TALLER EJE 2..

TALLER EJE 2
ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y FORMULACION DE
ESTRATEGIAS PARA EL ÉXITO
ALUMNOS
OVER JAHM INTON RODRIGUEZ OSPINA
RONAL DAVID ZAMBRANO ROYET
DOCENTE
KAMILA BIBIANA GARCÍA GARZON
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIRTUAL
ESTRATEGIA GERENCIAL – 201- 802
BOGOTÁ D.C, 6 DE MAYO DE2024
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 4
EMPRESA DE INVESTIGACION .................................................................................... 5
INFORMES FINANCIEROS ............................................................................................. 6
INDUSTRIA ....................................................................................................................... 7
NOTICIAS .......................................................................................................................... 8
ENTREVISTAS ................................................................................................................ 10
ANÁLISIS DE COMPETIDORES ...................................................................................... 11
IDENTIFICAR Y DEFINIR LOS ELEMENTOS CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD
EN LA INDUSTRIA ESPECÍFICA DE LA EMPRESA SELECCIONADA. PUEDEN
BASARSE EN LAS LECTURAS PROPORCIONADAS Y EN LA INVESTIGACIÓN
REALIZADA. SE SUGIERE CONSIDERAR ASPECTOS COMO INNOVACIÓN, CALIDAD,
PRECIO, SERVICIO AL CLIENTE, DISTRIBUCIÓN, ENTRE OTROS. ................................ 13
ANALIZAR Y DETERMINAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA
SELECCIONADA EN RELACIÓN CON SUS COMPETIDORES. DEBEN IDENTIFICAR
LOS ASPECTOS EN LOS QUE LA EMPRESA DESTACA Y CÓMO ESTAS VENTAJAS
CONTRIBUYEN A SU POSICIÓN EN EL MERCADO. .......................................................... 14
REALIZAR UN ANÁLISIS DETALLADO DE LA CADENA DE VALOR DE LA
EMPRESA. IDENTIFICARÁN LAS ACTIVIDADES CLAVE INVOLUCRADAS EN LA

CREACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO, DESDE LA ADQUISICIÓN DE MATERIAS
PRIMAS HASTA LA ENTREGA AL CLIENTE FINAL. ANALIZARÁN CÓMO ESTAS
ACTIVIDADES GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA Y SUS CLIENTES. .................. 16
UTILIZARÁN LA MATRIZ FODA PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SELECCIONADA. IDENTIFICARÁN LAS
FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS RELEVANTES.
DEBEN ARGUMENTAR CÓMO ESTOS FACTORES AFECTAN LA COMPETITIVIDAD
DE LA EMPRESA Y SU POSICIÓN EN EL MERCADO. ........................................................ 17
ESTRATEGIAS CONCRETAS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE LA
EMPRESA SELECCIONADA. ESTAS ESTRATEGIAS DEBEN ESTAR BASADAS EN LOS
ANÁLISIS PREVIOS Y DEBEN ABORDAR LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS IDENTIFICADAS. SE SUGIERE QUE LAS
ESTRATEGIAS SEAN REALISTAS Y FACTIBLES DE IMPLEMENTAR. .......................... 19
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 21
INTRODUCCIÓN
Este informe proporciona un análisis detallado de The Coca-Cola Company, una de las
empresas de bebidas más grandes y reconocidas del mundo. Desde su creación en 1886, Coca-
Cola ha evolucionado hasta convertirse en una compañía total de bebidas, con más de 2100
millones de raciones de sus bebidas disfrutadas cada día en más de 200 países y territorios.
El informe aborda varios aspectos de la empresa, incluyendo su historia, misión, visión,
valores, compromiso con la sostenibilidad, y su filial Coca-Cola FEMSA. También se analizan los
informes financieros de la empresa, proporcionando una visión en profundidad de su rendimiento
financiero histórico y previsto.
Además, se realiza un análisis de la cadena de valor de la empresa, identificando las
actividades clave involucradas en la creación de sus productos, desde la adquisición de materias
primas hasta la entrega al cliente final. Este análisis ayuda a entender cómo estas actividades
generan valor para la empresa y sus clientes.
Finalmente, se utiliza la matriz FODA para realizar un diagnóstico estratégico de la
empresa, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Basándose en este
análisis, se proponen estrategias concretas para mejorar la competitividad de la empresa.

