas en forma de batería
-No juntar preguntas cuya contestación a una de ellas influya sobre la contestación de la otra, denominado efecto
“halo”

ELEMENTOS DEL CUESTIONARIO

-Portada, nombre del cuestionario, logotipo de la institución.
-Introducción, propósito general de estudio, importancia de la participación del encuestado, agradecimiento,
tiempo aproximado de respuesta, identificación de quien lo aplica, cláusulas de confidencialidad, instrucciones.
-Agradecimiento final
-Formato, distribución de instrucciones, distribución de preguntas, categorías.

CODIFICACIÓN
-Se establece como vamos a registrar los datos y el valor que les habremos de otorgar
-Codificación: es asignar un valor numérico o simbólico a las categorías (opciones de respuesta o valores) de cada
Ítem o variable).
-Este proceso es necesario para analizar los datos cuantitativamente

CODIFICACIÓN Y MÉTODO DE MEDICIÓN

Nivel nominal, sirve para indicar diferencias entre categorías, por lo que no se pueden manipular de manera
aritmética. nominal es apenas una medida. Se refiere a la cualidad más que a la cantidad. Un nivel nominal de
medición es simplemente una cuestión de diferenciar por nombre,
por ejemplo, 1 = hombre, 2 = mujer.
Ejemplos de nivel de medición nominal:
PREFERENCIA DE COMIDA: desayuno, comida, cena
PREFERENCIA RELIGIOSA: 1= Budista, 2= Musulmana, 3= Cristiana, 4= Judía, 5= Otra
ORIENTACIÓN POLÍTICA: Izquierda, Derecha, Independiente
Otros valores nominales son números de seguro social, códigos postales y números de teléfono.
Nivel ordinal, se refiere al orden jerárquico en la medición. Una escala ordinal indica la dirección, además de
proporcionar información nominal. Bajo/Medio/Alto o Más Rápido/Más Lento son ejemplos de niveles ordinales
de medición.
Calificar una experiencia con un “9” en una escala de 1 a 10 nos indica que fue mejor que una experiencia
calificada con un “6”.
Muchas escalas o pruebas psicológicas utilizan la escala ordinal de medición.
Ejemplo de niveles de medición ordinal:
clasificación: 1er lugar, 2do lugar… último lugar
nivel de acuerdo: No, Tal vez, Si
Nivel por intervalos, proporcionan información sobre el orden y también poseen intervalos iguales
Un ejemplo de una escala de intervalo es la temperatura, medida en una escala Fahrenheit o Celsius. 
Nivel de medición de razón, además de poseer las cualidades de las escalas nominal, ordinal y de intervalo, una
escala de razón tiene un cero absoluto (un punto donde no existe ninguna de las cualidades que se están
midiendo).
Ejemplos de niveles de medición de razón:
REGLA: pulgadas o centímetros
INGRESOS: dinero ganado el año pasado
AÑOS de experiencia laboral
De razón- el tiempo de 24 horas tiene un 0 absoluto (medianoche); 14 en punto está dos veces más lejos de la
medianoche que las 7 en punto.

ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE DATOS (TABULACION)

-El tratamiento informático de una encuesta comprende básicamente la captura de datos de los
cuestionarios, la preparación de las especificaciones de la explotación y la confección de las tablas y salidas de
resultados.
También se incluyen en este proceso todas aquellas operaciones encaminadas a la obtención de resultados
numéricos relativos a los temas