Coca-Cola FEMSA

Sostenibilidad en Coca-Cola FEMSA

Agosto 2012

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Somos el embotellador de productos Coca-Cola ms grande en el mundo. Operamos en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Mxico, Nicaragua, Panam y Venezuela atendiendo a 215 millones de consumidores.

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Trabajamos constantemente para atender de manera sostenible nuestro mercado buscando ofrecer a nuestros clientes y consumidores un amplio portafolio de productos con 121 marcas en diferentes presentaciones para adaptarse a los sus requerimientos de hidratacin y alimentacin.

Coca-Cola

Refrescos de Sabores

Agua natural y saborizada

Bebida Deportistas

Bebidas Energticas

Caf

Bebidas Vitaminadas

Lcteos

Jugos

En lnea con nuestra estrategia de estilos de vida saludables estamos constantemente desarrollando nuevos productos con menos caloras adems de ampliar nuestro portafolio de productos para ofrecer ms opciones de consumo para cubrir las distintas necesidades de los consumidores.

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En Coca-Cola FEMSA, la Sostenibilidad est inmersa en el Marco Estratgico de Negocio

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Entendemos que para ser SOSTENIBLES, debemos ser RESPONSABLES en nuestro mbito de negocio e ir mas all Generando Valor Econmico, Social y Ambiental simultneamente de manera consistente

Nuestro enfoque de sostenibilidad est orientado por los principios que como parte del Grupo FEMSA se han practicado y evolucionado desde hace ms de 120 aos .

La Direccin de Desarrollo Social y Laboral tiene la responsabilidad del seguimiento de los temas de sostenibilidad.

Nos comprometemos a cumplir con los objetivos establecidos en la plataforma Viviendo Positivamente de The Coca Cola Company en temas de recurso hdrico, empaque sustentable, cambio climtico y estilos saludables
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Verificacin interna y externa

Alineamos nuestra estrategia de sostenibilidad con la de nuestros socios estratgicos para ser evaluados por entidades externas e internas

La direccin de Sostenibilidad de FEMSA es el rea encargada de verificar que las unidades de negocio est alineadas con las iniciativas de los ejes.

Los directores cuentan con Factores Crticos de xito basados en temas de sostenibilidad y son evaluados conforme a su cumplimiento.

Cada ao reafirmamos nuestro compromiso con el cumplimiento de las metas establecidas por Coca Cola Company y definimos el progreso que se ha tenido.

* Se busca que la verificacin externa de nuestros datos se realice cada 2 aos por una agencia externa.

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Eje 1: tica y Valores Corporativos

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Mantener la congruencia entre nuestra filosofa empresarial y nuestras acciones a todos los niveles de la organizacin, es una prioridad para Coca-Cola FEMSA Misin:
Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas.

Visin:
Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la calidad de su gente.

Valores:
1.2.3.4.5.Pasin por el servicio y enfoque al cliente consumidor Innovacin y Creatividad Calidad y Productividad Respeto, Desarrollo Integral y Excelencia del Personal Honestidad, Integridad y Austeridad

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Gobierno corporativo y derecho de accionistas

Mantener los derechos de los accionistas y el tratamiento equitativo..
Derecho de accionistas a elegir y revocar a los consejeros de manera individual: De acuerdo al artculo 25 de los estatutos sociales cada serie de acciones puede nombrar cierta cantidad de consejeros: Accionistas de la serie A: 13 consejeros propietarios y sus respectivos suplentes. Accionistas de la serie D: 5 consejeros propietarios y sus respectivos suplentes. Accionistas de la serie L: hasta 3 consejeros propietarios y sus respectivos suplentes. Porcentaje de acciones para convocar asambleas: De acuerdo al artculo 20 de los estatutos sociales los accionistas titulares de acciones con derecho a voto, incluso limitado o restringido, que en lo individual o en conjunto tengan el diez por ciento del capital social podrn requerir del presidente del consejo de administracin, del comit de auditora o del comit de prcticas societarias que se convoque a una asamblea general de accionistas. Voto fronterizo: En el caso de los accionistas con ADSs existe un mecanismo de voto electrnico a travs de Bank of New York Mellon, En caso de que existiera un accionista que residiera en algn otro pas y fuera tenedor de acciones serie L, este tiene el derecho ms no la obligacin, de informarle a la casa de bolsa que tenga sus acciones (de 5 a 8 das hbiles previos a que se celebre la asamblea) que pida a Indeval el pase para que la casa de bolsa en nombre y representacin del accionista vote por el segn la instruccin que se le d. Consejeros: De acuerdo a los estatutos sociales de las compaas, al menos 25% de los consejeros deben de ser independientes. Dichos consejeros se seleccionan de acuerdo a su capacidad, trayectoria y la posibilidad de aportar a la empresa. Los consejeros reciben un paquete de informacin de la compaa como capacitacin. dentro de las funciones de los consejeros es Garantizar la formalidad y transparencia del proceso de propuesta y eleccin de los miembros del Consejo.