EMPRESA DE INVESTIGACION
COCA - COLA: Fue creada el 8 de
mayo de 1886 por el Dr. Jhon Pemberton en la
farmacia Jacobs en Atlanta, Georgia. Desde
entonces, ha evolucionado hasta convertirse en
una compañía total de bebidas.
Cada día se disfrutan mas de 2100
millones de raciones de nuestras bebidas en mas

Ilustración 1Imagen Coca-Cola, https://www.coca-
cola.com/pe/es/about-us/history
de 200 países y territorios. Y son las 700.000
personas empleadas por The Coca – Cola Company y lo mas de 225 socios embotelladores quienes
ayudan a enviar las bebidas refrescantes a todo el mundo.1
MISION, VISION Y VALORES: El propósito de Coca – Cola es refrescar al mundo y
marcar la diferencia en la vida de las personas, la sociedad y el planeta. Su visión es crear marca
y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarla en todos los sentidos. Además, busca
hacerlo a través de un negocio más sostenible y construyendo un futuro mejor para todos.2
SOSTENIBILIDAD: Coca – Cola tiene un compromiso con una sociedad más sostenible
inclusiva. Su estrategia de sostenibilidad incluye minimizar al máximo la huella ambiental y
genera oportunidades para las personas y cambios significativos en sus vidas.3
COCA-COLA FEMSA: S.A.B. de C.V. es el embotellador de franquicias Coca-Cola más
grande del mundo por volumen de ventas. La Compañía produce y distribuye bebidas de las marcas
1 Coca-Cola, Historia. https://www.coca-cola.com/pe/es/about-us/history

