Actividad 7:

Planes de mejoramiento empresariales

Roque cubillos navarro ID 727632

Sergio Leonardo Pastrana Trujillo ID 737498

Presentado A:

DOCENTE CARLOS ANDRES ORDOÑEZ BORRERO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

GERENCIA ESTRATÉGICA NRC 58959

NEIVA 2023
 Introducción

En este trabajo se pondrán las propuestas de mejoramiento de nuestra empresa diseñadas para
encontrar las falencias que quizá tenemos de acuerdo a los estudios realizados en la anteriores
actividades, como objetivo principal de tomar las de acuerdo a los factores externos para poder
optimizar nuestras estrategias y así ejercer el plan de mejoramiento que requiere nuestra empresa
para poder mantenerla aplicando nuestras habilidades profesionales.
1. Identifiquen una situación previa como plataforma de lanzamiento para la propuesta del
plan de mejoramiento para la empresa.

Con el cambio de gobierno se está a la expectativa de las nuevas reformas que quieren realizar, entre esas
la más importante la reforma a la salud que no se sabe si al llegar hacer aprobada de qué manera logre
afectar o beneficiar la compañía. Por lo cual ya se está revisando detenidamente para implementar
diferentes estrategias y así estas preparados a la espera de lo que suceda, Nuestra IPS ha entrado en
crisis económica debido a esto ya que muchas EPS serán liquidadas, y ya que al nosotros tener a
nuestro mayor aliado el cual es la EPS nueva EPS nos afectaría demasiado porque quedaríamos
con una deuda considerable y sin esperanzas de poder cobrarla, nuestro objetivo es evitar el
despido de algunas personas que trabajan para nosotros, es el salir adelante, considerando nuevas
metas a corto plazo que se puedan alcanzar en un año o menos, por eso se deben evaluar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas convertir las estrategias en acciones y así
alcanzar las metas

2. Seleccionen el área de mejora según la estructura organizacional de la empresa.

El área de mejora seria marketin – talento humano

3. Identifiquen un problema

En este caso el problema sería el despido de algunos empleados debido a la falta de recursos financieros
ya que al no tener aliados como la EPS y el cierre de la misma, con una deuda grande y sin esperanzas de
poder contar con ese dinero, es por eso que no podríamos mantener nuestra nómina de empleados de
manera completa, afectando a muchas personas incluso a la quiebra de nuestra institución, no podríamos
tener la alternativa tampoco de abrir una sede en otra ciudad como se ha venido considerando también
entonces es aquí donde se podría decir que la empresa tendríamos que cerrarla si no se implementan
nuevas las estrategias que se han venido considerando.
4. Detecten las principales causas del problema.

Las principales causas serian:

Falta de crear nuevas alianzas

Estrategias financieras

Disponibilidad de materiales o recursos necesarios

5. Formulen el o los objetivos del plan de mejoramiento con el que se pretende dar solución a dicho
problema. Además, consideren la misión, la visión, los valores y las políticas de la organización.

 Como objetivo principal es estar atentos a lo que pueda pasar con la nueva reforma y así poder
analizar la situación y con esto crear un nuevo portafolio de servicios, así podemos considerar el
crear nuevas alianzas para no depender solo de el convenio con la EPS y no de depender solo de
este contrato, contando con un personal idóneo calificado, apoyado por un equipo de líderes
resolutivos y empoderados de los procesos, mediante una infraestructura física confortable,
cómoda, de fácil referenciación y equipos de alta tecnología que marcan un factor diferencial.
Ofreciendo así un alto sentido de responsabilidad, social, y sostenibilidad económica y ambiental.

6. valores y las políticas de la organización

Política de calidad:

La IPS salud vital ofrece “Contribuir al cuidado de la vida y la recuperación de la salud” se compromete a
Desarrollar un modelo de calidad que asegure una cultura de gestión integral y de mejoramiento continuo
de los procesos, Estamos comprometidos en prestar servicios de salud con altos estándares de calidad,
excelencia en nuestros procesos, infraestructura y tecnología óptima teniendo como referencia el
cumplimiento del marco normativo y operativo.

Política de Seguridad del Paciente:

La IPS SALUD VITAL del Huila S.A.S. Tiene como política institucional, brindar una atención humana
y de calidad donde se brinde respeto hacia los pacientes y dar siempre un trato digno, con fin de satisfacer
las necesidades y expectativas de los usuarios, prestando servicios de salud oportunos, pertinentes y
seguros, por lo tanto hemos establecido una cultura de seguridad para los pacientes y también del
personal que labora en nuestra institución de salud, implementando herramientas encaminadas al
seguimiento de los riesgos que permita una atención segura para todos.