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Gobierno Corporativo
Remuneracin y Compensacin de Directivos

VEA
Nuestro programa de bonos para los ejecutivos se calcula con base en ciertas metas establecidas anualmente por la administracin, dichas metas incluyen objetivos cuantitativos y cualitativos as como la conclusin de proyectos especiales. Aproximadamente el 50% de estos bonos se basan en los objetivos cuantitativos determinados por la metodologa del Valor Econmico Agregado, o VEA. Los objetivos establecidos para los ejecutivos estn basados en una combinacin de VEA generado por nosotros y por FEMSA, calculado aproximadamente en un 70% y 30%, respectivamente.

La remuneracin de los consejeros est

fijada de acuerdo a lo establecido por la asamblea de accionistas. La compaa considera que la remuneracin de los consejeros est de acuerdo a estndares de mercado para compaas similares a FEMSA/KOF.

En relacin con los directivos, su

remuneracin es fijada de acuerdo a polticas fijadas por el Consejo de Administracin, previa opinin del Comit de Prcticas Societarias, el cual est integrado en su totalidad por consejeros independientes. La remuneracin integral del Director General es aprobada por el Consejo de Administracin.

La compensacin de los directivos

relevantes la determina el comit de prcticas societarias y se aprueba en el consejo, esto se encuentra en la pregunta 22.d) de nuestro Cuestionario de Mejores Prcticas Corporativas
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Relacin Grupos de Inters

Utilizamos distintos canales de dilogo con la finalidad de recibir informacin que nos permita desarrollar iniciativas que ayuden a la mejora de nuestra relacin Relacin con consumidores/clientes:
Constantemente monitoreamos nuestra relacin a travs del Call Center con una respuesta mxima de 48 hrs.

Relacin con proveedores:

Monitoreamos nuestra relacin con proveedores a travs de sistema de denuncias (DILO), pgina web, correo electrnico e intervencin en medios de comunicacin social. La persona responsable del rea es Juan Ramn Felix.

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Relacin Riesgos de Negocio-tica

Se realiza una evaluacin del riesgo del negocio y se desarrollan distintas iniciativas para prevenir y minimizar su impacto

Funcin Comit de Auditora:

Evaluar la efectividad del sistema de administracin del riesgo para la deteccin, medicin, evaluacin y control de los riesgos de la compaa y para la implementacin de acciones de seguimiento que garanticen una operacin eficiente. Auditora del cumplimiento de la Poltica de Manejo de Personas Relacionadas por parte de nuestros grupos de inters. Se verifica la interaccin que Coca-Cola FEMSA tiene con las partes relacionadas. Eulalio Cerda Delgadillo, Director de Recursos Humanos, reporta directamente al CEO, Carlos Salazar Lomeln, siendo responsable por los temas de derechos humanos y discriminacin.

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a travs de un Cdigo de tica de Negocios y un Sistema de Denuncias
Sistema de Denuncias DILO es un mecanismo formal, difundido entre el 100% de los colaboradores de Coca-Cola FEMSA que nos brinda un espacio de comunicacin abierta para notificar cualquier comportamiento o prctica que no est alineado a nuestra tica de negocios. En caso de no cumplimiento del cdigo de tica existen distintas medidas llevadas a cabo dependiendo del caso.