2
Coca-Cola, Visión, Misión. https://www.coca-cola.com/es/es/media-center/vision-mision-valores
3
Coca-Cola, Información corporativa. https://www.coca-cola.com/es/es/about-us/informacion-corporativa
registradas de The Coca-Cola Company, ofreciendo un amplio portafolio de 131 marcas a más de
266 millones de consumidores cada día.4
INFORMES FINANCIEROS
COCA-COLA FEMSA publica sus estados financieros anuales, donde se puede
encontrar información detallada sobre su rendimiento financiero. Análisis detallado de la
situación financiera de Coca-Cola, incluyendo tasas de crecimiento y métricas que proporcionan
una visión en profundidad del rendimiento financiero histórico y previsto de la empresa.
Pruebas de Deterioro de Unidades Generadoras de Efectivo (UGE) que Contengan
Crédito Mercantil, Derechos de Distribución y Otros activos intangibles de vida indefinida
– Colombia.
Al 31 de diciembre de 2023, la Compañía tiene activos intangibles de vida indefinida
valorados en $3,635 millones asignados a Colombia. Estos activos se someten anualmente a
pruebas de deterioro.
En 2021 y 2022, se implementaron reformas tributarias en Colombia que aumentaron la
tasa del impuesto sobre la renta y limitaron las deducciones de los impuestos municipales sobre
las ventas. En 2023, se introdujo un impuesto especial para bebidas con azúcar agregada y un
nuevo impuesto a los plásticos de un solo uso.
Además, se aumentó la tasa del impuesto a la renta para las zonas francas a partir de 2024,
aunque las empresas que demostraron un aumento de ingresos del 60% en 2022 están exentas hasta
4
Coca-Cola, Informe Integrado, 2021. https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2022/03/BP-CocaCola-FEMSA-Informe-
Integrado-2021-Re-Evolucion.pdf
2025. La subsidiaria colombiana de zona franca de la Compañía obtuvo su aprobación antes de la
fecha límite y por lo tanto está exenta.
También se eliminó la posibilidad de tomar como descuento fiscal los impuestos
municipales sobre las ventas contra los impuestos sobre la renta, se aumentó la tasa del impuesto
sobre ganancias ocasionales y se introdujo un impuesto de sellos.
Finalmente, se introdujo una tasa mínima de impuesto a la renta del 15.0%, que se calcula
considerando un “ingreso ajustado”. Si el cálculo resulta en una tasa impositiva inferior al 15%, la
entidad deberá pagar un impuesto adicional para alcanzar la tasa del 15%.5
INDUSTRIA
Propiedad, planta y equipos
La Compañía clasifica sus costos y gastos según las prácticas de la industria. Los activos
de larga duración, incluyendo propiedades, planta, equipo y botellas retornables, se
deprecian/amortizan basándose en la vida útil estimada. Las estimaciones se basan en la
experiencia del personal técnico y en la experiencia con activos similares en la industria.
Los supuestos del mercado, incluyendo las tasas de crecimiento de la industria, son
importantes para la administración al evaluar la posición de la Unidad Generadora de Efectivo
(UGE) en relación con sus competidores. Los valores asignados a estos supuestos clave
representan la evaluación de la administración de las tendencias futuras en la industria y se basan
en fuentes tanto externas como internas.
5
Informe de los auditores independientes, Pag,84. https://coca-colafemsa.com/wp-
content/uploads/2024/03/KOF-EF-2023-SPA.pdf
La Compañía ha iniciado una serie de juicios con sindicatos, autoridades fiscales y otras
partes, que son comunes en su industria. Estas contingencias se consideran poco probables, pero
no remotas, y se estima que el monto de estos juicios es de Ps. 134,254 al 31 de diciembre de 2023.
Sin embargo, la Compañía no espera que estos juicios tengan un impacto material en su situación
financiera o en sus resultados operativos.
Finalmente, en México y Brasil, Coca-Cola FEMSA ha sido requerida a presentar
información sobre posibles prácticas monopólicas. Estos requerimientos son comunes en la
industria de refrescos y no se espera que tengan un efecto significativo.6
NOTICIAS
Claudia Navarro, de Coca-Cola: "Con la IA nos podemos equivocar todos, porque
salimos de un punto de partida nuevo"
Claudia Navarro, vicepresidenta de Marketing para América Latina de Coca-Cola, ha
tenido una pasión por el marketing desde su infancia, siendo Coca-Cola una de las primeras marcas
que la cautivó. Ingresó a Coca-Cola en 2006 y ha ocupado varios roles de liderazgo, incluyendo
gerente senior de Marketing de Coca-Cola Toronto y VP de Marketing en la región de Eurasia y
Oriente Medio.
Durante su tiempo en la compañía, Navarro ha liderado la transformación del equipo de
marketing, diseñando una organización diversa con un enfoque de género y sentido humano.
También ha liderado experiencias de marketing integrado y operaciones de red de marketing. Uno
