¿Cómo saber si una organización posee una buena declaración de visión?
Estudiantes:
VALERIA BARRIENTOS PARRA
DIANA CAROLINA FLORES ANAYA
GIA VALENTINA CUENTAS MOSQUERA
Módulo:
Planeación Estratégica
Grupo:
PREEAC2501B010163
Docente:
CARLOS JULIO ESCOBAR
Institución Universitaria
Digital de Antioquia
Marzo 2025
La visión
Inicialmente, en el proceso de creación de la estrategia, los administradores de la
organización necesitan plantear el aspecto de:
¿Cuál es nuestra visión para la compañía? Definir
R/ La E.S.E Hospital San Rafael del municipio de Carolina del Príncipe será en la región
referentes por conseguir prestar servicios de segundo nivel y ser reconocidos por el
mejoramiento continuo y el cumplimiento de los estándares de acreditación en salud,
reflejados en un mejor estado de salud de la población atendida, evidenciada en los
indicadores de procesos y de impacto, con una comunidad satisfecha y un alto sentido
de pertenencia por la institución, siendo cada día más humanos.
¿Hacia dónde se debe dirigir? Definir
R/ La E.S.E Hospital San Rafael se debe dirigir a toda la población Carolinita, sus áreas
rurales y los pueblos aledaños, de igual manera buscaremos estrategias para que
podamos atender pacientes de diferentes municipios incrementando el volumen de
afiliados con el fin de facturar todos los servicios prestados y mantener solvencia
económica prestando servicios de segundo nivel de alta calidad, Debemos empezar a
trabajar en las capacidades de cada uno de los empleados que ejerza su labor
positivamente, brindándole las capacitaciones periódicas necesarias, con el fin de
consolidar una entidad referente no solo por los servicios brindados, sino por la
excelente y optima atención.
¿Qué clase de empresa estamos tratando de desarrollar? Definir
R/ Una empresa dedicada a prestar servicios de salud a toda la comunidad, pero como
organización esperamos llegar a consolidarnos como un hospital que brinda servicios
de Segundo nivel a toda la comunidad, permitiendo ser referentes en la región,
obteniendo una estructura sólida y sostenible, con asequibilidad a todas las personas.
También vamos a desarrollar una empresa especializada en la atención al usuario y
que permita que seamos reconocidos no solo por los servicios bríndanos, sino también
por la atención segura y personalizada que se les brindara a todos.
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¿Cuál debe ser su futura configuración de negocios?". Definir
R/ Consolidar portafolios de los servicios que se prestan, para tener contratación con
diferentes EPS, nuestra meta es lograr suscribir contratos con las siguientes EPS:
Nueva EPS, Savia Salud, Sura, Red vital y Sanitas. Vamos a configurar los negocios
por tipo de contrato por evento el cual tiene como objeto facturar cada servicio prestado
por usuario que pertenezca a nuestra IPS, permitiendo una atención más segura a los
pacientes y de excelente calidad. Logrando esta configuración vamos a ser potencia en
la región, ya que podemos atender gran cantidad de pacientes y la ESE va poder
brindar cada vez más servicios de segundo nivel, con varios especialistas y cirugías
generales. Con la suscripción de estos contratos vamos a crecer en recursos activos y
logrando una disminución en los pasivos, para lograr un patrimonio positivo creciente en
la ESE.
1. ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados donde estamos presentes y
qué implicaciones tienen éstos para la dirección hacia la cual necesitamos
movernos? Definir
R/ Actualmente tenemos hospitales cercanos que ya han venido prestando algunos
servicios de Segundo nivel, como procedimientos y especialistas, pero no se han
podido consolidar hasta el momento. Nuestra partida es poder contextualizarnos
significativamente en los servicios y procedimientos que vamos a brindar, es necesario
tener la acreditación de la secretaria de salud, para brindarles seguridad a los
pacientes. Seremos diferentes de los otros hospitales, ya que le apostamos a las
capacidades individuales y colectivas de todo el equipo de trabajo.
2. ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemos pensar en
satisfacer? Definir
R/ Tenemos la tarea de brindarle al paciente una atención segura con los equipos y
especialistas capacitados para varios tipos de tratamientos, de acuerdo a las
necesidades que se encuentran dentro de los municipios. Es importante, adquirir
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equipos más avanzados para realizar procedimientos y contar con diferentes
especialistas, para evitarle el desplazamiento de los usuarios a otras ciudades y/o
hospitales de segundo nivel de otros municipios.
3. ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradores debemos estarnos
concentrando? Definir
R/ Nuestra misión será trabajar en la prevención y promoción de la salud,
especialmente nos centraremos en los pacientes con DX de HTA y DIABETES, ya que
en temas de negocios este sector nos incrementa los recursos, porque son pacientes
que requieren diferentes servicios de segundo nivel. Tendremos la capacidad de
atender en un 80% de los servicios que requieren dichos pacientes, y nuestro objetivo
es brindarle una mejor calidad de vida y evitarles desplazamientos y con este grupo en
específico, brindándole los servicios de segundo nivel, aumentara significativamente la
cartera, para seguir implementando otros tipos de estrategias en diferentes grupos
poblacionales de la región.
4. ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productos debemos estar al tanto?
Definir
R/ Nuestro objetivo es estar al tanto del mercado en todo lo relacionado al sector salud.
Debemos tener presente que debemos adquirir equipos biomédicos y actualización en
los sistemas, al tiempo en que vamos creciendo como institución. Contaremos con
personal a cargo de estar al tanto del mercadeo, para poder estar actualizados, con el
fin de poder brindar la atención óptima y de excelente calidad a todos nuestros
usuarios. Debemos tener una contextualización con análisis a fondo de las necesidades
presentes de la entidad para poder tener escenarios y situaciones económicas de
acuerdo a las capacidades presente de la empresa. Para poder crecer financieramente
y no entrar en aumento de los pasivos activos.
5. ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximos cinco años?
Definir
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R/ Se debe regir a establecer procesos sólidos y concisos con lo que se busca que la
empresa tenga las capacidades de potencializar cada uno de sus servicios y
empleados, obteniendo resultados favorables para lograr contextualizar la visión.
En los próximos 5 años se contará con un orden jerárquico estructurado
administrativamente, pero teniendo en todo presente que todos tienen el mismo valor
en la entidad, ya que una construcción de todos y si uno falla, el resto del equipo falla.
Debemos consolidar un equipo de trabajado liderado por varios líderes, que buscan un
fin en común, y es el crecimiento del hospital para brindar servicios de segundo nivel,
con una atención optima y de excelente calidad.
6. ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzando en convertir?
Definir
R/ La empresa que nos esforzaremos en convertir es que seamos reconocidos en la
región por ser un Hospital en ser pioneros en prestar servicios de excelente calidad,
contando con equipos y especialistas de segundo nivel. Dándole oportunidad a todos
los usuarios de recibir una atención segura con la que puedan solucionar sus
problemas de salud, evitándoles el desplazamiento a otros hospitales. Trabajaremos
con el fin de consolidar una empresa administrativamente sólida en la cartera,
obteniendo anual crecimiento en nuestros activos fijos y en el crecimiento del
patrimonio, logrando reducir los pasivos y poder seguir innovando y trayendo nuevos
programas según las necesidades de nuestros usuarios, para ser referentes en la
región en todos nuestros servicios. Nuestra meta es pasar de ser atención primaria, a
ser una ESE que reciba pacientes de hospitales de primer nivel e ir consolidándonos
como de segundo nivel.
¿Qué conclusiones obtuviste de la Visión evaluada? Argumenta cada una de
ellas.
R/
Si realizamos una adecuada contratación con las diferentes EPS, lograremos
construir bases sólidas, para cumplir la visión a cabalidad, ya que tendremos una
solvencia económica positiva, lo cual nos permite adquirir equipos y especialistas
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para brindar el servicio de excelente calidad que anhelamos.
Si se capacitan los empleados periódicamente se puede brindar un excelente
servicio para que los usuarios puedan recibir la atención esperada. Es importante
tener presente la visión en la calidad y oportunidad en el servicio, para
contextualizar y consolidar un equipo de trabajo, que cada día trabajara por el
bien común que es convertirnos en segundo nivel acreditados por la secretaria
de Salud de Antioquia.
Nuestra visión nos exige tener un objetivo general y unos específicos, y todos los
empleados deben tenerlos presentes y trabajar cada día en ellos. Todos tenemos
el compromiso de realizar y cumplir con el manual de procesos y funciones para
consolidar el orden jerárquico y el equipo de trabajo, ya que debemos tener
presente que, si alguno falla, la visión pasa a segundo plano y eso no puede
suceder. Cada día se trabajará con el fin de lograr ser habilitados y nombrados
como la ESE Hospital San Rafael de Carolina del Príncipe es una entidad de
segundo nivel.
Referencias
E.S.E Hospital San Rafael de Carolina del Príncipe (2020). Misión y visión.
http://www.esesanrafael-carolina-antioquia.gov.co/entidad/mision-y-vision
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