rea de Compras

ENCUESTA CLIMA LABORAL

UNIDAD DE COMPRAS
ENCUESTA DE CLIMA LABORAL-UNIDAD DE COMPRAS

DATOS GENERALES
Objetivo del Informe
Valorar la satisfaccin y percepcin del funcionamiento del nuevo modelo de Compras, por parte de los integrantes del
departamento.

Encuestas no recibidas Encuestas recibidas

Situacin de las encuestas enviadas y recibidas.

Encuestas recibidas 52
30%
Encuestas no recibidas 22
Total 74
70%

En la encuesta se han valorado los siguientes factores:

o Comunicacin
o Organizacin
o Gestin de personas
o Compromiso
o Trabajo en equipo
o Liderazgo
o Work/Life Balance

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RESULTADOS PREGUNTAS CERRADAS

Puntuacin: Valor mximo 5; Valor mnimo 1

Compromiso 3.74

Comunicacin 3.78

Gestin de Personas 3.62

Liderazgo 3.66

Organizacin 3.51

Trabajo en equipo 3.19

Work / Life Balance 3.73

Totalmente en En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de

desacuerdo acuerdo

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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS I

QU ES LO QUE MS VALORAS DE TU TRABAJO? QU ES LO QUE MENOS VALORAS DE TU TRABAJO?

1. Es dinmico; 2. Muy comercial; 3. Trato directo con los mercados y sus
tecnologas; 4. Gran conocimiento y visin general de todos los mercados y
tecnologas dentro de la empresa; 5. Se puede dar un fuerte valor aadido
1
en cada gestin y eso es muy gratificante; 6. Debera de poder ser
fcilmente reconocido y recompensado puesto que es muy transparente y
medible ;7. Debera tener un fuerte aliciente en el trabajo en equipo.
1. Mi jefe, es un maleducado, grosero y no sabe gestionar sus recursos humanos, adems
de maltratar psquicamente a sus subordinados; 2. No fomenta el trabajo en equipo, y s su
protagonismo individual; 3. No se delegan responsabilidades y eso produce retrasos en la
gestin; 4. Siempre se buscan recursos fuera del departamento en vez de promocionar los
que existen y valen dentro del mismo; 5. Poca comunicacin y muy difusa de los objetivos
generales del departamento; 6. Poca comunicacin y muy difusa de los procedimientos.

1. No contar siempre con las herramientas y/o el respaldo de la organizacin; 2. Que no se

tomen en cuenta ni se paguen las muchas horas de trabajo extra que se realizan durante l
semana y los fines de semana. Se podran compensar con bonos puntuales, especialmente
cuando la Direccin de compras est al corriente de la sobrecarga de trabajo que tienen
algunos empleados; 3. Trabajar con mucho procedimientos no automatizados que ralentizan
1. Flexibilidad en el horario de trabajo;2. La flexibilidad a la hora de coger
la gestin de muchas tareas cotidianas; 4. Trabajar actualmente, en un ambiente de trabajo
las vacaciones;3. Trabajar con algunas personas muy profesionales y
2 poco sano y poco amigable debido al descontento general en el rea del compras; 5.
colaboradoras; 4. el que en el rea de Compras haya ganado ms
Experimentar la falta de colaboracin y compromiso por parte de los compaeros
protagonismo y relevancia en la ejecucin de los proyectos.
compradores; 6. No siempre poder aprender cosas de los Directores por ser personas poco
cercanas ( en el mbito personal); 7. Que el trabajo femenino no sea siempre compensado
econmicamente de la misma manera que el trabajo masculino; 8. Que se subestime la
cantidad de tiempo que se dedica a las tareas administrativas mensuales ( seguimiento de
facturas, reclamos de pedidos, seguimiento de pedidos, etc.)

