Cetis

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EVALUA EL DESEMPEO DE LA
ORGANIZACIN UTILIZANDO
HERRAMNIENTAS DE CALIDAD

INTEGRANTES:
Estrada Ramrez Josu Geovanny
Ortiz Carlos Lennin Omarth

Prof. Martnez Fuentes Jos de Jess

 JOSEPH JURAN

Joseph Moses Juran(Braila,Rumania,24

de diciembre de1904-New York,28 de
febrerode2008) fue un consultor de
gestin del siglo 20 que es principalmente
recordado como un experto de lacalidady
lagestin de la calidady la escritura de
varios libros influyentes sobre esos temas.1
l era el hermano del ganador delOscar
 PRINCIPIO DE
PARETO
Juran descubri en 1941 la obra
deVilfredo Paretoy fue entonces
cuando ampli la aplicacin del
llamadoprincipio de Pareto a
cuestiones de calidad (por
ejemplo, el 80% de un problema
es producido por el 20% de las
causas). Esto tambin se conoce
como "los pocos vitales y
muchos triviales". Juran en los
ltimos aos ha preferido "los
pocos vitales y los muchos
tiles" para indicar que el 80%
restante de las causas no deben
ser totalmente ignoradas.
 TRILOGA DE JURAN
Tambin desarroll la "triloga de Juran,"
unenfoquede la gestin que se compone de
tres procesos de gestin: la
planificacin,Control de calidady la mejora de
la calidad.
 10 MEDIDAS PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de
mejorar
Establezca metas para la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitacin
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para el xito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulso
 LA PLANIFICACIN DE CALIDAD ES LA
ACTIVIDAD PARA DESARROLAR LOS
PRODUCTOS Y PROCESOS REQUERIDOS PARA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES

CONTROL D CALIDA ES EL PROCESO DONDE SE SIGUE

DURANTE LA ELABORACIN DE LOS PRODUCTOS Y
LOS SERVICIOS, PARA ASEGURAR QUE SE CUMPLAN
CON LOS OBEJTIVOS DE CALIDAD DEFINIDOS, Y PARA
CORREGIR LAS DESVIACIONES EN CASO NECESARIO
 CONCLUSIN
Concluimos en que el trabajo de Juran tuvo muchas
ventajas para la administracin, desde el principio
de Pareto, donde nos explica que 20% de trabajo
nos da un 80% de resultados, pasando por la
Triloga de Juran donde destaca la
planificacin,Control de calidady la mejora de la
calidad, hasta las 10 medidas para el mejoramiento
de la calidad donde nos da una gran ayuda con
todos los principios para tener una mejor
administracin sin tantas fallas ni problemas.
 VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?
v=piQcaUkbwGM