Medicina Alternativa Contra el Estrés Laboral en la

Maquiladoras de Nuevo Laredo

 
Autores: Rosas-Alegria, Elizabeth 1,
Aguilera-Mata, Sofía A 2
González-Cerna, Carla 3
Puente-Martínez, Paula J4
 
Universidad Autónoma de Tamaulipas, Facultad de Comercio,
1,2, 3,4

Administración y Ciencias Sociales, Tamaulipas, México,

alegriae19@gmail.com, 1 Carlagonzalezcerna010@hotmail.com3
sofí.lovedn@gmail.com 2 paulajaneth2398@gmail.com4
Av. Luis Echeverría, Col. Infonavit,
(+52) 8677111306

Información del artículo arbitrado e

indexado en Latindex: Revisión por pares 
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_____________________________________________________________________________________________

1
Resumen
Casi todo el mundo siente estrés laboral en ocasiones,
incluso a pesar de que le guste su trabajo. Usted
puede sentirse estresado por los horarios, sus
compañeros de trabajo, fechas de entrega o posibles
despidos. El primer paso para manejar el estrés es
reconocer la presencia del estrés en su vida. Todo el
mundo experimenta el estrés de manera diferente.
Una vez que conozca las señales que debe buscar
podrá comenzar a manejarlo. Un poco de estrés es
motivador y puede ayudarle a conseguir resultados,
pero cuando su estrés laboral es constante, puede
llevar a problemas de salud. Encontrar formas de
aliviar su estrés puede ayudarle a mantenerse
saludable y sentirse mejor. Por lo general, los
beneficios de la medicina alternativa se conocen
realmente. La medicina alternativa incluso puede
ayudar a contra restar por medio de sus beneficios
como lo son las musicoterapia, tés, aromaterapia
entre otras.
Palabras clave: (estrés, relajación, control, medicina
alternativa).
Abstract
Almost everyone feels work stress at times, even
though they like their job. You may feel stressed
about schedules, your co-workers, due dates, or
possible layoffs. The first step in managing stress is
to recognize the presence of stress in your life.
Everyone experiences stress differently. Once you
know the signs you should look for you can start
managing it a little stress is motivating and can help
you get results. But when your work stress is
constant, it can lead to health problems. Finding ways
to relieve your stress can help you stay healthy and
feel better. Usually, the benefits of alternative
medicine are actually known. Alternative medicine
can even help against subtracting through its benefits
such as music therapy, teas, aromatherapy among
others.
Keywords: (stress, relaxation, control, alternative
medicine).
2
 1. INTRODUCCIÓN
El estrés es un problema muy frecuente en la
sociedad actual. Cada vez se exige más del
trabajador y el ritmo de vida se acelera día tras
día, las consecuencias que esto con lleva pueden
ser muy graves, ya que el estrés tiene un impacto
muy fuerte sobre el organismo, (tales como la
hipertensión o ciertos trastornos digestivos).
Además, la calidad de vida de las personas que
sufren estrés disminuye de forma muy notable.
“El estrés laboral es la reacción del
cuerpo y la mente ante situaciones o acciones
que surgen atreves de consecuencias contra la
estabilidad. Cuando la situación en el área
laboral se altera es ahí donde empieza el
problema, y que afecta a nuestra sociedad en
general. En ocasiones son actitudes de los
compañeros de trabajo, jefe, cambio de
funciones o de puesto, e incluso la asignación de
tareas que están por encima de las capacidades
del empleado o bien uno de los temidos, la
reducción de personal debido a la situación
económica del estado o país”. (Antón, 2018, pág.
6-7).
Por eso es importante conocer como
contra restar el estrés y, sobre todo, qué es lo
que sé debe realizar para prevenirlo o manejarlo
de forma adecuada.
Disfrutar del trabajo es algo que se debe
hacer y transformar en su pasatiempo favorito,
muchas veces aceptan trabajos por dinero y el
trabajo no agrada, y es en ese momento donde
pierden la dirección correcta de lo que están
haciendo. Esta investigación se centrará en
buscar y analizar el problema, ayudar a
encontrar los canales correctos ante las
amenazas que invaden, se hablará de diferentes
tipos de medicinas alternativas para lograr
mejorar la salud y el estado de ánimo.
Proporcionar medidas con las cuales ayudar,
para trabajar contra el estrés y saber cómo
tratarlo.
Imagen 1. Bastón de Esculapio
Fuente: (Murillo-Godínez 2010)
2. MARCO TEORICO
El uso de medicina alternativa para el estrés
de los trabajadores
La medicina alternativa abarca dietas especiales,
dosis muy altas de vitaminas, preparados con
hierbas, tés especiales y terapia con imanes. Por
ejemplo, es posible usar una dieta especial en
lugar de medicamentos contra el cáncer como
tratamiento del cáncer.
Dependiendo de la región geográfica se
utilizan varios términos; sin embargo, la
medicina tradicional, la medicina natural y la
medicina alternativa son resumidas, por
la Organización Mundial de la Salud, OMS, en
el término medicina tradicional. 
La dinámica grupal ha sido identificada
como el principal mecanismo de influencia que,
a partir de conflictos, modifica la estructura
laboral de una organización (Hernández, 2005).
2.1 Efecto Inmediato de Infusiones de
Consumo habitual en las Propiedades
Salivales
Gran cantidad de población consume cantidades
moderadas de infusiones, que las utilizan para
relajar, como el Té (Manzanilla y Yerba Mate).
(Larrucea V, S, & S., 2013)
Diferentes estudios han determinado sus
efectos benéficos en los seres humanos, razón
por la cual, para este estudio se han seleccionado
aquellas infusiones de uso habitual con el fin de
caracterizar sus efectos inmediatos sobre las
propiedades de la saliva.
2.1.1 La estructura del estrés laboral
Se plantea una estructura de estrés laboral como
efecto de la dinámica grupal e interpersonal
entre los empleados.
3
 La estructura del estrés laboral es
bidimensional. La frustración profesional y la
despersonalización laboral son los factores
determinantes principales.
2.1.2 Beneficios de la Medicina Natural y
Tradicional como respuesta a los problemas
de salud Estomatológicos