3 Autonoma Ambiente de trabajo

4 Autonoma Reuniones no productivas

Conocer de primera mano todos los proyectos en los que intervenimos. Y

5 La falta de consideracin de los proyectos.
poder formar parte de los mismos.
Contenido estratgico de las compras. La posibilidad de generar valor a la
La falta de alineacin y compromiso con los objetivos de algunas personas. LA posible
6 compaa. La generacin de un modelo de trabajo. La generacin de un
existencia de comportamiento estancos. La falta de coordinacin.
plan de trabajo y su realizacin
Preocupacin slo por objetivos sin tener en cuenta el equipo humano. Trato poco motivador
De mi trabajo actual , en general, valoro el gran esfuerzo que se ha
7 a los gestores. Se ha fomentado la falta de cohesin entre los diferentes grupos, gestores,
realizado para adaptarnos a la situacin, y los logros obtenidos
compradores, coordinadores, hacindoles sentir diferentes grupos con diferentes objetivos.

8 Dinmico, enriquecedor, Reto. Define mi trabajo y es lo que valoro Acceso a formacin muy limitada. Remuneracin.

El aprender algo nuevo cada da. Superar nuevos retos.

9

El continuo aprendizaje, al trabajar en una empresa puntera a nivel

10 tecnolgico es necesario estar a la ltima en nuevas tecnologas, para as Cuando el trabajo se resume a un puro trmite administrativo.
poder ayudar en la parte que nos corresponde a los clientes internos.

