Enfoque de Calidad de vida en el trabajo

A medida que ms empresas comienzan a darse cuenta de que un empleado feliz es un empleado productivo, han comenzado a buscar maneras de mejorar el ambiente laboral. Se argumenta que el todo es mayor que la suma de las partes en materia de calidad de la vida laboral, y, por tanto, la no consideracin del todo puede llevar a tomar decisiones incorrectas que abordan solamente un aspecto. Una comprensin ms clara de la interrelacin de las diversas facetas de la calidad de vida en el trabajo (CVT) ofrece la oportunidad de mejorar el anlisis de causa y efecto en el lugar de trabajo. Esta consideracin de CVT como el contexto ms amplio de varios factores en el lugar de trabajo, tales como la satisfaccin en el trabajo y el estrs, puede ofrecer la oportunidad de tomar decisiones ms eficaces en el lugar de trabajo.

Qu es la Calidad de Vida en el Trabajo?

Dado el tiempo que las personas transcurren en su trabajo, debemos estar conscientes de las implicaciones y consecuencias que tiene en sus vidas. La Calidad de Vida en el Trabajo tiene repercusiones significativas en la calidad de vida emocional, y en el equilibrio socio-emocional y afectivo que pueden lograr o no los seres humanos. Ciertamente la dinmica y las relaciones entre las personas sern diferentes en cada caso, dado que existe un nexo ntimo entre la estructura organizacional y los procesos psicosociales inherentes a la misma.

La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la organizacin. De ah que la Calidad de Vida en el Trabajo refleje la interaccin entre caractersticas personales y organizacionales. La Calidad de Vida en el Trabajo es una filosofa, un conjunto de creencias que engloban todos los esfuerzos por crear un ambiente laboral excelente para los colaboradores a fin de lograr el desarrollo de los mismosy contribuir a la mejora de la eficiencia empresarial. De aqu se puede concluir, que el ambiente laboral en el cual se desempean los empleados, constituye un elemento fundamental en el que se espera exista una relacin ms participativa entre los trabajadores y la organizacin, as como tambin, una comunicacin ms estrecha para asegurar el xito de los diferentes grupos de trabajo. Estas condiciones ayudan a generar una autntica Calidad de Vida en el Trabajo, que alcanza su mayor satisfaccin cuando la vida de los colaboradores logra impregnarse de valores que les permiten disfrutar las relaciones que tienen con otros colaboradores de la organizacin y con el sistema de trabajo global.

Elementos que contribuyen a CVT

a. Reconocimiento al trabajo
El reconocimiento, como herramienta estratgica, trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organizacin. Segn el ltimo estudio de la prestigiosa consultora Gallup sobre el reconocimiento al empleado, los lugares de trabajo ms eficientes y eficaces, poseen solo algo en comn, una cultura de reconocimiento. Reconocer el comportamiento y desempeo de los empleados se traduce en tangibles y positivos efectos al ampliar los niveles de satisfaccin y retencin as como al mejorar la rentabilidad y productividad de la organizacin a todos los niveles y a un bajo coste.

La gente que se siente apreciada posee una actitud positiva, mayor confianza en s mismos y habilidad por contribuir y colaborar. Estas creencias sobre el reconocimiento son comunes y globales entre los empleados. Para destacar y triunfar en el mercadocompetitivo, debemos extraer el mayor potencial y talento de nuestros empleados. La mejor forma de lograrlo es ofreciendo un eficaz, sincero, pblico y frecuente reconocimiento al empleado para que nuestro mensaje llegue directo a su corazn.

b. Liderazgo adecuado
La principal responsabilidad de quienes ejercen funciones de liderazgo en las organizaciones empresariales es la de crear las condiciones para que sus colaboradores puedan dar lo mejor de s e incentivarlos para que se desempeen con efectividad. Entre las principales claves para lograrlo, est la de saber escuchar. El inaceptable costo que generan los malos jefes redunda tanto en lo econmico como en la calidad de vida de sus subordinados, puesto que la carencia de oferta de trabajo contribuyea que algunos jefes creen un desagradableclima laboral para sus colaboradores, que soportan todo por no perder su fuente de ingresos. Un buen jefe est obligado a crear las condiciones y hacer todo lo necesario para que sus colaboradores se desempeen en forma sobresaliente, y contribuyan todo lo que puedan a la empresa; pero sin perjudicar la calidad de vida en el trabajo de los mismos.

c. Trabajo desafiante
Se incluye en esta categora el uso de mltiples habilidades ms que la aplicacin repetitiva de una sola, autonomay retroalimentacin acerca de los resultados de una actividad como una base de autorregulacin a fin de generar oportunidades inmediatas que permitan desarrollar las capacidades humanas del trabajador.

Un trabajo desafiante se caracteriza por:

Tener estndares de desempeo que son razonables, medibles y de reto. Proveer un medio para que el trabajador aporte ideas y sean tomadas en cuenta. Tener cierto grado de dificultad y requiere el uso de habilidades diversas (entre ms habilidades mejor.) Estar diseado de tal manera que el trabajador sepa lo que se espera de l y lo que ha logrado. Permitir al colaborador realizar mejoras en la forma en que realiza su trabajo y tomar las decisiones que implica su puesto. Incrementar conocimientos y habilidades para el trabajador.

d. Clima laboral armonioso

La calidad de la vida laboral de una organizacin es el entorno, el ambiente, el aire que se respira en una organizacin. Los esfuerzos para mejorar la vida laboral constituyen labores sistemticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribucin a la empresa, en un ambiente de mayor confianza y respeto. La calidad del clima laboral se ve determinada por la manera en que el personal desarrolla su actividad en la organizacin. Las investigaciones hechas sobre el particular durante las dos ltimas dcadas revelan dos importantes aspectos. En primer lugar, para lograr mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable mejorar la calidad del clima laboral. A corto plazo, la administracin autocrtica no puede mantener progresos significativos en los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno laboral lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de rotacin y renuncias, sino tambin a la lentitud, el desgano y la indiferencia que caracterizan a las instituciones insensibilizadas. El personal se retira psicolgicamente de sus labores y predomina la actitud de cumplir exactamente con lo que se le asigne.