La acupuntura constituye una de las
modalidades de esta ciencia milenaria que se ha
ido abriendo paso lenta pero continuadamente en
nuestro medio, la misma es un método
terapéutico que surgió en China hace más de
cinco mil años, su origen está muy ligado al de
la humanidad. La acupuntura se considera como
un método terapéutico efectivo, económico y
accesible para el tratamiento de numerosas
enfermedades: como es el dolor, el síntoma que
más aqueja y reclama por tratamiento un
paciente, en la gran mayoría de los casos.
Al principio esta terapia fue llamada
alternativas porque pasaron a sustituir
medicamentos que escasearon a raíz de la caída
del campo socialista.
2.1.3 Plantas empleadas en medicina
tradicional
La medicina tradicional y su práctica han
permitido conocer el uso de plantas curativas
para el tratamiento de diversas patologías desde
los primeros albores de la humanidad (Morón,
2006).
Las plantas se emplean de forma
sistemática para el tratamiento de las
enfermedades y dolencias, a veces por razones
económicas y en otras por tradición familiar. Las
plantas medicinales siguen siendo en la
actualidad una alternativa valiosa para el
tratamiento de diversas enfermedades en muchos
países del mundo (Morón et al., 2004). El
Instituto Brasileño de Geografía y Estadística
indica que el 40% de la población de ese país no
tiene acceso a los medicamentos, razón por la
cual las plantas medicinales son muy empleadas
por sus pobladores (Almeida et al., 2005).
2.1.4 Tipos de medicina alternativa contra el
estrés y su efecto positivo en la vida cotidiana
El estrés es una de las principales sensaciones
con las que lidia el ser humano en la vida
cotidiana. Este puede presentarse de forma
adaptativa, como respuesta breve a un estímulo,
o de forma patológica y crónica, siendo esta
última forma nociva para la vida de quien lo
sufre, causando numerosos problemas de salud.
Según la ocupación que desempeñen, las
personas pueden ser más propensas a padecer
una activación patológica, que pueden derivar en
problemas de salud pudiendo generar
consecuencias graves, tanto en las relaciones
interpersonales como en la salud de las personas.
Entre las principales estrategias de
afrontamiento de adaptación psicológica
destacan la modificación de los procesos
cognitivos y la adquisición de destrezas y
habilidades.
La práctica de actividad física conduce a
la generación de especies reactivas de oxígeno
(ROS) con potencial para influir sobre
numerosos procesos celulares, mientras que
niveles más moderados actúan como mensajeros
celulares modulando diversas vías de
señalización.
2.1.5 La musicoterapia y su entorno
Según Aristóteles, la música es una parte
fundamental de la educación de los
ciudadanos. La música provoca o modera las
pasiones, e incide en la moral. Formar el
carácter a través de la música resulta necesario
para la pólis, la música imita las pasiones en sí
mismas porque la música, en tanto que tiene
un origen acústico, no requiere de signos que
refieran una pasión, sino que la música es la
pasión misma que se está expresando. La
música no representa una pasión, sino que la
reproduce. La música es una imitación tan
directa que, por ende, resulta la más formativa
para el carácter. (Zagal Arreguin, 2019)
Debido a las situaciones espontáneas,
culturales, etc., en las que la música se
presenta ocupando el espacio acústico durante
un tiempo determinado o indeterminado,
ejerciendo una influencia directa sobre la
salud humana, emocional y fisiológica. La
música es la forma más antigua de
rehabilitación de los estados emocionales,
antropológicamente considerada como una
4
manifestación humana y artística natural.
El ejemplo más evidente es que mucha
gente recurre a la música de forma consciente
o intuitiva para librarse de las tensiones
psíquicas acumuladas, tranquilizarse y
cargarse de energía positiva. “De hecho, el
repertorio de tradición oral, que ha llegado
hasta nuestros días, nos ofrece la posibilidad
de encontrarnos con casi una veintena de
enfermedades y un número elevado de
ejemplos. Debemos señalar los médicos
Rafael Rodríguez Méndez, Francisco Vidal y
Careta, catedrático de la Universidad de
Madrid que defendió la primera tesis doctoral
sobre las relaciones de la música y la medicina
en 1882.
La música en sus relaciones con la
medicina, argumenta, fundamentalmente, que
la música es un agente que produce descanso y
distrae al hombre, es un elemento social, que
moraliza al hombre, que es conveniente
aplicarla en la neurosis y que sirve para
combatir estados de excitación o nerviosismo.
(Nieto-Romero, 2017)
En la historia de la Musicoterapia, se
observa un proceso de desarrollo de las
terapias curativas a través de la escucha. En la
actualidad, la totalidad de investigaciones
científicas, filosóficas y artísticas apuntan a la
necesidad de actualizar y renovar las técnicas
terapéutico-musicales como componente de la
formación profesional del futuro profesorado
de música.
Actualmente, existen diversos métodos de
tratamiento alternativo para disminuir la
ansiedad entre los que destaca la
musicoterapia, que puede utilizar el personal
de enfermería con las personas sometidas a
RM. Consiste en utilizar la música y/o sus
elementos (sonido, ritmo, tono, intensidad,
melodía y armonía) con un paciente o grupo,
en un proceso destinado a facilitar y promover
comunicación, aprendizaje, movilización,
expresión, organización u otros objetivos
terapéuticos relevantes.
La musicoterapia no solo induce las
respuestas afectivas por parte del paciente,
sino que además actúa directamente sobre el
sistema nervioso simpático, puesto que reduce
su actividad. Como resultado, el paciente no
solo experimenta beneficios psicológicos sino
también fisiológicos, como la disminución de
la TA, de la frecuencia cardiaca (FC) y de la
respiratoria (FR). (Nieto-Romero, 2017)
Al estar escuchando las melodías se
busca mantenerlos relajados, en un ambiente
cómodo, tranquilo y cooperador, que propicie
su cooperación y disminuya su incomodidad,
de tal forma que se obtengan imágenes de
calidad que permitan ser interpretadas, una