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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS II
N QU ES LO QUE MS VALORAS DE TU TRABAJO?
11 El horario y el aprendizaje de nuevas tcnicas
El poder trabajar sin presin, que las herramientas funcionen correctamente,
12
que se me de la informacin adecuada para poder realizar mi trabajo.
13 El respeto a mi profesionalidad por parte de mis compaeros y jefes.
14 El trato con distintos profesionales dentro y fuera de la organizacin
Estar alineado con la poltica de Indra de acuerdo con buscar la
15
profesionalizacin del departamento
16 La adquicin de conocimientos en aspectos que me interesan
17 La autonoma
La autonoma e ilusin con la que realizo mi trabajo, la diversidad de
proyectos y reas en las que participo, el conocimiento que tengo del
funcionamiento de Indra en sus diferentes reas, que me permiten
dinamizar la comunicacin entre diferentes niveles de la organizacin. La
posibilidad de trabajar, realizar bsqueda de informacin y negociaciones
18
con proveedores. Poder ser proactivo en la bsqueda de soluciones y/o
opciones para el cliente interno. La visita a fbricas. Conocer a personas
con experiencia dentro de Indra y que aportan valor en el desarrollo de
proyectos. Aprender. Los cursos de formacin en los que he participado y
que se deben seguir promocionando.
La autonoma en la organizacin y planificacin de mi trabajo; La posibilidad
de interactuar con el resto de unidades y mercados de la compaa. Visin
19
global de toda la compaa; La posibilidad de aprender; El equipo con el
que trabajo directamente; El reconocimiento por parte de mis jefes.
20 La calidad que intenta imprimir en el proceso
La estabilidad, la independencia y flexibilidad. Los cambios suponen retos
21 interesantes, la confianza en que se te de un trabajo con la libertad de
eleccin en la forma de hacerlo.
QU ES LO QUE MENOS VALORAS DE TU TRABAJO?
El stress, la desorganizacin y la falta de confianza.
Mi salario lo veo bajo para el trabajo que estoy realizando comparado con otros compaeros
del mismo departamento.
La percepcin de estar "bajo sospecha"
La falta de autonoma dentro de la nueva organizacin de compras.
Las continuas urgencias. Las faltas de respeto personales y profesionales. La falta de
cohesin en los equipos.
Valoro todo, positivo o negativo, aunque le d la importancia que considere necesaria. Si la
pregunta se refiere a qu mejorara, seran: la coordinacin, la informacin; Insistira en la
comunicacin entre responsable y empleado, siempre; Apostara, as mismo, por enmendar
los errores (con formacin e informacin): Los cursos y formacin tambin los adaptara a
las condiciones particulares de a cada usuario. Incluira la adaptacin de los puestos a la
formacin de los empleados.
La remuneracin econmica. Se exige la misma implicacin en el proyecto
independientemente del cargo y del salario.
No existe una poltica de promocin dentro del departamento claramente definida. No existe
un plan de renovacin generacional. Los objetivos econmicos no estn extendidos ni
tenidos en cuenta en algunas funciones. Se habla de "cumplir objetivos econmicos" cuando
no todos los tenemos. En muchos casos el departamento de compras acta como servicio
de bomberos apagando fuegos, muchas excepciones y urgencias. No se transmite el
conocimiento de compaeros de mayor experiencia. Existe un ambiente generalizado de
desconfianza entre los compaeros. En ocasiones la funcin de compras se encuentra
"vendida" ante las necesidades inminentes del cliente interno, aun cuando nos peds que
funcionemos con una planificacin. El concepto de priorizacin cobra un nuevo significado
cada vez que se cambia de interlocutor. "La Concertacin del desempeo"
Carga de trabajo; Las urgencias que rompen la planificacin; La necesidad en muchas
ocasiones, de bajar a un nivel muy bajo, que impide avanzar en lneas de mayor impacto.
Que la mayor parte de los pedidos se saca en serie por lo que no genera valor aadido.
Tener que estar llevando a cabo compras totalmente distintas para las que entr a trabajar
en Indra, sin posibilidad de dilogo, se han visto impuestas. Creo que es importante disfrutar
con lo que compras y que te resulte interesante, considero que no se ha tenido para nada
en cuenta, para el reparto de las distintas familias de productos en la organizacin. Tampoco
se ha tomado en cuenta, al menos en mi caso, la formacin y aptitudes profesionales.
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS III
N QU ES LO QUE MS VALORAS DE TU TRABAJO?
22 La funcin en s: comprar
23 La importancia que tiene el apoyo al cliente interno
La oportunidad de aprender y el desafo personal que supone alcanzar
24
nuevas metas
La posibilidad de aprender continuamente, tanto de mis propios
compaeros como del propio da a da, las necesidades nos provocan que
tenga que tener la mente abierta a todos los cambios e intentar sacar lo
25
mejor y positivo de ellos. Eso al final enriquece y en este punto de mi
carrera profesional lo encuentro fundamental. El sentirme parte til de un
colectivo , no un mero oficinista.
26 La posibilidad de nuevos retos
La responsabilidad y la relevancia que aporto en los mercados con las
27
decisiones y negociaciones que se consiguen
28 La variedad de tareas
La variedad de tareas y conocimientos que se aprenden. El contacto con
29
los distintos departamentos. El trabajo en equipo, cuando lo hay.
Lo nuevo que estoy aprendiendo de procesos de compras, rea en la que
30 no haba trabajado nunca, las mejoras que se detectan viendo desde otra
parte al no estar mediatizado por el tiempo y la costumbre.
Me permite plantearme metas profesionales a medio plazo, desarrollo como
profesional de las compras, la profesionalizacin del rea con un criterio
31 bien definido adems de modernizacin. La satisfaccin por el trabajo bien
realizado, la ilusin por formar parte de un proyecto con futuro muy
importante dentro de la compaa.
32 Mi aportacin y dedicacin
QU ES LO QUE MENOS VALORAS DE TU TRABAJO?
Sentimiento actual de desprecio hacia la experiencia y hacia las personas.
La falta de tiempo en algunas tareas que requeriran una mayor dedicacin para
conseguir el objetivo idneo.
Lo peor es la resistencia al cambio con la que nos encontramos, al tener que convencer a
la gente de los beneficios que se pueden obtener con nuestras propuestas.
Quiz ese enriquecimiento general indicado anteriormente tiene un efecto negativo. Se
pierde la experiencia previa adquirida, esa por la que uno es "especial". Ese grado de
especializacin que creo que es fundamental para pasar del 5/6 al notable. Los clientes
agradecen la especializacin adems de la agilidad. Entiendo por ello que esto se est
perdiendo y posiblemente en un futuro sea ms difcil de recuperar. Tambin echo de
menos cierto trabajo en equipo, no entiendo por una consulta puntual a un compaero por
afinidad o simpata si no crear un grupo...eso no se consigue con imposiciones y si con
actitudes.
La mecnica
El volumen que, a da de hoy, no me permite elaborar todo con la calidad que me
gustara.
Tanta documentacin exigida y que no se contrasten datos.
No se contrastan los datos.
Las recriminaciones de personas cuyo grado de desempeo no debera permitirles hacer
dichas recriminaciones.
De momento, tcnicamente, no son los retos que ms me entusiasman.
Creo que un trato ms humano a las personas que forman parte del equipo, tal vez la
manera de motivar a que todos vayamos juntos en este cambio no haya sido la ms
indicada. Todos sabemos que la presin en nuestro trabajo es muy grande pero no creo q
ayude la falta de humanidad en el trato con el equipo para poder conseguir los resultados
como todos deseamos. Todos entendemos la situacin crtica que hay no slo en la
compaa tambin en el pas pero creo que una mejora en el rol o econmica es un buen
acicate para que el equipo se sienta ms valorado, a todos nos gustan que nos valoren
de palabra pero tambin con hechos, al fin y al cabo este ltimo aspecto es el tangible y l
nos termina ayudando a sobrevivir.
El poco reconocimiento que se le da y la poca valoracin econmica que tengo para los
objetivos que alcanzo.
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RESULTADOS PREGUNTAS ABIERTAS IV