Política ambiental y Compromiso Institucional:

En atención al compromiso frente a la conservación de la vida y del medio ambiente, la IPS salud vital
del Huila S.AS. Diseña y ejecutar el plan para la puesta en marcha del manejo integral de residuos que se
generan en nuestra institución con el fin de fortalecer una cultura responsable, regidos por los principios
de bioseguridad, cultura del reciclaje, precaución, prevención y control ambiental del riesgo.

Nuestro compromiso como institución es la conservación del medio ambiente por eso es tan importante el
buen manejo que se le da a los desechos, el estar en constante conocimiento y aprendizaje de acuerdo a lo
que rige la norma para poder dar un buen manejo a, los residuos que generamos y tasi no poner en riesgo
la salud del ser humano y no hacer daño al medio ambiente.

Política de Humanización:

Nuestra IPS trabaja con el propósito de brindar siempre una atención amable, cálida, respetuosa y
tolerante hacia los pacientes fomentando un ambiente donde los empleados y los profesionales de la salud
quienes dan un trato de manera humana siempre sin importar la circunstancia, sin discriminación alguna,
pensando siempre que todos somos iguales y merecemos ser tratados de la mejor manera posible.

Valores:

 Responsabilidad: Realizar con compromiso y eficiencia las actividades asignadas, asumiendo las
consecuencias de aquellos actos que realizamos en la institución.
 Respeto a otras culturas y tradiciones: el respeto es uno de nuestras prioridades sin importar sexo,
raza, religión se respetaran sus decisiones y opiniones, el trato será de manera equitativa, es por
eso que nuestra empresa cuenta con personal capacitado para dar trato adecuado sin tener que
afectar a ninguna persona.

 Compromiso: Cumplir con nuestras obligaciones y responsabilidades con entrega, disposición

proyectando nuestra energía y sintiendo que el trabajo de los demás es importante para el logro de
nuestros objetivos tanto personales como institucionales.

 Trato humanizado: un buen trato a nuestros pacientes siempre colocándonos en el lugar

de ellos y respetando sus opiniones y otorgar valor agregado a los servicios prestados.
  Constancia: esto significa trabajar y luchar por nuestros objetivos, superar pruebas y no dejarse
vencer por los errores o adversidades
 Honestidad: Actuar de manera sincera en todos y cada uno de los actos hacia nuestros pacientes
proporcionando un sentido de confianza y transparencia en nuestro trabajo

7. Definan acciones de mejora.

Para dar cumplimento a nuestros objetivos y estrategias debemos enfocarnos en reforzar las estrategias de
marketing, debemos hacer más atractivo nuestro portafolio de servicios El contenido se puede definir a
través de nombre del servicio, situación actual del servicio, tipo de servicio, infraestructura, el nivel de
complejidad de la institución, servicios que se provee, clientes, contactos, clientes, ofertas y paquetes,
costos y precios, esquemas de precios, plan estratégico de servicios, planes de mejoras al servicio, análisis
de costo beneficio para poder ir a otras empresas y brindarles los servicios que tenemos.

En cuanto al marketing, se deben hacer publicaciones de manera estratégica por medio de las redes
sociales, para llamar la atención nuevos clientes potenciales, y así no preocuparnos por la competencia o
por la idea de que se acabe el contrato con la EPS sanitas, sino que tenemos una opción más para poder
mantener nuestra clínica sin preocuparnos por la falta de recursos económicos y también el hecho de no
tener que hacer despidos de manera inoportuna manteniéndonos a flote y creciendo cada día mas por el
bienestar de nuestra empresa, nuestros empleados y nuestros pacientes.

8. Elijan una de ellas o varias, si lo consideran pertinente

 Implementar y alinear las estrategias que tenemos como lo es el reforzar el marketing

enfocándonos en llamar la atención de nuevos usuarios y nuevos contratos.
 Ir a empresa privadas donde podemos mostrar nuestro portafolio de servicio con una lista
completa de lo que estamos ofreciendo y así crear nuevas alianzas.

8. Planifiquen las acciones por desarrollar

1. análisis del problema.

2. definir los objetivos y estrategias.

3. implementar las estrategias.

4. analizar los recursos que se van a utilizar para la implementación de los planes de mejora.
5. contar con un equipo de trabajo que esté dispuesto en ayudar al crecimiento de la empresa.

4. realizar monitoreo continuo de los planes que se implementaron.