disminución de la reprogramación de los
estudios, y consecuentemente, reducción de
los costos, tanto para el hospital como para el
paciente.
2.1.6 Tés relajantes
Los tés recreativos son bebidas preparadas,
por infusión/ebullición, de diferentes partes de
plantas que se consumen en un entorno
social/alimenticio.
Se consideran generalmente saludables y con
usos medicinales, aunque ese no es su único
propósito de consumo. En México, los tés
recreativos prácticamente no se mencionan en
los estudios etnobotánicas.
Este estudio describe la etnobotánica,
contenido de fenólicos y actividad
antioxidante de plantas silvestres empleadas
como tés recreativos Los tés recreativos
también pueden estar relacionados con la cura
o mejora de algún padecimiento (p. ej.
digestivos, antigripales), aunque no es el
motivo por el que se consumen. El aroma tiene
una gran contribución al sabor de muchos de
estos tés preparados de plantas “(p. ej.
Matricaria chamomilla L., Mentha spp.) y en
otros es menor (p. ej. Camellia sinensis (L.)
Kuntze).Estas bebidas son una buena fuente de
micronutrientes y compuestos fenólicos que
les confieren diversos beneficios a la salud”.
(Pio-Leon, 2018)
2.1.7 Medicina no farmacológicas
Terapias no farmacológicas, las cuales pueden
combinarse para aumentar el efecto analgésico.
Este tipo de terapias tienen baja incidencia de
complicaciones, y el personal de salud puede
usarlas en caso de no disponer de analgesia
neuroaxial. Se distribuyen en 3 grupos:
técnicas de relajación, psicológicas y
5
mecánicas. Dentro de la relajación se
encuentran: inmersión en agua tibia,
acupresión, masajeterapia, modulación
respiratoria, música (audioanalgesia) y
aromaterapia, que ayudan a tolerar el dolor
más que eliminarlo. (Gomezese & Ribero,
2017)
En la siguiente tabla que se mostrará, se
representa la efectividad que tiene la medicina
alternativa en el cuerpo.
Tabla 1. Técnicas alternativas
Técnicas de
Efectividad Complicaciones
relajación :
Immersiòn en
+ -
agua
Masajes + -
Acupuntura + -
Modulación
+ -
respiratoria
Músico y
+ -
audioanalgesia
Aromaterapia + -
Fuente: (Gomezese & Ribero, 2017)
Muestra la efectividad de cada uno de los
tratamientos y de la efectividad que dan contra
el problema sin tener complicaciones ya que
todo es natural si necesidad de consumir
medicamentos.
2.1.8 Efectos de la acupuntura auricular
contra el estrés
El estrés es la reacción del cuerpo que consiste
en componentes físicos y psicológicos pueden
provocar cambios en la homeostasis del cuerpo
humano. Este estudio tiene como objetivo
conocer los posibles beneficios de la acupuntura
para reducir el estrés, con el fin de evaluar la
percepción del nivel de estrés antes y después.
La acupuntura auricular ha demostrado
beneficios y cambios en la forma de hacer frente
a situaciones cotidianas estresantes. Se dieron
cuenta de que es más tranquilo, un control más
emocional, con una reducción de los síntomas.
Esta terapia debe ser realizada y acompañada
por el investigador, partir de un estudio sobre la
eficacia de la auriculoterapia para el estrés, este
será llevado por un protocolo con regularidad de
ocho semanas, una vez a la semana, con la
duración total de la sesión de cinco a diez
minutos. La imagen muestra los puntos
auditivos utilizados en la investigación. Estos
tienen una función calmante y tranquilizante:
Shen Men, Ponto Zero, Rim y Brain Stem.1, 13
Imagen 2. Pabellón de oídos y la ubicación de los
puntos seleccionados para la acupuntura.
Fuente: (Faleiros-Silveira, 2018)
Esta categoría se formó mediante la
pregunta "¿experimentaste alguna situación de
estrés la semana pasada, y cómo la enfrentaste?
Este es con el fin de conocer la percepción de
los participantes respecto a la intervención con
acupuntura. El estrés se divide en dos tipos de
informes: positivos y negativos, con respecto a
la experiencia y/o el resultado con la
intervención. En las primeras sesiones, los
informes mostrarán aprensión y temor sobre el
procedimiento, sin embargo, en el transcurso de
las semanas, los participantes se volvieran más
seguros y confiados. Los Informes positivos
algunos participantes reportarán la intervención
con acupuntura como una experiencia positiva,
lo que favorece la mejora en el control de las
emociones, sentimientos de calma y
tranquilidad. (Faleiros-Silveira, 2018)
2.2 HIPOTESIS
El estrés se deriva con el paso del tiempo y de
acuerdo a las actividades que se desarrollen
dentro de la empresa, el ser humano hoy en día
vive con una rutina demasiado desgastada, del
cual se desarrollan enfermedades tales como:
dolores de espalda, estrés, depresión, entre otros.
Así como también la causa probable de
problemas familiares. La investigación nos dará
6
a conocer si es realmente que el trabajador sufre
de estrés por parte del trabajo, y si la medicina
alternativa nos ayuda a sobre llevar el trabajo y
el cansancio producido por el estrés que se
produce en las maquiladoras.  En la medicina
alternativa se encuentran la aromaterapia,
musicoterapia, tés relajantes, acupuntura, y la
relajación. Esto ayudará a tomar en cuenta si es
necesario que se implementen en las
maquiladoras de Nuevo Laredo para que el
operario se relaje y pueda rendir al 100% en su
línea de producción.  Por lo cual se planea ver la
perspectiva de ellos y si tomarían de forma
positiva las medicinas alternativas para
aplicarlas en su área laboral. 
3. MÉTODO
Se realizó un estudio de desarrollo en el período
comprendido entre septiembre y noviembre de
2021, por la Facultad de Comercio,
Administración y Ciencias Sociales, en la
Universidad Autónoma de Tamaulipas, en la
cuidad de Nuevo Laredo, Tamaulipas.
3.1 Metodología de la investigación
documental
 Empíricos: análisis documental, en la revisión
del Plan de Estudios y documentos normativos a
investigar las cuales se usaron plataformas de
investigación confidencial tales como (scielo,
dialnet, redalyc, entre otras), se utilizo un total
de 20 artículos de revistas indexadas de los
cuales 18 fueron de los últimos 5 años y 2
artículos de años posteriores de las cuales son
documentos de investigación y revistas.
 
