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TEMA 10. Clima y Cultura
TEMA 10. Clima y Cultura
Clima y cultura
organizacional
CLIMA:
Percepciones del ambiente o contexto social.
Descripciones de ese ambiente (Los compaeros de
trabajo se ayudan).
CULTURA:
Creencias normativas, valores, y supuestos bsicos
que caracterizan a una organizacin (Los
empleados son nuestro principal recurso).
2. Clima organizacional
Media= 35
Implicaciones prcticas
en estudios de clima
EQUIPO 2:
No hay acuerdo
interno.
1 2 3 4 5 6 No existe un clima
-
3'5
+ compartido. El equipo
no tiene clima.
Media= 3'5
La media no es
representativa.
2. Clima organizacional.
2.4. Formacin del Clima
Por qu se desarrollan percepciones compartidas en
las organizaciones?
Enfoque estructural:
Los miembros de una misma unidad tienen percepciones de
clima similares porque estn expuestos a una estructura
comn.
Las caractersticas estructurales pueden afectar las
percepciones de clima.
No explica por qu dentro de algunas unidades aparecen
subgrupos con percepciones de clima diferentes
2. Clima organizacional.
2.4. Formacin del Clima
Enfoque interaccionista:
A travs de la interaccin social los miembros de una
unidad intercambian descripciones y significados
atribuidos al ambiente, y de esta manera van
construyendo el clima compartido.
Lderes como modeladores del clima.
2. Clima organizacional.
2.5. Intervenciones sobre el clima
El diseo de ambientes fsicos y la manipulacin de smbolos:
Ornstein (1986):
Manipulacin de 3 tipos de smbolos:
Cultura de Cultura de
grupo desarrollo
ORIENTACIN ORIENTACIN
INTERNA EXTERNA
Cultura Cultura
jerrquica racional
REGLAS OBJETIVOS
CONTROL
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura de grupo:
nfasis en los miembros de la organizacin.
Desarrollar un sentido de familia y lealtad.
Proteger los recursos humanos.
Desarrollar el compromiso de las personas.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura de desarrollo:
nfasis en la innovacin y la creatividad.
Dinamismo en la provisin de
servicios/produccin.
Adaptabilidad.
Reconocimiento externo.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura racional:
nfasis en el logro de objetivos y la realizacin de
tareas.
nfasis en la produccin y su control.
Recompensas econmicas.
Objetivos claros.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura jerrquica:
nfasis en el orden.
Importancia de las reglas y normas.
Formalizacin.
Estabilidad y seguridad en el puesto.
Documentacin.
Roles claros.
3. Cultura organizacional.
3.7. Cmo se forma la cultura organizacional?
Fundadores:
Definen los valores y creencias iniciales (ideario, filosofa)
Seleccionan empleados.
Socializacin.
Ambiente externo:
El sector del mercado en el que opera una organizacin
puede resaltar unos valores sobre otros: Calidad vs.
precio, Rapidez vs. Atencin.
Tipo de negocio y personal relaciones:
I+D vs Burocracia: dinamismo, rapidez, informal vs. lnea
jerrquica, formal, procedimiento
3. Cultura organizacional.
3.7. Cmo se forma la cultura organizacional?
Formacin.
Prcticas de RR.HH.
3. Cultura organizacional.
3.8. Cmo se estudia la cultura organizacional?
Mtodos cualitativos:
Entrevistas.
Discusiones de grupo.
Test de las 20 frases.
Mtodos cuantitativos:
Cuestionarios.
3. Cultura organizacional.
3.9. Cmo modificar la cultura organizacional?
Wiliams, Dobson y Walters (1989): principales estrategias de modificacin
de la cultura en organizaciones del UK
Cambios en creencias y valores:
Formacin.