MUESTREO DE ACEPTACIÓN

Control de Calidad
representación de la MUESTREO Conclusiones de una
población población
• Ventaja • desventaja
Fácil de usar
Error de inferencia
Clasificación por • Aceptación
características por atributos
Se
utilizan
• simple • doble • múltiple Indice de
Se hace una Se selecciona una
calidad
Segunda muestra
selección
De una
extraída N° de
Cliente-
muestra Cuando el muestras es
Resultado de la primera proveedor
sucesivo Pueden ser
Población n muestra de
Hasta Calidad
No es decisivo Llegar a un aceptable
Probabilidad n/N resultado
Intermedia

No aceptable
OBJETIVOS DE UN MUESTREO DE
ACEPTACIÓN

 Aceptar o rechazar un lote (sentenciar

un lote):

 No es una herramienta para mejorar la

calidad como lo es el control de procesos.

 No tiene como objetivo estimar la calidad

de un lote.
OBJETIVOS DE UN MUESTREO DE
ACEPTACIÓN

 Saber si la calidad del producto

entregado por un proveedor hoy, es
o no una indicación confiable de lo
que se puede esperar en las
entregas del mes próximo.
MUESTREO DE ACEPTACIÓN

 Esun punto intermedio entre el 100% de

inspección y ninguna inspección.

 No es de mucha utilidad cuando se aplica

aisladamente a un único lote sino cuando
permite alcanzar un conocimiento del
proveedor.

 Creapresión sobre el vendedor para que

mejore la calidad del proceso productivo.
CUÁNDO UTILIZAR UN MUESTREO DE
ACEPTACIÓN

 Cuando son necesarias pruebas

destructivas.

 El costo de inspeccionar el 100% es muy

elevado.

 El tiempo necesario para inspeccionar el

100% impacta negativamente en el
proceso productivo.
CUÁNDO UTILIZAR UN MUESTREO DE
ACEPTACIÓN

 Los errores de inspección pueden

permitir pasar un mayor número de
defectuosos que si se inspecciona una
muestra.

 El vendedor tiene un buen historial de

calidad pero la capacidad de su proceso
aún es baja.
TIPOS DE PLANES DE MUESTREO
 Muestreo por variables. (MS 414)

 Muestreo por atributos: (MS 105)

► simple,
► doble,

► múltiple.
 • Normas para
muestreo Dogde
Muestreo de aceptación Roming
por variables
Tabla Mil Lotes
Mil STD
STD 105D rechazados
Muestra aleatoria 414D
De 100 % de
un muestreo inspección
lote muestreo
Para
hacer simple, Promedio
medición Aceptación
doble y del proceso
por
de múltiple
Característica variables Tablas de
Modos de tolerancias de
Calidad aleatoria inspección lotes para
Nivel de
Usando datos planes de
como Normal( 2 de 5 calidad
Lote( peso, long.) muestreo
lotes – rechazado) aceptable
Para hacer una sencillo, doble
Comparación Severa ( 5 lotes – 0.04 – 15 %
Tablas de
Con un aceptados)
Valor permisible AOQL para
Y pueda ser
Reducida ( ningún Desviación muestreo
aceptado lote- rechazado) estándar sencillo, doble
INSPECCIÓN POR VARIABLES

 Se obtiene más información de cada

unidad.
 No es posible agrupar características
para realizar mediciones.
 Es necesario anotar el resultado de
cada medición.
 Inspectores más entrenados.
 Mantenimiento de los instrumentos de
medición.
INSPECCIÓN POR ATRIBUTOS

 Es posible inspeccionar un conjunto de

características a la vez.
 Es suficiente con separar la unidad
defectuosa.
 Sencilla para el inspector.
 Aplicable para cualquier característica.
 La información que se obtiene es
limitada.
PLANES DE MUESTREO

 Objetivo:
Maximizar la aceptación (alta
probabilidad de aceptación) de
lotes buenos y minimizar la
aceptación (baja probabilidad de
aceptación) de lotes malos.
PLAN DE MUESTREO SIMPLE POR
ATRIBUTOS

Lote de tamaño N

Extraer muestra al azar de tamaño n

Inspeccionar la muestra

no
r≤c Rechazar el lote
c: número de aceptación
r: número de defectuosos
encontrados en la muestra sí

Aceptar el lote
RELACIÓN CLIENTE-PROVEEDOR
 El proveedor quiere que todos los lotes que
cumplen con un nivel de calidad aceptable
sean aceptados y el cliente desea que todos los
lotes que no tienen un nivel de calidad
aceptable sean rechazados.

 Lo anterior no es posible con un muestreo,

entonces se busca atender parcialmente los
intereses de ambos a través de algunos índices
de calidad.
PLANES DE MUESTREO, INTERESES DE
AMBAS PARTES

 Un buen plan de muestreo concilia los

intereses del proveedor expresados a
través del nivel de calidad aceptable
(NCA) con los intereses del cliente
expresados a través del nivel de
calidad límite (NCL).
RIESGOS ASOCIADOS AL PLAN DE
MUESTREO

 Existe lo que se denomina riesgo del

comprador (β) que puede definirse como
el riesgo de aceptar lotes con un
porcentaje de defectuosos mayor que el
especificado y el riesgo del proveedor (α)
que significa que lotes con un
porcentaje de defectuosos menor que el
especificado le sean rechazados.
MILITARY STANDARD 105E

 Elestándar se enfoca en el NCA (AQL) que

generalmente está especificado en el contrato o
por la autoridad responsable del muestreo.

 Esel sistema de muestreo de aceptación por

atributos más utilizado en el mundo. Adoptado
por ISO, bajo la norma ISO 2859-1: 1999.
MILITARY STANDARD 105E

PROCEDIMIENTO
NIVEL
GENERAL DE
INSPECCIÓN Plan de Tipo
muestreo (reglas de cambio)

I SIMPLE Reducido
II DOBLE Normal
III MÚLTIPLE Severo
 MILITARY STANDARD 105E

 Dispone de tres niveles generales de

inspección: I, II y III. El nivel II es el usual.

 La diferencia entre los niveles está en el

tamaño de la muestra, y por lo tanto en la
capacidad del plan para rechazar una calidad
peor que el NCA (AQL) cae mas.
 Proporciona cuatro niveles especiales de
inspección: S1, S2, S3 y S4, en situaciones que
requieren tamaños pequeños de muestra.
 MILITARY STANDARD 105E
Dispone de tres tipos de inspección:

 Normal: al comenzar la actividad de

inspección.

 Severa o ajustada: cuando el reciente

historial de calidad del proveedor se ha
deteriorado.

 Reducida: cuando el reciente historial de

calidad del proveedor ha sido
excepcionalmente buena.
MILITARY STANDARD 105E. APLICACIÓN

1. Especificar el NCA 5. Determinar el tipo de

(AQL). plan de muestreo
2. Seleccionar el nivel de apropiado (simple,
inspección. doble o múltiple).
3. Determinar el tamaño 6. Entrar en la tabla
del lote. correspondiente para
4. Buscar en la tabla la buscar el plan a
letra código para utilizar.
tamaño de la muestra.
MILITARY STANDARD 105E
 ACEPTACION POR VARIABLES

MILITARY STANDARD ( 414)

 Se toma una muestra y una medida de una

característica de calidad especifica de cada
unidad.

 Menos costoso ya que se obtiene mas

información con una muestra mas pequeña.

 Ofrece una base mas apropiada para mejorar la

calidad y mayor información del rechazo.