6
Informe de los auditores independientes, Pag,15, 29, 49, 50, 87. https://coca-colafemsa.com/wp-
de sus logros destacados es el proyecto Coke Studio, que recibió el premio Global Diamond
Creators de YouTube por su impacto en la sociedad.
Navarro destaca que Coca-Cola ofrece la oportunidad de unir muchos mundos y
pasiones. Desde sus inicios en la empresa, se ha involucrado en plataformas globales, llevando a
nivel global el partnership con FIFA y con los Juegos Olímpicos.7
Coca Cola, y las graves consecuencias que trae beber con frecuencia o en exceso
(NOTICIAS).
Coca Cola es una marca icónica reconocida mundialmente. Sin embargo, su consumo
diario puede tener consecuencias para la salud debido a su alto contenido de azúcar y cafeína. Los
especialistas advierten que el consumo excesivo puede llevar a:
❖ Aumento de peso y riesgo de obesidad debido a las calorías vacías y azúcares añadidos.
❖ Problemas dentales por la erosión del esmalte dental causada por el ácido y el azúcar.
❖ Mayor riesgo de enfermedades crónicas como diabetes tipo 2 y enfermedades cardíacas.
❖ Resistencia a la insulina y diabetes debido al exceso de azúcar.
❖ Enfermedad del hígado graso no alcohólico.
❖ Problemas de memoria y riesgo de demencia en etapas posteriores de la vida.
A pesar de estos riesgos, el consumo ocasional de Coca Cola puede no presentar riesgos
para la salud. Sin embargo, se recomienda optar por alternativas más saludables, como agua o
jugos naturales, para reducir el impacto negativo en la salud a largo plazo. Siempre es
7
Noticias, https://es-us.finanzas.yahoo.com/noticias/claudia-navarro-coca-cola-ia-085100629.html
recomendable consultar al médico ante cualquier duda sobre los efectos de cualquier bebida o
comida.8
ENTREVISTAS
El director de finanzas y administración de Kof habla sobre la capacidad de
adaptación a las dinámicas cambiantes del mercado.
En entrevista, Héctor Treviño reflexiona sobre el desempeño positivo de la
compañía en un año desafiante.
En 2017, la Compañía logró resultados positivos a pesar de un ambiente retador, con un
volumen de ventas comparable de 3,704 millones de cajas unidad y 25,084 millones de
transacciones. Los ingresos totales crecieron 3.6% a Ps. 190,897 millones y la utilidad neta
atribuible a la participación controladora se incrementó 34.7%.
La Compañía se adaptó a entornos de mercado complejos, desplegando iniciativas de
asequibilidad y transformacionales en varias operaciones. Estas iniciativas mejoraron la ejecución
en el punto de venta, la planeación de rutas y generaron ahorros de gastos operativos.
En 2017, la Compañía alcanzó varios logros, incluyendo un cambio de rumbo en Brasil, la
exitosa integración de Vonpar, y la expansión en la categoría de nutrición basada en proteína
vegetal con la adquisición de AdeS. Además, desplegaron el modelo de distribución de preventa
en Guatemala.
8
Noticia, https://www.iprofesional.com/actualidad/404798-que-consecuencias-trae-beber-coca-cola-con-
frecuencia-o-en-exceso
En Filipinas, la Compañía inició la consolidación de los resultados financieros de la
operación en 2017 y tomó el control de todas las decisiones operativas y gerenciales. Lograron
ahorros por US$15 millones en 2017 y generaron un crecimiento de volumen anual compuesto de
6% en los tres últimos años.9
ANÁLISIS DE COMPETIDORES
Los 7 principales competidores de Coca-Cola:
The Coca-Cola Company enfrenta una competencia significativa de empresas globales
como PepsiCo, Inc., Nestlé S.A., Keurig Dr Pepper Inc., Groupe Danone, The Kraft Heinz
Company, Suntory Beverage & Food Limited y Unilever, así como de numerosas compañías
regionales y locales. Además, compite con minoristas que han desarrollado sus propias marcas de
bebidas.Los factores competitivos incluyen precios, publicidad, programas de promoción de
ventas, innovación de productos e ingredientes, eficiencia en la producción, nuevos envases y
equipos de venta y distribución, y desarrollo y protección de marcas.
Las fortalezas de The Coca-Cola Company incluyen marcas líderes, una red mundial de
embotelladores y distribuidores, capacidades de marketing sofisticadas y un grupo talentoso de
asociados.
Los desafíos competitivos incluyen la fuerte competencia en todas las regiones geográficas,
un sector minorista concentrado, nuevos participantes en la industria y cambios en los patrones de
compra de los consumidores debido a la digitalización.
9
Entrevista, https://coca-colafemsa.com/noticias/entrevista-director-finanzas/
The Coca-Cola Company también se compara con un grupo de empresas autoconstruidas
incluidas en el Dow Jones Food & Beverage Index y el Dow Jones Tobacco Index, conocido como