El Cdigo de tica de Negocios de Coca-Cola FEMSA , disponible en espaol, ingls y portugus para el 100% de los colaboradores, establece criterios bsicos para normar el comportamiento de todas las personas que laboran en nuestra empresa tomando en cuenta sus derechos humanos. La implementacin de la poltica es monitoreada para asegurar su cumplimiento, incluyendo temas de derechos humanos.
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Se realiza una evaluacin del riesgo de corrupcin buscando minimizar el riesgo a travs de distintas acciones Cdigo de tica Cultura de la Legalidad

Apartado 6. Anticorrupcin Observamos prcticas de negocio justas y transparentes para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales En nuestras actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de sta, no participamos, [] o asistimos a alguien en prcticas de corrupcin, ya sea directamente o a travs de un tercero. No otorgamos, aceptamos [] cualquier otra forma de compensacin para influenciar una decisin de negocios. A travs de este programa buscamos decidir y actuar con apego a nuestro Cdigo de tica de Negocios, Polticas Corporativas y Valores, dando cumplimiento a las leyes aplicables; desarrollar lderes en nuestras empresas, en la sociedad civil, en el gobierno y en las instituciones educativas, para el fortalecimiento de la capacidad local dirigida a promover la prctica y difusin de la Cultura de la Legalidad y motivar e inspirar a los diferentes sectores de la sociedad para que participen con acciones, proyectos y programas de Cultura de la Legalidad que impacten a un gran nmero de ciudadanos.
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Nuestra cultura corporativa se apega a
Polticas de lineamiento
principios ticos como el respeto, la honestidad e integridad, buscamos que estos principios se reflejen en las relaciones que sostenemos con nuestros grupos de inters. La mayora de nuestros proveedores de insumos estratgicos firman y aceptan una carta de compromiso para alinearse a nuestro cdigo de tica y polticas corporativas con la finalidad de comenzar y sostener la relacin laboral. En caso de no cumplir con el requisito, el comit de auditora se pondr en contacto con el proveedor para dar seguimiento.

Poltica de crdito Poltica de manejo de personas relacionadas

Cdigo de tica de negocios
Apartado 3. Relacin con Proveedores Solicitamos anualmente a los proveedores estratgicos suscribir una carta que confirme el conocimiento y cumplimiento de lo establecido por el Cdigo de tica de Negocios en todas sus operaciones con COCA-COLA FEMSA y su observancia por parte del personal de la empresa con el que interacta.. Consideramos como una conducta ilcita el solicitar o recibir algn incentivo por parte de los proveedores para su seleccin

Criterios para seleccin de proveedores Visitas previas Solicitud de informacin financiera Identificacin de comportamiento irregular Honestidad en las relaciones cliente proveedor Respeto derechos humanos

..Participamos en el comit de The Coca- Cola Company Cross Enterprise Procurement Groupcuyo objetivo es cuidar que todos los socios cumplan con los lineamientos establecidos por el gobierno norteamericano en sus relaciones con proveedores adems realizar un black listing

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Eje 2: Calidad de Vida en la Empresa

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Para procurar la Calidad de Vida en la Empresa y generar lugares de trabajo basados en el respeto a los derechos humanos nos apoyamos en el Modelo de Desarrollo Social FEMSA y nuestra gestin del Recurso Humano .

Modelo laboral

Desarrollo Social

Gestin del Talento

Enfocado en lograr un lugar de trabajo que garantice condiciones laborales adecuadas y de respeto a los derechos humanos. Se tiene flexibilidad para que los empleados lleguen a un acuerdo con su superior, teniendo en cuenta las prestaciones establecidas por la ley, en temas de: emergencias familiares, permisos, vacaciones, entre otros.

Busca el bienestar de nuestros colaboradores y su familia, a travs del desarrollo integral en siete dimensiones.
Valores Familia Social Salud Econmico

Impulsamos el desarrollo de nuestros colaboradores a travs de nuestros programas de capacitacin y la Universidad FEMSA. Fomentamos la igualdad de oportunidades al contar con alrededor del 20 % de mujeres en niveles gerenciales y directivos.

Laboral Educacin

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Eje 3: Salud y Bienestar

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Estamos convencidos de que para mantener un estilo de vida saludable se deben fomentar buenos hbitos de nutricin e hidratacin as como la constante actividad fsica.

Juntos por tu Bienestar

Busca promover un estilo de vida saludable, una buena nutricin y el fomento de la actividad fsica entre la comunidad escolar beneficiando a ms de 670 mil nios, padres y maestros en 3 aos.

