Equipos de alto rendimiento.

Introducción
> Los Equipos de Alto Rendimiento son equipos de trabajo que tienen el compromiso y motivación de logro para alcanzar resultados de excelencia. Se conforman con individuos que tienen la capacidad de aprovechar al máximo sus fortalezas para trabajar juntos por un objetivo común. Tienen como característica verse a sí mismos como una sola unidad y son consientes que tanto su Rendimiento individual como su interrelación social, tiene un fuerte impacto en el resultado global del equipo. Además, los miembros del equipo logran niveles extraordinariamente altos de confianza entre sí y un alto compromiso con sus compañeros y con el logro de los objetivos individuales y colectivos. Cada miembro tiene un profundo sentido de dirección y propósito.
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Características de los equipos de alto rendimiento
Objetivo grupal e individual bien definido. Potenciación y satisfacción individual y grupal mediante desarrollo de aptitudes y actitudes favorables. Relación y Comunicación. Flexibilidad. Optimo rendimiento potenciando el trabajo bien hecho. Reconocimiento y Aprecio. Moral y clima.

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5 . Equipo de alto rendimiento: trabajando con confianza y conciencia. Comunicación abierta. Reglas de funcionamiento conocidos. Integrantes que entienden el plan de trabajo y cómo medirlo. Diversidad. Miembros interdependientes. Habilidad para autocorregirse. Relaciones externas efectivas.Equipos de alto rendimiento > > > > > > > > > > > Miembros que conocen su propósito. Roles y responsabilidades definidos. solución de problemas. toma de decisiones. Mecanismos efectivos para reuniones.

Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y podrán focalizar su energía y trabajo en ello. 6 .Miembros que conocen su propósito > Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a alcanzar.

Roles y responsabilidades definidos > Rol > Responsabilidad 7 .

Rol Serie de patrones esperados de conducta que se le atribuyen a alguien que ocupa un puesto determinado en una unidad social. 8 .

controla Conservador: Busca apoyos. Las personas pretenden jugar el rol que más le gusta. procedimientos y plazos Productor: Hace realidad el proyecto Inspector: Evalúa. hasta que pueden ser realizadas Organizador: Fija objetivos. mantiene Integrador: Coordina todo lo anterior Todos los miembros de un equipo de trabajo están inclinados hacia uno o varios de los roles anteriores. y esto depende de: Cómo les gusta relacionarse Cómo prefieren reunir y usar información Cómo toman decisiones Cómo se organizan y organizan a otros 9 . dentro y fuera del equipo Desarrollador: Elabora ideas.Rol En los grupos de trabajo son necesarios los siguientes roles: Asesor: Recoge y transmite información Innovador: Genera y pone en práctica nuevas ideas Promotor: Vende las ideas y los proyectos.

Responsabilidad Estímulo por el cual las personas aceptan y asumen obligaciones tomándolas como propias. 10 .

Reglas de funcionamiento conocidos > Funcionamiento en equipo > Descripción 11 .

Funcionamiento en quipo Las técnicas de funcionamiento en equipos están relacionadas con una buena gestión a todos los niveles. aunque se trata de una responsabilidad difusa 12 . Evidentemente serán responsabilidad de los “directores de recursos humanos” (en las organizaciones que usan este tipo de término).

Trabajar con un equipo para mejorar los niveles de confianza. varios. Decidir la composición de equipos específicos contratando y gestionando a las personas que los forman para garantizar una combinación adecuada de competencias y experiencia. o todos los siguientes: Desarrollar la cultura de la organización en la que deben operar los equipos. cooperación y comprensión respecto a las tareas que hay que llevar a cabo.Objetivo El objetivo de las técnicas de funcionamiento en equipo (teambuilding) puede ser uno. 13 .

compromisos. a quién pertenecen los problemas. Por qué sería deseable.Descripción general Los equipos se pueden distinguir de los grupos. etc. Qué tipo de equipo se necesita. Por qué no existe todavía. Hacia dónde se dirige la lealtad del grupo. 14 . comisiones. departamentos o personas observando los siguientes aspectos: La manera de tomar las decisiones y de emprender acciones. Responsabilidades.

y a establecer un pensamiento en procesos empresariales. También son útiles para ayudar a las organizaciones con estructura en funciones a ser más eficaces. Quizá. las circunstancias cambian enormemente. Ningún método de funcionamiento en equipos garantiza el éxito. conocimiento. cualificaciones. de una empresa a otra y de una situación a otra. a fomentar el trabajo entre las distintas funciones. 15 . con el tiempo.Descripción general Las técnicas de funcionamiento en equipos no se emplean únicamente para establecer equipos de proyecto más eficaces. Además. un primer paso práctico a la hora de decidir la mejor manera de formar equipos sea entender. La composición de los equipos se decide a menudo analizando las capacidades profesionales de las personas (habilidades. experiencia) y comprendiendo las necesidades del proyecto y las tareas que habrá que realizar.

Integrantes que entienden el plan de trabajo y cómo medirlo > Fin en mente > Compromiso > Enfoque basado en hechos > Metas comunes 16 .

objetivos. en tal sentido poseen una sólida comprensión del propósito del equipo. visión.Fin en mente Los miembros conocen claramente y se identifican con la misión. mejora de costos y eficiencia en procesos. rapidez y flexibilidad y los objetivos en término de la mejora continua de la calidad. 17 . Las estrategias se establecen en función de la innovación. su razón de ser y su aporte a la empresa. valores y la estrategia de la empresa.

18 .Compromiso Los Integrantes conocen y entienden la importancia de su trabajo y su incidencia en el logro de objetivos en un tiempo determinado. Asumen completamente la responsabilidad por la calidad de productos y servicios por lo que se forma en el equipo un sentido de pertenencia. comparten un sentimiento de compromiso y un efecto sinérgico positivo que facilita la existencia de adecuados canales de comunicación.