N QU ES LO QUE MS VALORAS DE TU TRABAJO? QU ES LO QUE MENOS VALORAS DE TU TRABAJO?

La cantidad de informacin repetida que se solicita, que creo que no es necesario,

Mi profesionalidad personal comprometida con Indra y con el departamento de
compras. Las ganas de trabajar en este tipo de trabajo y el servicio a los compaeros
33 ( cliente interno). Poder gestionar el trabajo encomendado permitindose realizar una
buena gestin de compras. Que todo el que lo requiera pueda ver y comprobar el
trabajo que se ha realizado.
hacerla por duplicado o triplicado cuando hay datos suficientes para el trabajo que
realiza cada persona. Justificar pequeos trabajos que se basan en la
profesionalidad diaria de un comprador. La falta de valoracin por parte de la
direccin de compras. Los malos modos y presiones abusivas que se utilizan en
determinadas ocasiones. La ubicacin incorrecta de cada persona, no
aprovechando los valores y ganas que cada persona tiene ( los que los tienen).
La imposicin de normas generales, sin analizar cada tipo de trabajo, ya que no
implican a todo trabajo por igual (licitacin para todo de ms de 25K)

Poder afrontar nuevos retos profesionales. Satisfaccin personal por los xitos que
34 La falta de compromiso con el proyecto de algunas personas.
se consiguen
La dificultad para que el resto del rea se una al proyecto impide que avance
35 Posibilidades de aprender e iniciar y participar en un proyecto
mejor

Que tengo cierta proyeccin de futuro para mejorar tanto en conocimientos, forma de
trabajoQue trabajo con un equipo muy bueno de personas dnde te puedes Ahora mismo lo que menos valoro es que est siendo difcil conciliar mi vida
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apoyar. Mi responsable es una persona muy vlida que sabe gestionar y formar un familiar y laboral.
equipo de profesionales, dndonos flexibilidad cuando lo necesitas.

Realizar cada da un trabajo que me gusta, me motiva. Poder aportar conocimientos No disponer, en algunas ocasiones, del tiempo suficiente para darle a mmi trabajo
37 y mi trabajo al rea de compras y a la empresa, exponer mis ideas. Crecer toda la calidad que considero necesaria y para poder ser ms proactiva. Me
personalmente mientras desarrollo mi actividad. gustara que hubiera ms colaboracin y comunicacin.

Realizar tareas de responsabilidad. El buen ambiente de trabajo. Sentir que No hay nada que no valore. Unas tareas son ms amenas que otras pero todas
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realmente soy til al Departamento tienen su importancia y son necesarias.

39 Respeto

40 Tenerlo

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Informacin y Sistemas de Compras
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