FACTOR HUMANO EN EL PROCESO DE CONTROL

NATALIA ARDILA CAROLINA ARANGO MADRIGAL JULIANA MARIA MORA RAMIREZ JOHN JAMES CORREA

Profesor: Hernando Bohrquez Gallego

POLITECNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID ADMINISTRACION FINANCIERA MEDELLIN 2010

FACTOR HUMANO EN EL PROCESO DE CONTROL Anteriormente se comprenda al ser humano dentro de la organizacin, como parte del proceso de produccin y generacin del objeto social, es decir un eslabn mas en el proceso productivo, actualmente con la tecnificacin de los procesos y productos, los operadores o el personal humano de toda organizacin realiza su papel bsico en tareas como supervisin, deteccin de anomalas, mantenimiento y optimizacin de procesos. Es importante resaltar que el control es uno de procesos ms importante para la ejecucin de cualquier actividad que se quiera realizar, pues su funcin consiste en observar, inspeccionar y verificar el desarrollo de dicha actividad con el fin de corregir y evitar fallas. Igualmente y como parte de un proceso productivo, el personal debe ceirse a una serie de controles, los cuales permitirn constituir un comportamiento segn una estructura definida. El control formal pretende utilizar la autoridad formal de la organizacin para estimular los comportamientos, acompaar en el da a da de las personas, en nuestros trabajos, en las universidades, en la familia y el estado, tener una autoridad formal que nos controle es tan natural y tan antiguo como el tiempo; un jefe, un padre, una madre o cualquier figura que represente autoridad sobre nosotros implica una forma de control que nos mide por metas y desempeo en nuestra vida personal y profesional, el cual se hace por medio de sistemas de planeacin, control y retroalimentacin como lo son la fijacin de objetivos. El control social, se ha ido modificando con el tiempo. La aceptacin, las creencias y los valores creado por las culturas, generaciones y administracin de las empresas modernas con el fin de capacitar al personal para que sea incluido en la cultura o clima organizacional, tanto del total de la organizacin como de un rea especifica, que permita incluir al individuo a diferentes contextos y manejar diferentes situaciones. El control tcnico, un control de la nueva era, donde la tecnologa es parte fundamental de los seres humanos y de las organizaciones, se refiere a toda la parte tecnolgica que cada individuo utiliza y que es el medio es una gran herramienta de apoyo que ayuda y determina la cantidad de procesos que conlleva una actividad, tiempo requerido y pautas a seguir.

EVALUACION DEL DESEMPEO Los tres controles anteriormente citados tienen como finalidad realizar una retroalimentacin al aprendizaje individual y grupal al personal de los procesos de la organizacin, esta retroalimentacin permite que el empleado conozca y reconozca sus debilidades y fortalezas, que esta le permita afrontarlas sin alardes o degradaciones en su integridad.

Para que la retroalimentacin sean realizados correctamente, esta debe ser rpida, oportuna y de forma continua, de manera descriptiva donde la comunicacin juega un gran papel; esta retroalimentacin debe describir las expectativas que se pretenden alcanzar y como se van a alcanzar dichos objetivos. Cabe anotar que la recompensa al buen desempeo tambin debe retroalimentarse para que el individuo y el grupo sigan el constante crecimiento. AUTOCONTROL Por ltimo el autocontrol es una prctica que han desarrollado en su vida muchas personas, pero que es mucho ms compleja y desafiante de adoptar, pero que es a donde los empresarios del futuro tendramos que hacer que lleguen nuestros colaboradores, apoyndolos y dndoles no solo las herramientas si no tambin el empowerment necesario para que el control y su desempeo sea exitoso.