Apntate a Jugar
La meta es que los nios desarrollen destrezas y gusto por la actividad fsica que les dure toda la vida, adems de incentivar valores. En Centroamrica beneficiamos a 9,000 estudiantes y en Colombia a 2,159.

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Realizamos actividades que promueven la salud y bienestar en todos los pases donde tenemos operaciones
Tu Mejor Jugada Juntos por tu Bienestar

Parques Bio-saludables Apntate a Jugar Caimaneras Comunidad en Equilibrio Apntate a Jugar

Cartillas de Vida Saludable

Club Atltico Mercado Central

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Eje 4: Vinculacin con la Comunidad

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Estamos comprometidos con la generacin de valor para nuestras comunidades por ello invertimos en iniciativas que nos ayuden a mejorar su calidad de vida. Realizamos donaciones de tiempo, conocimiento y manifestaciones artsticas apegndonos a las polticas de donaciones de FEMSA.

Aportando Tiempo
Es un programa creado en el 2007 en Colombia cuyo objetivo es brindar oportunidades a ex miembros de grupos guerrilleros y a la poblacin desmovilizada por el conflicto armado, para que puedan formarse y reintegrarse a la vida civil. Ha beneficiado a 321 participantes.

Aportando Tiempo
Imparticin de clases contando con el apoyo de colaboradores voluntarios.

Centros Comunitarios de Aprendizaje

Acceso a programas educativos de 2,197 beneficiados.

Proyectos Productivos
Asesora para convertirse en proveedores de Femsa
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Coordenadas para Vivir
Consiste en varios programas que a travs de situaciones cotidianas, buscan desarrollar conocimientos, actitudes y destrezas, que dotan a los participantes de valores y recursos para vivir y ensear a enfrentar la vida. Se han beneficiado 3,000 personas en Mxico y Argentina.

Coleccin Femsa
La exposicin ZOOM Latinoamericano. Coleccin de Arte FEMSA estuvo abierta al pblico en Colombia y Brasil obteniendo ms de 34,000 visitas.

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Realizamos actividades que buscan la vinculacin con la comunidad buscando su desarrollo
Coordenadas para Vivir

Parque Los Trupillos Un plato, una sonrisa Concurso El Emprendedor Social del Ao Ruta Coca-Cola Maracaibo

Plaza de la Ciudadana Educacin para el Trabajo

Campaa Solidaria
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Eje 5: Cuidado del Medio Ambiente

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El Cuidado del Medio Ambiente lo abordamos desde una perspectiva tcnica y social, enfocados en minimizar el impacto de nuestro negocio y colaborar con nuestras comunidades Hacer nuestra operacin Sustentable en el uso de Recurso Hdrico. Con acciones y metas enfocadas en las Tres Rs Reducir Reciclar Reabastecer

Manejar de manera sustentable nuestros empaques y desechos slidos Acciones enfocadas en Dos Rs Reciclar - Reducir

Crecer nuestro negocio, sin aumentar nuestra huella de carbono Reducir significativamente la generacin de GEI de nuestras plantas flotilla de distribucin y equipos de refrigeracin y fomentar cultura del cuidado del medio ambiente.
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Progreso en Metas Ambientales

Se han planteado distintos objetivos alineados a las metas e indicadores de The Coca-Cola Company
Mejorar eficiencia de uso de agua un 20% comparado con 2004 (Meta 2012 TCCC=2.16 L/L)
Unidad Medida FY2008 FY 2009 FY 2010 FY 2011

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Agua

Aumento en la eficiencia del uso de Agua

Litros de agua / litro de bebida

1.81

1.78

1.76

1.71

Reducir en 2% anualmente la generacin de residuos

Unidad Medida FY2008 FY 2009 FY 2010 FY 2011

Desechos

Reduccin en los desperdicios totales generados

Gramos generados / litro de bebida

5.95

5.98

5.81

6.18

Crecer nuestro negocio, sin aumentar nuestra huella de carbono*

Unidad Medida FY 2010 FY 2011

Emisiones

Reduccin en las emisiones de CO2

Gramos CO2 / litro de bebida

15.83

14.94

* Para conocer ms sobre las eficiencias y reduccin de emisiones en nuestras operaciones en Mxico visita nuestro reporte del PROGRAMA VOLUNTARIO DE CONTABILIDAD Y REPORTE DE GASES EFECTO INVERNADERO, la iniciativa de la SEMARNAT en http://www.geimexico.org/downs/reportes2011/Coca-Cola%20FEMSA_OK.pdf