el Peer Group Index. Este índice incluye una variedad de empresas, desde Altria Group, Inc. hasta
US Foods Holding Corp. Las empresas incluidas en estos índices cambian periódicamente.10
Análisis de la oferta y demanda de Coca-Cola: un estudio detallado
El análisis de la oferta y demanda es crucial para entender la dinámica del mercado. En el
caso de Coca-Cola, este análisis implica explorar los factores que influyen en su producción y
distribución, así como la demanda de sus productos.
La oferta se refiere a la cantidad de un producto que los productores están dispuestos a
vender a un precio determinado, mientras que la demanda es la cantidad que los consumidores
están dispuestos a comprar a ese precio. La interacción de la oferta y la demanda determina el
precio de equilibrio y la cantidad de equilibrio. Los cambios en factores como el ingreso de los
consumidores, los precios de bienes relacionados, las expectativas de los consumidores y la
cantidad de productores en el mercado pueden desplazar las curvas de oferta y demanda.
Para realizar un estudio detallado del análisis de la oferta y demanda de Coca-Cola, se
recomienda realizar una investigación exhaustiva sobre la historia de Coca-Cola, su posición en el
mercado y su estrategia comercial; examinar a fondo a los competidores de Coca-Cola; realizar un
análisis detallado de la demanda de Coca-Cola en diferentes segmentos de mercado; examinar la
estrategia de producción y distribución de Coca-Cola; y considerar las tendencias y cambios en el
mercado de bebidas.
10
Análisis de competidores, https://www.opportimes.com/los-principales-competidores-de-coca-cola/
En resumen, el análisis de la oferta y demanda es una herramienta esencial para comprender
los mecanismos del mercado y tomar decisiones económicas informadas. Permite a los productores
y consumidores anticipar los cambios en los precios y las cantidades, así como identificar
oportunidades de mercado.11
IDENTIFICAR Y DEFINIR LOS ELEMENTOS CLAVE DE LA
COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA ESPECÍFICA DE LA EMPRESA
SELECCIONADA. PUEDEN BASARSE EN LAS LECTURAS PROPORCIONADAS Y EN
LA INVESTIGACIÓN REALIZADA. SE SUGIERE CONSIDERAR ASPECTOS COMO
INNOVACIÓN, CALIDAD, PRECIO, SERVICIO AL CLIENTE, DISTRIBUCIÓN,
ENTRE OTROS.
En la industria de las bebidas, y específicamente en el caso de Coca-Cola, los elementos
clave de la competitividad pueden ser los siguientes:
1. Innovación: La capacidad de introducir nuevos productos y adaptarse a las cambiantes
preferencias de los consumidores es crucial. Esto puede incluir el desarrollo de nuevas bebidas,
la mejora de las existentes y la adaptación a las tendencias de salud y bienestar. Coca-Cola,
por ejemplo, ha expandido su portafolio más allá de las bebidas carbonatadas para incluir agua,
jugos, tés y bebidas deportivas.
2. Calidad: La consistencia en la calidad del producto es esencial para mantener la lealtad del
cliente. Coca-Cola ha mantenido una alta calidad en sus productos a lo largo de los años, lo
que ha contribuido a su fuerte imagen de marca.
11
Análisis de competidores, https://www.federacionenologos.es/analisis-de-la-oferta-y-demanda-de-coca-
cola-un-estudio-detallado/
3. Precio: La estrategia de precios puede influir en la competitividad. Un precio competitivo
puede atraer a más clientes, pero también debe tenerse en cuenta el equilibrio con los costos
de producción y la percepción de valor del cliente.
4. Servicio al Cliente: Un excelente servicio al cliente puede diferenciar a una empresa de sus
competidores. Esto puede incluir la capacidad de manejar eficazmente las consultas y quejas
de los clientes, así como ofrecer un servicio postventa de calidad.
5. Distribución: La capacidad de distribuir productos de manera eficiente a una amplia gama de
ubicaciones es un factor competitivo clave. Coca-Cola tiene una extensa red de distribución
que le permite llegar a clientes en todo el mundo.
6. Marca y Marketing: La fuerza de la marca y las capacidades de marketing son vitales en la
industria de las bebidas. Coca-Cola es conocida por sus campañas de marketing efectivas y su
marca es una de las más reconocidas a nivel mundial.
7. Sostenibilidad: En el mundo actual, las prácticas sostenibles y éticas pueden ser un factor
competitivo importante. Coca-Cola ha mostrado un compromiso con la sostenibilidad a través
de varias iniciativas, incluyendo la reducción de su huella ambiental y la generación de
oportunidades para las personas.
ANALIZAR Y DETERMINAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA
EMPRESA SELECCIONADA EN RELACIÓN CON SUS COMPETIDORES. DEBEN
IDENTIFICAR LOS ASPECTOS EN LOS QUE LA EMPRESA DESTACA Y CÓMO
ESTAS VENTAJAS CONTRIBUYEN A SU POSICIÓN EN EL MERCADO.