3.2 Metodología de
la investigación cuantitativa
Después de analizar la interpretación de cada
una de las respuestas del cuestionario, se
procede a elaborar un conjunto de afirmaciones
con la finalidad de tener un instrumento de
medidas que sirva para poder implementar los
tratamientos de la medicina alternativa.
El instrumento de medida que se uso durante la
investigación estuvo integrado por 16 preguntas
y la tabla de Burnout.
3.2.1 Enfoque 
Entre lo teórico: análisis-síntesis, para la
investigación del problema y determinar las
características del objeto de estudio en el área
que se busca trabajar, y diseñar las partes de la
metodología que se propone. Se busca saber si
cuentan con un porcentaje de estrés en su área
laboral, y dar a conocer la propuesta que se trae
para trabajar en ello.
3.2.2 Alcance 
Consiste en informar si la investigación
realizada puede ser implementada en las aéreas
de producción de las empresas maquiladora, no
centrándose únicamente en los datos que nos
aporta el estudio. El ambiente en el cual ellos se
desempeñan es aburrido y necesitan de escuchar
música para así hacer menos cansado y aburrido
su trabajo, se pasarían más rápido y serían más
amenas las horas laboradas. En cuanto al trabajo
en equipo la mayoría está de acuerdo en que
debería ser más promovido por parte de la
empresa. 
3.2.3 Diseño
 