Progreso en Metas Ambientales

en todas las reas de mayor impacto de nuestras operaciones.
Aumentar la eficiencia en el uso de energa en un 2% anualmente
Unidad Medida FY 2009 FY 2010 FY 2011

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Energa

Aumento en la eficiencia en el uso de Energa

Litros bebida/ Mega Joule

4.47

4.63

4.91

Mejorar en 2% anualmente el porcentaje de residuos reciclados del total de residuos generados

Unidad Medida FY2008 FY 2009 FY 2010 FY 2011

Reciclaje

Aumento en el % de residuos reciclados

% de residuos reciclados del total de residuos generados

79%

79%

81%

84%

El 25% del total del material de los envases PET debe ser reciclado o renovable para el 2015*
Unidad Medida FY 2011

Empaque

Aumento en la cantidad de material reciclado o renovable en los envases de PET

% de material reciclado en el total de envases PET

8.8%

* Indicador de reciente creacin

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Contamos con una Poltica de Sostenibilidad vigente y disponible para todos nuestros colaboradores

La Poltica de Sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA busca establecer lineamientos de negocio responsable y consistente para generar valor econmico, social y ambiental simultneamente.
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En Coca-Cola FEMSA nuestra gestin ambiental es uno de los pilares para asegurar la sustentabilidad de nuestro negocio y de las comunidades en donde operamos.

Cuidado del Agua Programas de Reforestacin Limpieza de Cuerpos de Agua

Se han plantado 20 millones de rboles en territorio Coca-Cola Femsa en 4 aos. Adems, se tuvieron iniciativas de reforestacin en Costa Rica, Colombia y Brasil. Se inaugur el vivero de Apizaco capaz de producir 50 mil plantas al ao.

En Costa Rica se particip en la Jornada de la Limpieza recolectando 360 kilos de material reciclable y se llev a cabo el programa Vigilantes del Agua. En Colombia con el programa Todos por el Agua se recolectaron 25.4 toneladas de basura.
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Fundacin FEMSA fue creada en 2008 con el objetivo de hacer inversiones sociales en las comunidades de Amrica Latina. Los proyectos que apoyamos se caracterizan por ser replicables, por ser sostenibles y por mejorar la calidad de vida en el presente y para futuras generaciones.

Acceso a Agua Potable

Sostenibilidad de Cuerpos de Agua

En Colombia se realizaron los programas de Agua para la Educacin, Educacin para el Agua, el Vehculo de Atencin a Emergencias y la donacin de equipos potabilizadores beneficiando a 127,600 personas. En Brasil se donaron 2 plantas potabilizadoras mviles y 3 plantas fijas.

La Alianza Latinoamericana de Fondos de Agua busca crear e implementar 32 fondos de agua para la conservacin de 3 millones de hectreas de cuencas y beneficiar a 50 millones de personas. Adems se tiene un compromiso desde el 2009 de realizar 14 Estudios de Cuenca de Agua.
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En Coca-Cola FEMSA hemos invertido en tecnologas que permiten tener empaques cada vez ms amigables con el medio ambiente.

Empaques Sustentables Aligeramiento Botellas

20% de aligeramiento de botellas de PET 16% reduccin peso tapas de bebidas no carbonatadas 11% reduccin peso de tapas de bebidas carbonatadas 32% ahorro en plstico utilizado en material de empaque 13% de ahorro en material utilizado en etiquetas 27% volumen de bebidas con empaques retornables.

Nuevas Tecnologas
Plantbottle: primer envase elaborado con 30% de material renovable proveniente de plantas, que reduce en 20% la huella de carbono. Hemos producido 104 millones de botellas utilizando esta tecnologa en el 2011.