Coca-Cola, como una de las empresas más reconocidas a nivel mundial, tiene varias
ventajas competitivas en relación con sus competidores:
1. Marca Fuerte: Coca-Cola es una de las marcas más reconocidas y valiosas del mundo. Esta
fuerte presencia de marca le da a la empresa una ventaja significativa sobre sus competidores,
ya que los consumidores tienden a preferir productos de marcas que reconocen y en las que
confían.
2. Amplia Gama de Productos: Coca-Cola ofrece una amplia gama de bebidas que van desde
las bebidas carbonatadas hasta el agua, los jugos, los tés y las bebidas deportivas. Esta
diversidad de productos permite a la empresa satisfacer una variedad de preferencias de los
consumidores y adaptarse a las cambiantes tendencias del mercado.
3. Red Global de Distribución: Coca-Cola tiene una extensa red de distribución que abarca más
de 200 países. Esta amplia cobertura permite a la empresa llegar a una gran cantidad de
consumidores y asegura que sus productos estén disponibles en una variedad de ubicaciones
alrededor del mundo.
4. Innovación: Coca-Cola ha demostrado su capacidad para innovar a lo largo de los años, ya
sea a través del desarrollo de nuevos productos o la mejora de los existentes. Esta capacidad
de innovación permite a la empresa mantenerse al día con las cambiantes preferencias de los
consumidores y las tendencias del mercado.
5. Compromiso con la Sostenibilidad: Coca-Cola ha mostrado un fuerte compromiso con la
sostenibilidad, lo que puede ser una ventaja competitiva en un mundo donde los consumidores
y las empresas están cada vez más preocupados por el impacto ambiental. La empresa ha
implementado varias iniciativas para reducir su huella ambiental y generar oportunidades para
las personas.
Estas ventajas competitivas han contribuido a la posición dominante de Coca-Cola en el
mercado de las bebidas y le han permitido mantenerse a la vanguardia de la industria a pesar de la
intensa competencia. Sin embargo, es importante que la empresa continúe innovando y
adaptándose a las cambiantes dinámicas del mercado para mantener estas ventajas.
REALIZAR UN ANÁLISIS DETALLADO DE LA CADENA DE VALOR DE LA
EMPRESA. IDENTIFICARÁN LAS ACTIVIDADES CLAVE INVOLUCRADAS EN LA
CREACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO, DESDE LA ADQUISICIÓN DE
MATERIAS PRIMAS HASTA LA ENTREGA AL CLIENTE FINAL. ANALIZARÁN
CÓMO ESTAS ACTIVIDADES GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA Y SUS
CLIENTES.
La cadena de valor de Coca-Cola puede dividirse en varias etapas clave, cada una de las
cuales agrega valor al producto final. Aquí está un análisis detallado:
1. Adquisición de Materias Primas: Coca-Cola adquiere una variedad de materias primas,
incluyendo agua, azúcar, y concentrado de Coca-Cola. La calidad de estas materias primas es
crucial para el sabor y la calidad del producto final.
2. Producción: El concentrado de Coca-Cola se mezcla con agua y azúcar (o edulcorantes
artificiales para las versiones dietéticas) para producir la bebida. Este proceso se lleva a cabo
en plantas de embotellado en todo el mundo, lo que permite a Coca-Cola adaptarse a las
preferencias locales de sabor.
3. Embotellado y Envasado: Una vez que la bebida ha sido producida, se embotella y se envasa.
Coca-Cola utiliza una variedad de formatos de envase, incluyendo botellas de vidrio, botellas
de plástico, y latas de aluminio, para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de los
consumidores.
4. Distribución: Los productos de Coca-Cola se distribuyen a una amplia gama de minoristas,
incluyendo supermercados, tiendas de conveniencia, y restaurantes. Coca-Cola tiene una
extensa red de distribución que le permite llegar a clientes en más de 200 países.
5. Marketing y Ventas: Coca-Cola invierte significativamente en marketing para construir la
conciencia de marca y estimular la demanda de sus productos. Esto incluye publicidad en
televisión, radio, y medios digitales, así como promociones en el punto de venta.
6. Servicio al Cliente: Coca-Cola proporciona servicio al cliente para manejar consultas y quejas
de los consumidores. Este es un aspecto importante de la cadena de valor, ya que un buen
servicio al cliente puede mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
Cada una de estas etapas agrega valor al producto final y contribuye a la posición
competitiva de Coca-Cola en el mercado de las bebidas. La capacidad de Coca-Cola para gestionar
eficazmente estas actividades y coordinarlas entre sí es una de las claves de su éxito.
UTILIZARÁN LA MATRIZ FODA PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SELECCIONADA. IDENTIFICARÁN LAS
FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS RELEVANTES.
DEBEN ARGUMENTAR CÓMO ESTOS FACTORES AFECTAN LA
COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA Y SU POSICIÓN EN EL MERCADO.
Estos factores afectan la competitividad de Coca-Cola y su posición en el mercado de
varias maneras. Sus fortalezas, como su marca fuerte y su amplia gama de productos, le ayudan a
mantener una posición líder en el mercado. Sin embargo, también enfrenta desafíos, como la
creciente competencia y los cambios regulatorios, que requieren una adaptación constante. A
pesar de estas amenazas, Coca-Cola tiene oportunidades para crecer y expandirse, especialmente
en mercados emergentes y en el sector de productos saludables.
FORTALEZAS: DEBILIDADES:
1.Marca reconocida a nivel mundial: Coca-Cola es una de las 1.Dependencia de las bebidas carbonatadas: A pesar de su
marcas más reconocidas y valiosas del mundo, lo que le da diversificación, Coca-Cola sigue dependiendo en gran medida
una ventaja competitiva significativa. de las ventas de bebidas carbonatadas, que están
2.Amplia gama de productos: Coca-Cola ofrece una diversidad disminuyendo en muchos mercados debido a la creciente
de productos, permitiéndole satisfacer una variedad de conciencia de la salud.
preferencias de los consumidores. 2.Impacto ambiental: La producción y distribución de
3.Red de distribución global: Coca-Cola tiene una extensa red productos de Coca-Cola tienen un impacto ambiental
de distribución que le permite llegar a clientes en más de 200 significativo, lo que puede afectar su imagen de marca.
países.
4.Innovación: La empresa ha demostrado su capacidad para
innovar, desarrollando nuevos productos y adaptándose a las
cambiantes tendencias del mercado.
MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
1.Crecimiento en mercados emergentes: Hay oportunidades 1.Competencia intensa: Coca-Cola enfrenta una competencia
para expandirse en mercados emergentes donde el consumo intensa de otras empresas de bebidas globales, así como de
de bebidas no alcohólicas está en aumento. marcas locales y de tiendas.
2.Tendencias de salud y bienestar: Existe una creciente 2.Cambios regulatorios: Las regulaciones gubernamentales,
demanda de productos saludables y bajos en azúcar, lo que como los impuestos a las bebidas azucaradas, pueden afectar
representa una oportunidad para Coca-Cola para expandir su negativamente a la empresa.
gama de productos saludables.
ESTRATEGIAS CONCRETAS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE LA
EMPRESA SELECCIONADA. ESTAS ESTRATEGIAS DEBEN ESTAR BASADAS EN
LOS ANÁLISIS PREVIOS Y DEBEN ABORDAR LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS IDENTIFICADAS. SE SUGIERE QUE LAS
ESTRATEGIAS SEAN REALISTAS Y FACTIBLES DE IMPLEMENTAR.
Basándome en el análisis FODA previo, aquí hay algunas estrategias que Coca-Cola podría
considerar para mejorar su competitividad:
1. Aprovechar la Innovación para Abordar las Tendencias de Salud: Dada la creciente
demanda de productos saludables y bajos en azúcar, Coca-Cola podría invertir más en I+D
para desarrollar y promover bebidas saludables y alternativas bajas en azúcar. Esto podría
ayudar a abordar su dependencia de las bebidas carbonatadas y atraer a los consumidores
conscientes de la salud.
1. Expandirse en Mercados Emergentes: Coca-Cola podría buscar oportunidades para
expandirse en mercados emergentes donde el consumo de bebidas no alcohólicas está en
aumento. Esto podría implicar adaptar sus productos a las preferencias locales de sabor y
trabajar con distribuidores locales para mejorar su acceso al mercado.
2. Mejorar las Prácticas de Sostenibilidad: Para abordar su impacto ambiental, Coca-Cola
podría buscar formas de mejorar sus prácticas de sostenibilidad. Esto podría incluir la inversión
en tecnologías de producción más eficientes, la reducción del uso de plásticos en su empaque
y la promoción de programas de reciclaje.
3. Fortalecer el Servicio al Cliente: Coca-Cola podría buscar formas de mejorar su servicio al
cliente, como ofrecer canales de comunicación más accesibles y eficientes y proporcionar una
resolución más rápida de las consultas y quejas de los clientes.