Se realizó además, una encuesta en forma de
cuestionario  en línea, publicando en grupos de
redes sociales, conocidos, familiares, amigos en
donde solo hubo respuesta de 20 personas, así
que se optó por ir de lunes a viernes a las
maquiladoras ubicadas en el parque Industrial
Finsa (Caterpillar, Aptiv, Kronsberg). Durante
cuatro semanas y con el paso de los días fueron
cambiando las tácticas, se pidió correos,
números de teléfonos, se entregaron informes de
la universidad para el permiso, pero no había
respuesta alguna, así que de 3pm a 8pm se
encuestaba a operarios que se encontraran afuera
de las maquiladoras, luego reducimos el horario
a la hora de salida del turno matutino, vespertino
y mixto. Para realizar las encuestas a las
personas que salieran y fueran entrando de su
turno laboral y como última opción se recurrió al
coordinador de los camiones de transporte de la
maquiladora para poder subir y encuestar a los
7
operarios en el transcurso de los 15 minutos,
antes de su partida, es así como se pudo avanzar
notoriamente y fue de la manera que se
concluyó. 
3.2.4  Población 
Concentrándose en el parque Industrial
Finsa, la cantidad total de operarios en la que se
concentro la investigación fue de 2400, siendo
un aproximado de 800 por maquiladora, ya que
todos los días hay bajas y contrataciones en línea
de producción (nos afirmó recursos humanos).
No cuentan con la cantidad exacta por lo mismo.
3.2.5  Muestra  por la presión del trabajo y en muchos casos por
Manejando un muestreo de 332 (se realizo
267) personas trabajando en el área de línea de
producción de la maquiladora. Para tener una
mejor muestra se utilizó la calculadora: Survey
Monkey porcentaje de fidelidad: 95%. Margen
de error 5%.
Para la valoración de la metodología del
trabajo de investigación será llevado a cabo por
la docente encargada de la materia de
Investigación Aplica II la Doctora Cynthia L.
Ramos.
4. RESULTADOS
Llegando al término de las encuestas, se
encontró en el estudio realizado los resultados
previos del cuestionario aplicado, al igual que
los hallazgos principales y algunos
descubrimientos no contemplados al inicio,
generándose a través de graficas con sus
respectivos porcentajes.
4.1 Resultado de la investigación documental  derivadas de la encuesta por google forms.
Imagen 3. Nube de la medicina alternativa para el
estrés laboral.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software Atlas ti versión
8.4
Se revisaron 20 indexaciones del 2014 al año
actual. En los documentos de investigación se
utilizaron para conocer que el estrés es causado
el jefe de área, la medicina alternativa ayuda a
disminuir todo el estrés por medio de los
tratamientos que la incluyen y favorecerán
armoniosamente a los operarios. Si está se
llegase a implementar en las maquiladoras seria
de gran ayuda para el mejor rendimiento.
4.2 Resultados de la investigación
cuantitativa
Siendo un público mayor de mujeres con el 52.4
% y de hombres de 47.6%, manejando turno
matutino.
Manejando un muestreo de 267 personas,
Se obtuvo mayor porcentaje en tiempo de 1 a 3
años laborando en la empresa, con un 67.9% de
los operarios que consideran que si tienen estrés.
Siendo con el mayor porcentaje de 32.1% en el
número 3 en la escala del 1 al 5. Con un 89% les
gusta trabajar en equipo.
Se anexan las graficas de la encuesta que
se realizaron a los operarios de las maquiladoras.
Se mostraran a continuación las graficas
8
Figura 1. Edad. A continuación se mencionan las maquiladoras
entrevistadas del parque industrial finsa, siendo
Edad
120 una diferencia mínima entre las 3 maquiladoras,
98
100 con el 38.6% de Caterpillar, el 35.2%
80
59 Kongsberg y Aptiv el 26.2%.
60 48
39
40 23 Figura 4. Turnos laborales.
20
0
18-21 22-29 30-39 40-49 50 o mas
años años años años años
Años

