El costo y los beneficios de los programas de coaching

Herramienta cuesta US$4.000, pero permite sacar ventaja a competidores

CLAUDIA PAAN

Hoy en da muchos especialistas nos hablan de la importancia de que nuestras empresas empleen programas de coaching, pero de lo que poco nos comentan es del costo-beneficio de esta herramienta. Franklin Ros, gerente general de la consultora Perfil, seala que la inversin principal es el preciohora de las sesiones. To d o p r o c e s o d e coaching dura 14 horas en promedio por persona, con una periodicidad semanal o quincenal, segn el efecto que tiene el proceso en el cliente, explica. Segn los estimados del

especialista, con las evaluaciones respectivas, un programa de coaching a ejecutivos puede costar US$4 mil en promedio por persona. Aunque la cifra puede asustar a muchos empresarios, Ros comenta que esta es una inversin que vale la pena realizar. Cuando se va a hacer esta inversin, es necesario que las empresas fijen metas a los ejecutivos que pasan por ese proceso. Es la nica forma de ver rentabilidad, recomienda. Para Sandra Cubas, directora de Career Partners Per, hay otras formas en que se puede tomar los cursos de coaching sin asustarse por los costos.

EN CLARO. Es importante marcar metas a los colaboradores para asegurar el xito del coaching.

Algunas empresas toman programas en los que se entrena a altos ejecutivos, gerentes de lnea y lderes para ejecutar un pequeo programa de coaching

interno a fin de que los dems colaboradores sigan desarrollndose. Los benecios Pero por qu es importan-

te implementar un curso de coaching? Cul es el beneficio? De acuerdo con un estudio de Career Partners, las organizaciones con lderes que muy frecuentemente desarrollan programas de coaching para sus ejecutivos consiguen resultados de negocio 21% superiores a los de las que no los desarrollan. Es ms, las compaas con una cultura orientada al coaching se encuentran 13% sobre los resultados de negocio de sus competidores y 39% por encima de los resultados de sus colaboradores de otras organizaciones del mismo sector. Sin embargo, cuando los gerentes hacen los programas con poca frecuencia, la alta direccin los desaprovecha y el rea de gestin humana falla con frecuencia en la implementacin de estos programas, los resultados no son los esperados. Los gerentes tambin necesitan comprender los beneficios de estos programas, dice Cubas.

TENDENCIA

Crece la oferta de coaches

En los ltimos cinco aos, la demanda por programas de coaching por parte de las empresas ha ido creciendo. Sin embargo, la oferta de coaches (especialistas en coaching) todava sigue siendo baja. Si bien es cierto que actualmente hay cerca de 500 profesionales certificados por el International Coach Federation, solo 18 estn acreditados (es decir, han sido evaluados por el ICF) en el Per. Franklin Ros, gerente general de Perfil, comenta que esta oferta de coaches comienza a crecer y, es ms, empiezan a aparecer especialidades. La especializacin har que los costos por programas sean ms bajos, prev.