Enfoque basado en hechos La medición es elemento clave para el éxito ya que permite determinar que se están haciendo las cosas bien en términos de calidad. Los integrantes emplean el control estadístico de procesos y herramientas metodológicas para la solución de problemas. definición del rumbo. La medición es el elemento clave para el éxito del equipo y mostrar que están haciendo las cosas bien tanto en términos de Calidad. documentación de los procesos. como en cantidad y costos. análisis de datos e información. cantidad y costos. 19 . sistemas de medición e indicadores de resultados.

los pasos para llegar a ellas y comunicar todo claramente. medibles. Fijar metas (específicas. tiempo para entrega de resultados. expectativas.Metas comunes Metas claramente definidas enfocan la energía en un solo propósito. y motivaciones. realizables. Considerar escenarios. realistas y con un plazo definido). 20 .

toma de decisiones y solución de problemas.Mecanismos efectivos para reuniones. 21 .

> El equipo identifica periódicamente cuáles factores puedan interferir con sus operaciones. 22 .Habilidad para autocorregirse > El equipo es capaz de mejorarse continuamente examinando sus procesos y prácticas.

todos tienen un objetivo en común de modo que el producto de su trabajo tiene un impacto en el resultado global del equipo.Miembros interdependientes > Los miembros de un equipo de trabajo son interdependientes. a pesar de que cada uno tiene bajo su responsabilidad una actividad específica. 23 .

Comunicación abierta > Los miembros practican una comunicación abierta. 24 .

25 . Los miembros adquieren conciencia de sus fortalezas y debilidades a través de una retroalimentación frecuente y libre. Hay confianza y aceptación y sentimiento de comunidad.Los miembros practican una comunicación abierta Escuchar es tan importante como hablar. Las diferencias de opinión se valoran y los conflictos sirven para obtener conclusiones positivas.

Diversidad 26 .

y que bajo ciertas condiciones un grupo diverso puede funcionar mejor que un grupo formado solamente por los mejores. pero accesible. El tratamiento del tema en el libro es riguroso. sociales de las personas que coexisten en una misma comunidad.Diversidad Multiplicidad e interacción de perfiles personalidades y rasgos culturales. 27 . Scott Page argumenta que la diversidad del equipo es tan importante como el desempeño individual.

Diversidad 28 .

Supón ahora que la métrica de calidad es perfecta y refleja exactamente el rendimiento individual de cada persona para el trabajo que quieres realizar. Tomas una métrica de calidad.Diversidad Supongamos que estás formando un equipo de trabajo y tienes una larga lista de candidatos de donde escoger. o se puede hacer algo mejor? 29 . ¿Hay que escoger a los primeros. cualquiera que sea. y ordenas a los candidatos de "mejor" a "peor".

Relaciones externas efectivas > Efectividad > Comunicación de propósito > Comunicar con claridad 30 .

31 . Se expresa a través de las metas explícitas. el cumplimiento de las mismas y el logro de los objetivos.Efectividad “Es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera” Consiste en la congruencia que existe entre lo planificado y lo logrado por la institución.

La apertura de los canales de comunicación permite que las personas hablen con quien quieran. y como consecuencia la gente obtiene información más rápido.Comunicación de propósito Se tiene un sentido de propósito común en cuanto al porqué de la existencia del equipo y su función. los problemas aparecen antes. y hay más resolución de problemas al encontrarse el esfuerzo del equipo con inconvenientes 32 .

Los miembros deben sentir que pueden hablar libremente y que tienen tiempo para compartir y discutir la información con otros. 33 . Informa clara y detalladamente la meta del grupo y las responsabilidades de cada uno. Crea las instancias para que todos puedan expresarse y nunca olvides cumplir tus compromisos.Comunicar con claridad Hacia dónde van.

> Trabajando con confianza > Trabajando con conciencia 34 .Equipo de alto rendimiento: trabajando con confianza y conciencia.

Trabajando con confianza Igualdad de derechos Igualdad de obligaciones Respeto Recompensas similares Involucramiento Conocer tus fortalezas y debilidades como base para un equipo de alto rendimiento aceptar errores Liderazgo 35 .

Compromiso con las metas.Trabajando con conciencia Objetivo o metas. 36 . Tareas. Claro establecimiento de tareas y responsabilidades. Realismo de los objetivos.

Cada grupo seleccionara el nombre de su equipo. etc.).Actividad > Descripción En esta dinámica los participantes forman dos grupos con base a diferentes características personales para la búsqueda de objetos en menor tiempo posible (Edad. fruta preferida. El quipo vencerá será aquel que junte el mayor puntaje. Podrán utilizar cualquier método para traer los objetos. número preferido. 37 . color preferido. animal o mascota. signo zodiacal.

Nombre de su equipo Una rana = 15 puntos Un barco = 15 puntos 3 botellas de coca = 15 puntos 3 llaveros de figuras = 15 puntos un calcetín amarillo = 20 puntos Una gorra rosa = 20 puntos 38 .Actividad >Búsqueda de objetos perdidos.

> Acertijos. no hay nadie mas en el campo. 30 puntos ¿Cómo llevas agua en un colador? 20 puntos ¿Cómo se llama la cría de la abeja? 20 puntos ¿Cómo metes dos huecos en un hueco? 30 puntos 39 . Actividad Un hombre yace muerto en un campo. ¿Como murió? Ayuda: conforme se acercaba el hombre al lugar donde se le encontró muerto. a su lado hay un paquete sin abrir. sabia que irremediablemente moriría.

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