4. Formar Alianzas Estratégicas: Coca-Cola podría buscar formar alianzas estratégicas con
otras empresas para mejorar su competitividad. Esto podría incluir asociaciones con empresas
de alimentos para ofrecer paquetes combinados de alimentos y bebidas, o colaboraciones con
empresas tecnológicas para mejorar su eficiencia de producción y distribución.
Estas estrategias son realistas y factibles de implementar, y podrían ayudar a Coca-Cola a
mantener su posición líder en el mercado de las bebidas a pesar de los desafíos competitivos. Sin
embargo, es importante que la empresa continúe monitoreando el entorno del mercado y ajustando
sus estrategias en consecuencia.

CONCLUSIONES
Basado en el análisis realizado, aquí están algunas conclusiones:
1. Posición de Mercado Fuerte: Coca-Cola mantiene una posición fuerte en el mercado global
de bebidas, respaldada por su marca reconocida a nivel mundial, su amplia gama de productos
y su extensa red de distribución.
2. Innovación y Adaptabilidad: La capacidad de Coca-Cola para innovar y adaptarse a las
cambiantes tendencias del mercado es un factor clave en su éxito. La empresa ha demostrado
su capacidad para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes para satisfacer las
cambiantes preferencias de los consumidores.
3. Desafíos y Oportunidades: A pesar de su posición de liderazgo, Coca-Cola enfrenta varios
desafíos, incluyendo la intensa competencia, los cambios regulatorios y la creciente conciencia
de la salud entre los consumidores. Sin embargo, también existen oportunidades para la
empresa, como la expansión en mercados emergentes y el creciente interés en productos
saludables y bajos en azúcar.
4. Estrategias para Mejorar la Competitividad: Para mantener y mejorar su competitividad,
Coca-Cola puede implementar varias estrategias, incluyendo la inversión en I+D para
desarrollar y promover bebidas saludables, la expansión en mercados emergentes, la mejora
de sus prácticas de sostenibilidad, el fortalecimiento de su servicio al cliente y la formación de
alianzas estratégicas.
En resumen, Coca-Cola es una empresa líder en la industria de las bebidas con una fuerte
presencia de marca y una amplia gama de productos. A pesar de los desafíos que enfrenta, la
empresa tiene varias oportunidades para crecer y mejorar su competitividad. Con las estrategias
adecuadas, Coca-Cola está bien posicionada para continuar su éxito en el futuro.
REFERENCIAS
Coca-Cola, Historia. https://www.coca-cola.com/pe/es/about-us/history
Coca-Cola, Visión, Misión. https://www.coca-cola.com/es/es/media-center/vision-mision-valores
Coca-Cola, Información corporativa. https://www.coca-cola.com/es/es/about-us/informacion-corporativa
Coca-Cola, Informe Integrado, 2021. https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2022/03/BP-CocaCola-
FEMSA-Informe-Integrado-2021-Re-Evolucion.pdf
Informe de los auditores independientes, Pag,84. https://coca-colafemsa.com/wp-
Informe de los auditores independientes, Pag,15, 29, 49, 50, 87. https://coca-
colafemsa.com/wp-content/uploads/2024/03/KOF-EF-2023-SPA.pdf
Noticias, https://es-us.finanzas.yahoo.com/noticias/claudia-navarro-coca-cola-ia-
085100629.html
Noticia, https://www.iprofesional.com/actualidad/404798-que-consecuencias-trae-beber-
coca-cola-con-frecuencia-o-en-exceso
Entrevista, https://coca-colafemsa.com/noticias/entrevista-director-finanzas/
Análisis de competidores, https://www.opportimes.com/los-principales-competidores-de-
coca-cola/
Análisis de competidores, https://www.federacionenologos.es/analisis-de-la-oferta-y-
demanda-de-coca-cola-un-estudio-detallado/