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms.

En la figura 1 se muestra la edad de los

maquiladores, donde hay 98 de 22-29 años, 59
de 30-39 años, 48 de 40-49, 39 de 18-21 y 23 de
50 o más años.
Figura 2. Género femenino / masculino
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
En la figura 4 se da referencia a los turnos que
fueron encuestados en las maquiladores, siendo
mayoría el turno matutino con 74.9%,
vespertino con el 18.7% y mixto el 6.4%.

Figura 5. Tiempo laborando en la maquiladora.

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms

En la figura 2 se muestra el género entrevistado

a favor masculino con un 57.3% y 42.7%
femenino, de tal manera que este porcentaje es
acertado puesto que existen más operarios del
género masculino en las maquiladoras elegidas. 
Figura 3. Maquiladoras entrevistadas.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
En la figura 5 nos da de referencia el tiempo que
lleva laborando el operario en la maquiladora,
siendo el mayor porcentaje 41.2% en más de 4
años, 31.1% de 1 a 3 años, 12.7% de 3 a 6
meses, 15% 1 a 3 meses.

Figura 6. Operarios que conocían la medicina

alternativa

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms

9
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms Figura 9. Trabajo en equipo.

En la figura 6 se muestra que el 55.4% no

conocía la medicina alternativa y sus beneficios
y el 44.6 % si lo conocían y de ellos algunos
conocían solo algunos.

Figura 7. Operarios que consideran que tienen estrés

laboral.

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms

En la figura 9 la cuestión fue si les gustaba

trabajar en equipo y el 90.3% dijo que si y el
9.7% que no, la justificación que dieron fue que
se les hacía más fácil porque trabajan en línea de
producción y son varias labores para la carga de
trabajo.

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms. Figura 10. Causante del estrés laboral.

En la figura 7 tenemos que el 64.4% de

operarios encuestados consideran que tienen
estrés laboral y el 35.6% no tiene.

Figura 8. Nivel de estrés en operarios.