Ecoflex: la nueva botella de 600ml de Ciel est hecha con slo 15.5 grs. de PET y tiene 20% menos de peso que su versin anterior
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En Coca-Cola FEMSA fomentamos la investigacin y el desarrollo en distintas reas

Investigacin y Desarrollo

Centro de Biotecnologa FEMSA

El Centro de Biotecnologa FEMSA en el Tecnolgico de Monterrey tiene como propsito la aplicacin de la ciencia para el desarrollo tecnolgico y la generacin de oportunidades de negocio. Se busca desarrollar investigacin aplicada en reas biolgicas con el fin de generar e implementar tecnologas sustentables para:
1)Producir bienes y servicios utilizando clulas, microorganismos, animales y vegetales 2) Formar recursos humanos especializados en disear y aplicar proceso biotecnolgicos 3) Aterrizar ciencia a travs del desarrollo tecnolgico para que se conviertan en oportunidades de negocio que generen valor para la sociedad

Estudios de Cuenca de Agua

A travs de los Estudios de Cuenca de Agua realizados por el Centro del Agua para Amrica Latina y el Caribe del Instituto Tecnolgico de Monterrey, establecimos en 2009 el compromiso de estudiar 14 cuencas hidrolgicas en Mxico, el objetivo es determinar su estado actual y hacer propuestas de proyectos para su conservacin. Estos estudios se presentan en conjunto con el Instituto Nacional de Investigaciones Forestales y Pecuarias de Mxico y Fundacin FEMSA.

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Tambin fomentamos la cultura de reciclaje a travs de programas internos y externos

Reciclaje Iniciativas Internas Iniciativas Externas

El programa Misin Planeta promueve la recoleccin y el reciclaje de empaques de plstico a nivel nacional en Costa Rica. En 2011 recolect 1,700 toneladas de PET. Nuestra Planta de Reciclaje de la Industria Mexicana de Reciclaje (IMER) recicl en 2011 15,073 toneladas de botellas de PET PostConsumo. En Mxico, el programa Yo S Reciclo sum la participacin de 181,000 alumnos generando una recopilacin de 500 toneladas de PET desde el 2008.

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En Coca-Cola FEMSA tenemos la meta de Crecer nuestro negocio, sin aumentar nuestras emisiones de carbono, es por esto que para el 2015 tenemos el compromiso de mantener el mismo nmero de emisiones de CO2 que en el 2004.

Proteccin del Clima Uso de Energa Energa Renovable

En 2011 hemos reducido en un 1.3% nuestras emisiones de CO2 y con respecto a nuestra meta las emisiones de 2011 son 3% mayores a las de 2004. Adicionalmente mejoramos nuestro consumo de energa en un 18.4% con respecto a nuestro consumo de 2004.

En 2010 arranc el Parque Elico Bii Nee Stipa que abastece a CocaCola FEMSA y sus socios estratgicos con energa elica, garantizando que el 85% de su consumo energtico provenga de fuentes renovables.
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En Coca-Cola FEMSA tenemos la meta de Crecer nuestro negocio, sin aumentar nuestras emisiones de carbono, es por esto que para el 2015 tenemos el compromiso de mantener el mismo nmero de emisiones de CO2 que en el 2004.

Proteccin del Clima Transporte Sostenible Refrigeracin Eficiente

Colombia cuenta con 29 vehculos de propulsin elctrica 100% inofensivas con el medio ambiente. Por otra parte, Mxico realiz un programa para renovar aproximadamente el 28% de su flota de autotransporte. Adicionalmente, incorpor 5 autos elctricos a sus procesos de preventa.

Desde el 2009 comenzamos a utilizar equipos con un consumo elctrico entre 50% y 80% menor a equipos de capacidad equivalente usados en el ao 2000. Al cierre de 2011 se instalaron ms de 133,700 equipos en Mxico y 4,190 equipos en Centroamrica.
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Realizamos actividades que buscan la proteccin del medio ambiente
Limpieza de Cuerpos de Agua Diplomado Cambio Climtico Cuidndome y Cuidando el Medio Ambiente Reciclar tiene Valor Eco-Escuelas Da Mundial de Playas

Reciclaje Ganhou

San Isidro Recicla

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Informe de Sostenibilidad 2011

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Datos de Contacto Direccin de Desarrollo Social y Laboral

Jos Lavn Castaeda
Jose.lavin@kof.com.mx

Juan Carlos Corts Trejo

Juancarlos.cortes@kof.com.mx

Mara Zubira Prez

Maria.zubiria@kof.com.mx

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