La segunda conclusin a que han llegado las investigaciones recientes es que la mayor parte de las personas considera que disfruta de un clima laboral de alto nivel cuando contribuye con el xito de la organizacin de una manera significativa. El simple hecho de cumplir con su trabajo es con frecuencia insuficiente, si su labor no les permite influir en las decisiones que las afectan. Actuando en consecuencia con estos hallazgos, tanto los funcionarios de la organizacin como los profesionales de la administracin de los recursos humanos se unen en la necesidad de crear un clima en el que verdaderamente se trate a las personas como expertos responsables en sus puestos y en el cual se fomenten relaciones ms amistosas entre los colaboradores a fin de mejorar CVT.

e. Equidad
El equilibrio vida privada-vida laboral de los empleados est pasando a ocupar un lugar importante en las agendas de las empresas. Esto significa que los requerimientos de trabajo, incluyendo programaspresupuesto, asuntos urgentes y viajes, no se tomen del tiempo de ocio o del tiempo familiar como algo cotidiano, y que las oportunidades de ascenso no requieran frecuentemente de cambios geogrficos puesto que se rompera la interrelacin equilibrada que debe existir entre la vida personal, laboral y familiar del trabajador. Una sociedad econmicamente globalizada, donde continuamente se pregona que el xito de la gestin se basa en la atencin y satisfaccin del cliente, es decir, la calidad hacia el mismo, se debera tener presente que este concepto cobra todava ms importancia si se trata de la atencin y calidad hacia la familia.

f. Desarrollo integral
Implica la asignacin de remuneraciones y prestaciones adecuadas a la realidad que demanda la economa en su momento y la asignacin de trabajo con oportunidades de superacin, es decir, con propsitos educacionales que permitan expandir las capacidades del trabajador a

fin de posibilitar a que el colaborador pueda desempear diferentes puestos con una adecuada poltica de rotacin para un desarrollo profesional interesante, brindando de este modooportunidades de ascenso y seguridad en el empleo.

g. Enriquecimiento del trabajo

Significa agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms gratificante; sin embargo, el trmino ha sido aplicado a casi cualquier esfuerzo relacionado con la humanizacin del trabajo.Asimismo, el enriquecimiento del trabajo es una ampliacin del concepto de expansin del trabajo que busca dar a los trabajadores una mayor variedad de ocupaciones con el fin de reducir la monotona. El trabajo enriquecido aporta bienestar para quien lo tiene y quien lo da. El enriquecimiento del trabajo es, en definitiva, una estrategia motivacional de cambio, tanto de las tareas como de las actitudes y conductas de los colaboradores. No es una estrategia simple y sus resultados no son siempre predecibles.Cuando es efectiva, produce cambios ms permanentes y duraderos de los que se obtiene con otras estrategias. Adems genera muchas caractersticas ptimas de trabajo: calidad, autonoma, identidad, entre otras. El enriquecimiento del trabajo ser profundizado posteriormente.

Beneficios de CVT
La implementacin de proyectos de CVT puede resultar beneficiosa tanto para la organizacin como para el trabajador, lo cual puede reflejarse en:

Evolucin y desarrollo del trabajador. Elevada motivacin. Mejor desenvolvimiento de sus funciones. Menor rotacin de personal.

Menores tasas de ausentismo. Mayor satisfaccin en el empleo. Mayor eficiencia en la organizacin. Menos accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y relacionadas con el trabajo. Mayor productividad.

Conclusin

Se est comenzando a tomar en cuenta factores internos de los individuos que afectan la calidad de vida de los mismos y por ende la calidad del trabajo que llevan a cabo. Por lo expuesto podemos decir que La Calidad de Vida en el Trabajo es una forma diferente de vida dentro de la organizacin que busca el desarrollo del trabajador, as como la eficiencia empresarial. La difusin del Enfoque Calidad de Vida en el Trabajo se presenta como un reto, puesto que una empresa que cuente entre sus filas con el mayor nmero de empleados que hayan desarrollado su calidad de vida, proyectar a la comunidad una ventaja competitiva como empresa que marcar la diferencia entre ser exitosa o ser absorbida por el mercado.

Bibliografa

Libros: Desarrollo organizacional y cambio, Thomas G. Cummings, Christopher G. Worley, 2007. Teora de las relaciones laborales. Fundamentos, Josep Mara Blanch Ribas, Carolina Gala Durn, 2003. EL LIBRO DE DONDE SACO EL PROFE LOS TEMAS (Desarrollo organizacional)

Internet: http://www.emprendaria.com/nota.php?id_not=412 http://www.asimetcapacitacion.cl/calidad_vida.htm http://www.eumed.net/tesis/2010/prc/Conceptos%20Calidad%20de%20Vida%20en%20el%20Traba jo.htm http://www.chrmglobal.com/Articles/183/1/Quality-of-Work-Life.html http://en.wikipedia.org/wiki/Quality_of_working_life