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms

En la figura 10 se preguntó por el causante de

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms estrés laboral y 47 dijeron que el ambiente
laboral (compañeros), 43 dijeron que ninguna,
Escala de cuanto estrés considera el operario que 27 respondieron que todas las anteriores, 29 el
tiene, del 1 al 5, donde 1 es nada y 5 demasiado. jefe, 24 cambio de área, 17 cambio de algún
Con 77 operarios que consideran que tienen proceso, 19 cambio de horario/turno, 34 dos o
nivel 3 en estrés, 61 que creen no tener, 46 con más de las anteriores, 3 COVID, 11 comer
el 4, 44 con demasiado estrés y 39 con el 2 que siempre lo mismo, 13
hace referencia a poco.  producción/administración y 1 ruido.

10
Figura 11. Operarios que han llevado tratamiento
contra el estrés laboral.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
Se cuestiono si han llevado algún tratamiento
con el estrés laboral y el 92.9% dijo que no y el
7.1% si.
Figura 12. Eficacia del tratamiento.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
En relación a la pregunta anterior, el 92.5% no
llevo a cabo algún tratamiento, el 6.7% si lo
hizo y al 0.8% no le funciono.
Figura 13. Operarios que practicarían
aromaterapia.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
En la figura 13 se explicó lo que es la
aromaterapia y si les interesaría practicarla y el
56.2% dijeron que si, el 25.1% que tal vez y el
18.7% que no les interesa.
Figura 14. Operarios que practicarían la
musicoterapia.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
En la figura 14 se explico lo que es la
musicoterapia y si les gustaria escuchar muscia
en su area laboral, donde el 71.2% dijo que si, el
20.6% a veces y el 8.2% no le gustaria.
Figura 15. Medicina alternativa implementada en la
área laboral.
Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms.
la En la figura 15 se analizo que tipo de medicina
alternativa le gustaría que se implementara en
su área laboral y el 57.7% dijo que todas las
anteriores, el 27.7% musicoterapia, 15.4%
aromaterapia, tés 11.6%, ninguna 3.7% y
acupuntura 2.6%.
Figura 16. Escala de Burnout.
11