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TALLER EJE 2

ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y FORMULACION DE

ESTRATEGIAS PARA EL ÉXITO

OVER JAHM INTON RODRIGUEZ OSPINA

RONAL DAVID ZAMBRANO ROYET

KAMILA BIBIANA GARCÍA GARZON

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

EMPRESA DE INVESTIGACION .................................................................................... 5

INFORMES FINANCIEROS ............................................................................................. 6

ANÁLISIS DE COMPETIDORES ...................................................................................... 11

IDENTIFICAR Y DEFINIR LOS ELEMENTOS CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD

EN LA INDUSTRIA ESPECÍFICA DE LA EMPRESA SELECCIONADA. PUEDEN

BASARSE EN LAS LECTURAS PROPORCIONADAS Y EN LA INVESTIGACIÓN

REALIZADA. SE SUGIERE CONSIDERAR ASPECTOS COMO INNOVACIÓN, CALIDAD,

PRECIO, SERVICIO AL CLIENTE, DISTRIBUCIÓN, ENTRE OTROS. ................................ 13

ANALIZAR Y DETERMINAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

SELECCIONADA EN RELACIÓN CON SUS COMPETIDORES. DEBEN IDENTIFICAR

LOS ASPECTOS EN LOS QUE LA EMPRESA DESTACA Y CÓMO ESTAS VENTAJAS

CONTRIBUYEN A SU POSICIÓN EN EL MERCADO. .......................................................... 14

REALIZAR UN ANÁLISIS DETALLADO DE LA CADENA DE VALOR DE LA

EMPRESA. IDENTIFICARÁN LAS ACTIVIDADES CLAVE INVOLUCRADAS EN LA

PRIMAS HASTA LA ENTREGA AL CLIENTE FINAL. ANALIZARÁN CÓMO ESTAS

ACTIVIDADES GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA Y SUS CLIENTES. .................. 16

UTILIZARÁN LA MATRIZ FODA PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA SELECCIONADA. IDENTIFICARÁN LAS

FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS RELEVANTES.

DEBEN ARGUMENTAR CÓMO ESTOS FACTORES AFECTAN LA COMPETITIVIDAD

DE LA EMPRESA Y SU POSICIÓN EN EL MERCADO. ........................................................ 17

ESTRATEGIAS CONCRETAS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE LA

EMPRESA SELECCIONADA. ESTAS ESTRATEGIAS DEBEN ESTAR BASADAS EN LOS

ANÁLISIS PREVIOS Y DEBEN ABORDAR LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES,

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS IDENTIFICADAS. SE SUGIERE QUE LAS

ESTRATEGIAS SEAN REALISTAS Y FACTIBLES DE IMPLEMENTAR. .......................... 19

El informe aborda varios aspectos de la empresa, incluyendo su historia, misión, visión,

informes financieros de la empresa, proporcionando una visión en profundidad de su rendimiento

financiero histórico y previsto.

Además, se realiza un análisis de la cadena de valor de la empresa, identificando las

actividades clave involucradas en la creación de sus productos, desde la adquisición de materias

generan valor para la empresa y sus clientes.

Finalmente, se utiliza la matriz FODA para realizar un diagnóstico estratégico de la

empresa, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Basándose en este

análisis, se proponen estrategias concretas para mejorar la competitividad de la empresa.

COCA - COLA: Fue creada el 8 de

mayo de 1886 por el Dr. Jhon Pemberton en la

farmacia Jacobs en Atlanta, Georgia. Desde

entonces, ha evolucionado hasta convertirse en

una compañía total de bebidas.

Cada día se disfrutan mas de 2100

millones de raciones de nuestras bebidas en mas

ayudan a enviar las bebidas refrescantes a todo el mundo.1

MISION, VISION Y VALORES: El propósito de Coca – Cola es refrescar al mundo y

inclusiva. Su estrategia de sostenibilidad incluye minimizar al máximo la huella ambiental y

genera oportunidades para las personas y cambios significativos en sus vidas.3

COCA-COLA FEMSA: S.A.B. de C.V. es el embotellador de franquicias Coca-Cola más

1 Coca-Cola, Historia. https://www.coca-cola.com/pe/es/about-us/history

266 millones de consumidores cada día.4

COCA-COLA FEMSA publica sus estados financieros anuales, donde se puede

encontrar información detallada sobre su rendimiento financiero. Análisis detallado de la

situación financiera de Coca-Cola, incluyendo tasas de crecimiento y métricas que proporcionan

una visión en profundidad del rendimiento financiero histórico y previsto de la empresa.

Pruebas de Deterioro de Unidades Generadoras de Efectivo (UGE) que Contengan

Crédito Mercantil, Derechos de Distribución y Otros activos intangibles de vida indefinida

Al 31 de diciembre de 2023, la Compañía tiene activos intangibles de vida indefinida

valorados en $3,635 millones asignados a Colombia. Estos activos se someten anualmente a