Integracin del equipo de

trabajo del proyecto de T.I.

Ing. Juan Carlos Nez Ugalde

Elementos claves en el
desempeo del equipo de
trabajo.

Qu es un equipo de
trabajo?

Qu es Equipo de trabajo?

Todos nosotros estamos familiarizados con la

palabraequipo. Sin embargo, todava existen
muchas interpretaciones errneas acerca del
mismo.
Infinidad de organizaciones invierten tiempo y
dinero en programas de entrenamiento para que
los miembros de sus reas o departamentos
adquieran las habilidades y conocimientos
necesarias para trabajar en equipo.

 Al final de estos esfuerzos se dan cuenta de que

los resultados que esperaban nunca llegaron.
Que aquello que se les prometi como una forma
de enfrentar la complejidad y la competitividad
dio
pocos
resultados.
Esto
trae
como
consecuencia frustracin, enojo, desencanto y
criticas severas hacia el concepto de equipo.

Definicin
Un equipo de trabajo es un grupo de personas
organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.
Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas
comunes, el equipo se forma con la conviccin de que
las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo
en juego los conocimientos, capacidades, habilidades,
informacin y en general, las competencias, de las
distintas personas que lo integran.
El trmino que se asocia con esta combinacin de
conocimientos, talentos y habilidades de los miembros
del equipo en un esfuerzo comn, esSINERGIA.

Definicin 2.
Una de las definiciones ms interesantes es la
que dan Katzenbach y Smith (1995). Despus
de analizar 50 equipos de trabajo de 30
empresas, concluyen que, a diferencia de
trabajar en equipo, un equipo es un nmero
pequeo
de
personas
con
habilidades
complementarias que estn comprometidas con
un propsito comn, con metas especficas de
desempeo y con una metodologa, y que se
sienten responsables del xito o fracaso.

 Desde el punto de vista de estos autores, cada

se deben de reunir seis elementos de la
definicin que conforman una parte importante
de la disciplina de los equipos. De esta forma, si
los gerentes desean formar realmente equipos
de
trabajo
exitosos
dentro
de
sus
organizaciones deben de tomar en cuenta cada
uno de estos elementos.

1. Nmero Pequeo de Personas

Generalmente
los
equipos
pueden
estar
conformados de 2 hasta 12 personas. Esto con el
fin de facilitar los procesos vitales de los equipos
como la integracin, comunicacin, toma de
decisiones y manejo de conflictos, entre otros.
Es mucho ms probables que diez personas
resuelvan con xito sus diferencias individuales,
funcionales y jerrquicas hacia un plan comn y
se sientas conjuntamente responsables de los
resultados que un grupo de 30 personas.

2. Habilidades que se
Adems
de tener el tamao correcto, los equipos deben estar
complementan

conformados por personas con habilidades diferentes, pero

complementarias de acuerdo a la tarea que tienen que desarrollar. De
acuerdo aParker(1992), los requisitos de las habilidades pertenecen a
las siguientes cuatro categoras:

1.
2.
3.
4.

Orientadas
Orientadas
Orientadas
Orientadas

a la tarea.
hacia el propsito del equipo.
hacia el proceso.
hacia la innovacin

Es evidente que un equipo no puede ponerse en marcha sin una mnima

coherencia entre las diferentes habilidades. Tal vez, la seleccin de las
personas que integraran el equipo sea la labor ms importante de los
lderes.

3. Comprometidas con un Propsito Comn.

La gerencia es la responsable de clarificar el propsito del

equipo, los principios y el desafo de desempeo, pero debe
dejar un espacio con flexibilidad para que sea el equipo el
que desarrolle el compromiso segn sus propias ideas sobre
la razn fundamental de su trabajo colectivo. La esencia de
un equipo es el compromiso comn.
Los mejores equipos, como seala Katzenbach
(2000)
invierte mucho tiempo y esfuerzo en explorar, perfilar y
consensuar su compromiso, tanto individual como colectivo.
Este
propsito
del
equipo,
como
seala
Ral
Belmonte(1998), debe ser, significativo, algo de suma
importancia para todos y cada uno de sus miembros, que
gue el pensamiento y las acciones del equipo todos los das.

4. Metas de Desempeo Bien Definidas

Las metas especficas de desempeo ayudan a definir los productos colectivos del equipo, as
como la forma en como cada uno de sus integrantes va a contribuir al logro de las mismas. La
especificidad
de
los
objetivos
tambin
facilita:
La comunicacin clara y abierta

El manejo del conflicto de manera constructiva

El enfoque hacia los resultados
El logro de pequeas victorias
El establecimiento de nuevos retos

Como sealaMark Kelley(1994) Los equipos excelentes aspiran a altas metas de desempeo.
Creen que ser simplemente buenos no es suficiente para diferenciarse de los dems.

5. Comparten una Metodologa

Los equipos necesitan planear cmo van a trabajar
para lograr, tanto sus metas especficas como su
propsito fundamental.
Cada uno de los miembros tiene que estar de acuerdo
sobre quines harn determinado trabajo, cmo se
disearn los programas de trabajo, qu habilidades
se necesitan desarrollar, cmo se puede seguir
perteneciendo al equipo, cmo se tomarn las
decisiones y cmo llegar a acuerdos.

6. Se Sienten Responsables ante

los miembros del equipo.
Por ltimo, ningn grupo se convierte en equipo a menos que
se pueda responsabilizarse de s mismo. De esta manera, los
miembros de un equipo excelente se sienten co-responsables
del xito o del fracaso del mismo. Saben que es mejor buscar
soluciones a los problemas que culpables.
La responsabilidad del equipo tiene que ver con las promesas
que se hacen entre sus miembros, promesas que apuntalan
dos aspectos decisivos de los equipos eficaces: el compromiso
y la confianza.

Implicaciones de disear e integrar un

Para equipo
lograr el diseo de equipos, adems de aplicar los principios
fundamentales ya expuestos, se deben seguirlas siguientes pautas clave:

1.

El cambio en el rol del liderazgo. Del centrado en una sola persona al centrado
en el equipo.

2.

El cambio en los sistemas de medicin, evaluacin y recompensa. De los

basados en el individuo a los basados en el equipo.

3.

El cambio en las estructuras. De las estructuras jerrquicas, basadas en el

control a las horizontales basadas en el desarrollo. De las orientadas a
funciones a las de proceso.

4.

El cambio en el manejo de la informacin. De la informacin controlada por el

jefe a la controlada por el equipo.

5.

El cambio en la relacin con los clientes.

As es que quienes vean en los equipos una solucin fcil y para toda finalidad se
sentirn frustrados por el esfuerzo y desilusionados por los resultados.