Fuente: Elaboración propia utilizando el software google forms
Como se puede observar en la escala de Burnout
la mayoría considera que en todas las opciones
no se sienten identificados, siguiéndole con
varias veces al año y una vez al mes, es lo que
resalta de la escala.
5. CONCLUSIÒN
En general, se puede concluir que el estrés
laboral no es siempre negativo sino que depende
de la intensidad, la duración y la función que se
está realizando.
El estrés es una reacción del organismo
como defensa y es el factor principal de
enfermedades hoy en día que afectan
principalmente al sistema nervioso, existen
muchas causas del estrés pero la clave está en
aprender a manejarlo y canalizarlos, iniciando
con identificar el problema para así trabajar en
él, teniendo en cuenta las medicinas alternativas
que se puede adaptar a cada problema y buscar
siempre un “plan B” para que en dado caso que
no salgan las cosas planeadas no sea éste un
motivo de estrés.
La investigación de este artículo se realizó
en las plantas maquiladoras de parque Industrial
Finsa, ubicado en la colonia Infonavit
Fundadores, de la ciudad de Nuevo Laredo,
Tamaulipas, abarcando los turnos matutino,
vespertino y mixto.  “Siendo el turno nocturno
teniendo en cuenta que sería un factor clave de
estrés laboral, puesto que está comprobado
científicamente que trabajar de noche afecta al
ser humano”. (Ávila 2020).
La encuesta se les realizo a hombres y
mujeres operarios, los cuales comentaron que se
sienten cansados, estresados tanto por el
ambiente laboral, horario y/o jefe. Mencionando
que no conocen la medicina alternativa y les
gustaría que se implementara tanto la
musicoterapia, tés, rutinas de relajación en sus
maquiladoras.
Se les exige mucho para sacar la
producción del día aunque siempre sale el
trabajo. Que el error del jefe o administración es
que piensan que exigiendo más, producirán más,
pero al contrario, se sienten agobiados y/o
frustrados e incluso se comento que el área de tu
operación no es cómoda.
Otra problemática que surge en la
maquiladoras son debido a la manera en que se
les exige por parte del jefe de línea o de área
sacar la producción sin saber si el operario se
encuentra en las condiciones adecuadas, (salud o
si su estación esta en las mejores condiciones).
Lo antes mencionado llevan a los operarios a
sentirse cansados, estresados y a veces irritados,
y algunas veces se llevan esa carga a sus hogares
y afecta en algunos casos a la familia.
La investigación dio a conocer la falta de
interés en el trabajo de los operarios, entender y
conocer cuáles son sus carencias en el área de
producción. La propuesta como equipo es que se
lleve a cabo una de las técnicas de medicina
alternativa, los operarios de maquiladoras
encuestadas mencionaron que les gustaría que se
implementara los tés en la cafetería, unos
minutos de relajación y sobre todo escuchar
música que les ayude a relajar.
El Síndrome Burnout resulta de una
discrepancia entre los ideales y la realidad de la
vida ocupacional diaria e involucra básicamente
el agotamiento emocional, es decir que el
trabajador presentará sentimientos de
preocupación, tensión, ansiedad, fatiga y
agotamiento y falta de realización personal (es la
tendencia a evaluar el propio trabajo de forma
negativa). Conforme a la escala implementada
en la investigación se encontró con la
preocupación de que los operarios están
obligados a cumplir con su carga laboral
conforme a la producción de la línea en turno,
no obstante el estrés está presente y la mayoría
de las personas se encuentran identificadas, ya
que si acuden a Recursos Humanos y se quejan
existe el riesgo de que lo muevan de línea, turno
y posiblemente sean afectados económicamente
(sin horas extras).
En la escala del nivel de estrés los
encuestados contestaron que su nivel de estrés se
manejaentre2-3 (nivel medio) se justificaban
12
con que no tenían estrés, aunque si existirá algún (Romero de Antón, 2019)  
causante de estrés laboral, teniendo como Romero de Antón, M. (2019). Estrés
perspectiva que su estrés no era importante, laboral podemos manejarlo sin
restando le importancia. Lo cual no debería consecuencias. Entorno Y Análisis
incurrir puesto que con el paso del tiempo se Administrativo Económico, (Vol. 1, Nº.
reflejara en la salud del trabajador. 1),pag. 6–7. Recuperado de
Se encontraron limitaciones en el
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo
transcurso de la investigación: reducir el trabajo
?codigo=619753
de campo al parque Industrial Finsa tomando 3
fábricas del giro industria automotriz, (las cuales
pedían formatos de la universidad para poder  Revista electrónica
darnos acceso a la maquiladora, se mandaron (Zagal Arreguín, 2019) 
tanto por correo electrónico como presencial, Zagal Arreguín, H. (2019). La música en
pero no se recibió respuesta en el transcurso de Aristóteles. Revista De Filosofía Open
la investigación debido a la pandemia en curso). Insight, (vol. X, núm. 19), pp. 149-.
La manera más efectiva que se encontró fue de Recuperado de file:///C:/Users/IVAN
imprimir 300 juegos de la encuesta para poder %20M/Downloads/(10)%20indexacione
hacerla individual la aplicación de encuestas, las s%20marcadas/3.-33LA-MUSICA-DE-
demás obtuvimos negativas por pandemia, lo ARISTOTELES.pdf
cual nos prohibió terminar con el muestreo
conforme a la calculadora Survey Monkey, la  Revista electrónica
muestra nos pedía hacer un total de 332 y solo se (Míguez Abad, 2020)  
pudieron realizar 267, el motivo de no completar Míguez Abad, S. (2020). El estrés, sus
la muestra fue por falta de confianza ya que no consecuencias y cómo
querían dar datos personales y se pedía el afrontarlo. Nuberos Científica,
anonimato, la cual no puede haber margen de Fundación De La Enfermería De
error con respuestas o cuestionarios duplicados. Cantabria, (VOL. 4 NÚM. 30), pp. 7-9.
El muestreo no se completo por el motivo Recuperado de
de pandemia y/o la falta de correo electrónico en https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo
los operarios, la solución que se brindo por parte ?codigo=7480404
de los encuestados fue dar el nombre y número
de teléfono personal.  Revista electrónica
Conforme a lo investigado en este articulo (Filenko, 2018)  
nos dimos cuenta que el operario manufacturero Filenko, N. (2018). Un enfoque pedagógico de
necesita ayuda para poder trabajar sin presión, la Musicoterapia. ITAMAR. REVISTA
esperando que se continúe investigando y/e DE INVESTIGACIÓN MUSICAL:
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